სამუშაო კმაყოფილების ზოგადი მასშტაბი

"იმისდა მიხედვით, თუ რას გრძნობთ თქვენი ასპექტების სხვადასხვა ასპექტის მიმართ, წარმოდგენილია რამდენიმე ვარიანტი (ძალიან უკმაყოფილო და ძალიან კმაყოფილი), რომელთა შორისაც თავს მოაწესრიგებთ და X- ით აღნიშნავთ ყუთს, რომელიც საუკეთესოდ წარმოადგენს თქვენს შეხედე"

საერთო კმაყოფილების მასშტაბი შეიმუშავა უორმა, კუკმა და უოლმა 1979 წელს. ამ მასშტაბის მახასიათებლები შემდეგია:

• ეს არის მასშტაბი, რომელიც ოპერატიულობს სამუშაო კმაყოფილების კონსტრუქციას, მშრომელთა გამოცდილების ანაზღაურებადი დასაქმების ასახვა.
• შეაგროვეთ აფექტური პასუხი თავად ნაწარმოების შინაარსს.

გააგრძელეთ ფსიქოლოგიის ამ სტატიის კითხვა, თუ გსურთ მეტი გაიგოთ ამის შესახებ სამუშაო კმაყოფილების ზოგადი მასშტაბი.

ეს მასშტაბი შეიქმნა მოკლე და ძლიერი სასწორების საჭიროების დადგენის შემდეგ, რომელთა შევსებაც ყველა ტიპის მუშაკს შეეძლო, მიუხედავად მათი მომზადებისა. არსებული ლიტერატურის, საპილოტე კვლევის და დიდი ბრიტანეთის მწარმოებელ მუშაკთა ორი გამოკვლევის საფუძველზე, მასშტაბი ჩამოყალიბდა თხუთმეტი საბოლოო საკითხი.

მასშტაბი არის მათთვის, ვინც ფაქტორების დიქოტომიას ადგენს და შექმნილია სამუშაო პირობების როგორც შინაგანი, ისე გარეგანი ასპექტების გადასაჭრელად. იგი შედგება ორი ქვესკალისგან:

• შინაგანი ფაქტორების ქვე-მასშტაბი: მიმართავს ასპექტებს, როგორიცაა სამუშაოსთვის მიღებული აღიარება, პასუხისმგებლობა, დაწინაურება, დავალების შინაარსთან დაკავშირებული ასპექტები და ა.შ. ეს მასშტაბი შედგება შვიდი პუნქტისგან (რიცხვები 2, 4, 6, 8, 10, 12 და 14).
• გარეგანი ფაქტორების ქვე-მასშტაბი: იკითხავს მუშაკის კმაყოფილებაზე მუშაობის ორგანიზაციასთან დაკავშირებული ასპექტებით, როგორიცაა საათები, ანაზღაურება, სამუშაო ფიზიკური პირობები და ა.შ. ეს მასშტაბი შედგება რვა ერთეულისგან (რიცხვები 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 და 15).

Აპლიკაცია

ამ მასშტაბის მართვა შეუძლია ინტერვიუერს, მაგრამ მისი ერთ-ერთი უპირატესობაა თვითდასრულების და ერთობლივად გამოყენების შესაძლებლობა.

მისი მოკლეობა, მითითებული პასუხის ალტერნატივების არსებობა, თითოეულზე რიცხვითი წონის მარტივი მინიჭების შესაძლებლობა ალტერნატიული პასუხი და მისი მარტივი ლექსიკა ხდის მას მასშტაბის გამოყენებას, რომელიც არ არის შეზღუდული კონკრეტულად ვინმესთვის (იმ პირობით, რომ) აქვს კითხვის გააზრებისა და ლექსიკის დაწყებითი საფეხური) და რომლისთვისაც არ არის საჭირო განსაკუთრებით ტესტის ადმინისტრატორები კვალიფიციური.

