सामाजिक बहिष्करण: यह क्या है, प्रकार, उदाहरण और प्रस्ताव

वर्तमान परिस्थितियों में लोगों की आर्थिक अनिश्चितता एक आयाम और विस्तार तक पहुँचती है जो न केवल गरीबी को प्रभावित करती है, बल्कि सामाजिक बहिष्कार की ओर भी ले जाती है। बहिष्करण के चरण में पहुंचे, अभी भी एक और कदम है: हाशिए पर। घटना को सामाजिक-आर्थिक आयाम तक कम नहीं किया जा सकता है: सामाजिक बहिष्कार एक बहुक्रियात्मक स्थिति है जिसका हम विश्लेषण करने के लिए आगे बढ़ते हैं मनोवैज्ञानिक और सामाजिक हस्तक्षेप परिप्रेक्ष्य. हम उन लोगों के विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो सामाजिक सेवाओं (विशेष रूप से पुस्तकालय) के उपयोगकर्ता बन जाते हैं, एक कदम में desocialization से पहले। ये उपयोगकर्ता एक वफादार समूह बनाते हैं, लेकिन उन विशिष्टताओं से मुक्त नहीं होते हैं जो बाकी उपयोगकर्ताओं और स्वयं संस्था के साथ टकरा सकते हैं, दोनों के कारण उपयोग के नियमों के अनुपालन में कठिनाइयाँ, जैसे कि सेवा की पेशकश की योजना और अनुकूलन की ज़रूरतें पुस्तकालयाध्यक्ष।

इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख में, हम गहराई से देखेंगे सामाजिक बहिष्कार क्या है, इसके प्रकार और उदाहरण और इससे निपटने में मदद करने के प्रस्ताव.

सूची

1. गरीबी क्या है
2. सामाजिक बहिष्कार क्या है
3. जब आप गरीबी में प्रवेश करते हैं
4. सामाजिक बहिष्कार और गरीबी के प्रकार
5. सामाजिक बहिष्कार का मुकाबला कैसे करें
6. सामाजिक बहिष्कार और भेदभाव के कारण और परिणाम
7. भेदभाव में कलंक
8. सामाजिक बहिष्कार से निपटने में मदद करने के लिए एक संसाधन के रूप में पुस्तकालय
9. सामाजिक बहिष्कार से निपटने में मदद के लिए हस्तक्षेप

माना जाता है कि दरिद्रता की स्थिति से संबंधित है आर्थिक असमानता के स्तर की विशेषता आय आधे से कम या औसत से कम परिवारों या व्यक्तियों द्वारा एक विशिष्ट संदर्भ में प्राप्त आय का (सुबिरत्स एट अल।, 2004)। और एक कदम आगे सामाजिक बहिष्कार होगा। प्रारंभ में, सामाजिक बहिष्कार बेरोजगारी की स्थिति और सामाजिक संबंधों की अस्थिरता से जुड़ा था जो प्रत्येक व्यक्ति के पास है (इसके भीतर, हाशिए पर)।

सामाजिक बहिष्कार यह है बहुघटकीय, आइए हम सोचते हैं कि यदि ऐसा नहीं होता, तो इसके सबसे चरम पहलू, विनाश में भी, यह सापेक्ष आसानी से पहुँचा जा सकता था, चूंकि प्रभावित व्यक्ति कोई भी अवसर नहीं चूकेगा जो उसे अधिक सामाजिक कामकाज की ओर नहीं ले जाएगा सामान्य; सबसे बढ़कर, क्योंकि वह इस स्थिति से बाहर निकलने में सबसे ज्यादा दिलचस्पी रखता है।

