Harcèlement au travail: définition et exemples

L'intimidation psychologique sur le lieu de travail, également connue sous le nom de harcèlement moral au travail, est un problème courant. Bien que la terminologie pour désigner cette situation soit nouvelle, le phénomène existe sous différentes formes depuis le début du monde du travail. La définition du harcèlement moral sur le lieu de travail serait « des attaques de harcèlement systématiques et persistantes qui visent à intimider, insulter, submerger, exclure, ignorer, manquer de respect, etc. » Cela signifie que la victime ciblée est exposée à un mauvais comportement intentionnel et systématique et à un mauvais langage.

Actuellement, le mobbing sur le lieu de travail est en augmentation par rapport à d'autres types de harcèlement, ce qui génère une série d'effets négatifs sur la performance au travail des travailleurs et donc de l'entreprise. Dans cet article de Psychologie-Online, nous parlerons de harcèlement au travail, sa définition et quelques exemples.

Indice

1. Définition du harcèlement ou du mobbing au travail
2. Harcèlement au travail: que faire
3. Conseils pour faire face au harcèlement moral au travail
4. Exemples de harcèlement au travail
5. Conséquences du harcèlement moral au travail sur la victime
6. Effets du harcèlement moral au travail sur le rendement au travail

Le mobbing comprend un groupe de personnes dont la taille est limitée par l'environnement social dans lequel il se forme, tel que le lieu de travail. Il peut sembler à la personne assaillie qu'il y a beaucoup de personnes impliquées, mais en réalité, le groupe est généralement petit. Les membres du groupe interagissent directement avec la victime d'une manière adverse qui finit par endommager ou nuire à la victime significativement.

Pendant le mobbing, la cible est amenée à se battre, à blâmer et à essayer de tenir les agresseurs mineurs du groupe de mobbing pour responsables plutôt que le principal coupable. La principale raison pour laquelle un patron psychopathe intimidateur s'en tire à plusieurs reprises est que personne ne veut croire qu'il pourrait être la cause de ce qui se passe. C'est aussi la raison pour laquelle de nombreux pédophiles et agresseurs se soustraient à la responsabilité et aux sanctions pendant des années, souvent des décennies. Ils semblent très charmants et plausibles aux gens naïfs, ignorants et inexpérimentés, généralement à ceux qui n'ont pas subi d'intimidation de votre part. Les dirigeants sont très enclins à utiliser les gens comme ressources et à les gérer à leur guise, et ainsi à les manipuler pour continuer à harceler, victimiser et poursuivre la cible.

Harcèlement au travail: définition légale

Le mot mobbing fait référence aux situations dans lesquelles une personne est sélectionné et intimidé par un groupe de personnes plutôt qu'une seule personne, mais dans chaque groupe il y a généralement un leader. Si le leader est de type extraverti, il est clair que c'est lui qui contraint les membres du groupe à faites-le, mais s'il est introverti, il manipulera les membres du groupe par derrière pour faire ce qu'il veut. vouloir. Les leaders introvertis sont plus dangereux que les extravertis.

Une règle de base lorsqu'on fait face à une situation de mobbing est d'identifier et se concentrer exclusivement sur l'intimidateur primaire et concentrez-vous sur votre responsabilité. Alternativement, la meilleure solution peut être de prendre la décision positive de partir et de refuser de permettre à ces personnes de continuer à ruiner votre carrière, votre santé et votre vie. Dans le cas peu probable où le leader serait exposé puis partirait, le dysfonctionnement, l'agressivité et les sentiments négatifs qu'il nourrit sont susceptibles de persister pendant des années.

