Työperäisen häirinnän ehkäisy ja puuttuminen

Euroopan työturvallisuus- ja työterveysvirasto on ehdottanut joukkoa yleiset suositukset työpaikan häirinnän estämiseksi, ja katsoo, että väkijoukko on peruselementti työelämän parantamiseksi ja sosiaalisen syrjäytymisen välttämiseksi, ja harkitsee toimenpiteiden hyväksymistä vaiheittain välttää tuhoisa työympäristö, joten työnantajien ei pitäisi odottaa työnantajien valituksia. uhrit. Jatka tämän psykologia-online-artikkelin lukemista, jos haluat tietää enemmän työpaikan häirinnän ehkäisy ja puuttuminen.

Näiden Euroopan viraston aikomusten perusteella vaikuttaa ilmeiseltä, että se on tarpeen kypsä osallistuminen, yritysten ja työntekijöiden vastuullinen ja eettisesti sitoutunut. Euroopan viraston ehdotukset ovat seuraavat:

• Tarjoa jokaiselle työntekijälle mahdollisuus valita tapa suorittaa työnsä.
• Vähennä yksitoikkoisten ja toistuvien töiden määrää.
• Lisätä tietoa tavoitteista.
• Kehitetään demokraattista johtamistyyliä.
• Vältä toimintojen ja tehtävien epäselviä määrityksiä.

Suosituksia luomiseen organisaatiokulttuuri, jolla on normit ja arvot työpaikan häirinnän torjunta ovat seuraavat:

• Edistetään työpaikkakiusaamisen merkityksen levittämistä.
• Tutki työpaikkakiusaamisongelman laajuutta ja luonnetta.
• Laadi selkeät suuntaviivat positiivisen sosiaalisen vuorovaikutuksen edistämiseksi, joka sisältää:

1. Sekä työnantajan että työntekijöiden eettinen sitoutuminen edistämään häirinnästä vapaata ympäristöä.
2. Selitä hyväksyttävien ja ei-hyväksyttävien toimintojen tyypit.
3. Selvitä organisaation arvot ja normit sekä seuraukset ja seuraamukset normien noudattamatta jättämisestä.
4. Ilmoita missä ja miten uhrit voivat saada apua.
5. Taata oikeus valittaa ilman vastatoimia.
6. Selitä valitusten tekomenettely.
7. Määritä johtajan, esimiehen, yhteyshenkilön ja ammattiliittojen edustajien rooli.
8. Tarjoa tietoja neuvontapalveluista.
9. Anna apua uhrin ja häiritsijän saataville.
10. Säilytä luottamuksellisuus.
11. Älä altista uhria tarpeettomasti yhteen hyökkääjän kanssa.
12. Kuuntele molempia osapuolia objektiivisesti ja puolueettomasti.

Siksi se on kätevää aseta joitain tavoitteita:

• Suorita normien ja arvojen tehokas jakelu organisaation kaikilla tasoilla, esimerkiksi henkilöstökäsikirjojen, tiedotustapaamisten, uutiskirjeiden jne. Kautta.
• Varmistetaan tapoja ratkaista konfliktit objektiivisesti ja demokraattisesti.
• Varmista, että kaikki työntekijät tuntevat ja kunnioittavat organisaation normeja ja arvoja.
• Paranna johdon vastuuta ja osaamista konfliktien ja viestinnän käsittelyssä.
• Luo itsenäiset yhteydet työntekijöihin.
• Ota työntekijät ja heidän edustajansa mukaan riskinarviointiin ja työpaikan häirinnän ehkäisyyn.

Noin puolet työntekijöistä väkijoukko viittaavat psykologisiin tai fyysisiin seurauksiin. Siksi, jos työpaikalla häirintätilanteita havaitaan, ennaltaehkäisevien strategioiden luomiseksi ei pidä odottaa vahinkojen ilmaantumista. Tässä mielessä jotkut faHyvät työpaikkakiusaamisen ennusteindikaattorit:

• Kiusaamisen lyhyt kesto tai sen lopettaminen mahdollisimman pian.
• Häirinnän matala intensiteetti tai tiheys.
• Sosiaalinen ja perhetuki.
• Avuttomuuden ja halvauksen hajoaminen aktiivisen selviytymisstrategian avulla.

On joitain tekijöitä, jotka lisäävät työntekijöiden tehokkuus kohdata väkijoukko (Leymannn, 1996):

• Hyvä fyysinen ja henkinen muoto.
• Itsetunto.
• Perhe- ja sosiaalisen ympäristön tuki.
• Talouden vakaus.
• Kyky ratkaista ongelmia ja näppäryys sosiaalisissa taidoissa.