कई मामलों में, सामाजिक और सार्वजनिक सेवाएं एक कथित सामाजिक पुनर्एकीकरण के लिए अंतिम संसाधनों का गठन करती हैं, सीमांत, असामाजिककरण और विनाश से पहले या करीब। इन सार्वजनिक सेवाओं में पुस्तकालय हैं। उपयोगकर्ताओं की एक निश्चित संख्या, जो पिछले सामान्यीकृत मानसिक, संबंधपरक, आर्थिक और सामाजिक कार्यप्रणाली को जानते होंगे; एक बार ऐसी परिस्थितियों से वंचित होने के बाद, जिससे उनका सम्मिलन संभव हो जाता है, वे ढह जाते हैं और आगे बढ़ते हैं स्वदेशी, पुस्तकालय सामान्यता के संबंध में अंतिम मील के पत्थर में से एक है, या उक्त सामान्यता के साथ संपर्क है। या कम से कम, हम यही सोचना चाहते हैं, भले ही वह भ्रम हो।

इसके अलावा, हम पुस्तकालय में एक सार्वजनिक स्थान के रूप में होने वाली प्रक्रिया का संक्षेप में विश्लेषण करने का प्रयास करेंगे, जो कि यह सभी प्रकार के उपयोगकर्ताओं का स्वागत करता है और, अवसरों पर, सह-अस्तित्व समस्याग्रस्त होता है और दोनों के बीच घर्षण उत्पन्न करता है लोग

गरीबी की बात करना लोगों और उनके घरों के बारे में आर्थिक मानदंडों से संबंधित है। स्पेन में स्वायत्त समुदाय के आधार पर एक असंगत और विविध गैर-अंशदायी पेंशन प्रणाली है जिसमें प्रश्न में व्यक्ति रहता है। हालाँकि, एक आम सहमति है जो यह स्थापित करती है कि हाशिए पर निश्चित कदम किसके द्वारा गठित किया गया है घर का नुकसान.

FEANTSA (बेघरों के साथ काम करने वाले यूरोपीय संघ के राष्ट्रीय संगठन) (2018) के अनुसार थियोस टाइपोलॉजी बेघर और बहिष्करण की स्थिति के अधीन विभिन्न प्रकार के लोग हैं आवासीय:

सेवा मेरे। बेघर (बेघर)

• 1. सार्वजनिक स्थान पर रहना (कोई अधिवास नहीं)
• 2. एक आश्रय में रात भर और / या शेष दिन सार्वजनिक स्थान पर बिताने के लिए मजबूर forced

बी बेघर (बेघर)

• 3. सेवा केंद्रों या आश्रयों में रहें (बेघरों के लिए छात्रावास जो ठहरने के विभिन्न मॉडलों की अनुमति देते हैं)
• 4. महिला आश्रयों में रहना
• 5. अप्रवासियों और शरण चाहने वालों के लिए आरक्षित अस्थायी आवास में रहना
• 6. संस्थानों में रहना: जेल, स्वास्थ्य देखभाल केंद्र, अस्पताल जहां कहीं नहीं जाना है, आदि)
• 7. सहायक आवास में रहते हैं (कोई पट्टा नहीं)

सी। असुरक्षित आवास

• 8. कानूनी शीर्षक के बिना घर में रहना (अनैच्छिक रूप से परिवार या दोस्तों के साथ अस्थायी रूप से रहना, बिना पट्टे के घर में रहना - रहने वालों को बाहर रखा गया है, आदि)
• 9. आवास के परित्याग की कानूनी सूचना
• 10. परिवार या साथी से हिंसा के खतरे में रहना Living

डी अपर्याप्त आवास

• 11. एक अस्थायी संरचना या झोंपड़ी में रहना
• 12. राज्य के कानून के तहत अनुपयुक्त आवास में रहना
• 13. भीड़ भरे घर में रहना

घर के नुकसान का अर्थ है "व्यक्ति के जीवन, उनकी व्यक्तिगत अपेक्षाओं और सामाजिक संरचनाओं में गहरा टूटना" (मार्केज़ एट अल।, 2012)। ऐसे समूह हैं जिनमें से अधिक को पूरा करने पर जोर दिया जाता है निवारण, जैसे कि:

