Mert Pablo Manuel Russo. 2018. február 26
Mindannyian tudjuk, hogy azok az igények, amelyeket napjainkban a piac támaszt a vállalatokkal szemben - legyenek azok nagyok vagy kkv-k - rendkívül összetettek és változóak.
Ebben a PsychologyOnline cikkben a pszichológia a vállalatok döntéshozatalában.
A technológiai fejlődésnek kettős hatása van:
- A termékeket és szolgáltatásokat tartósan aláveti a folyamatos innovációs folyamat és gyorsan, ami arra kényszeríti a vállalatokat, hogy innovatív termékeket és szolgáltatásokat vezessenek piacra egyre rövidebb idő alatt, hogy ne ragaszkodjanak ötletesebb versenytársakhoz;
- Az információk széleskörű elérhetősége az ügyfeleket növeli elemző készség és döntéshozatali képesség, ami igényesebbé és kevésbé hűségessé teszi őket. Ebben az értelemben a vállalatok megértették, hogy menedzsmentjüknek rájuk kell orientálódniuk: toborzásuktól kezdve, szükségleteik megértésétől kezdve, - speciális részlegek létrehozása a figyelem, az események kezelése, a hűségprogramok, az ajánlat megújítása és javítása érdekében ( 1). Az ügyfelek elhanyagolása azt jelenti, hogy feladják őket a versenyben.
Ez a kontextus sokat generál nyomás nehezedik a döntéshozatalban érintett szereplőkre a vállalatokon belül. Komplexek, sokdimenziósak, eredetiak, úttörőek, nagyon markáns stratégiai érzékkel bírnak, és átmeneti nyomás állapotában, vagyis sürgősséggel veszik őket.
A döntéshozók tudják, hogy a vállalat folytonossága rajtuk múlik. Ma a rossz döntések nagyon megtérülnek. Mert ha hibázik, esélyt ad a versenyre.
Ezért arra a következtetésre juthatunk, hogy a vállalatoknál a döntéshozatal nagyon igényes folyamat Ez generálhat:
- félelem
- szorongás
- nem biztonságos
- agresszív és védekező hozzáállás vagy viselkedés
- mentális blokk és elemzési képesség
ezeket a tényezőket, amelyek többek között megvannak következményei:
- elégtelen hatókörű döntéshozatal
- gyenge forrásallokáció
- stratégiai megítélési hibák
- a személyzet rosszallása, amely hatással lesz a szervezeti légkörre
- elégedetlen vásárlók piaci részesedésének elvesztése
- költségnövekedés
Akik döntéseket hoznak, azok emberek, és mint ilyen, nagy igények esetén szükségük lehet egy olyan szakember segítségére, aki: objektív álláspont, szisztematikus és elkötelezett módon kíséri őket ebben a folyamatban, lehetővé téve számukra Így:
- érzékelni az erősségeket
- ismerje fel a gyengeségeket és válaszokat generáljon ezek leküzdésére
- egyértelmű mentális akadályok, amelyek akadályozzák a szembesülő helyzet elemzésének képességét
- az ésszerűen kitűzött célok meghatározzák a teljesítmény- és eredménymérési irányelveket a meghozandó döntés hatásának értékelésére
- a stratégiai gondolkodás és az üzleti tervezés javítása
Úgy gondolom, hogy soha nem lehet elégszer hangsúlyozni a a vállalatoknak képzett pszichológusokhoz kell fordulniuk és képzett megérteni a komplexumot mindig befolyásoló hangulati tényezőket a döntéshozatali folyamat, valamint a világ karrierje és képzése által is jártas üzleti. A pszichológus olyan szakember, aki tanácsadóként dolgozik a személy azon aspektusain, amelyek befolyásolják a vállalat jó teljesítményét és eredményeit. Nehéz felismerni a vállalatoknál, hogy az érzelmi és mentális szempontok ugyanolyan fontosak, mint a kompetencia, a képzés, a know-how, a tapasztalat.
Ez a cikk csupán tájékoztató jellegű, a Pszichológia-Online-ban nincs lehetőségünk diagnózis felállítására vagy kezelés ajánlására. Meghívjuk Önt, hogy forduljon pszichológushoz az Ön esetének kezelésére.
