דיאגרמת זוגיות: מה זה וכיצד לעשות זאת

ה תרשים יחסים זהו כלי נוח המאפשר ניתוח קישורי גורמים ותופעות של סיטואציה בעייתית מסוימת המתרחשת בצורה מורכבת.

בדרך כלל מבנהו מאורגן באמצעות סדרה של אלמנטים הכוללים רעיונות, דעות ותפיסות בין היתר, באמצעות קשרים סיבתיים שהם מכילים בינם לבין עצמם.

כלי זה משמש כ- השלמה של תרשים זיקה, כשהוא כבר מאורגן והמרכיבים והרעיונות של נושא מרכזי מאוחדים. דרך ההרחבה שלה זה יכול להיות לראות בקלות כל קשר בין הגורמים המשתתפים, בגישה לא מובנית.

מטרת דיאגרמת היחסים

המטרה העיקרית של דיאגרמת היחסים היא להשיג לזהות סיבות מורכבות שקיימים במצב נתון, מה שאומר שזו שיטה שיכולה להציג מספר רב של סיבות ותופעות אפשריות סביב בעיה מוגדרת.

מטרת היישום שלה היא להשיג ניתוח מורכב של קשריו מהגורמים האפשריים שלו. יעדים בולטים נוספים שהציג כלי זה הם:

• הראה באופן מלא את הגורמים שקשורים לנושא.
• ספק תמונה מלאה בנושא.
• הבהיר את היחסים הסיבתיים השזורים ונמצאים בבעיה או במצב המורכב.
• זהה את הקישורים שקשורים לסיבה ותוצאה.
• הדגש את גורמי המפתח.

לשם מה נועדה דיאגרמת היחסים?

זו טכניקה המשמשת לעזור לשפר את איכותם של תהליכים שונים ולהשיג תוכניות שמפחיתות את תלונות הלקוחות, מה שאומר שאתה יכול לשמש לניתוח בעיות כאשר הגורמים האמורים הם מרובים ויש ביניהם קשר כן.

סוג זה של דיאגרמה משמש ל:

• לחזק מחשבות רב כיווניות ולא לינאריות.
• לרכז את כל תוכן הבעיה ולנסות להימנע מהתפתחות או מאינטרסים אישיים של כל אחד מהמשתתפים.
• תוחמים ומביעים גרפית קשרים לוגיים המכילים רצפים בין הרעיונות המרכזיים לאלו המקושרים אליהם.
• לפתור בעיות כאשר יש צורך לנמק תכנים שונים המשפיעים על מטרה אחת.

כיצד מסווגת דיאגרמת היחסים?

ניתן להבדיל בין סוג זה של דיאגרמה בהתאם למרכז ממנו הוא מתחיל להתפתח או בהתאם ליחסי הגורם או התוצאה שהוא מכיל. זה מסווג לשלושה סוגים שהם:

התכנסות מרכזית

כאשר הדיאגרמה נעשית מהמרכז, וזה הרבה יותר שימושי במקרה שהבעיה או הנושא הנחקר מכילים מספר רב של סיבות.

כיווני אינטנסיבי

כאשר התפתחותה מתבצעת מכיוון מסוים והנושא המרכזי מכיל פחות סיבות.

מחוון קשר

כאשר יש לו קשר בין האלמנטים שאין להם סיבות ספציפיות וקשרי השפעה או במקרה שאין תוכן מרכזי מוגדר.

יתרונות השימוש בתרשים היחסים

בין היתרונות החשובים ביותר הם:

• שלא כמו טכניקות אחרות, כלי זה יכול לספק את המתקן לייצג מבני חיבורים מורכבים, מה שמביא תועלת רבה לאתגר של בקרת האיכות.
• זהו כלי המשלים אחרים באיכות גבוהה יותר ויש לו את התכונה לשפר את המשכיות של דיאגרמת הזיקה, לאיחוד המידע ולהעמקת חקרו של הסיבות.
• זה מאפשר ייצוג חזותי מצוין של סיבה ותוצאה הקשורים לאלמנט יעד של ניתוח.
• הוא מצליח לנתח את הקשר בין אלמנטים, תפיסות, דעות, רעיונות או נושאים.

מגבלות דיאגרמת היחסים

בפיתוח תרשים מסוג זה ישנם כמה קשיים כגון:

• הערכת היחסים הסיבתיים היא אינדיבידואלית.
• ביצוע דיאגרמת היחסים אינו כרוך במידע כלשהו, ​​הקשור לפעולות שיש לבצע.
• הפרשנות לפעמים חסרה בהירות.

כיצד יוצרים דיאגרמת יחסים?

ניתן לבצע את דיאגרמת היחסים מנקודת מבט חיובית, ה- אובייקטיבי או הבעיה ומשם ייווצרו הפעולות האפשריות במטרה ליצור יעיל תוֹצָאָה.

כדי להיות מסוגל לבצע תרשים כזה, אתה צריך טוב צוות עבודה שיש לו את היכולת לנמק ולהכיר היטב את הבעיה ובאופן כללי יכול לנתח ביעילות המצב.

כדי לבנות תרשים יחסים, יש לבצע את השלבים הבאים:

תאר את הבעיה

הדבר הראשון לעשות הוא לכתוב את המצב בפירוט על גבי כרטיס על מה שאתה רוצה לחקור. זה יאושר על ידי הצבת עצמך במרכז משטח עבודה.

זהה את הגורמים האפשריים לבעיה

על צוות העבודה לציין את הגורמים האפשריים שעל פי פרשנותם עשויים להשפיע על הבעיה. סיבות אלה ייכתבו על גבי כרטיסים ואז יש לפרסם את מקום העבודה.

קבץ גורמים דומים

כאשר הרעיונות כבר התממשו והקלפים הונחו על משטח העבודה, הצוות ימשיך לקבץ את אלה המכילים דמיון זה לזה. זה יקל על פיתוח הליך השלב הבא.

ממיין את כרטיסי הסיבה על פי יחס הסיבה לתוצאה

כדי להמשיך, הצוות מציב את קלפי הסיבות הדומים ביותר ל- הבעיה הנשקפת, הכי קרובה לכרטיס המרכזי, ולכן אלה יהיו הסיבות יְסוֹדִי.

המשך בסדר הכרטיסים

לאחר הנחת הקלפים של הרמה הראשונה, יש לאתר את הסיבות לרמה השנייה והשלישית.

ביססו את יחסי הקלפים

לאחר שהונחו כל הקלפים ויחסי הסיבה והתוצאה שיש ביניהם, הם יסומנו בחצים בהתאמה.

ניתוח תרשימים

כדי לנתח את התרשים, יש לקחת בחשבון שהקלפים המכילים את מספר החצים הגדול ביותר הם ללא ספק ה הסיבות העיקריות, אם כן, הן אלה שיש להם יותר עניין, כמו גם הקלפים שמקבלים חצים נוספים - השפעה.

ניתן לומר כי חיוני לחלוטין לקחת בחשבון את קלט ופלט החצים עבור כל הקלפים המתאימים לניתוח בעיה מסוימת.