Γενική κλίμακα ικανοποίησης από την εργασία

"Ανάλογα με το πώς αισθάνεστε για διαφορετικές πτυχές στον τομέα της εργασίας σας, παρουσιάζονται διάφορες επιλογές (από το Very Δυσαρεστημένος σε Πολύ Ικανοποιημένος) μεταξύ των οποίων θα τοποθετήσετε τον εαυτό σας, σημειώνοντας με ένα Χ το κουτί που αντιπροσωπεύει καλύτερα το δικό σας φαίνομαι"

Η κλίμακα συνολικής ικανοποίησης εργασίας αναπτύχθηκε από τους Warr, Cook και Wall το 1979. Τα χαρακτηριστικά αυτής της κλίμακας είναι τα εξής:

• Είναι μια κλίμακα που ενεργοποιεί την κατασκευή ικανοποίησης από την εργασία, αντανακλώντας την εμπειρία των εργαζομένων σχετικά με την αμειβόμενη εργασία.
• Συλλέξτε τη συναισθηματική απόκριση στο περιεχόμενο της ίδιας της εργασίας.

Συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο Ψυχολογίας-Διαδικτύου εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα η γενική κλίμακα ικανοποίησης από την εργασία.

Αυτή η κλίμακα δημιουργήθηκε μετά τον εντοπισμό της ανάγκης για σύντομες και στιβαρές κλίμακες που θα μπορούσαν εύκολα να ολοκληρωθούν από όλους τους τύπους εργαζομένων ανεξάρτητα από την εκπαίδευσή τους. Από την υπάρχουσα βιβλιογραφία, μια πιλοτική μελέτη και δύο έρευνες σε εργαζομένους στη μεταποιητική βιομηχανία στο Ηνωμένο Βασίλειο, η κλίμακα διαμορφώθηκε με το

Η κλίμακα είναι σύμφωνη με εκείνους που καθιερώνουν μια διχοτομία παραγόντων και έχει σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση τόσο των εγγενών όσο και των εξωγενών πτυχών των συνθηκών εργασίας. Αποτελείται από δύο υποκατηγορίες:

• Ενδογενής υποκλίμακα παραγόντων: Απευθύνεται σε πτυχές όπως η αναγνώριση που αποκτήθηκε για το έργο, η ευθύνη, η προώθηση, πτυχές που σχετίζονται με το περιεχόμενο της εργασίας κ.λπ. Αυτή η κλίμακα αποτελείται από επτά στοιχεία (αριθμοί 2, 4, 6, 8, 10, 12 και 14).
• Υποκλίμακα εξωγενών παραγόντων: διερευνά την ικανοποίηση των εργαζομένων με πτυχές που σχετίζονται με την οργάνωση της εργασίας, όπως ώρες, αμοιβές, φυσικές συνθήκες εργασίας κ.λπ. Αυτή η κλίμακα αποτελείται από οκτώ στοιχεία (αριθμοί 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 και 15).

Εφαρμογή

Αυτή η κλίμακα μπορεί να εφαρμοστεί από έναν ερευνητή, αλλά ένα από τα πλεονεκτήματά του είναι το δυνατότητα αυτο-συμπληρωμένης και συλλογικής εφαρμογής.

Η συντομία του, έχοντας τις καθορισμένες εναλλακτικές λύσεις απόκρισης, τη δυνατότητα μιας απλής αντιστοίχισης αριθμητικών βαρών σε καθένα εναλλακτική απάντηση και το απλό λεξιλόγιό του το καθιστούν μια κλίμακα εφαρμογής που δεν περιορίζεται σε κανέναν ειδικότερα (υπό την προϋπόθεση ότι αυτό) έχει ένα στοιχειώδες επίπεδο κατανόησης και λεξιλογίου ανάγνωσης) και για τα οποία δεν είναι απαραίτητο ειδικά οι διαχειριστές δοκιμών αρμόδιος.

Συνιστάται εγγυάται την ανωνυμία, ειδικά σε εργασιακά περιβάλλοντα όπου η απουσία τους μπορεί να αναμένεται ως παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει διαταραχές στις απαντήσεις.

