סולם כללי של שביעות רצון מהעבודה

"תלוי איך אתה מרגיש לגבי היבטים שונים בתחום העבודה שלך, מוצגות מספר אפשרויות (מתוך Very לא מרוצה עד מאוד מרוצה) ביניהם תמצב את עצמך, וסמן ב- X את התיבה המייצגת בצורה הטובה ביותר שלך נראה"

סולם שביעות הרצון הכללי מהעבודה פותח על ידי וור, קוק וול בשנת 1979. המאפיינים של סולם זה הם כדלקמן:

• זה קנה מידה ש מבצע את המבנה לשביעות רצון מהעבודה, המשקף את חווית העובדים בעבודה בשכר.
• אסוף את התגובה הרגשית לתוכן העבודה עצמה.

המשך לקרוא מאמר זה בפסיכולוגיה מקוון אם אתה רוצה לדעת יותר על הסולם הכללי של שביעות רצון מהעבודה.

קנה מידה זה נוצר לאחר גילוי הצורך במאזניים קצרים וחזקים שניתן להשלים בקלות על ידי כל סוגי העובדים ללא קשר להכשרתם. בהתבסס על הספרות הקיימת, מחקר פיילוט ושתי חקירות בקרב עובדים בתעשיית הייצור בבריטניה, הוקמה הסולם עם חמישה עשר פריטים אחרונים.

הסולם הוא בשורה של מי שמבסס דיכוטומיה של גורמים ונועד לטפל הן בהיבטים הפנימיים והן בהיבטים החיצוניים של תנאי העבודה. הוא מורכב משתי תתי-משנה:

• קנה מידה של גורמים פנימיים: הוא מתייחס להיבטים כמו ההכרה שהושגה בעבודה, אחריות, קידום, היבטים הקשורים לתוכן המשימה וכו '. סולם זה מורכב משבעה פריטים (מספרים 2, 4, 6, 8, 10, 12 ו -14).
• סולם תת גורמים חיצוניים: מברר לגבי שביעות רצון העובדים מהיבטים הקשורים בארגון העבודה כגון שעות, תגמול, תנאי עבודה פיזיים וכו '. סולם זה מורכב משמונה פריטים (מספרים 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 ו -15).

אפליקציה

סולם יכול להיות מנוהל על ידי מראיין, אך אחד היתרונות שלו הוא אפשרות להשלמה עצמית וליישם באופן קולקטיבי.

קיצורו, עם חלופות התגובה שצוינו, האפשרות להקצות משקל מספרי פשוט לכל אחת מהן התשובה החלופית ואוצר המילים הפשוט שלה הופכים אותה לסולם יישום שאינו מוגבל לאף אחד במיוחד (בתנאי ש בעל רמה אלמנטרית של הבנת הנקרא ואוצר מילים) ואשר עבורו אין צורך במיוחד במנהלי מבחנים מוסמך.

רצוי להבטיח אנונימיות, במיוחד בהקשרים בעבודה שבהם ניתן לצפות את היעדרם כגורם שיכול ליצור הפרעות בתגובות.

ההוראות שעל המראיין למסור למי שמסיים את הסולם חייבות להיות רשומות בטון של ניטרליות שאינה מעדיפה הטיה בתגובות. כקו מנחה מוצע הניסוח הבא:

'על סמך ההרגשה שלך לגבי היבטים שונים בתחום עבודתך, מוצגות מספר אפשרויות (מרוצה מאוד ...) ביניהם תמצב את עצמך, וסמן ב- X את התיבה המייצגת בצורה הטובה ביותר שלך נראה'.

סִיוּם

שממלאים את הסולם חייב לציין, עבור כל אחד מחמש עשרה הפריטים, שלה מידת שביעות רצון או חוסר שביעות רצון, דירוג בסולם של שבע נקודות: מאוד לא מרוצה, לא מרוצה, בינוני לא מרוצה, לא מרוצה ולא מרוצה, בינוני מרוצה, מרוצה, מרוצה מאוד.

סולם זה מאפשר להשיג שלוש ציונים, המתאימים ל:

• שביעות רצון כללית.
• סיפוק חיצוני.
• סיפוק מהותי.

זהו סולם תוסף, בו מתקבל הציון הכולל מסכום העמדות של המשיב בכל אחת מהן אחד מחמישה עשר הפריטים, הקצאת ערך 1 לאי שביעות רצון רבה ובקורלטיבי עד להקצאת ערך 7 ל- מאוד מרוצה. הציון הכולל בסולם נע בין 15 ל -105, כך שציון גבוה יותר משקף שביעות רצון כוללת גדולה יותר.

מתי שאפשר מומלץ להשתמש בנפרד בתתי-משנה של סיפוק מהותי וחיצוני. התיקון שלה זהה לזה של הסולם הכללי, אם כי, לאור אורכו הקצר יותר, ערכיו נעים בין 7 ל -49 (סיפוק מהותי) ו- 8 עד 56 (סיפוק חיצוני).

הערכה

ה ציונים גבוהים מעידים על רמת שביעות רצון גבוהה.
ציונים אלה אינם משלבים בדרך כלל דיוק רב מכיוון שהבסיס שלהם נעוץ בפסקי דין סובייקטיביים ושמאות אישיות. על מערך רחב יותר או פחות של היבטים שונים של סביבת העבודה ומותנה על ידי המאפיינים של אֲנָשִׁים.

לכן קנה המידה הזה אינו מאפשר ניתוח אובייקטיבי של הטוב או לא מתנאי העבודה. עם זאת, הסולם הוא כלי טוב לקביעת החוויות האישיות שעובדים על התנאים הללו.

כפי שכבר צוין, ההערכה יכולה להיעשות בשלוש רמות: שביעות רצון כללית, שביעות רצון פנימית ושביעות רצון חיצונית.

זה מעניין השגת שלושת המדדים הללו לכל אזור בארגון, על ידי קבוצות הומוגניות יחסית, כך שניתן יהיה לאתר במהירות היבטים בעייתיים אפשריים.

מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.