Querulance: mi ez, jellemzők és kezelés

Ha valakitől rosszul érzed magad, az normális, hogy hatással van rád. Bizonyos helyzetekben előfordulhat, hogy a pillanatról alkotott hiedelmek és értelmezések erősebbek, mint maga a helyzet. Ilyenkor vannak olyanok, akik nehezen megközelíthető problémát jelentenek, hiszen gondolati szerkezetük rendkívül intenzív.

Emiatt a kedvezőtlennek ítélt helyzetekhez kapcsolódó gondolatok gyorsan megerősödnek. Ez azonban problémákat okozhat, amelyek zavarják a tevékenységek fejlesztését minden nap. Emiatt ebben a Psychology-Online cikkben tájékoztatást nyújtunk a querulancia: mi az, jellemzők és kezelés.

Index

1. Mi az a querulance
2. A queruláns zavarban szenvedő személy jellemzői
3. Panasz- és bírói pszichológia
4. Panaszkezelés

A Spanyol Királyi Akadémia szótára szerint^[1], a querulancia szó jelentése a gyanakvó hozzáállás, bizalmatlanság, elégedetlenség, ellenzéki, ingerültség vagy düh megnyilvánulásaival kísért emberek, akik jóhiszeműen meglepődnek, félreértettek vagy idegesek. Ezeken az attitűdökön alapuló téveszmés elképzelések kísérhetik, melyeket fenyegetés, pereskedés vagy panaszok kísérnek a vélt sérelmes jogok védelmében.

Konkrétabban fogalmazva, a querulancia a egy személy reakciója arra az érzésre, hogy igazságtalanságot követtek el ellene. Ez okot ad néhány későbbi cselekvésre, amelyek megpróbálják kompenzálni az átélt undort.

A szó eredetét pszichiátriai szempontból meg kell különböztetni, mivel lényeges különbségek vannak. Amikor a pszichiátriai nézőpontra hivatkozunk, a querulancia a paranoid személyiségzavarok csoportjába sorolható a DSM-V-ből.^[2] a birtokolt tulajdonságai miatt. Továbbá beállítható a diagnosztikai kritériumok ezen a klinikai képen látható:

• Erős bizalmatlanság és gyanakvás másokkal szemben, ami miatt az indítékaikat rosszindulatúnak értelmezik.
• Általában a felnőttkorban kezdődik.
• Hosszan tartó, tartós minta.
• Gyanú kellő alap nélkül mások kárára.
• Indokolatlan aggodalmak mások hűségével és bizalmával kapcsolatban.
• Kevés hajlam arra, hogy megbízzon másokban.
• Neheztelés kitartó.
• Romlás a társadalmi, családi és munkahelyi kapcsolatok területén.
• Az elváltozásokat nem más pszichiátriai állapotra való következtetés vagy mérgező anyagok és/vagy gyógyszerek bevitele idézi elő.

Tekintettel a queruláns állapotaira, meg lehet különböztetni a querulants rendellenességben szenvedő személy bizonyos jellemzőit. Ezután bemutatjuk a queruláns személyiség jellemző vonásait:

• állandó bizalmatlanság mások tettei, érzelmei és gondolatai ellen.
• Cselekmények követelése mások által okozott károk értelmezése ellen.
• a nagyság érzése mindennapi helyzetekben.
• Azok a hiedelmek, hogy az embereknek van olyan attitűdje, ami árt nekik.
• Bizonyosság abban, hogy másoknak rossz szándékai vannak és kárt okoznak.
• Mindenhatóság.
• torz észlelés a valóságé.
• Az állandó igazságtalanság érzése.

Az imént ismertetett leírás ellenére meg kell jegyezni, hogy egy vagy több tünet elszigetelt jelenléte nem feltétlenül jelent panaszmintát. Mentálhigiénés szakember klinikai értékelése szükséges az egyes esetek diagnózisának meghatározásához.

Ha jobban meg akarja érteni ezt a klinikai képet, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket miért vannak bizalmatlan emberek és hogyan bánjunk velük.

A querulancia-ból adódó nehézségek átültethetők az igazságszolgáltatás területére. Lehetséges, hogy ennek a személyiségzavarnak a jelenléte megakadályozza a munkatevékenység kialakulását az embereknek, akik szenvednek tőle.

Ilyen értelemben előfordulnak olyan helyzetek, amelyekben az egyén folyamatosan állít olyan tényeket, amelyek a valóság szempontjából károsnak tekinthetők. E megnyilvánulások miatt szükségessé válik a bírói pszichológia beavatkozása a konfliktusok szívélyes megoldásához.

Bár a querulancia számos szövődményt hoz magával a mindennapi életben, vannak olyan megközelítések, amelyek hatékonynak és eredményesnek bizonyultak ezekkel a diagnózisokkal szemben. A következő tételekben megmutatjuk, melyek a leghatékonyabb kezelések a querulancia esetek kezelésére:

• pszichológiai terápia: túl azon a bonyolultságon, amit ezek a képek magukban foglalnak a megnyilvánuló elképzelések merevsége, a terápia miatt a pszichológia nyújthat néhány eszközt az emberek mindennapi életének javításához veszekedés
• pszichiátriai gyógyszeres kezelés: Jelentős súlyosságú esetekben a pszichoaktív szerek kínálata a querulancia tüneteinek intenzitásának csökkentését célzó jó lehetőségnek tekinthető. A pszichiátriai gyógyszerek alkalmazását azonban mentális egészségügyi szakember felügyelete mellett kell végezni.

Ez a cikk csupán tájékoztató jellegű, a Psychology-Online-ban nem áll módunkban diagnózist felállítani vagy kezelést javasolni. Meghívjuk Önt, hogy forduljon pszichológushoz, hogy kezelje konkrét esetét.

Ha további hasonló cikkeket szeretne olvasni Querulance: mi ez, jellemzők és kezelés, javasoljuk, hogy lépjen be a kategóriánkba Klinikai pszichológia.

1. Spanyol Királyi Akadémia. (2014). A Spanyol Királyi Akadémia szótára (23. kiadás). Madrid: Espasa Books.
2. Amerikai Pszichiátriai Társaság. (2013). Mentális zavarok diagnosztikai és statisztikai kézikönyve (5. kiadás). Arlington: Pan American Medical Publisher.

• Ten Patrick, A. (2003). A téveszmés értelmezés pszichopatológiája. A Spanyol Neuropszichiátriai Szövetség folyóirata, 87 (1), 2484-2498.