Οι οδηγίες που πρέπει να δώσει ο ερευνητής σε εκείνους που συμπληρώνουν την κλίμακα πρέπει να είναι χαραγμένες σε έναν τόνο ουδετερότητας που δεν ευνοεί την προκατάληψη στις απαντήσεις. Ως κατευθυντήρια γραμμή, προτείνεται η ακόλουθη διατύπωση:

«Με βάση το πώς αισθάνεστε για διαφορετικές πτυχές στον τομέα της εργασίας σας, παρουσιάζονται διάφορες επιλογές (Πολύ ικανοποιημένος ...) μεταξύ των οποίων θα τοποθετήσετε τον εαυτό σας, σημειώνοντας με ένα Χ το κουτί που αντιπροσωπεύει καλύτερα το δικό σας φαίνομαι'.

Ολοκλήρωση

Ποιος συμπληρώνει την κλίμακα πρέπει να αναφέρει, για καθένα από τα δεκαπέντε είδη, είναι βαθμός ικανοποίησης ή δυσαρέσκειας, κατάταξη σε κλίμακα επτά πόντων: Πολύ δυσαρεστημένος, Δυσαρεστημένος, Μέτρια δυσαρεστημένος, Ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, Μέτρια ικανοποιημένος, Ικανοποιημένος, Πολύ ικανοποιημένος.

Αυτή η κλίμακα επιτρέπει τη λήψη τριών βαθμολογιών, που αντιστοιχούν σε:

• Συνολική Ικανοποίηση.
• Εξωτερική ικανοποίηση.
• Εγγενής ικανοποίηση.

Πρόκειται για μια κλίμακα προσθέτου, στην οποία η συνολική βαθμολογία λαμβάνεται από το άθροισμα των θέσεων του ερωτώμενου σε κάθε μία ένα από τα δεκαπέντε στοιχεία, εκχωρώντας μια τιμή 1 σε Πολύ δυσαρεστημένο και συσχετιστικά έως ότου εκχωρήσει μια τιμή 7 σε Πολύ Ικανοποιημένος. Η συνολική βαθμολογία στην κλίμακα κυμαίνεται από 15 έως 105, οπότε μια υψηλότερη βαθμολογία αντανακλά μεγαλύτερη συνολική ικανοποίηση.

Οποτε είναι δυνατόν Συνιστάται ξεχωριστή χρήση των υποκατηγοριών εσωτερικής και εξωγενούς ικανοποίησης. Η διόρθωσή της είναι πανομοιότυπη με εκείνη της γενικής κλίμακας αν και, λόγω του μικρότερου μήκους της, οι τιμές κυμαίνονται μεταξύ 7 και 49 (εγγενής ικανοποίηση) και 8 και 56 (εξωγενής ικανοποίηση).

Εκτίμηση

ο οι υψηλές βαθμολογίες δείχνουν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης.
Αυτές οι βαθμολογίες συνήθως δεν ενσωματώνουν μεγάλη ακρίβεια, καθώς η βάση τους έγκειται σε υποκειμενικές κρίσεις και προσωπικές εκτιμήσεις. σε ένα περισσότερο ή λιγότερο ευρύ φάσμα διαφορετικών πτυχών του εργασιακού περιβάλλοντος και εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά του Ανθρωποι.

Επομένως αυτή η κλίμακα δεν επιτρέπει αντικειμενική ανάλυση της καλοσύνης ή όχι των συνθηκών εργασίας. Ωστόσο, η κλίμακα είναι ένα καλό μέσο για τον προσδιορισμό των προσωπικών εμπειριών που έχουν οι εργαζόμενοι από αυτές τις συνθήκες.

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, η αξιολόγηση μπορεί να γίνει σε τρία επίπεδα: γενική ικανοποίηση, εγγενής ικανοποίηση και εξωγενής ικανοποίηση.

Είναι ενδιαφέρον απόκτηση αυτών των τριών δεικτών για κάθε περιοχή ενός οργανισμού, από σχετικά ομοιογενείς ομάδες, ώστε να εντοπίζονται γρήγορα πιθανές προβληματικές πτυχές.

Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.