• जेलों
• स्वास्थ्य केंद्र (लंबे समय तक रहने वाले अस्पताल, मनोरोग उपचार और नशा मुक्ति केंद्र)
• बाल संरक्षण केंद्र
• सशस्त्र बल (एक बार विमुद्रीकृत या युद्ध या विशेष रूप से खतरनाक मिशनों से लौटने पर)
• अप्रवासी (दस्तावेजीकरण और अध्ययन केंद्र -एसआईआईएस, 2005)

हालांकि देखभाल के संसाधन मौजूद हैं, लेकिन जिन विभिन्न क्षेत्रों में देखभाल की जाती है, उनके बीच सामाजिक और स्वास्थ्य सहायता में बहुत अंतर है। बेघर लोगों के साथ हस्तक्षेप और वे तुलनात्मक रूप से पड़ोसी देशों की तुलना में कम हैं (मार्केज़, ऑप।, सिट।)। वे आम तौर पर होते हैं आपातकालीन समाधान इनमें आवास और सबसे जरूरी जरूरतों (जहां सोना, खाना, स्नान करना और कुछ घंटों के लिए रहना) शामिल हैं। स्वच्छता, गोपनीयता (बाथरूम, शावर, शौचालय, शयनकक्ष) के संदर्भ में उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं का उल्लंघन भी अक्सर होता है समुदाय (इसके शोर के सहसंबंध के साथ, नए उपयोगकर्ताओं का स्थानांतरण और मुक्त स्थानों में युग्मन), सुरक्षा से संबंधित समस्याएं व्यक्तिगत। बदले में, उन्हें न्यूनतम सहयोग का, पुनर्एकीकरण का दृष्टिकोण रखना आवश्यक है। जाहिर है, सबसे अधिक परिवर्तनशील, निर्विवाद और कठिन प्रक्रियाओं से संबंधित हैं व्यक्तिगत विनाशकारी जीवित लोग जो सड़क पर हैं। इसलिए, मौजूदा संस्थागत प्रथाओं, कुछ मामलों में, विफलता की उच्च डिग्री और, उन स्थानों में से एक जहां से उन्हें बेदखल नहीं किया जा सकता है, पुस्तकालयों में जनता के लिए खुलने के समय के मौजूदा स्थान हैं।

जॉनस्टोन एट अल। (२०१५) इस मामले में ऑस्ट्रेलियाई आबादी में भेदभाव और भलाई (इस मामले में, इसकी अनुपस्थिति) के बीच संबंधों का विश्लेषण किया। उन्होंने तीन तत्वों की पहचान की जो भलाई और भेदभाव के बीच संबंधों को प्रभावित करते हैं माना जाता है और, जिसमें दूसरे के नकारात्मक प्रभावों को बढ़ाने की प्रवृत्ति होती है प्रथम। किसी तरह, वे समझाएंगे कि लोगों की धारणाएं कि वे असहाय महसूस करते हैं और देखते हैं, भेदभाव के अंतर्निहित कारण हो सकते हैं और उनके द्वारा अनुभव की जाने वाली भलाई को प्रभावित कर सकते हैं। इस प्रकार वे संकेत करते हैं:

कलंक को "नियंत्रणीय" कारक बनाएं

सबसे पहले, यह सुझाव देने के लिए सबूत हैं कि जब कलंकित पहचान को किसी तरह से माना जाता है नियंत्रणीय उपाय (जैसे बेरोजगारी, नशीली दवाओं की लत या मोटापा), समूह आधारित भेदभाव है ए भलाई पर सबसे हानिकारक प्रभाव बेकाबू कलंक (जैसे नस्ल या लिंग) वाले लोगों के खिलाफ लक्षित भेदभाव की तुलना में। वास्तव में, व्यक्तियों और अपराधियों दोनों को नकारात्मक समूह-आधारित उपचार का अनुभव होने की अधिक संभावना है यह वैध है अगर यह अनियंत्रित कलंक की तुलना में नियंत्रणीय कलंक वाले लोगों को लक्षित करता है (वेनर एट अल।, 1988; रोडिन एट अल।, 1989)।

