პერსონალის კმაყოფილება (განმარტება, ტიპები და მისი გაზომვა)

ადამიანების ქცევის გაგება ყოველთვის იყო რთული, სწორედ ამიტომ იყო ფსიქოლოგიის მიზეზი. ორგანიზაციულ გარემოში, სადაც ამდენი განსხვავებული პიროვნება თავს იყრის, საჭიროა გარკვეული მოქნილობა და ისწავლეთ ნებისმიერი სიტუაციის, ცვლილებების, შეკვეთების, განწყობის, აქტივობების, ამოცანების, ინოვაციების წინაშე დგომა. და ა.შ. ამიტომ ორგანიზაციული ქცევა და პერსონალის კმაყოფილება მათ დღეს უამრავი გამოწვევა და აღზევება აქვთ.

მენეჯერის, პროფესიონალის, კლერკის და ოპერატორის ერთობლივ მუშაობაზე დამოკიდებულია ორგანიზაციული ქცევის ხარისხი და შესაბამისად მიღებული შედეგები. აქ მდგომარეობს ურთიერთგაგების, კარგი მოპყრობისა და პატივისცემის მნიშვნელობაში, ვინაიდან ზეგავლენის გარდა სამუშაო ადგილზე განვითარებული ცხოვრების ხარისხი გავლენას ახდენს ინდივიდების ცხოვრების ხარისხზე ისეთი.

ამ კონტექსტში იდეალურია ისეთი გარემოს შექმნა, სადაც ადამიანები თავს მშვიდად, მოტივირებულად გრძნობენ და პროდუქტიულად და ეფექტურად მუშაობენ.

რა არის სამუშაოთი კმაყოფილება?

ეს არის ზოგადი დამოკიდებულება, რომელიც ინდივიდს აქვს თავისი საქმისადმი, ეს დამოკიდებულება ემყარება რწმენას, მოლოდინს და ღირებულებებს, რომელსაც თითოეული მშრომელი ანვითარებს საკუთარი სამუშაოდან.

ამგვარად, დამოკიდებულება ამტკიცებს ხალხის, საგნების ან მოვლენების მიმართ ან ხელსაყრელ ან არახელსაყრელ მნიშვნელობას, ეს გვიჩვენებს, თუ როგორ გრძნობს თითოეული ადამიანი კონკრეტულად რაღაცის მიმართ. ასეთი გზით შეიძლება ითქვას, რომ სამუშაო კმაყოფილება იგი განისაზღვრება, როგორც ქცევითი შედეგი, რომელსაც მშრომელი წარმოაჩენს თავისი საქმის მიმართ, ისეთი ფაქტორებით, როგორიცაა სამუშაოს ტიპი, უფროსი ან ხელმძღვანელი, კოლეგები, ხელფასი, დაწინაურება, სამუშაო ადგილის პირობები, და ა.შ.

თითოეულ ადამიანს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი განწყობა, მაგრამ კმაყოფილებაზე გავლენას ახდენს მხოლოდ ის, ვინც საქმეს ეხება პერსონალის, სამსახურის ერთგულება და კომპანიისადმი ერთგულება, რომელიც ორგანიზაციულ ქცევას იმსახურებს.

მუშაკი, რომელიც კმაყოფილია თავისი პოზიციით, პოზიტიური დამოკიდებულება აქვს მასთან მიმართებაში, თავს გრძნობს ერთგულად და იდენტიფიცირებულია კომპანიასთან და ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ იგი წინ წავიდეს და წარმოადგინოს იგი ღირსეულად, პირიქით, უკმაყოფილო მუშაკი გამოხატავს ნეგატიურ დამოკიდებულებას, ამცირებს კომპანიის იმიჯს და მუშაობს მხოლოდ გადახდის ან ანაზღაურება.

პერსონალის კმაყოფილების ტიპები ან დონეები

კმაყოფილების ანალიზის მიხედვით

• Სრული კმაყოფილება

ეს ეხება კმაყოფილების საშუალო მაჩვენებელს, რომელსაც მუშაკი გრძნობს თავისი სამუშაოს სხვადასხვა ასპექტით.