La meilleure façon de faire face au harcèlement moral sur le lieu de travail est d'augmenter la résilience, d'améliorer les soins personnels et de partir dès que possible. Car à de nombreuses reprises, il est pratiquement impossible de gagner la bataille contre les organisations qui ont des tactiques de mobbing. Voici certaines choses que vous pouvez faire pour vous remettre du harcèlement moral au travail :

• Écrivez tout en détail: dès les premiers signes que quelque chose ne va pas bien jusqu'aux sensations ou intuitions et enregistrez tous les incidents que vous subissez dans une sorte de journal. Plus vous aurez de preuves, mieux ce sera au cas où vous seriez obligé d'intenter une action en justice à un moment donné.
• Date temps et espace pour comprendre les choses. Trouvez quelqu'un d'autorité au travail à qui vous pouvez en parler.
• Former un réseau de soutien pour récupérer et mettre fin à l'isolement. Un bon psychologue clinicien peut vous aider à développer des stratégies de rétablissement. Il est essentiel d'être bien conseillé et soutenu par ses proches.
• Faire le soins auto-administrés une priorité. Concentrez-vous sur ce que vous voulez vraiment. Et essayez de suivre une alimentation équilibrée, de faire de l'exercice physique ou toute activité qui vous fait plaisir.
• Commencez à faire des activités importantes dans votre vie. Nouveau objectifs émotionnels. Concentrez-vous sur l'amélioration de votre estime de soi en relevant de nouveaux défis.

Dans une situation de mobbing, le leader incite des individus immatures, inexpérimentés ou émotionnellement instables avec de faibles valeurs à se livrer au harcèlement contre la cible sélectionnée. Le leader est gratifié d'encourager les autres à s'engager dans ce type d'interaction avec la victime. Une fois la harcèlement psychologique, l'intimidateur principal encourage le mobbing dans une destruction mutuellement assurée, dont l'intimidateur la personne principale reçoit une gratification intense (c'est une caractéristique des personnes ayant une personnalité psychopathique).

Ensuite, nous allons lister les principaux exemples de types de harcèlement au travailmoi :

• Harcèlement vertical ou bossing : lorsque le patron exerce une forme de violence envers ses subordonnés.
• Harcèlement vertical ascendant : dans ce cas, l'agression vient des subordonnés.
• Harcèlement horizontal au travail : lorsque le mobbing se produit entre collègues de même niveau hiérarchique.

Une fois que nous avons parlé du harcèlement au travail, de sa définition et de ses exemples. Il est important de parler des conséquences que le mobbing a sur les personnes qui le subissent.

Les effets du harcèlement au travail ne s'arrêtent pas à la fin de votre journée de travail. Être victime de harcèlement moral au travail comporte une série de conséquences physiques et psychologiques négativess :

• Stress
• Anxiété liée au harcèlement au travail
• Crises de panique
• Problèmes de sommeil
• Hypertension artérielle
• Ulcères

Les travailleurs victimes de harcèlement moral ont généralement un pire performance au travail:

• Difficulté à prendre des décisions
• Incapacité de travailler ou de se concentrer
• Perte d'estime de soi
• Faible productivité

Les travailleurs qui ont subi du harcèlement non seulement ils perdent leur motivation sinon quoi ils perdent du temps car ils sont préoccupés par :

• Essayez de vous défendre
• Éviter le harcèlement moral
• Votre réseau de soutien
• Rumination sur la situation
• Planifiez comment gérer la situation

De plus, ils ont un sentiment d'isolement. En effet, la personne harcelée peut se sentir impuissante, désorientée, confuse, etc.

Conséquences du harcèlement moral dans l'entreprise

Le harcèlement moral sur le lieu de travail a non seulement des effets négatifs sur la victime et ses collègues, mais aussi sur l'entreprise à un niveau plus macro. En plus de modifier l'environnement de travail et d'avoir un impact sur le moral des travailleurs, cela peut également :

• Réduire la productivité
• Créer un environnement de travail hostile
• Promouvoir l'absentéisme
• Cela peut engendrer des frais pour des problèmes juridiques

Parmi les autres effets commerciaux coûteux du harcèlement moral de la main-d'œuvre, citons :

• Affecter l'engagement et la loyauté de l'employé
• Coûts supplémentaires lors de la recherche et de la formation de nouveaux employés
• Mauvaise image publique et publicité négative
• Risque accru de toute action en justice

Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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