NLP (neurolingvistinis programavimas) ir darbinis stresas. Intervencijos būdai profesinių pavojų prevencijai

Šio darbo tikslas - pabandyti iš mano pusės prisidėti prie didelių diskusijų darbo pasaulyje apie vieną iš priežasčių ar veiksnių psichosocialai, turintys didžiausią įtaką nelaimingų atsitikimų darbe ir laikomi viena sunkiausių XXI amžiaus ligų - stresas darbo.

Remiantis įsitikinimu dėl didelio indėlio, kad P.N.L. (Neurolingvistinis programavimas) gali padėti sumažinti stresą ir tokios psichosocialinės rizikos mažinimą, sukeliant nelaimingus atsitikimus darbo aplinkoje, ketinu šiuo darbu pradėti plačias diskusijas PNL intervencijos metodai tiek organizacijose ar įmonėse, tiek asmenims, kad anksčiau ar vėliau būtų darbą galima pasiekti nustatant tinkamas valstybių, kurios sukelia nelaimingus atsitikimus darbe ir ligas, bendravimo, aptikimo ir prevencijos strategijas Profesionalai; tai ieškant jo mažinimo ir pasekmių minimizavimo.

Šiame „PsychologyOnline“ straipsnyje kalbėsime apie NLP (neurolingvistinis programavimas) ir darbinis stresas. Intervencijos būdai profesinių pavojų prevencijai.

Indeksas

1. Įvadinė santrauka
2. Kas yra stresas?
3. Kalba kaip prevencijos komunikacijos technika
4. Kalba kaip prevencijos komunikacijos technika
5. P.N.L. ir profesinės rizikos prevencija. Įnašai
6. NLP, darbo streso prevencija ir intervencijos metodai
7. Mobingas
8. Perdegimo sindromas
9. Išvados

Šio dokumento 1 skyriuje, kas yra stresas?, Aš praleidau daugiau informacijos apie stresą, nes šiuo metu jau yra daugybė leidinių apibrėžti, nors vis dėlto privalėjau pateikti tam tikrus apibrėžimus, darau nuorodą į faktus priežastis ir ligas, kurios yra jų „somatizacija“, ir, žinoma, šiek tiek nuoroda į rekomenduojamus jų mažinimo būdus efektai.

2 skyriuje darau a situacijos vertinimas kurioje darbo jėgos stresą reguliuoja Ispanijos darbo įstatymai ir įvairių socialinių teismų sukurta skirtinga teismų praktika; pereiti tiesiau į 3, 4 ir 5 skyrius vertės indėlis kad P.N.L. (Neurolingvistinis programavimas) prisideda prie kovos su jau laikoma XXI amžiaus liga, kaip buvo nurodyta anksčiau ir privaloma nuoroda į dvi iš darbo streso kylančias sąvokas: „Mobingas“ ir „Darbo jėgos sindromas“. Perdegimas “.

6 skyriuje leidžiu sau ką nors padaryti galutiniai vertinimai kurie sudaro galutinę šio darbo išvadą.

Šis darbas yra tik vienas kuklus indėlis į vykstančias diskusijasVisuomenėje ir konkrečiai darbo pasaulyje, siekiant didesnio supratimo apie rizikos prevenciją kylantys dėl darbo streso ir kurie tikriausiai yra daugumos nelaimingų atsitikimų, įvykusių šioje srityje, pagrindas darbas.

Nuo to trečiojo dešimtmečio studento Hanso Selye'o, kuris vėliau vadino „Stresu“, pavadinimas „Sergėjimo sindromas“ nustatė daugelį žmonių. buvo apibrėžimai, kurie buvo pateikti šiam terminui iš įvairių disciplinų, kurių tyrime jie dalyvavo, pavyzdžiui, medicinoje, biologijoje ir Psichologija.

Pats Hansas Selye'as apibrėžė stresą kaip „nespecifinis kūno atsakas į bet kokį išorės poreikį".

Kiti autoriai tai apibrėžia skirtingai:

"Stresas yra esminis (suvokiamas) pusiausvyros sutrikimas tarp paklausos ir reagavimo galimybių asmuo) tokiomis sąlygomis, kai šio reikalavimo neįvykdymas sukelia svarbių padarinių (suvoktas) "(01).

