Skala umum kepuasan kerja

"Bergantung pada bagaimana perasaan Anda tentang berbagai aspek di bidang pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (dari Sangat Tidak Puas hingga Sangat Puas) di antaranya Anda akan memposisikan diri, beri tanda X pada kotak yang paling mewakili Anda. Lihat"

Skala Kepuasan Kerja Keseluruhan dikembangkan oleh Warr, Cook, dan Wall pada tahun 1979. Ciri-ciri skala ini adalah sebagai berikut:

• Ini adalah skala yang mengoperasionalkan konstruksi kepuasan kerja, yang mencerminkan pengalaman pekerja tentang pekerjaan yang dibayar.
• Kumpulkan respons afektif terhadap isi karya itu sendiri.

Baca terus artikel Psikologi-Online ini jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Skala Umum Kepuasan Kerja.

Skala ini dibuat setelah mendeteksi kebutuhan akan timbangan pendek dan kuat yang dapat dengan mudah diselesaikan oleh semua jenis pekerja terlepas dari pelatihan mereka. Berdasarkan literatur yang ada, studi percontohan dan dua investigasi pada pekerja di industri manufaktur di Inggris, skala dibentuk dengan lima belas item akhir.

Skala ini sejalan dengan mereka yang menetapkan dikotomi faktor dan dirancang untuk menangani aspek intrinsik dan ekstrinsik dari kondisi kerja. Ini terdiri dari dua subskala:

• Subskala faktor intrinsik: Ini membahas aspek-aspek seperti pengakuan yang diperoleh atas pekerjaan, tanggung jawab, promosi, aspek yang terkait dengan isi tugas, dll. Skala ini terdiri dari tujuh item (nomor 2, 4, 6, 8, 10, 12 dan 14).
• Subskala faktor ekstrinsik: menanyakan tentang kepuasan pekerja dengan aspek-aspek yang berkaitan dengan organisasi kerja seperti jam kerja, remunerasi, kondisi fisik kerja, dll. Skala ini terdiri dari delapan item (nomor 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 dan 15).

Aplikasi

Skala ini dapat dikelola oleh pewawancara tetapi salah satu kelebihannya adalah: kemungkinan untuk diselesaikan sendiri dan diterapkan secara kolektif.

Singkatnya, memiliki alternatif respons yang ditentukan, kemungkinan penugasan sederhana bobot numerik untuk masing-masing jawaban alternatif dan kosakatanya yang sederhana menjadikannya skala aplikasi yang tidak terbatas pada siapa pun secara khusus (asalkan memiliki tingkat dasar pemahaman bacaan dan kosa kata) dan untuk itu tidak diperlukan terutama administrator tes memenuhi syarat.

Disarankan menjamin anonimitas, terutama dalam konteks kerja di mana ketidakhadiran mereka dapat diantisipasi sebagai faktor yang dapat menimbulkan gangguan dalam tanggapan.

Instruksi yang harus diberikan pewawancara kepada mereka yang mengisi skala harus ditulis dengan nada netral yang tidak mendukung bias dalam tanggapan. Sebagai pedoman, rumusan berikut diusulkan:

'Berdasarkan bagaimana perasaan Anda tentang berbagai aspek di bidang pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (Sangat puas ...) di antaranya Anda akan memposisikan diri, menandai dengan X kotak yang paling mewakili Anda terlihat'.

Penyelesaian

Siapa yang mengisi skala? harus menunjukkan, untuk masing-masing dari lima belas item, itu tingkat kepuasan atau ketidakpuasan, peringkat pada skala tujuh poin: Sangat tidak puas, Tidak puas, Cukup tidak puas, Tidak puas atau tidak puas, Cukup puas, Puas, Sangat puas.

Skala ini memungkinkan memperoleh tiga skor, sesuai dengan:

• Kepuasan keseluruhan.
• Kepuasan ekstrinsik.
• Kepuasan intrinsik.

Ini adalah skala aditif, di mana skor total diperoleh dari jumlah posisi responden di masing-masing salah satu dari lima belas item, memberikan nilai 1 untuk Sangat tidak puas dan secara korelatif sampai menetapkan nilai 7 untuk Sangat Puas. Skor total pada skala berkisar antara 15 hingga 105, sehingga skor yang lebih tinggi mencerminkan kepuasan keseluruhan yang lebih besar.

Kapanpun memungkinkan penggunaan subskala secara terpisah direkomendasikan kepuasan intrinsik dan ekstrinsik. Koreksinya identik dengan skala umum meskipun, karena panjangnya yang lebih pendek, nilainya berkisar antara 7 dan 49 (kepuasan intrinsik) dan 8 dan 56 (kepuasan ekstrinsik).

Penilaian

Itu skor yang tinggi menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Skor ini biasanya tidak memasukkan ketepatan yang tinggi karena dasarnya terletak pada penilaian subjektif dan penilaian pribadi. pada satu set yang kurang lebih luas dari aspek yang berbeda dari lingkungan kerja dan dikondisikan oleh karakteristik dari orang-orang.

Oleh karena itu skala ini tidak memungkinkan untuk analisis objektif tentang kebaikan atau tidak dari kondisi kerja. Namun, skala adalah instrumen yang baik untuk menentukan pengalaman pribadi yang dimiliki pekerja dari kondisi ini.

Seperti yang telah ditunjukkan, penilaian dapat dilakukan pada tiga tingkat: kepuasan umum, kepuasan intrinsik dan kepuasan ekstrinsik.

Ini menarik memperoleh ketiga indeks ini untuk setiap area organisasi, oleh kelompok yang relatif homogen, sehingga aspek-aspek yang bermasalah dapat dideteksi dengan cepat.

Artikel ini hanya informatif, di Psikologi-Online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus khusus Anda.