Quelle est la stratégie de différenciation ?

Pouvoir se positionner dans l'esprit du consommateur est un défi pour toute entreprise, les entreprises d'aujourd'hui sur un marché aussi concurrentiel ont besoin se démarquer de la concurrence, être numéro un sur la liste des préférences du consommateur afin qu'au moment d'acheter et de consommer il choisisse son produit.

L'entreprise qui emploie un stratégie de différenciation, ils cherchent à ce que leur produit capte l'attention du client avant tout autre produit similaire, pour cela ils mettent en avant des éléments ou caractéristiques du produit tels que la qualité, la taille, le prix, etc.

Qu'est-ce qu'une stratégie de différenciation ?

Ce sont des stratégies marketing utilisées par les entreprises pour mettre en avant un produit par rapport à des offres similaires sur le marché.

Cette stratégie cherche donner à l'entreprise un avantage concurrentiel

, il est important que cette stratégie s'adresse directement à un segment de marché spécifique et délivrer un message concret et positif sur la différence entre le produit et les autres produits sur un marché.

Cette stratégie offre une opportunité de survie aux petites entreprises lorsqu'elles sont en concurrence sur un marché dominé par les grandes entreprises.

Il est important que l'entreprise soit claire sur le principe de ce type de stratégie, car être différent n'est pas l'objectif, la particularité est d'être pertinent et atteindre la préférence du consommateur, c'est-à-dire qu'il ne suffit pas d'être différent des autres, cette différence doit être suivie d'un avantage que le client considère comme important et efficace.

Par conséquent, cette pertinence sera une grande différence, ce qui rendra le produit unique par rapport à d'autres produits similaires.

Facteur différentiel dans les stratégies de différenciation

Le facteur différentiel doit avoir un impact, Selon Philippe Kotler, doit avoir un impact sur l'un des aspects suivants :

• Produit: Il s'agit des caractéristiques des produits ou services proposés, c'est-à-dire que la marque est différence en mettant en évidence les attributs de forme, de durée, de résultat, de fiabilité, de conception ou de style, compte tenu toujours son cycle de vie.
• Service: Il fait référence à la manière dont un bien ou service.
• Ressources humaines: se réfère aux capacités du personnel qui composent l'équipe de travail, dans ce cas la différenciation de la marque réside dans la haute formation en ressources humaines comme force spécialisée.
• Image: Fait référence à la façon dont la marque est perçue.
• Canal: Désigne la ou les manières qui sont utilisées pour distribuer le produit et/ou le service. En ce sens, la stratégie cherche à faciliter l'acquisition du produit par le client.

Le concept de différenciation a évolué, après en 1980 Théodore Levitt a déclaré que tous les produits et services sont différenciable.

C'est alors que Philip Kotler a introduit un concept plus large de ce qu'est la variable de produit, en parlant de la façon dont elle augmente, comprendre que si les bénéfices non tangibles sont accrus (service après-vente, support technique, garanties), la différenciation et préférence.

Puis Jack Trout postule la différenciation comme élément de vie et de mort dans son œuvre « Différencier ou mourir ».

« Différencier ou mourir »

Avec les changements intervenus sur les marchés et dans les habitudes de consommation, la différenciation est passée d'attribuable au produit à une élément qui repose sur de multiples variables, avec lequel on parvient à ce qu'une marque, une entreprise ou une entreprise se démarque aux yeux de ses les clients.

Avantages de la différenciation

Les bénéfices tirés de ce type de stratégie répondent à la question Pourquoi se différencier? Dont la réponse est très simple, atteindre la préférence sur le marché, indépendamment de la variable qui motive la décision d'achat d'un client potentiel.

Une marque perçoit plusieurs avantages lorsqu'elle utilise un stratégie de différenciation:

• Il parvient à se démarquer de la foule de produits similaires.
• Il génère de l'empathie et de la fidélité, le client achète parce que le produit remplit sa fonction, mais il l'aime aussi et en profite.
• Créer une valeur qui augmente la perception de ce que le client perçoit et transcende au-delà des avantages réels ou fonctionnels du produit.
• Evitez le Concurrence de prix, place le produit dans une autre catégorie, puisque la valeur qu'il représente pour le client n'est pas comparable au rapport coût-bénéfice.
• Il provoque la fidélité à la marque, un produit unique dans l'esprit du consommateur, c'est un produit irremplaçable.
• Minimisez la concurrence, la concurrence ne peut rien faire lorsque le client est satisfait de ce qu'il obtient.

Pour conclure, il convient de souligner que la stratégie de différenciation passe par la création d'un avantage compétitif, cette caractéristique unique et précieuse qui donne un avantage à une marque ou à une entreprise par rapport à sa concurrence directe, étant ainsi pertinente pour ses clients potentiels.

De la même manière, il est important de savoir que développer certains un avantage concurrentiel effectif prend du temps, nécessite de concevoir un bénéfice et une valeur ajoutée pour le client.

D'un autre côté, pour qu'un avantage soit vraiment compétitif, il doit être difficile à égaler, à imiter ou à copie par les concurrents, il doit aussi être flexible pour s'adapter aux changements constants de la marché.