चूंकि आवास की स्थिति को किसी व्यक्ति के नियंत्रण में माना जाता है, इसलिए अक्सर ऐसा होता है बेघर लोगों को माना जाता हैआपके बेघर होने के लिए जिम्मेदार पर्याप्त (पार्सल और पार्सेल, 2012) और, यह संभव है (अधिक निश्चितता के साथ) कि बेघर चेहरा भेदभाव के अत्यधिक वैध रूप, जो उनके लिए नकारात्मक परिणामों को बढ़ाता है स्वास्थ्य

बेघरों के प्रति पूर्वाग्रह

दूसरा, इस तथ्य के बावजूद कि बेघर लोगों को कठिनाइयों और देखभाल और करुणा की आवश्यकता के रूप में माना जाता है (किड, 2004; बेंबो एट अल।, 2011; शियर एट अल।, 2011), इस बात के भी प्रमाण हैं कि बेघर लोग पूरी तरह से मानव के रूप में नहीं माना जाता है (हैरिस और फिस्के, 2006)। अनुसंधान से पता चला है कि बेघर लोग, एक समूह के रूप में उन्हें सक्षम या गर्म नहीं माना जाता है और, इसलिए, वे "निम्नतम से निम्नतम" बनाते हैं (फिस्के एट अल।, 2002)। यह सबसे खराब प्रकार के पूर्वाग्रह (घृणा और अवमानना) का कारण बनता है और लोगों को कार्यात्मक रूप से वस्तुओं के बराबर बना सकता है (हैरिस और फिस्के, 2006)। यह बेघरों के नकारात्मक व्यवहार की कथित वैधता को और बढ़ाता है और बदले में, भेदभाव से निपटने के लिए एक व्यक्ति की क्षमता से समझौता करता है।

अन्य कलंकित स्थितियां

तीसरा, बेघर लोगों के साथ अक्सर न केवल उनके आवास की स्थिति के कारण भेदभाव किया जाता है, बल्कि अन्य कारणों से भी उनके साथ भेदभाव किया जाता है। विशेष रूप से, ये व्यक्ति मानसिक बीमारी और / या नशीली दवाओं की लत का भी अनुभव करते हैं, ऐसी स्थितियाँ जो समाज में उच्च स्तर के कलंक के अधीन हैं (बैरी एट अल।, 2014)।

संक्षेप में, क्योंकि बेघर लोगों को भेदभाव का सामना करना पड़ता है जिसे वैध माना जाता है कई अलग-अलग कारणों से उन पर हमला करते हुए, हम भविष्यवाणी करते हैं कि इन लोगों की भलाई को नुकसान होगा नकारात्मक। तदनुसार, गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों कार्य बेघर लोगों के खिलाफ भेदभाव के नकारात्मक प्रभाव का उनकी भलाई पर वर्णन करते हैं (फेलन एट अल।, 1997; लिंच और स्टैगोल, 2002; किड, 2007) और बेघर भेदभाव के अनुभव को बेघर से संक्रमण के रूप में वर्णित करते हैं रोजगार और स्थिर आवास के लिए बेघर होना काफी अधिक जटिल और चुनौतीपूर्ण है (मिलबर्न एट अल।, 2006; पियाट एट अल।, 2014)। जब नहीं, असंभव।

हम इसे अपने दैनिक जीवन में दैनिक रूप से अनुभव कर सकते हैं और कैसे, अनजाने और अवांछित रूप से, हम इसका उपयोग करते हैं भेदभाव के इन तंत्रों में से, "सामान्यीकृत" समूह, हममें से जिन्हें प्रतिकूलताओं को दूर करने का सौभाग्य प्राप्त हुआ है। प्रोफेसर डेक्लर्क ने अपनी पुस्तक में इसे और अधिक सुरुचिपूर्ण ढंग से उजागर किया है जहाज़ तबाह हो गया, जब वह चिकित्सक और रोगी के बीच पहचान प्राप्त करने की कठिनाई को इंगित करता है, और बाद वाला (पहले से ही पराजित और सभी आशाओं को त्याग दिया) अपना पतन और डूबना शुरू कर देता है (पेशेवर कैसे बच निकलता है, अपनी पहचान खोने की कोशिश करता है, गायब होना):