„Tai yra nerimo reakcija, kurią žmogus patiria, kai jam tenka susidurti su pernelyg dideliais aplinkos reikalavimais“, siekiant paaiškinti, kad stresas yra individualus procesas, subjektyvus suvokimas, tai yra, asmuo vertina savo situaciją ir savo galimybes, ir jam svarbi ne nuomonė, o tikrovė "(02)

„Man tai yra ne kas kita, kaip didžiulė disharmonija, kova, kurią žmogus kovoja tarp to, kas jis yra, ir to, ką daro, tarp savo vidinės būtybės ir gyvenimo pasaulyje, trumpai tariant, mes vadiname skrydžiu į priekį, kuris mus verčia daryti vis daugiau ir daugiau nuolat, nesustojant, nesustojant “ (03).

Neskaitant daugelio tyrimų rezultatų, tikėjimo pripažinimo galiojančiu prasme įrodyta, kad yra tam tikrų asmeninių savybių, kurios lemia tam tikrų žmonių kentėjimą Stresas; laikoma tinkama tai patvirtinti darbo reikalavimai kurios, atrodo, yra žmonių streso priežastis, yra šios:

• Darbo perkrova
• Nustatyta darbo norma
• Vaidmens neaiškumas
• Vaidmenų konfliktas
• Treniruočių spragos
• Nesaugi ateitis užimtumo srityje
• Blogi asmeniniai santykiai
• Dalyvavimo stoka
• Pavojingas fizinis kontekstas
• Didelės pareigos
• Pavojingų užduočių atlikimas

Kaip ligos, atsirandančios dėl streso, dauguma autorių sutinka, kad jos skirstomos į dvi dideles grupes (04):

Ūminės streso ligos (trumpas ir intensyvus poveikis):

• Streso opa
• Šoko būsenos
• Potrauminė neurozė
• Akušerinė neurozė
• Pooperacinė būsena

Lėtinės streso patologijos (poveikis mėnesiams ar metams):

• Dispepsija
• Gastritas
• Nerimas
• Nelaimingi atsitikimai
• Nusivylimas
• Nemiga
• Nervinis kolitas
• Migrena
• Depresija
• Agresyvumas
• Šeimos disfunkcija
• Kančios neurozė
• Seksualiniai sutrikimai
• Darbo disfunkcija
• Arterinė hipertenzija
• Miokardinis infarktas
• Priklausomybės
• Smegenų trombozė
• Antisocialus elgesys
• Sunki psichozė

Ką Fiziologinio streso poveikio kontrolės būdai, siekiant sumažinti simptomus ir nerimo sukėlimą, yra:

1. Atsipalaidavimo technika
2. Kvėpavimo technika
3. Meditacijos ir psichikos atsipalaidavimo būdai

Pagal Europos Sąjungos sveikatos ir saugos pagrindų direktyvos nuostatas kiekviena verslo organizacija yra reikia įvertinti, kiek veiksnių turi įtakos nelaimingų atsitikimų darbe rizikai (ir tarp jų yra streso) (05). Ispanija, kaip CEE narė, 1995 m. Patvirtino vadinamąjį Darbo rizikos prevencijos dėsnis kurioje 18.1 straipsnyje nustatyta tokia bendrovių pareiga ir kurių tolesnė plėtra nustatyta a būtinas bet kurios verslo organizacijos įpareigojimas nustatyti tinkamas priemones visiems pašalinti arba sumažinti profesinę riziką, taikant tinkamas prevencijos, organizacines, apsaugos ir mokymo priemones, susijusias su jų pačių darbininkai (06).

Tačiau ir nepaisant to, kad darbinis stresas yra būtent toks svarbi priežastis gaminant riziką ir provokuojant nelaimingą atsitikimą darbeDarbo įstatymai aiškiai nenurodo tokios patologijos.

Ispanijos darbo įstatymuose „nelaimingo atsitikimo darbe“ sąvoka apibrėžiama kaip „bet koks kūno sužalojimas, kurį darbuotojas patiria proga ar dėl darbo kad jis dirba kaip darbuotojas "(07), nors plačiau kalbant apie nelaimingą atsitikimą darbe taip pat atsižvelgiama į žalą, padarytą darbo tikslais išvystyta; tai yra: profesinės ligos, patologijos ar patirtos traumos (žaizdos ar smūgiai).

