le diagramme de relations c'est un outil favorable qui permet l'analyse des liens de causes et d'effets d'une certaine situation problématique qui se produit de manière complexe.
En général, sa structure est organisée au moyen d'une série d'éléments qui comprennent des idées, des opinions et des perceptions entre autres, à travers des connexions causales qu'ils contiennent entre eux.
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Cet outil est utilisé comme complément de Diagramme d'affinité, lorsqu'il a déjà été organisé et que les éléments et les idées d'un thème central sont consolidés. Par son élaboration, il peut être voir facilement toute relation entre les facteurs participants, avec une approche non structurée.
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Dans cet article vous trouverez :
Objectif du diagramme de relations
L'objectif principal du diagramme de relations est d'atteindre identifier les causes complexes qui existent dans une condition donnée, ce qui signifie que c'est une méthode qui peut présenter un grand nombre de causes et d'effets possibles autour d'un problème défini.
L'objectif de son application est d'obtenir une analyse complexe de ses relations à partir de ses causes possibles. Les autres objectifs remarquables présentés par cet outil sont :
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- Montrez pleinement les facteurs liés au sujet.
- Fournir une image complète sur le sujet.
- Clarifier les relations causales qui sont entrelacées et présentes dans le problème ou la situation complexe.
- Identifiez les liens qui sont ou non liés à la cause et à l'effet.
- Mettez en évidence les facteurs clés.
A quoi sert le diagramme de relations ?
C'est une technique qui aide améliorer la qualité des différents processus et pour réaliser des plans qui réduisent les plaintes des clients, ce qui signifie que vous pouvez à utiliser pour l'analyse des problèmes lorsque les causes supposées sont multiples et ont une relation entre Oui.
Ce type de schéma est utilisé pour :
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- Renforcez les pensées multidirectionnelles plutôt que linéaires.
- Concentrez tout le contenu du problème et cherchez à éviter l'évolution ou les intérêts personnels de chacun des participants.
- Délimiter et exprimer graphiquement des relations logiques qui contiennent des séquences entre les idées centrales et celles qui leur sont liées.
- Résoudre des problèmes où il est nécessaire de raisonner divers contenus qui affectent un seul objectif.
Comment le diagramme de relations est-il classé ?
Ce type de schéma peut être différencié selon le centre à partir duquel il commence à se développer ou selon le rapport de cause ou d'effet qu'il contient. Il est classé en trois types qui sont :
Central Convergent
Lorsque le schéma est fait à partir du centre, ce qui est beaucoup plus utile dans le cas où le problème ou le sujet à l'étude contient un grand nombre de causes.
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Intensif directionnel
Lorsque son développement s'effectue à partir d'une certaine direction et que le thème central contient moins de causes.
Indicateur de relation
Lorsqu'il existe une relation entre les éléments qui n'ont pas de liens de causes et d'effets spécifiques ou dans le cas où il n'y a pas de contenu central défini.
Avantages de l'utilisation du diagramme de relations
Parmi les avantages les plus importants, citons :
- Contrairement à d'autres techniques, cet outil peut fournir la possibilité de représenter des structures de connexion complexes, ce qui est d'un grand avantage pour le défi du contrôle qualité.
- C'est un outil qui complète d'autres de meilleure qualité et qui a la propriété d'améliorer la continuité du diagramme d'affinité, pour consolider l'information et approfondir l'exploration de les causes.
- Il permet une excellente représentation visuelle des causes et effets liés à un élément cible d'analyse.
- Il parvient à analyser la relation entre des éléments, des perceptions, des opinions, des idées ou des thèmes.
Limites du diagramme de relations
Dans le développement de ce type de diagramme, il y a quelques difficultés telles que les suivantes:
- L'évaluation des relations causales est individuelle.
- L'exécution du diagramme de relations n'implique aucun type d'informations, liées aux actions à effectuer.
- L'interprétation manque parfois de clarté.
Comment est fait un diagramme de relations ?
Le diagramme de relations peut être exécuté d'un point de vue positif, le objectif ou le problème et à partir de là les actions possibles seront générées afin de créer un Résultat.
Pour pouvoir réaliser un schéma comme celui-ci, il faut une bonne équipe de travail qui a la capacité de raisonner et de bien connaître le problème et en général peut analyser effectivement la situation.
Afin de construire un diagramme de relations, les étapes suivantes doivent être suivies :
Décris le problème
La première chose à faire est d'écrire la situation en détail sur une carte à propos de ce que vous voulez explorer. Cela sera confirmé en vous plaçant au centre d'un plan de travail.
Identifier les causes possibles du problème
L'équipe de travail doit indiquer les causes possibles qui, selon leur interprétation, peuvent affecter le problème. Ces causes seront écrites sur des cartes, puis le lieu de travail doit être affiché.
Regrouper les causes similaires
Lorsque les idées se sont déjà matérialisées et que les cartes ont été placées sur la surface de travail, l'équipe procédera au regroupement de celles qui présentent des similitudes les unes avec les autres. Cela facilitera le développement de la procédure de la phase suivante.
Trier les cartes de cause selon la relation de cause à effet
Pour continuer, l'équipe place les cartes de cause qui sont le plus directement similaires aux problème posé, le plus proche de la carte centrale, ce seront donc les causes primaire.
Continuer l'ordre des cartes
Après avoir placé les cartes du premier niveau, les causes des deuxième et troisième niveaux doivent être successivement localisées.
Établir la relation des cartes
Une fois que toutes les cartes et les relations de cause à effet qu'elles ont entre elles ont été placées, elles seront marquées de flèches en conséquence.
Analyse de diagramme
Pour analyser le schéma, il faut tenir compte du fait que les cartes qui contiennent le plus grand nombre de flèches sont sûrement les Les causes principales sont donc celles qui ont le plus d'intérêt ainsi que les cartes qui reçoivent plus de flèches de cause - effet.
On peut dire qu'il est totalement indispensable de prendre en compte l'entrée et la sortie des flèches pour toutes les cartes qui correspondent à l'analyse d'un certain problème.
