Matrica profila konkurenata (MPC) alat je koji uspoređuje tvrtku i konkurente te otkriva njihove relativne snage i slabosti.
Reklame
Kako bi bolje razumjeli vanjsko okruženje i konkurenciju u određenoj industriji, tvrtke često koristite MPC. Matrica identificira vodeće konkurente tvrtke i uspoređuje ih korištenjem kritičnih čimbenika uspjeha u industriji. Analiza također otkriva snage i slabosti konkurenata, stoga bi tvrtka znala, koja područja poboljšati, a koja zaštititi. Ispod je primjer MPC matrice:
| Tvrtka A | Tvrtka B | Tvrtka C | |||||
| Kritični čimbenici uspjeha | Težina | Ocjena | Postići | Ocjena | Postići | Ocjena | Postići |
| Ugled marke | 0.13 | 2 | 0.26 | 3 | 0.39 | 1 | 0.13 |
| Razina integracije proizvoda | 0.08 | 4 | 0.32 | 3 | 0.24 | 1 | 0.08 |
| Paleta proizvoda | 0.05 | 3 | 0.15 | 1 | 0.05 | 2 | 0.10 |
| Nova uspješna uvođenja | 0.04 | 3 | 0.12 | 3 | 0.12 | 3 | 0.12 |
| Tržišni udio | 0.14 | 2 | 0.28 | 4 | 0.56 | 4 | 0.56 |
| Prodaja po zaposlenom | 0.08 | 1 | 0.08 | 2 | 0.16 | 3 | 0.24 |
| Struktura niskih troškova | 0.05 | 1 | 0.05 | 3 | 0.15 | 4 | 0.20 |
| Raznolikost distribucijskih kanala | 0.07 | 4 | 0.28 | 2 | 0.14 | 2 | 0.14 |
| Zadržavanje potrošača | 0.02 | 2 | 0.04 | 4 | 0.08 | 1 | 0.02 |
| Tehnološki kapacitet | 0.11 | 3 | 0.33 | 4 | 0.44 | 4 | 0.44 |
| Internetska prodaja | 0.15 | 3 | 0.45 | 3 | 0.45 | 4 | 0.60 |
| Promocije | 0.08 | 1 | 0.08 | 2 | 0.16 | 1 | 0.08 |
| Ukupno | 1.00 | – | 2.44 | – | 2.94 | – | 2.71 |
Kritični čimbenici uspjeha (CSF) su ključna područja koja se moraju dovesti na najvišu moguću razinu izvrsnosti ako tvrtka želi biti uspješna u određenoj industriji. Ti se čimbenici razlikuju među različitim industrijama ili čak među različitim strateškim skupinama, a uključuju i unutarnje i vanjske čimbenike. U primjeru je uključeno 11 FCE-a, što općenito nije dovoljno. Sljedeći popis nudi neke od FCE-a na generičkoj razini. Ovaj popis nije konačan jer se moraju uključiti specifični faktori industrije koja se proučava:
Reklame
Tržišni udio
Kvaliteta proizvoda
Služba za korisnike
Zadovoljstvo potrošača
Marža dobiti
Zadržavanje zaposlenika
Tehnološki kapacitet
Cjenovna konkurentnost
Dopunski proizvodi
Internetska prodaja
Učinkovitost proizvodnje
Dizajn proizvoda
Razina vertikalne integracije
Integracija lanca opskrbe
U ovom ćete članku pronaći:
Razumijevanje MPC matrice
Težina u matrici
Svaki kritični faktor uspjeha trebao bi imati relativnu težinu u rasponu od 0,0 (mala važnost) do 1,0 (velika važnost). Broj ukazuje na važnost faktora u industriji. Da nema dodijeljenih pondera, svi bi čimbenici bili jednako važni, što je u stvarnom svijetu nemoguć scenarij. Zbroj svih utega mora biti jednak 1,0. Neovisnim čimbenicima ne treba previše naglašavati (dodjeljivanje težine od 0,3 ili više) jer uspjeh u industriji rijetko određuje jedan ili nekoliko čimbenika.
Reklame
Ocjena
Ocjena u MPC-u odnosi se na to koliko dobro tvrtke posluju u svakom području. Oni se kreću od 4 do 1, gdje 4 znači veliku snagu, 3 - manju snagu, 2 - manju slabost i 1 - veliku slabost. Procjene, kao i ponderi, subjektivno se dodjeljuju svakoj tvrtki. Taj se postupak može olakšati usporednom analizom. Benchmarking otkriva koliko tvrtke dobro posluju u usporedbi jedna s drugom ili prosjekom u industriji. Imajte na umu da se matičnim tvrtkama može dodijeliti jednaka ocjena po istom faktoru. Na primjer, ako tvrtke A, B i C imaju tržišne udjele od 25%, 27%, odnosno 28%, prema tome, sve će dobiti ocjenu 4 umjesto da dobiju ocjene 2, 3 i 4.
Postići
Rezultat je rezultat množenja težine s ocjenom. Svaka tvrtka dobiva ocjenu za svaki faktor. Ukupni rezultat je jednostavno zbroj svih pojedinačnih rezultata. Tvrtka koja dobije najveći ukupan rezultat relativno je jača od svojih konkurenata. U našem primjeru, najbolji izvođač na tržištu trebala bi biti tvrtka B s 2,94 boda.
Reklame
Jeste li provodili ovu vrstu analize na svom tržištu?