Pérez Bilbao (2001) huomauttaa, että uhrien persoonallisuus vaikuttaa merkitykselliseltä vuonna tapa kohdata väkijoukko, ja että selviytymiskäyttäytymät ongelman ratkaisemiseksi ja emotionaalisten reaktioiden hallitsemiseksi ovat tehokkaampia kuin välttämiskäyttäytymät.

Työpaikkakiusaamisen selviytymisestä voimme sanoa, että heillä on kaksi erilaista osaa; toisaalta strategiat selviytymiseen väkijoukkoja toisaalta näiden käyttäytymisten uhrille aiheuttamien seurausten hoito. Useimmin johdetut patologiat on jo havaittu / väkijoukko, jonka farmakologisen hoidon ei tulisi tarvittaessa poiketa samankaltaisista olosuhteista riippumatta syystä, joka on aiheuttanut ne.

Tässä on joitain strategiat, joista voi olla hyötyä väkijoukko:

• Tunnista ongelma väkijoukko, oppiminen ja koulutus aiheesta.
• Dokumentoi ja tallenna kohteena olevat häirintätavat mahdollisimman pian
• Julkaise yksityisyydessä ja salassa vastaanotettu häirintäkäyttäytyminen ja välitä siitä kollegoille, pomoille, johtajille, neuvonantajille, perheelle ja ystäville.
• Suorita emotionaalinen deaktivointi välttäen reaktioita hyökkäyksillä.
• Hallitse ja kanavoi viha ja kaunaa (viha on kiusaajan liittolainen).
• Ole itsevarma, vastata herjaukseen ja tuhoavaan kritiikkiin, vaikkakin ilman passiivisuutta tai aggressiivisuutta.
• Suojaa työntekijän itse tiedot, asiakirjat ja tiedostot epäluuloisesti häiritsijoiden manipulointikykyyn.
• Vältä sosiaalista eristäytymistä, seurustelua ja vapaa-ajan harrastamista.
• Vältä itsensä syyttämistä, ja jos se tapahtuu, käytä ekstrojektiomekanismeja.
• Älä yritä vakuuttaa tai vaihtaa häirintää.
• Älä pudota estoon, eikä halvaantumisessa, häirinnästä puhuminen ja heidän käyttäytymisensä aiheuttamien tunteiden (nauru, itku) ilmaiseminen.
• Lisää ammatillista koulutusta ja pysy ajan tasalla osallistumalla koulutus- ja uudelleenkoulutuskursseille.
• Pyydä lääkärin apua psykologinen ja laillinen, suunnitella hoitosuunnitelma ennaltaehkäisevillä toimenpiteillä, huumeiden hoidolla, sairauslomalla jne.
• Ohita stalker lopullisen vapautumisen muodossa.

Lisäksi yritysten tulisi suosia:

• Sosiaalinen tuki asianomaiselle henkilölle luotettavan kollegan, yrityslääkärin, ammattiriskien ehkäisypalvelun tai muun työympäristön välityksellä.
• Tunnustaminen organisaation mukaan, että nämä ilmiöt voivat olla olemassa.
• Sosiaalisten suhteiden suunnittelu ja suunnittelu osana yrityskulttuuria.
• Mahdollisuus olla yrityksen sisällä a avustuspalvelu työntekijöille.
• Huomiota työn suunnittelun puutteet, johtajien käyttäytymiseen ja henkilön sosiaaliseen suojeluun selkeiden, kirjallisten ja julkisten sääntöjen avulla konfliktien ratkaisemisessa.
• toimintaprotokollan laatiminen työpaikan häirinnän ehkäisyyn ja hoitoon.

Selviytyä väkijoukko kantaa tärkeä henkilökohtainen ponnistus ja käydä läpi useita vaiheita, koska se vaatii ongelman tunnistamista väkijoukko, emotionaalinen deaktivointi, joka koostuu puolustusmekanismien, kuten introjektio (itsesyyttäminen) ja kieltäminen, tunnistamisesta, analysoinnista, kohtaamisesta ja purkamisesta. Kun nämä mekanismit on deaktivoitu, on oltava pystyttävä kohtaamaan häiritsijän käyttäytyminen ja vääristymät ja reagoimaan niihin ilman syyllisyyden tai häpeän tunnetta; toisin sanoen syyllisyyden torjuminen, itsevarmuuden ja viestintätaitojen kehittäminen sekä itsetunto ja itseluottamuksen palauttaminen (Viana ja Gil, 2003)

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.