Komunikasi di perusahaan hadir sejak kandidat memulai proses seleksi di entitas tersebut. Komunikasi asertif adalah komunikasi yang tidak hanya menghargai kata-kata yang membangun, tetapi juga nada pesannya menciptakan iklim organisasi yang bersahabat yang mengurus orang-orang yang menjadi bagian dari tempat itu.
Dalam bidang bisnis tidak hanya terjadi interaksi tatap muka, tetapi juga terjadi pertukaran informasi melalui komunikasi tertulis. Oleh karena itu, ketegasan adalah unsur yang diperlukan dalam kedua bidang dialog. Dalam artikel ini kami merenungkan Psikologi-Online kami merenungkan “komunikasi asertif di tempat kerja: definisi dan contohS ".
Bentuk interaksi ini lahir dari sikap menghargai diri sendiri dan orang lain. Pesan diungkapkan dari diri sendiriDengan kata lain, dialog tidak dibawa ke bidang celaan atau serangan pribadi. Oleh karena itu, penting juga untuk menjaga objektivitas melalui penggambaran fakta.
Mustahil bagi manusia untuk tidak berkomunikasi. Ketika seseorang bergabung dengan pekerjaan baru, mereka mengirimkan pesan kepada orang lain hanya dengan kehadiran mereka. Ini berarti bahwa komunikasi melampaui kata-kata, itu juga mencakup bahasa tubuh dan lain-lain
Komunikasi asertif menunjukkan keselarasan antara kata dan bahasa tubuh dalam ekspresi pesan yang menumbuhkan empati, kebaikan, perjumpaan, dan rasa hormat.
Berikut adalah empat teknik yang sangat aneh yang dapat membantu Anda berlatih ketegasan sedang bekerja:
Teknik Sandwich
Ini adalah rumus ekspresi tiga bagian yang dimulai dengan penguatan positif yang dimulai dan diakhiri dengan pesan terima kasih. Di bagian tengah Anda mengungkapkan penolakan atau permintaan untuk perubahan.
Bayangkan seorang rekan kerja yang telah menjalin ikatan persahabatan dengan Anda telah mengundang Anda ke sebuah rencana yang tidak dapat Anda ikuti. Bagaimana cara mengekspresikan negatif Anda melalui formula ini? “Terima kasih banyak telah mengundang saya, saya masih ingat betapa menyenangkannya saya terakhir kali kita bertemu. Maaf, kali ini saya tidak bisa tinggal. Namun, kita bisa minum di lain hari saat kita pulang kerja."
Rekor rusak
Teknik ini terdiri dari ulangi pesan yang sama dengan kebaikan Atas desakan orang lain yang tampaknya tidak menerima posisi itu. Oleh karena itu, Anda harus tetap tegas dalam mengungkapkan kalimat Anda berulang-ulang dalam contoh yang jelas bahwa Anda tidak mengubah posisi Anda.
Bayangkan seorang rekan kerja meminta Anda untuk membantunya mengerjakan suatu tugas ketika Anda sedang menangani suatu masalah yang harus segera Anda selesaikan. Pasangan Anda mendesak Anda karena dia terkunci di posisinya sendiri. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan teknik ini dengan menanggapi tuntutan mereka dengan cara yang sama dengan frasa yang mencerminkan urutan yang sama.
Misalnya, “Sekarang saya tidak dapat membantu Anda karena saya harus menyelesaikan proyek ini. Ketika saya selesai, kami berbicara dengan lebih tenang”. Jika dia terus bersikeras, ulangi ide yang sama.
Bicaralah dari diri sendiri
Latihan sederhana dalam ketegasan adalah mengekspresikan sudut pandang dari sudut pandang pribadi. Bayangkan Anda sedang berbicara dengan rekan kerja tentang masalah yang melibatkan Anda berdua dan Anda ingin menerima umpan balik dari Anda karena Anda ragu apakah Anda telah berhasil mensintesis argumen Anda dalam a bersih. Dalam hal ini, alih-alih bertanya "apakah Anda mengerti saya?", Lebih tegas untuk bertanya "sudahkah saya menjelaskan diri saya dengan baik?".
Penguatan kata asertif
Ada kata-kata yang menurut sifatnya menyampaikan kebaikan dalam dialog. Karena itu, gunakan lebih sering di kantor. Ekspresi ini adalah "Terima kasih" dan "tolong".
Artikel ini hanya informatif, di Psikologi-Online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus khusus Anda.
Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel serupa dengan Komunikasi asertif di tempat kerja: definisi dan contoh, kami sarankan Anda memasukkan kategori kami Pelatihan.