Pasakius aukščiau, taip pat reikia pasakyti, kad vadinamieji „Profesinės ligos„Ispanijos darbo įstatymuose jie laikomiDarbo nelaimingas atsitikimas"tinkamai kalbant, nors jiems taikoma konkretizuota apsaugos tvarka. Tokiu atveju jie sudaroProfesinės ligos„Tie, kurie turi tą pačią priežastį, kaip ir nelaimingas atsitikimas darbe, tai yra, jie yra užsikrečiami darbo, atliekamo kaip darbuotojas, proga. Norint pasinaudoti tokiu svarstymu, tokios ligos turi būti tarp tų, kurios anksčiau buvo nurodytos "ligų lentelėje", kurią "išvardijo" tam tikrų medžiagų veikla ir vaisiai, taip pat įtraukti į „medžiagų ar elementų lentelę“, nurodytą kiekvienai ligos rūšiai (08).

Įdomu tai pabrėžti Stresas nėra „ligų diagramoje“ nurodyta, kad tokia patologija „paprastai“, kai kenčia darbuotojas, dažniausiai priskiriama kitoms nei darbo vietoje pasekmėms ir atvejams.

Nepaisant to, kas pasakyta aukščiau, ir nors šiuo metu nėra aiškiai reglamentuota, stresas yra liga darbo, pastaraisiais metais daugelis teismų nustatė traumų, įvykusių vietoje ir vietoje, „numanomą įdarbinimą“ kraujavimas iš smegenų, tam tikros širdies traumos, nervinis jaudulys ir net tam tikros stresinės situacijos darbas. Taip yra todėl, kad tokie socialiniai teismai nurodytais atvejais manė, kad tai yra įrodymas, jog nėra darbo aplinkybių Trigerį turi įrodyti tas, kuris jį tvirtina, o tai reiškia „įrodinėjimo pareigos pasikeitimą“ už naudą tokiam darbo jėgai. patologijos (09).

Pastaraisiais metais tezės, kuriose svarstomas tam tikrų žalingų stresorių, tokių kaip gautas tiesiogiai iš darbo ir kad darbuotojas gali patirti tam tikrų psichosocialinių veiksnių savo aplinkoje darbas, galintis sukelti stresinę situaciją, kurią jis gali patirti ir kentėti atvejų. Tiesą sakant, pastaraisiais mėnesiais tai parodė darbo ir socialinių reikalų ministerijos atstovai, įsipareigojimas toliau apžvelgti tokią situaciją ir atnaujinti minėtą „ligų lentelę“, labiau pritaikant ją prie laikmečio srovė.

Nebūtų sunku manyti, kad toks darbo teisės aktų „atnaujinimas“ netrukus bus faktas, ypač jei atsižvelgiama į tai, kad neseniai Europos saugos ir sveikatos darbe agentūros atliktas tyrimas (sukurtas Sąjungos) Teigiama, kad Europos Sąjungoje kas trečias darbuotojas patiria stresą ir kitus su tuo susijusius sutrikimus šis (10).

Sluoksniuotos tešlos dėklas (anoniminė istorija)

„Į„ Aksehir “atėjo išmintingas pašalietis. Jis norėjo mesti iššūkį labiausiai išmokusiam miesto vyrui ir jie supažindino jį su Nasrudinu.

Išminčius lazda nupiešė ant žemės ratą. Nasrudinas paėmė tą pačią lazdą ir padalijo apskritimą į dvi lygias dalis.

Išminčius nubrėžė kitą vertikalią liniją, kad padalintų ją į keturias lygias dalis. Nasrudinas padarė gestą, tarsi imdamas tris dalis sau, o ketvirtąją palikdamas kitai. Išminčius paspaudė ranką ant žemės. Nasruddinas pasielgė priešingai.