სასურველია ანონიმურობის გარანტიაგანსაკუთრებით სამუშაო კონტექსტებში, სადაც მათი არარსებობა შეიძლება მოსალოდნელი იყოს, როგორც ფაქტორი, რომელიც შეიძლება წარმოქმნას რეაგირების დარღვევა.

ინსტრუქციები, რომლებიც ინტერვიუერმა უნდა მისცეს მათ, ვინც მასშტაბს შეავსებს, უნდა ჩაიწეროს ნეიტრალიტეტის ტონით, რომელიც არ ემხრობა პასუხების მიკერძოებას. სახელმძღვანელოდ შემოთავაზებულია შემდეგი ფორმულირება:

”გამომდინარე იქიდან, თუ რას გრძნობთ თქვენი საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტის მიმართ, წარმოდგენილია რამდენიმე ვარიანტი (ძალიან კმაყოფილი ...), რომელთა შორისაც თავს მოაწესრიგებთ და X- ით აღნიშნავთ ყუთს, რომელიც საუკეთესოდ წარმოადგენს თქვენს შეხედე '.

Დასრულება

ვინ ავსებს სასწორს უნდა მიეთითოს თხუთმეტი პუნქტიდან თითოეული, მისი კმაყოფილების ან უკმაყოფილების ხარისხი, შვიდი პუნქტის მასშტაბის რეიტინგი: ძალიან უკმაყოფილო, უკმაყოფილო, ზომიერად უკმაყოფილო, არც კმაყოფილი და არც უკმაყოფილო, ზომიერად კმაყოფილი, კმაყოფილი, ძალიან კმაყოფილი.

ეს მასშტაბი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სამი ქულა, რაც შეესაბამება:

• Სრული კმაყოფილება.
• გარეგანი კმაყოფილება.
• შინაგანი კმაყოფილება.

ეს არის დანამატის მასშტაბი, რომელშიც ჯამური ქულა მიიღება თითოეულში რესპონდენტის პოზიციების ჯამიდან თხუთმეტი პუნქტიდან ერთს, ძალიან უკმაყოფილოს ანიჭებს 1 მნიშვნელობას და ნათესაობით, სანამ 7 კმაყოფილი. მთლიანი ქულა მასშტაბზე 15-დან 105-მდეა, ამიტომ უფრო მაღალი ქულა ასახავს უფრო მეტ კმაყოფილებას.

Შეძლებისდაგვარად რეკომენდებულია ქვესკალების ცალკე გამოყენება შინაგანი და გარეგანი კმაყოფილების. მისი შესწორება ზოგადი მასშტაბის იდენტურია, თუმცა უფრო მოკლე სიგრძის გამო, მისი მნიშვნელობები 7-დან 49-მდეა (შინაგანი კმაყოფილება) და 8-დან 56-მდე (გარეგანი კმაყოფილება).

შეფასება

მაღალი ქულები მიუთითებს კმაყოფილების მაღალ დონეზე.
ეს ქულები, როგორც წესი, დიდ სიზუსტეს არ შეიცავს, რადგან მათი საფუძველი სუბიექტურ განსჯებსა და პირად შეფასებებში მდგომარეობს. სამუშაო გარემოს მეტ-ნაკლებად ფართო სპექტრის სხვადასხვა ასპექტებზე და განპირობებული მახასიათებლებით ხალხი.

ამიტომ ეს მასშტაბი არ იძლევა სიკეთის ობიექტურ ანალიზს ან არა სამუშაო პირობები. ამასთან, მასშტაბი კარგი ინსტრუმენტია პირადი გამოცდილების დასადგენად, რაც მუშაკებს აქვთ ამ პირობებში.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, შეფასება შეიძლება გაკეთდეს სამ დონეზე: ზოგადი კმაყოფილება, შინაგანი კმაყოფილება და გარეგანი კმაყოფილება.

საინტერესოა ამ სამი ინდექსის მიღება ორგანიზაციის თითოეული სფეროსთვის, შედარებით ერთგვაროვანი ჯგუფების მიერ, ისე რომ შესაძლო პრობლემური ასპექტები სწრაფად აღმოჩნდეს.

ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.