"टकटकी का यह आयाम सड़क की आबादी के संबंध में समाज के प्रवचन के एक क्लासिक विषय को संदर्भित करता है: यह साफ और गंदा है। बेघर, सामाजिक निकाय के अवशेष, इसका अपमान हैं और इसके स्थान को कलंकित करते हैं। इस संकर कीट का सामना करना पड़ रहा है जो सुरक्षा और सौंदर्य संबंधी असुविधा के लिए पीड़ा का एक यौगिक बताता है, यह है अंतरिक्ष को "साफ" करना महत्वपूर्ण है, बेघरों को सामाजिक रूप से किसी अन्य स्थान पर विस्थापित करना, यदि भौगोलिक रूप से नहीं, दूर। उसकी दृष्टि ही अनुपयुक्त है। उन्हें उनकी निगाहों से चुराना जरूरी है, जो एक पवित्र स्थान है, यह अब नहीं होना चाहिए, ठीक है, बिना किसी दोष के परिप्रेक्ष्य में, यानी खाली, यानी मृत.. "पीपी। 240.

दबानेवाला यंत्र नियंत्रण की कमी lack, जिसमें प्रोफेसर डेक्लर्क (ऑप। सिट।) एक मनोविश्लेषक व्याख्या के भीतर एक मूल्य देता है: वह इस व्यवहार को अपनी शारीरिक और स्थानिक-लौकिक पहचान के टूटने के साथ संबंध बताता है। इच्छा पर कार्य करने से, शरीर की आंतरिकता और बाहरीता के बीच के विषय में स्थिर शारीरिक विस्तार गायब हो जाता है: इस तरह, व्यक्ति खुद को दुनिया और उसकी मांगों, समय, स्थान, दूसरों और खुद से निर्वासित पाता है। वही। काव्यात्मक, लेकिन दुखद। और साथ ही, यह एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग वह पहले अनदेखा करने के लिए करता है, और फिर अपने आस-पास के लोगों को उसी समय निकाल देता है जैसे अपने वातावरण में एक स्थान विनियोजित करता है ("गंदी गंध", "भयानक")। वह सामाजिक व्यवस्था को तोड़ता है, वह अपराधी, ड्रग एडिक्ट, वेश्या (कभी-कभी भूमिकाएँ ओवरलैप और साझा) के साथ-साथ उत्कृष्ट अपराधी हैं। यहां, हम "मानदंडों" में प्रवेश करते हैं कि, हम पीड़ित हैं (हमारे स्वच्छ स्वर्ग की आक्रामकता जैसी गंध से), लेकिन कथित हमलावर समझ में नहीं आता क्यों (पहले से ही अनुकूलित और गंध की आत्म-धारणा के बिना कि उसका शरीर और उसका सामान)।

लेकिन उन्हें इस राज्य से बाहर "मदद" करने के लिए, उनसे एक अनुरोध किया जाना चाहिए। अनिमेष, मांगों के साथ कि वे समय के साथ बनाए रखने में असमर्थ हैं (एक अवधारणा जिसे उन्होंने अपने में रद्द कर दिया है होना और होना)। सबसे पहला, किसी प्रकार के दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता है, जो बार-बार हारते हैं (एक आत्म-दंड के रूप में, इसलिए वे अपनी गाड़ी, अपने स्लीपिंग कार्ड से अधिक चिंतित हैं, दस्तावेज़ीकरण) और किसी भी प्रकार की सहायता के लिए पात्र होने के लिए पुन: आवेदन करें, लेकिन जो पेशकश नहीं की जा सकती क्योंकि उनके पास ऐसी सहायता की कमी है। दस्तावेज़ीकरण। यह बीमार, असामाजिक लोगों के लिए एक जबरदस्त प्रयास है, जो यह नहीं समझते कि उनसे क्या पूछा जा रहा है, लेकिन जिन्होंने इसे पहले ही खो दिया है, एक बार अनुरोध किया। एक राक्षसी चक्र, बिना अंत के, प्रभावितों के लिए पीड़ा और अच्छे सहायकों की ओर से एक निश्चित तिरस्कार का।

