COMMUNICATION INTERPERSONNELLE: qu'est-ce que c'est, types, caractéristiques et exemples

Le rôle de la communication est de plus en plus central dans tous les domaines de la vie sociale et il n'est pas surprenant que des livres, des séminaires, des cours de premier cycle et des métiers naissent autour d'elle. Toute activité humaine basée sur des relations interpersonnelles implique toujours des processus de communication. Dans tous nos contacts avec les autres, nous avons besoin de la capacité de communiquer et nous devons être efficaces.

Dans cet article de Psychologie-Online, nous parlerons de la communication interpersonnelle: qu'est-ce que c'est, types, caractéristiques et exemples.

Indice

1. Qu'est-ce que la communication interpersonnelle
2. Types de communication interpersonnelle
3. Caractéristiques de la communication interpersonnelle
4. Troubles de la communication interpersonnelle
5. Exemples de communication interpersonnelle

La communication est l'élément essentiel à travers lequel s'effectue la relation interpersonnelle. Le mot communication vient du latin

Alors qu'est-ce que la communication interpersonnelle? Communication en face à face. Il peut être considéré comme l'ensemble des phénomènes qui permettent l'échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes. Cet échange s'effectue à travers le langage parlé et à travers les signaux non verbaux que nous envoyons à travers les mouvements du corps ou de parties de celui-ci. Ceux-ci sont reçus par le canal visuel. La communication interpersonnelle, comprise comme un moment de rencontre/échange, détermine la qualité de la relation. Dans cet article, vous verrez le facteurs de communication dans la vie quotidienne.

La communication interpersonnelle, qui implique plusieurs personnes, repose sur un rapport dans lequel les interlocuteurs s'influencent comme dans un cercle vicieux. Concrètement, il existe trois types de communication interpersonnelle:

• Communication verbale: Elle se fait par l'utilisation de la langue, tant écrite qu'orale, et cela dépend de règles syntaxiques et grammaticales précises. Connaître le caractéristiques fonctionnelles et structurelles du langage verbal.
• La communication non verbale: elle se produit sans l'utilisation de mots, mais par des canaux diversifiés, tels que le mimétisme facial, les regards, les gestes et les postures. Découvrez le types de communication non verbale.
• Communication paraverbale: se réfère finalement à la voix. C'est-à-dire la tonalité, le volume et le rythme. Il fait également référence aux pauses et à d'autres expressions sonores telles que s'éclaircir la voix ou, par exemple, jouer avec tout ce qui se passe dans l'ordinateur de poche.

Dans cet article, vous verrez ce que différences entre la communication verbale et non verbale.

La communication interpersonnelle est un processus en spirale, avec des caractéristiques évidentes de réciprocité, dans laquelle l'information envoyée par un "expéditeur" à un "destinataire" produit des réactions ou réponses. Ceux-ci « reviennent » alors en tant que nouvelles informations au premier des deux interlocuteurs, ils sont donc autorisés à envoyer de nouvelles informations. Ainsi, les principaux éléments et caractéristiques de la communication interpersonnelle sont:

• L'expéditeur, ou la source de transmission, est la personne à partir de laquelle la communication a lieu. L'émetteur est caractérisé et dépend de sa culture, de ses propres intérêts, de sa propre langue, ressources et instruments à sa disposition, son expérience passée et sa connaissance du contexte et de ses interlocuteurs.
• Le message il est représenté par le contenu et les significations que l'expéditeur veut transmettre au destinataire.
• Le canal c'est le support utilisé pour faire passer le message. Par exemple, les journaux, la radio, la télévision, la voix, etc.
• Le code C'est l'ensemble des règles conventionnelles utilisées pour exprimer le message. Par exemple, la langue maternelle, la langue hiérarchique utilisée au sein d'un groupe de jeunes, l'alphabet pour les sourds-muets ou le braille pour les aveugles,
• Récepteur est le sujet auquel le message est adressé. Il ou elle se caractérise également par sa culture, sa propre langue, ses propres expériences et instruments.
• Retour d'information représente le "message de retour" du destinataire à l'expéditeur. Permet de vérifier que le message a atteint sa destination et a été compris.

En ce qui concerne la structure du processus de communication, il existe des perturbations de la communication également appelées "bruits". Ceux-ci agissent sur les éléments de communication interpersonnelle et peuvent interrompre ce flux, provoquant une « mauvaise » réception du message diffusé. Les perturbations de la communication peuvent affecter les facteurs suivants.

• Attitude: peu d'intérêt pour la communication.
• Chaîne ou code: une ligne téléphonique perturbée, une langue différente, etc.
• Écoute: mauvaise écoute à la fois du récepteur et de l'émetteur.
• Contexte ou culture: diversité des valeurs culturelles.
• Contenu et relation: un message construit trop complexe pour le récepteur.
• Verbale ou non verbale.
• Stéréotypes.

Des troubles de la communication surviennent également lorsqu'un des acteurs impliqués dans le processus de communication se rend compte que l'autre ne répond pas, c'est-à-dire qu'il ne donne pas une rétroaction adéquate à son la communication. Lorsque vous communiquez, surtout si vous communiquez de manière personnelle et profonde, il est très important de recevoir un feedback adéquat. Si cela ne se produit pas, l'émetteur peut se rétracter et cesser de communiquer. Dans cet article, nous vous disons comment entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Maintenant que nous avons parlé du concept de communication interpersonnelle, nous vous montrons quelques exemples de ce type de communication:

• Appel téléphonique: parler au téléphone est un exemple de communication interpersonnelle. La communication verbale et paraverbale est utilisée.
• Réunion d'amis: rencontrer des amis est un acte de communication interpersonnelle. Il y a un échange d'informations à travers la communication verbale, non verbale et paraverbale.
• Exposer un projet au travail: réunion formelle de personnes au cours de laquelle un échange d'informations a lieu. Dans ce cas, la communication interpersonnelle est très importante pour transmettre correctement ce que nous voulons. Découvrez l'importance de communication assertive au travail.
• Écrire un e-mail ou un SMS: lorsque nous écrivons un SMS, il s'agit de communication écrite. C'est aussi un exemple de communication interpersonnelle car il y a un échange d'informations.
• Jeu de regard: lorsque vous rencontrez quelqu'un que vous aimez ou que vous connaissez dans la rue. Dans ces situations, il y a généralement un échange de regards, de gestes ou de mots. Dans ce cas, la communication non verbale joue un rôle très important. Dans cet article, vous trouverez des informations sur contact visuel en psychologie.

Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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• Chéli, E. (2004). Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale. Une introduction interdisciplinaire. Milan: Franco Angeli.
• PAQ (2013). La communication interpersonnelle. Extrait de: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
• Zanon, R. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: Maggioli Editore.