Konkursas baigėsi ir išmintingas vyras paaiškino:

- Šis žmogus yra neįtikėtinas! Aš jam pasakiau, kad pasaulis yra apvalus, jis atsakė, kad žemės pusiaujas eina per vidurį. Aš padalinau jį į keturias dalis, jis man pasakė „trys dalys pagamintos iš vandens, ketvirtoji - iš žemės“. Aš jo paklausiau „kodėl lyja?“, Jis atsakė: „vanduo garuoja, kyla į dangų ir virsta debesimis“.

Piliečiai norėjo sužinoti „Nasrudín“ versiją:

- Koks apgaulingas vaikinas! Jis man pasakė: „jei turėtume sluoksniuotos tešlos padėklą“, aš jam pasakiau „pusė skirta man“.

Jis manęs paklausė „jei padalinsime į keturias dalis?“, Aš atsakiau: „Aš suvalgysiu visas tris dalis“. Jis pasiūlė „jei dedame ant žemės maltų pistacijų?“ Aš pasakiau „gera idėja, bet jums reikia stiprios šilumos. Jis buvo nugalėtas ir paliktas... "

Perskaičius ankstesnę Rytų pasaką, mums nebus sunku tuo sutikti kiekvienas žmogus yra savo interpretacijų auka. Bendravimas yra gyvybiškai svarbus visiems žmonėms, nes „mes visada bendraujame“ ir tikrai svarbu tai padaryti taip, kad mūsų pranešimas būtų tinkamai „interpretuojamas“ pašnekovai. Tai yra, mums reikia, kad mūsų žinia būtų tinkamai perduodama, suprantama ir suvokiama.

Kalba yra tokia svarbi, kad net tinkamai ją vartojant, vykdomos lėtinio streso palengvinimo programos. ir susijusius negalavimus, tokius kaip galvos skausmas, nemiga, aukštas kraujospūdis, skrandžio problemos, nerimas, depresija, ir tt... ir kaip teigia daktaras Matthew Buddas: „Kalbiniai veiksmai gali pakeisti kūno būseną. Remiantis mūsų kasdiene patirtimi, jei kas nors šaukia „ugnį“, mūsų pulsas pagreitėja ir kvėpavimo greitis greitai didėja “. Minėtas daktaras tęsia, kad „kaip ir somatinių ar emocinių įpročių, taip pat turime ir kalbos įpročių. Šie įpročiai turi savo gyvenimą. Nesitikėkite stebuklų stebėdami savo „pokalbį su savimi“ ir pokalbius su kitais. Didėjant gebėjimui stebėti save, jums atsiveria naujos galimybės “(11).

Bendravimas yra labai svarbus plėtojant profesinės rizikos prevencijos veiklą, nes tai yra milžiniško susidomėjimo aspektas sujaudinimas suinteresuotiems agentams dėl patogumo panaudoti reikiamas priemones ir susidomėjimo tinkama apsauga siekiant išvengti nelaimingų atsitikimų Jei problema, turinti įtakos profesinės rizikos prevencijai, nėra nagrinėjama ir perduodama Bus siekiama atitinkamos „kalbos“, šiuo atžvilgiu sukurtos politikos ar veiklos nesėkmė.

Norėdami perduoti ir didinti informuotumą apie „prevenciją“, žmonės, atsakingi už tokios veiklos vykdymą objektyvas turi turėti pakankamą „jutimo aštrumą“, kad būtų tikras komunikatoriai. Naudojant P.N.L. metodiką, tai leis jiems „prisijungti“ su „vaizdavimo sistema“ (rega, klausa, uoslė, skonis, darbdavių ir darbuotojų, kad jie įtvirtintų tokį jautrumą šiuo klausimu.

„Mūsų prielaida yra ta, kad kiekvienas žmogus, kuris ateina sakydamas„ padėti, man reikia pagalbos “, jau išbandė visus savo sąmoningus išteklius ir apgailestavo. Tačiau mes taip pat manome, kad kažkur savo asmeninėje istorijoje turite tam tikrų patirčių rinkinį tai gali būti šaltinis, padedantis jiems gauti būtent tai, ko jie nori šioje situacijoje ypač. Mes tikime, kad žmonės turi reikalingų išteklių, tačiau juos turi nesąmoningai ir jie nėra tinkamai organizuoti tinkamame kontekste... Viskas, ką turime padaryti, tai paimti iš ten esančius išteklius, kur jie yra, ir padėti juos ten, kur jums reikia “.

