Gestion par Objectifs (APO)

Gestion par objectifs (APO) survient dans les années 1950 en raison de la forte pression subie par les entreprises privées en Amérique du Nord, lors de la dépression économique qui a suivi la crise de 1929. Appelé également gestion par les résultats, il s'agit d'un modèle administratif qui constituait à l'origine une méthode financière d'évaluation et de contrôle.

Qu'est-ce que la gestion par objectifs ?

Il s'agit d'un processus administratif qui part de la définition claire de la buts, objectifs et les priorités de l'organisation.

Ce système est idéal pour que les gestionnaires et les subordonnés travaillent ensemble pour créer des objectifs et les performances attendues. atteindre, se mettre d'accord sur la stratégie pour les atteindre et l'examen périodique des progrès, le suivi des efforts,

évaluer les performances personnelles sur la base d'objectifs et l'attribution de récompenses en fonction des progrès.

La Gestion par objectifs met en œuvre la gestion de l'effort par Planification et le contrôle administratif, l'entreprise repose sur la définition Que faire? et Où voulez-vous aller avec ce que vous voulez faire? pour obtenir les résultats souhaités.

En conclusion, ce système utilise une planification à tous les niveaux de l'organisation, basée sur l'initiative et la responsabilité des chaque individu sur son travail, en intégrant les objectifs individuels aux objectifs départementaux et généraux du entreprise.

Ce processus comprend les phases suivantes :

• Phase initiale: C'est l'étape où managers et salariés se rencontrent pour fixer les objectifs, les méthodes et outils qui seront appliqués pour les atteindre et les mesurer et aussi négocier des accords et responsabilités.
• Phase de suivi: Étape de réunions constantes pour observer les actions qui sont menées et leur portée.
• Phase d'évaluation: Effectuée à la fin du terme établi pour la réalisation des buts et objectifs, afin d'évaluer et d'entreprendre des mesures correctives pour la prochaine performance.

Caractéristiques du management par objectifs

• Il sert de stratégie directrice pour l'action individuelle des différents services et employés de l'organisation.
• Les besoins individuels et les objectifs de travail sont couplés dans la stratégie commerciale dans son ensemble.
• Les objectifs sont opérationnels et portés par un processus en cascade, qui fonctionne de bas en haut. ci-dessus et vice versa, la dérivation est une pyramide qui relie les objectifs d'un niveau à ceux du consécutif. De cette façon, les objectifs généraux de l'entreprise deviennent les objectifs spécifiques de chaque niveau suivant.
• Spécifiez des buts qui permettent une mesure tangible des objectifs.
• Permettre la participation conjointe du manager et de l'employé à la prise de décision.
• L'équipe de travail parvient à un consensus sur la façon d'atteindre les buts et objectifs proposés.
• Chaque objectif a un terme explicite pour sa réalisation, généralement ce terme correspond à l'exercice administratif et peut être trimestriel, semestriel ou annuel.
• Il est basé sur un retour d'information constant sur les performances, afin que certaines actions puissent être approuvées ou corrigées.
• Utiliser un leadership participatif et le travail d'équipe.
• Il montre l'engagement des travailleurs à différents niveaux.

Importance

L'importance de ce processus réside dans le fait qu'il vise à atteindre des buts, grâce au fait que tous les objectifs à atteindre sont définis. au sein de l'entreprise et implique également les managers et les employés, qui travaillent motivés et clairs avec leur travail pour les atteindre. Ce qui d'autre part garantit que ces objectifs sont réalistes et ont un chemin délimité à suivre pour les atteindre.

Les résultats avec cette administration seront toujours positifs, puisqu'elle permet de mesurer la performance de chaque employé, en ce qui concerne les objectifs et les normes établis pour travailler et contraster les performance.

Le fait qu'elle implique l'employé dans la planification génère chez lui un sentiment d'engagement, en tant que partie importante du groupe de travail, le le dépassement des objectifs génère des bénéfices pour les deux parties, favorisé par ce gagnant-gagnant, le salarié accorde de l'importance à chacun des responsabilités.

La représentation des managers tout au long du processus renforce la crédibilité et l'importance du processus en offrant aux subordonnés les opportunité d'acquérir de nouvelles connaissances et d'acquérir de nouvelles compétences qui mènent au succès personnel couplé au succès de la compagnie.

De manière générale, l'importance de ce type d'administration réside dans son application dans tous les domaines d'activité, qu'il s'agisse de la production, des ventes, des services, des systèmes, etc.

Forces et avantages de la gestion par objectifs

• Il permet à chaque travailleur d'être clair sur ce que la direction et l'entreprise attendent de leur performance.
• Les objectifs et les délais à respecter sont établis conjointement entre le salarié et le manager, ce qui permet à chacun de s'y engager efficacement.
• Il y a une bonne communication entre le patron et les subordonnés, elle s'exerce leadership participatif, où l'opinion de chacun est prise en compte.
• Les travailleurs connaissent clairement les objectifs de l'organisation.
• Le processus de suivi et d'évaluation se concentre sur des réalisations spécifiques, ce qui d'une certaine manière est plus juste avec le travailleur, qui relève le défi et prend ses responsabilités.
• Il génère des niveaux élevés d'engagement envers la performance et l'image de l'organisation.
• Le contrôle est plus efficace contre des objectifs vérifiables.

Faiblesses et inconvénients de la gestion par objectifs

• Il peut présenter des difficultés dans la réalisation de l'établissement des objectifs.
• Absence d'une forte représentation de l'autorité, il n'est donc pas possible de transmettre la philosophie de ce type d'administration.
• Risque d'atteindre les objectifs à court terme.
• Parfois, le processus d'évaluation pour mesurer la performance peut mettre le stress sur les employés.
• Le système a besoin du dévouement et des efforts de toutes les parties impliquées, sinon il peut devenir un échec qui représente également une perte de temps et d'argent pour l'entreprise.
• L'existence d'un style de gestion autoritaire et centralisé ne correspond pas à ce type de processus administratif, il est donc nécessaire changez le style de communication si vous voulez le mettre en œuvre ou vous aurez de sérieux problèmes et conflits lors de son exécution dans le cadre de ces termes.
• Cela demande de l'adaptation et du changement.