The elektroničko poslovanje je postao a odličan alat za rast poslovanja, lako zaokupljajući pozornost vaših potencijalnih kupaca, međutim, kako biste osigurali uspjeh svog poslovanja, strateško planiranje za e-trgovinu Je najbolja opcija.
Svakim danom sve je više tvrtki koje odlučuju učiniti e-trgovinu svojim marketinškim sredstvom; Razvijanje strateškog planiranja omogućuje vam stvaranje konkurentske prednosti, rast i širenje na tržištu.
Oglasi
Naravno, tehnologija je ključni faktor, Zahvaljujući digitalna transformacija možete biti bliže svojim klijentima, poboljšavajući zadovoljstvo kupaca, stvarajući ponudu vrijednosti koja vas razlikuje od konkurencije.
Najbolje od svega, možete upravljajte svojom e-trgovinom s bilo kojeg mjesta, dodatno poboljšavajući svoju poslovnu strategiju softverom koji se prilagođava potrebama vaše tvrtke i poboljšava zadovoljstvo kupaca.
Oglasi
U ovom ćete članku pronaći:
Što je e-trgovina?
The e-trgovina, poznatiji kao elektronička trgovina, trgovačka je praksa kupnja i prodaja proizvoda i usluga putem interneta, budući da je svaka internetska trgovina poznata kao trgovina e-trgovine.
Oglasi
U svijetu koji se sve više globalizira digitalnom transformacijom, više korisnika od odlučite kupovati i prodavati putem interneta jer je vrlo sofisticiran, siguran i bliži klijent.
Koje su prednosti koje e-trgovina nudi vašem poslovanju.
Prednosti koje vam e-trgovina može ponuditi su mnoge, kao što su:
Oglasi
- Fleksibilno vrijeme 24/7, koordinirajući vrijeme isporuke izravno s klijentom.
- Udaljeni pristup s bilo koje lokacije, sa sofisticiranim softverom koji nudi mobilne CRM usluge za upravljanje korisničkim uslugama i upravljanje logistikom.
- Mnogo je učinkovitiji privući moćne kupce, uz dobro strateško planiranje za e-trgovinu.
- Čaj Ti spremi troškove uključene u održavanje fizičke trgovine.
- Možete ponuditi personaliziraniju korisničku uslugu u stvarnom vremenu.
- Svojom e-trgovinom možete upravljati s digitalne platforme, čak i sa svog Androida i prenijeti informacije u oblak.
Kako stvoriti učinkovito strateško planiranje za e-trgovinu
Kao i svako komercijalno strateško planiranje, ono se sastoji od a skup smjernica koje treba slijediti za donošenje učinkovitih odluka što dovodi do postizanja ciljeva, ove smjernice uključuju:
Definirajte ciljeve
U strateškom planiranju elektroničke trgovine najprije se moraju definirati objekti koji odgovaraju na postavljeno pitanje Što želite postići e-trgovinom?, kako bi se uspostavio tijek djelovanja.
Oglasi
Definiranje ciljeva podrazumijeva vrlo jasno što želimo, hoćemo li pozicionirati proizvod, učiniti brend poznatim, proširiti naše tržište itd.
Definirajte i odredite prioritete strateških aktivnosti
Definiranje i prioritizacija strateških aktivnosti podrazumijeva analizirati različite faktore od velike važnosti za e-trgovinu, kakvi jesu:
- Vrste kanala: višekanalni ili višekanalni.
- Financijski izvori.
- Komercijalni čimbenici: sadržaj, cijene, zalihe, logistika, plaćanja, povrati, povrati, sigurnost, tehnička podrška, korisnička služba.
- Marketinške kampanje.
- Softver za optimizaciju upravljanja elektroničkom trgovinom.
Izvršite skeniranje okruženja
Za to su napravljeni dvije vrste analize, analiza vanjskih čimbenika i analiza konkurencije.
u vanjska faktorska analiza moraju se uzeti u obzir: ekonomski, društveni, tehnološki, politički i pravni čimbenici; i u konkurentska analiza: uzimaju se u obzir idealan klijent, izravna i neizravna konkurencija, dobavljači te ulazne i izlazne prepreke.
Na taj način, širi i objektivniji pogled na trenutno stanje industrije na elektroničkom tržištu u koji želite ući.
Provedite SWOT analizu
SWOT matrica izvrstan je alat za strateško planiranje, na temelju kojeg možete analizirati prednosti, slabosti, prilike i prijetnje vaše tvrtke na elektroničkom tržištu.
Na taj se način strategije mogu izraditi integracijom ova četiri čimbenika koji vam omogućuju:
- FO: Iskoristite prednosti kako biste iskoristili prilike.
- UČINITI: Iskoristite prilike da se suprotstavite slabostima.
- FA: Iskoristite snage da se suočite s prijetnjama.
- DA: Smanjite slabosti kako biste izbjegli prijetnje.
Definirajte akcijski plan
U strateškom planiranju e-trgovine, akcijski plan je strateški putokaz koji se koristi za organizirati, izvršiti i pratiti na provedbu strategije.
Akcijski plan navodi ciljeve, strategiju koju treba primijeniti i radnje koje će se poduzeti da bi se to postiglo, procjenu rezultata i vremena izvršenja; Vrlo koristan alat za olakšavanje akcijskih planova su gantogrami.
Implementirati strategiju, pratiti i prilagođavati
U provedbi strateškog plana mnogo puta stvari ne ispadnu kako se očekivalo, stoga, neophodan je stalni nadzor, jer na ovaj način možete napraviti potrebne prilagodbe strategiji e-trgovine koji omogućuju postizanje ciljeva.
