COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: Cos'è, Tipi, Caratteristiche ed Esempi

Il ruolo della comunicazione è sempre più centrale in tutti gli ambiti della vita sociale e non stupisce che intorno ad essa nascano libri, seminari, corsi di laurea e professioni. Ogni attività umana basata sulle relazioni interpersonali implica sempre processi di comunicazione. In tutti i nostri contatti con gli altri, abbiamo bisogno della capacità di comunicare e dobbiamo essere efficaci.

In questo articolo di Psicologia-Online parleremo del comunicazione interpersonale: cos'è, tipologie, caratteristiche ed esempi.

Indice

1. Cos'è la comunicazione interpersonale?
2. Tipi di comunicazione interpersonale
3. Caratteristiche della comunicazione interpersonale
4. Disturbi nella comunicazione interpersonale
5. Esempi di comunicazione interpersonale

La comunicazione è l'elemento essenziale attraverso il quale si realizza il rapporto interpersonale. La parola comunicazione deriva dal latino comunicare sì S

Allora, cos'è la comunicazione interpersonale? Comunicazione faccia a faccia. Può essere considerato come l'insieme di fenomeni che consentono lo scambio di informazioni tra due o più persone. Questo scambio avviene attraverso il linguaggio parlato e attraverso i segnali non verbali che inviamo attraverso i movimenti del corpo o di parti di esso. Questi vengono ricevuti attraverso il canale visivo. La comunicazione interpersonale, intesa come momento di incontro/scambio, determina la qualità della relazione. In questo articolo vedrai il fattori di comunicazione nella vita quotidiana.

La comunicazione interpersonale, che coinvolge più persone, si basa su una relazione in cui gli interlocutori si influenzano a vicenda come in un circolo vizioso. Nello specifico, esistono tre tipi di comunicazione interpersonale:

• Comunicazione verbale: Si fa attraverso l'uso del linguaggio, sia scritto che orale, e questo dipende da precise regole sintattiche e grammaticali. Sapere il caratteristiche funzionali e strutturali del linguaggio verbale.
• Comunicazione non verbale: avviene senza l'uso delle parole, ma attraverso canali diversificati, come la mimica facciale, gli sguardi, i gesti e le posture. Scopri il tipi di comunicazione non verbale.
• Comunicazione paraverbale: in definitiva si riferisce alla voce. Vale a dire, il tono, il volume e il ritmo. Si riferisce anche a pause e altre espressioni sonore come schiarire la voce o, ad esempio, giocare con tutto ciò che accade all'interno del palmare.

In questo articolo, vedrai cosa differenze tra comunicazione verbale e non verbale.

La comunicazione interpersonale è un processo a spirale, con evidenti caratteristiche di reciprocità, in cui le informazioni inviate da un "mittente" a un "destinatario" producono reazioni o risposte. Questi poi "tornano" come nuove informazioni al primo dei due interlocutori, quindi, possono inviare nuove informazioni. Pertanto, i principali elementi e caratteristiche della comunicazione interpersonale sono:

• Il mittente, ovvero la fonte della trasmissione, è la persona da cui avviene la comunicazione. L'emittente è caratterizzato e dipende dalla propria cultura, dai propri interessi, dalla propria lingua, risorse e strumenti a sua disposizione, la sua esperienza passata e la sua conoscenza del contesto e dei suoi interlocutori.
• Il messaggio è rappresentato dai contenuti e dai significati che il mittente vuole trasmettere al destinatario.
• Il canale è il mezzo utilizzato per trasmettere il messaggio. Ad esempio, giornali, radio, televisione, voce, ecc.
• Il codice È l'insieme delle regole convenzionali utilizzate per esprimere il messaggio. Ad esempio, la lingua madre, la lingua gerarchica utilizzata all'interno di un gruppo giovanile, l'alfabeto per i sordomuti o il Braille per i ciechi,
• Il recettore è il soggetto a cui è indirizzato il messaggio. È anche caratterizzato dalla propria cultura, dalla propria lingua, dalle proprie esperienze e strumenti.
• Risposta rappresenta il "messaggio di ritorno" dal destinatario al mittente. Consente di verificare che il messaggio sia arrivato a destinazione e sia stato compreso.

Per quanto riguarda la struttura del processo comunicativo, esistono disturbi della comunicazione detti anche "rumori". Questi agiscono sugli elementi della comunicazione interpersonale e possono interrompere questo flusso, provocando una "cattiva" ricezione del messaggio diffuso. I disturbi della comunicazione possono influenzare i seguenti fattori.

• Atteggiamento: scarso interesse per la comunicazione.
• Canale o codice: una linea telefonica disturbata, una lingua diversa, ecc.
• ascolta: scarso ascolto sia da parte del ricevente che da parte del mittente.
• Contesto o cultura: diversità dei valori culturali.
• Contenuto e relazione: un messaggio costruito troppo complesso per il destinatario.
• Verbale o non verbale.
• Stereotipi.

I disturbi della comunicazione si verificano anche quando uno degli attori coinvolti nel processo di comunicazione si rende conto che l'altro non risponde, cioè non dà un riscontro adeguato al proprio comunicazione. Quando si comunica, soprattutto se si comunica in modo personale e profondo, è molto importante ricevere un feedback adeguato. Se ciò non accade, l'emittente può ritrattare e interrompere la comunicazione. In questo articolo te lo diciamo come mantenere buone relazioni interpersonali.

Ora che abbiamo parlato del concetto di comunicazione interpersonale, vi mostriamo alcuni esempi di questo tipo di comunicazione:

• Telefonata: parlare al telefono è un esempio di comunicazione interpersonale. Viene utilizzata la comunicazione verbale e paraverbale.
• Incontro di amici: incontrare gli amici è un atto di comunicazione interpersonale. C'è uno scambio di informazioni attraverso la comunicazione verbale, non verbale e paraverbale.
• Esporre un progetto al lavoro: incontro formale di persone in cui avviene uno scambio di informazioni. In questo caso, la comunicazione interpersonale è molto importante per trasmettere correttamente ciò che vogliamo. Scopri l'importanza di comunicazione assertiva al lavoro.
• Scrivi una mail o un SMS: quando scriviamo un messaggio di testo si tratta di comunicazione scritta. È anche un esempio di comunicazione interpersonale perché c'è uno scambio di informazioni.
• Gioco dello sguardo: quando incontri per strada qualcuno che ti piace o che conosci. In queste situazioni di solito c'è uno scambio di sguardi, gesti o parole. In questo caso, la comunicazione non verbale gioca un ruolo molto importante. In questo articolo troverai informazioni su contatto visivo in psicologia.

Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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• Cheli, E. (2004). Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale. Un'introduzione interdisciplinare. Milano: Franco Angeli.
• PAQ (2013). Comunicazione interpersonale. Estratto da: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
• Zanoni, R. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: Maggioli Editore.