פסיכולוגיה בקבלת החלטות בחברות

כולנו יודעים שהדרישות שהשוק מציב בפני חברות כיום - בין אם הן גדולות או חברות קטנות ובינוניות - הן מורכבות ומשתנות ביותר.

במאמר זה של PsychologyOnline נדבר על ה- פסיכולוגיה בקבלת החלטות בחברות.

לפיתוח טכנולוגי יש השפעה כפולה:

• הופך מוצרים ושירותים לצמיתות בכפוף לא תהליך חדשנות מתמשך ומהיר, שמאלץ חברות להשיק מוצרים ושירותים חדשניים בשוק בפרקי זמן קצרים יותר ויותר כדי לא להידחות למתחרים דמיוניים יותר;
• הזמינות הרחבה של מידע גורמת ללקוחות להגדיל את המידע שלהם כישורי ניתוח וכוח קבלת החלטות, מה שהופך אותם ליותר תובעניים ופחות נאמנים. במובן זה, חברות הבינו כי על ההנהלה שלה להיות מכוונת כלפיהן: החל מגיוסן, הבנת צרכיהן, יצירת מחלקות ספציפיות לתשומת לב, ניהול אירועים, תוכניות נאמנות, חידוש ושיפור ההצעה (נקודה 1). הזנחת לקוחות פירושה לוותר עליהם לתחרות.

ההקשר הזה מייצר הרבה לחץ על השחקנים המעורבים בקבלת החלטות בתוך חברות. הם יהיו מורכבים, רב ממדיים, מקוריים, פורצי דרך, יהיו בעלי חוש אסטרטגי מאוד בולט, והם נלקחים במצב של לחץ זמני, כלומר בתחושת דחיפות.

מקבלי ההחלטות יודעים שהמשכיות החברה תלויה בהם. כיום, החלטות שגויות משתלמות ביוקר. כי כשאתה טועה אתה נותן צ'אנס לתחרות.

לכן, אנו יכולים להסיק כי קבלת החלטות בחברות היא תהליך תובעני ביותר זה יכול ליצור:

• פַּחַד
• חֲרָדָה
• חוסר בטיחות
• עמדות או התנהגויות אגרסיביות ומתגוננות
• חסימה נפשית ויכולת ניתוח

גורמים אלה, שיהיו, בין היתר השלכות:

• קבלת החלטות היקף לא מספקות
• הקצאת משאבים לקויה
• טעויות שיפוט אסטרטגיות
• אי הסכמת צוות אשר תשפיע על האקלים הארגוני
• אובדן נתח שוק של לקוחות לא מרוצים
• עליית עלויות

מי שמקבל החלטות הם אנשים, וככאלה, הם עשויים להזדקק במצבים בעלי ביקוש גבוה לסיוע של איש מקצוע שממנו עמדה אובייקטיבית, ובאופן שיטתי ומחויב, מלווים אותם בתהליך זה ומאפשרים להם כך:

• לזהות חוזקות
• לזהות חולשות וליצור תגובות כדי להתגבר עליהן
• מכשולים נפשיים ברורים המפריעים ליכולת שלך לנתח את המצב שאתה נתקל בו
• יעדים שנקבעו באופן רציונלי קובעים הנחיות למדידת ביצועים ותוצאות כדי להעריך את השפעת ההחלטה שתתקבל
• לשפר את החשיבה האסטרטגית ואת התכנון העסקי

אני מאמין שלעולם לא ניתן להילחץ מספיק מה- צורך בחברות לנקוט בפסיכולוגים מאומנים ומאומן להבין את גורמי הרוח המשפיעים תמיד על המתחם תהליך קבלת החלטות, וגם בקיא בקריירה ובהכשרה, של העולם עֵסֶק. פסיכולוג הוא איש מקצוע אשר כיועץ עובד על היבטים של האדם המשפיעים על הביצועים והתוצאות הטובות של החברה. קשה להכיר בחברות שההיבטים הרגשיים והנפשיים חשובים כמו יכולת, הכשרה, ידע, ניסיון.

מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.