पुस्तकालय में से एक हैं आपातकालीन स्थान सर्वोत्कृष्टता: प्रकाश व्यवस्था, हीटिंग, सार्वजनिक उपयोग शौचालय सेवाओं से सुसज्जित, की संभावना में प्रवेश करने से पहले और जाने के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं और आम जनता के साथ बातचीत करें आस - पास। लेकिन साथ ही, वे व्यक्ति के "परिदृश्य और शहरी फर्नीचर" में रूपांतरण में, विनाश में विसर्जन से पहले अंतिम अवसरों में से एक हैं और हो सकते हैं। निश्चित रूप से, ये लोग एक छोटा और विषम हिस्सा हैं, जो सार्वजनिक सेवाओं के हिस्से की मांग करते हैं कि पुस्तकालय उन्हें प्रदान कर सकता है (फिट्ज़पैट्रिक अस, 2004) (और वे उनकी मांग भी नहीं करते हैं, वे बस वहीं रहते हैं)। ऐसे उपयोगकर्ता अपूर्ण रूप से आत्मसात किए गए लोग हैं, क्योंकि उन्होंने अपनी क्षमताओं, अपनी सामाजिक स्थिति को खो दिया है या अपनी पिछली संस्कृति को छोड़ दिया है, यही कारण है कि उन्हें अस्वीकार कर दिया गया है या नए समाज में पूरी तरह से स्वीकार करने में विफल fail जिनकी गोद में रहते हैं। इस परिप्रेक्ष्य में, आमतौर पर वह विषय जिसने अपनी सामाजिक स्थिति खो दी है, एक का हिस्सा बन जाता है बहुसंख्यक समूह के संबंध में अविभाजित अल्पसंख्यक समूह, माना जाता है कि सामान्यीकृत (मेनेसिस, 2008).

एक इंटर्नशिप के प्रदर्शन में एक व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, इसलिए, समय में सीमित मूल्य और देखी गई सुविधाओं की संख्या के साथ - के अभ्यास दस्तावेज़ीकरण के संकाय ने हमें कुछ मूल्यांकन करने की अनुमति दी है, जिसके लिए शायद हमारी ओर से दो में अधिक पद्धतिगत गहनता की आवश्यकता है। आयाम।

उपयोगकर्ता

पहला उपयोगकर्ताओं को संदर्भित करता है, एक बहुत ही सरल भेद के साथ, कुछ आसानी से भेद करता है:

• ए अस्थायी रूप से वंचित उपयोगकर्ता आर्थिक और सामाजिक रूप से (यहां तक ​​कि राहगीर, बेरोजगार, लेकिन पुनर्एकीकरण के प्रयासों के साथ)।
• ए उपयोगकर्ता नाम हम क्या विचार कर सकते हैं अधिक मेहनती (अधिक स्थायी प्रकृति का), पुस्तकालय के भीतर उनके व्यवहार और उसकी सुविधाओं के उपयोग के संदर्भ में।

यह उन्हें उनकी अनिश्चितता के भीतर अलग करता है, सबसे पहले, उनकी आर्थिक स्थिति - काम से अनुपस्थिति, की थकावट लाभ, पहले मामले में, संसाधनों की कुल अनुपस्थिति और सूप रसोई में जाने के बारे में चिंता का सामना करना पड़ रहा है निवास स्थान-।

स्वास्थ्य कारक

दूसरा, हम उनके स्वास्थ्य कारकों में अंतर की सराहना करते हैं:

• पहले मामले में आम तौर पर संरक्षित या थोड़ा प्रभावित।
• दूसरे में शारीरिक और / या मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के अस्तित्व का सामना करना पड़ा; विभिन्न व्यवहारों के अलावा: नियमों का सम्मान, मेहनती में, उपयोग और व्यवहार के नियमों में अधिक ढिलाई की तुलना में, सबसे वंचित के मामले में।