Johnas Grinderis ir Richardas Bandleris

Kas yra P.N.L.

P.N.L. Tai yra disciplina, kurios veikimo laukas yra subjektyviosios žmogaus patirties struktūra, tai yra: kaip mes mintyse organizuojame tai, ką matome, girdime ir jaučiame, ir kaip per jutimus apžvelgiame ir filtruojame išorinį pasaulį, taip pat tiriama, kaip mes ją apibūdiname kalba ir kaip mes reaguojame (tyčia ar ne), kad sukurtume savyje tam tikrus rezultatus rezultatus.

Jį 1970-ųjų pradžioje sukūrė Richardas Bandleris ir Johnas Grinderis, kurie atliko mokslinį tyrimą gydymas, kurį naudojo tam tikri modelio terapeutai, tokie kaip Fritz Perls, Virginia Satir ir Milton Erickson (be kita ko), kurie buvo išsiskiria nepaprastais rezultatais, taip pat tuo, kad pavyko pagerinti ar išgydyti ligomis sergančius žmones nepagydomas. Šie du kūrėjai pradėjo nuo stebėjimo, tada išbandė savo pastebėjimus ir vėliau sukūrė modelį tai sukūrė metodų ir darbo procedūrų rinkinį, kurį galima nedelsiant naudoti nepaprastai efektyviais rezultatais. patenkinamas.

Santrumpa P.N.L. (Neurolingvistinis programavimas) autorių „krikštas“ atsako į tris terminus:

- P: Programavimas: Terminas, nurodantis procesą, kurį organizuoja mūsų juslinių vaizdavimų sistema mūsų psichinės strategijos arba, kitaip tariant, kiekvieno žmogaus turimos psichinės „programos“ nustatyta. Visas asmens elgesys kyla iš „psichinės programos“, kurią jis turi.

- N: Neuro: Terminas, prasidedantis nuo minties, kad kiekvienas žmogaus veiksmas ir elgesys yra a neurologinė veikla (psichinė veikla), nes kiekvienas „dirba“ vykdydamas savo „programas“ impulsai. Neuronai, nerviniai keliai yra viso žmogaus smegenų programavimo pagrindas.

- L: Kalbotyra: Terminas, reiškiantis tai, kad protinė asmens veikla ir jo organizavimas Veiklos „strategijos“ pašalinamos bendraujant bendrai ir kalbant ypač. Kalba, kaip nurodyta anksčiau, yra išskirtinė žmogaus savybė, nes mes nuolat bendraujame su išorė ir su savimi.

Iki šios dienos P.N.L. sukūrė tiek jos kūrėjai, tiek daugybė šios srities mokslininkų ir praturtino serija beveik neribotos technikos, leidžiančios ją laikyti šiuolaikine ir veiksminga terapija (asmeninė terapija, organizacinė terapija ir kt.). Jų svarba yra tokia, kad šie metodai yra labai naudingi visose programos srityse žinių (ir visų profesijų), jų veiksmingumą patvirtina toliau laukai:

• TERAPIJA: Nerimas, stresas, fobijos, santykiai, nepasitikėjimas savimi / savigarba, tėvų ir vaikų santykių problemos, priklausomybės, nenormalus, sudėtingas elgesys, seksualumas, ateities požiūris ir kt.
• ASMENINIS TOBULĖJIMAS: Asmeninių tikslų pasiekimas, savivertės gerinimas, sėkmės strategijų nustatymas ir kt.
• ŠVIETIMAS: Mokymo ir bendravimo metodai, siekiant padidinti mokymosi gebėjimus ir rezultatus, „išmokti mokytis“ metodai ir kt.
• DARBAS / ĮMONĖ: Motyvacija, streso kontrolė, išteklių naudojimas, kūrybiškumas, tikslų tobulinimas ir pasiekimas, vadovavimas, konkurencija, derybos ir kt.
• ORGANIZACINĖS PARAIŠKOS: Programos, blokavimo derybos, įtikinamos komunikacijos sistemos, įtikinėjimas, konfliktai, interviu rengimas ir kt.

Ką gali P.N.L. profesinės rizikos prevencijai?