• კმაყოფილება სახეების მიხედვით

ეს ეხება მუშაკის კმაყოფილების უფრო დაბალ ან მაღალ ხარისხს, მათი მუშაობის სპეციფიკურ ასპექტებს შორის ეს არის აღიარება, სარგებელი, პირობები, მიღებული ზედამხედველობა, კოლეგები და პოლიტიკა ბიზნესი

კმაყოფილების ტიპები მშრომელთა მისწრაფებების შესაბამისად

• პროგრესული კმაყოფილება:

ეს ეხება კმაყოფილების დონეს, რომელიც იზრდება მშრომელთა მისწრაფებების დონეზე.

• სტაბილიზებული კმაყოფილება.

ეს ეხება კმაყოფილებას, რომელიც ინარჩუნებს მშრომელის მისწრაფებების დონეს.

• გადადგა კმაყოფილება.

ეს ეხება კმაყოფილების დონეს, რომელიც ამცირებს მისწრაფებებს, რომლებიც ინდივიდს აქვს.

• კონსტრუქციული კმაყოფილება

ეს ეხება კმაყოფილების დონეს, რომელიც თანდათანობით უმჯობესდება უკმაყოფილების მდგომარეობის გაუმჯობესების ინიციატივის გამო.

• ფიქსირებული კმაყოფილება

ეს ეხება კმაყოფილების დონეს, რომელიც დროთა განმავლობაში შენარჩუნებულია, რადგან მშრომელის მისწრაფებები არ არის დაკმაყოფილებული და არაფერი გაკეთებულა სიტუაციის შესაცვლელად.

• ფსევდო კმაყოფილება ან გადაყენებული კმაყოფილება

ეს ეხება კმაყოფილების დონეს, რომელიც შენარჩუნებულია, არაფერი გაკეთებულა სიტუაციის შესაცვლელად და რეალობის აღქმა დამახინჯებულია.

როგორ იზომება პერსონალის კმაყოფილება?

პერსონალის კმაყოფილება შეიძლება შეფასდეს მუშაკის ქცევისა და დამოკიდებულების შესწავლით და დაკვირვებით ადრე კმაყოფილი მუშაკს ექნება პოზიტიური დამოკიდებულება და უკმაყოფილო პირიქით უარყოფითი უკმაყოფილო მუშაკი არის ის, ვინც მუდმივად არყოფნის, ცუდად ასრულებს თავის საქმეს, უხეში და მწარეა კოლეგების მიმართ.

ამასთან, არსებობს ინსტრუმენტები, რომელთა საშუალებითაც იზომება და შეისწავლის, თუ როგორ გრძნობს ინდივიდი თავისი მუშაობის მიმართ.

ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ინსტრუმენტია გამოკითხვა ან სამუშაო კმაყოფილების კითხვარი, რომელსაც კომპანიები იყენებენ მუშაკის აღქმის გასაზომად, თუ რა ხდება სამუშაო ადგილზე, უფროსის, ადამიანური რესურსების მენეჯმენტის და ა.შ.

მეორეს მხრივ, არსებობს გარკვეული ინდიკატორებიც სამუშაო კმაყოფილება, რაც მხედველობაში უნდა იქნეს მიღებული მუშაკის კმაყოფილების გაზომვისას, რომელთა შორისაა:

• გუნდური მუშაობა, ჯგუფური ერთობა, კოლეგებთან ურთიერთობა.
• მუშა - უფროსი - მენეჯერის ურთიერთობა, სხვადასხვა სამუშაო ჯგუფების მენეჯმენტის მიერ განხორციელებული მოტივაცია, უკუკავშირი განსხვავებულს შორის დონეზე ორგანიზაციაში.
• სამუშაოს ხასიათი, სამუშაოსთვის საჭირო სხვადასხვა უნარები, გავლენა სხვა მუშაკებზე და შედეგები.
• სამუშაო პირობები, ხელფასთან შესაბამისობა და გამოწვეული გამოწვევები.
• კეთილდღეობის პირობები, სამუშაოების ადაპტაცია საჭიროებებსა და თითოეული პიროვნების პირად განვითარებაზე, გრაფიკასთან შეთანხმება, საკვები, ტრანსპორტირება, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, ტრანსპორტირება, კულტურული განვითარება, პირადი და პროფესიული ზრდა და უსაფრთხოება სამუშაო.

დასკვნის სახით შეიძლება დავადასტუროთ, რომ ბიზნესის ელემენტები, რომლებიც მომგებიანობას იწვევს, იწყება ადამიანური რესურსების ადეკვატური მენეჯმენტით, მუშაკთა კმაყოფილება და ამიტომ უფრო მაღალი პროდუქტიულობა.