सांस्कृतिक और शैक्षिक कारक

तीसरा, सांस्कृतिक और शैक्षिक कारकों में अंतर देखा जाता है: जबकि वंचित उपयोगकर्ता संसाधनों के आधार पर प्रयास करता है उपलब्ध, नए कौशल और दक्षता हासिल करने, विकसित करने और बनाए रखने के लिए - सामाजिक सेवाओं से संस्थागत, विधायी, संसाधन बुलेटिन का उपयोग उपलब्ध, आईसीटी, डिजिटल डिवाइड को छोटा करने का प्रयास (दोनों एक उपकरण के रूप में, एक शौक के रूप में, यहां तक ​​कि एक आभासी निश्चित पता, मेलबॉक्स के रूप में) इलेक्ट्रोनिक)।

अपने हिस्से के लिए, दूसरा, वंचित, अगर वह खुद को आश्रय देने के लिए सेवाओं का सहारा लेता है, तो एक शौक का उपयोग करें-जब वह रुचि रखता है- में आईसीटी या, अधिक बार, कुल अरुचि (कंप्यूटर या ऑडियो-विजुअल क्षेत्र में एक निश्चित डिग्री के आराम के साथ एक जगह पर कब्जा करना)।

महत्वपूर्ण परिस्थितियां

चौथा अवलोकन उन महत्वपूर्ण परिस्थितियों को संदर्भित करता है जो उन्हें अलग करती हैं: रोजगार की स्थिति, परिवार का केंद्र (तलाक या .) उपयोगकर्ता का हालिया अलगाव, बच्चों की परस्पर विरोधी अभिभावकता, आर्थिक कारकों के कारण प्रवास के कारण घर से दूरी) मेहनती; उदासीनता, पर्यावरण से वियोग और उपलब्ध संसाधनों के सामने।

संस्था रवैया

मूल्यांकन के संदर्भ में एक दूसरा आयाम उस दृष्टिकोण के सापेक्ष है जो स्वयं संस्था और शेष सामान्यीकृत उपयोगकर्ताओं के संबंध में मौजूद है इन व्यक्तियों, इन लोगों द्वारा प्राप्त और संस्था द्वारा प्रदान किए गए उपचार के साथ, जो निस्संदेह उनकी मनःस्थिति को प्रभावित करता है और शारीरिक।

टिप्पणियों

अंतर्ज्ञान के बाद, एक अवलोकन के बिना, मात्रात्मक पद्धति के बिना, हम कहेंगे कि "उपाख्यान", लेकिन यह सभी द्वारा दोहराया जाता है इस प्रकृति के केंद्रों में, हमने देखा है कि यह समूह, भेदभावपूर्ण, अल्पसंख्यक, विषम जो पुस्तकालयों की दहलीज को पार करने का प्रबंधन करता है सह लोक समस्याएं प्रस्तुत करता है व्युत्पन्न, सामान्य रूप से, से:

• आर्थिक कारक (काम की कमी, संसाधनों की कमी)
• स्वास्थ्य कारक (शारीरिक और व्यवहारिक और/या दोनों)
• शैक्षिक और सांस्कृतिक कारक (नए कौशल और दक्षताओं में कमी, आईसीटी, आदि, जब खुले तौर पर नहीं, पूर्ण अरुचि)

उनमें, तथाकथित डिजिटल डिवाइड: उनके पास अपने निपटान में संसाधनों से थोड़ा सा लाभ कमाने में महत्वपूर्ण अक्षमता है (वे उन्हें शौक के रूप में उपयोग करते हैं - संगीत, फिल्में-; एक उपकरण के रूप में नहीं जो उन्हें एक निश्चित आभासी पता रखने की अनुमति देता है - या तो प्राप्त करने के लिए मेलबॉक्स के रूप में जानकारी और उपलब्ध संसाधनों या जानकारी से डिस्कनेक्ट नहीं हो सकती है जो हो सकता है फायदा -।

