NEUROMARKETING: qu'est-ce que c'est, types et exemples

Certaines caractéristiques des produits génèrent des émotions et des sentiments positifs qui nous prédisposent à acheter. Les émotions nous influencent rapidement, avant que la raison n'entre en jeu, la décision est prise: je le prends! Certaines couleurs, des parfums agréables et même la musique qui joue dans les magasins de vêtements. Stimuli conçus pour évoquer des sensations qui conduisent à l'état d'esprit optimal à consommer.

Dans cet article de Psychologie-Online, nous vous disons tout sur les neuromarketing: qu'est-ce que c'est, types et exemples.

Indice

1. Qu'est-ce que le neuromarketing
2. Psychomarketing
3. Types de neuromarketing et exemples

Qu'est-ce que le neuromarketing? Le neuromarketing, aussi appelé marketing neuronal, consiste à appliquer les découvertes des neurosciences au marketing. La définition du neuromarketing est l'étude d'aspects tels que les émotions, les sentiments, l'attention et la mémoire et leurs

Techniques de neuromarketing

Les techniques de neuromarketing cherchent à connaître la réponse psychophysiologique après certains stimuli. Les principaux sont :

• La résonance magnétique fonctionnelle (IRMf), car elle permet de visualiser avec précision l'activation et la localisation de l'activité cérébrale par rapport aux stimuli présentés.
• le électroencéphalogramme, il permet également de détecter les zones du cerveau activées par l'activité des ondes cérébrales. C'est l'une des techniques de neuromarketing les plus utilisées puisque son coût est moindre.
• le suivi des yeux ou traquer les yeux, qui consiste à détecter les mouvements des yeux pour déterminer le trajet visuel effectué et la réaction présentée lors de l'observation d'un stimulus, découvrant ainsi ce qui capte l'attention.

Stratégies de neuromarketing

Certaines des stratégies utilisées par le neuromarketing sont :

• Études de marché: la participation du neuromarketing aux études de marché consiste à étudier attentivement le groupe d'utilisateurs auquel s'adresse un produit, également appelé public ou public cible Diane.
• Conception et emballage: essayer de s'assurer que les caractéristiques du produit et de l'emballage influencent l'expérience du consommateur de la manière souhaitée.
• Les prix: les caractéristiques de prix influencent le processus d'achat. L'une des stratégies de neuromarketing les plus utilisées concernant les prix est la présentation de prix fractionnaires, c'est-à-dire sans chiffres ronds, comme le 9,99 typique. Générer le sentiment que le prix est inférieur. Le neuromarketing postule que non seulement les chiffres influencent mais aussi la position et la présentation du prix. Par exemple, lorsque le prix est la première chose qui est montrée du produit, le consommateur décide si cela en vaut la peine ou non, tandis que Si le prix est connu après toutes les autres caractéristiques du produit, l'achat est décidé en fonction de l'appréciation du produit. suffisant.
• Disposition du magasin: la disposition des produits dans l'espace influence l'achat. Une des stratégies consiste à placer les produits de première nécessité au bout des allées, obligeant le consommateur à parcourir l'espace.
• L'expérience: l'état émotionnel influence les critères appliqués pour choisir une marque, un service ou un produit. Par exemple, utilisez le Cadeaux promotionnels C'est une stratégie qui encourage la marque ou le service à mieux se souvenir et de manière plus positive.

Livres de neuromarketing

Si l'explication précédente a suscité votre intérêt, vous pouvez aller plus loin avec l'un de ces livres sur le neuromarketing :

• Pensez vite, pensez lentement (Daniel Kahneman).
• CerveauFluence (Roger Dooley).
• Buyologie (Martin Lindström).
• Achetez-vous avec votre cœur ou avec votre cerveau? (Alexia de la Morena et Francisco Misiego).
• Les pièges du désir. Comment contrôler les impulsions irrationnelles qui nous conduisent à l'erreur (Dan Ariely).

Le psychomarketing ou la psychologie du shopping s'unissent marketing et psychologie dans une discipline qui étudie les composantes psychologiques impliquées dans le processus de consommation. Une stratégie de psychomarketing consiste à appliquer la loi de réciprocité pour vendre plus. Il s'agit de rendre service au consommateur pour qu'il ait la motivation de le rendre. Par exemple, vous offrir un premier service gratuit.

Une autre stratégie utilisée est la psychologie de la couleur dans le marketing et la publicité. La psychologie des couleurs postule que chaque couleur produit une émotion ou est associée à un sentiment. Ceci est utilisé dans le marketing en fournissant un produit avec le couleur associée à l'émotion ou caractéristique qui est destiné à exprimer. Par exemple, on peut voir que la couleur rouge, associée à la force, à la passion et au danger, a été utilisée pour la marque automobile Ferrari. Tandis que la couleur jaune, associée à la joie, au bonheur et à l'énergie, a été choisie pour les produits de la marque Nesquik.

La différence entre le neuromarketing et le psychomarketing est floue. Un autre terme qui se chevauche est le marketing émotionnel, qui semble se concentrer principalement sur les émotions, tandis que le psychomarketing englobe d'autres aspects psychologiques.

Les 3 grands types de neuromarketing Ils partent de la classification selon les sens par lesquels ils sont perçus :

Neuromarketing visuel

Le marketing visuel est celui qui utilise des stratégies qui sont capturées à vue. C'est très efficace car les images atteignent le cerveau rapidement.

• Par exemple, vous aurez de meilleures chances de vendre si vous êtes placé au centre, avec une option moins chère sur la gauche, et une option plus chère de l'autre côté, puisqu'il y a une tendance à choisir le prix moyen, ni le plus cher ni le moins cher. Un autre exemple est celui des très grands caddies, qui donnent l'impression que moins de quantité est transportée et permettent de les remplir.

Neuromarketing auditif

Le marketing auditif est celui qui utilise des stratégies qui sont perçues par l'oreille. Les mélodies sont surtout utilisées pour reconnaître une marque. De plus, la musique influence l'ambiance et donc la décision d'achat.

• Par exemple, lorsqu'une annonce comprend le son d'un cookie qui grince lorsqu'on le mord.

Neuromarketing kinesthésique

Les stimuli captés par le toucher, l'odorat ou le goût peuvent également influencer le processus d'achat.

• Par exemple, lui odeur caractéristique de pain frais, ou l'odeur d'un aliment appétissant stimule la sensation de faim, conduisant à acheter de la nourriture.

Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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• Álvarez, G., Mazzitelli, A., & Tristezza, D. (2010). Neuromarketing. Création et Production en Design et Communication, 65.
• D'Andreis, A. (2012). Neuromarketing: un regard sur l'esprit du consommateur. Journal ADGNOSE, 1 (1).
• Nuván, H., & Etefanía, L. Incidence du neuromarketing dans les décisions d'achat des consommateurs finaux.