इसके अलावा, वे जीवन के कई परिस्थितिजन्य कारकों, व्यक्तिगत, महत्वपूर्ण (लंबे समय तक बेरोजगारी, तलाक, संरक्षकता की हानि, जेल से रिहाई, मादक द्रव्यों के सेवन, सार्वजनिक सहायता का अप्रभावी प्रबंधन, आदि।)।

यह राज्य उन्हें में रखता है संस्थान की तुलना में नुकसान और अन्य उपयोगकर्ता। शारीरिक स्वच्छता और व्यक्तिगत उपस्थिति की कुख्यात कमी के कारण उन्हें भेदभाव का सामना करना पड़ता है, उनकी प्रशासनिक स्थिति के कारण भेदभाव (निश्चित पता न होना, या पता न होना) आश्रयों का)। प्रशासन उन्हें पर्याप्त सद्भावना के साथ मदद की पेशकश करता है, लेकिन जो सामान्य माना जाता है उसमें हस्तक्षेप की स्थिति में नियोजन कार्यों में कमी छूट जाती है। सेवा का संचालन (कार्य करने के तरीके पर प्रोटोकॉल, किन शर्तों पर - कभी-कभी वे एक अप्रिय या मौखिक रूप से आक्रामक तरीके से प्रतिक्रिया करते हैं - क्या कार्रवाई होनी चाहिए अपनाने)। वे अलग-अलग विशेषताओं वाले उपयोगकर्ता हैं, जो उन्हें प्रशासन और अपने स्वयं के कर्मचारियों के प्रति उदासीन बना देता है। दर्शकों के लिए छोटे उपहारों (संस्थागत विपणन, प्रतियोगिताओं, सम्मेलन, पेन, पेन-ड्राइव, आदि) जो अन्य उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाते हैं और जिसके लिए वे अपनी ओर से पूरी तरह से अरुचि दिखाते हैं (अब नहीं विरोध)।

हालांकि वर्तमान क्षण बहुत जटिल है, दुर्भाग्य से कई उपयोगकर्ता गायब हो जाएंगे (आदत का नुकसान, अधिक भेदभाव, अधिक से अधिक उखाड़ना), यह आवश्यक लगता है कि इस क्षेत्र में प्रशासन और कार्यकर्ता, नगरपालिका तकनीशियनों और सामाजिक सेवाओं द्वारा समर्थित, प्रदान करने का प्रयास करते हैं सार्वजनिक सेवाओं कि ये उपयोगकर्ता मांग कर सकते हैं।

यह विचार करने योग्य है कि क्या आप इससे संबंधित किसी चीज़ का अनुभव नहीं कर सकते हैं:

• सूचनात्मक और डिजिटल साक्षरता बहुत ही बुनियादी मुफ्त (जिसमें अतिरिक्त लागत नहीं लगेगी)
• कार्यालय उपकरण का प्रबंधन TXT, वर्ड और इंटरनेट: मेल और वेब (संलग्न, डाउनलोड, सेव आदि) को संभालना जो एक डिजिटल पते के रूप में कार्य करता है।
• मानक निर्धारित करें: इसके आवेदन में कुछ और बहुत स्पष्ट और कम विवेक।
• भेदभाव न करें न ही शिफ्ट वर्कर पर निर्भर हैं।
• स्टाफ प्रशिक्षण प्रदान करें उपचार में जारी रखा जो आम जनता को प्रदान किया जाना चाहिए, और विशिष्ट और विशेष परिस्थितियों में।
• उपयोगकर्ता अधिकारों का एक पत्र तैयार करें या अच्छे अभ्यास का कोड उपयोगकर्ता देखभाल में (कर्मचारियों की रोकथाम और सुरक्षा के उद्देश्य से की जाने वाली कार्रवाइयों के साथ) (संभावित रूप से हानिकारक वस्तुएं, दृष्टिकोण या उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने और उन्हें संबोधित करने के तरीके, दूरियां, भाषा शारीरिक…).

यह लेख केवल सूचनात्मक है, मनोविज्ञान-ऑनलाइन में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने की शक्ति नहीं है। हम आपको अपने विशेष मामले के इलाज के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं।

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