Teiginys, kad žmogiškasis faktorius lemia 100% nelaimingų atsitikimų darbe, yra a vieningas požiūris į visus tuos, kurie pasišventė nelaimingų atsitikimų prevencijos užduočių vystymui darbo. Tai taip pat teigia profesorius José María Cortés Díaz knygoje „Profesinės rizikos prevencijos metodikos“, kuris netgi kvalifikuoja, kad „už techninio gedimo galų gale visada randame žmogiškąjį faktorių“ (12).

Atlikus daugybę žmogiškojo faktoriaus svarbos nelaimingų atsitikimų tyrimams, laikoma įrodyta, kad iš 100 avarijų 85 dažniausiai įvyksta dėl nelaimingų atsitikimų. nesaugiai praktikai, palyginti su įprasta dėl nesaugių sąlygų (kuriomis taip pat teigiama, kad tokią sąlygą sukelia būtent kažkas). Kalbant apie likusius 14, teigiama, kad jie atsirado dėl abiejų priežasčių derinio; o tai neabejotinai turėtų paskatinti mus padaryti išvadą apie žmogaus atsakomybę 100% įvykusių avarijų atveju.

Tokie duomenys mus rodo „bendravimo“ svarba užkertant kelią tokioms situacijoms, nes, sukūrus atitinkamą „ryšio kanalą“, daugelio įvykusių avarijų buvo galima išvengti.

Atvykus į šią vietą šiame darbe, verta paminėti, kad pati Darbo administracija yra įsitikinusi milžiniškumu naudingumo, kurį P.N.L. gali prisidėti nustatant daugybę veiksnių, lemiančių gerinant ES sąlygas darbas. Taip yra, jei mes perskaitysime tam tikrų techninės prevencijos pastabų (N.T.P.), kurios netiesiogiai ar aiškiai nurodykite tokias technikas kaip „palankumą“ prevencinei „žinutei“ ir kurias turėtume ypač pabrėžti N.T.P. Skaičiai 423 ir 424, susiję su „Neurolingvistiniu programavimu (NLP): programos, skirtos pagerinti darbas “(13).

Minėtose pastabose aiškiai nurodoma, kad „atrodytų keista kalbėti apie neurolingvistinį programavimą sprendžiant profesinės rizikos prevencijos klausimus, juolab kad tai visada buvo Ši „mokykla“ ar ši teorija siejama su terapeutų ir mokytojų pasauliu, kurie dėsto „tobulėjimo“ kursus (asmeninė problemų, kurios užkerta kelią besivystanti). Tačiau pastaruoju metu P.N.L. turėjo didelę reikšmę komunikacijos pasaulyje. P.N.L. prisidėjo prie sudėtingo asmeninių santykių pasaulio, kuris visada apima komunikacinę situaciją, idėjas ir instrumentus mokėti geriau išanalizuoti duomenų „perdavimo“ procesą ir, svarbiausia, aktyviau daryti įtaką perdavimo efektyvumui “.

Atliekant tyrimus, atliktus darbo saugos srityje ir siekiant sumažinti ar pašalinti nelaimingus atsitikimus, Svarstomas Nacionalinis saugos ir higienos institutas (agentūra, priklausanti nuo Darbo ir socialinių reikalų ministerijos) Ką Tinkama saugos darbo technika, veikdamas žmogiškąjį faktorių šiose srityse: personalo atranka, mokymai, mokymai, reklama ir grupės veiksmai.

Šiuo atžvilgiu P.N.L. Kiekvienoje iš nurodytų sričių galite atlikti šiuos įnašus:

1. Personalo pasirinkimas.- žmogaus buvimas darbe, labiau atitinkantis jo asmenines savybes. Visa tai vykdoma per „Metaprogramas“.
2. Mokymai.- Žinių apie darbą, kuris atliekamas tobulinant „Tinkamo ir dinamiško mokymosi“ studentams sistemą, tobulinimas. darbuotojai, norėdami elgtis vadovaudamiesi savo „elgesiu“, išvengdami rizikos ir dirbdami saugesnį darbą, nes nuo „mąstymo“ tinkamas būdas yra pamatyti ką nors svarbaus, kas priverčia mus pamatyti tai, ko nematėme, o tai taip pat leidžia pamatyti tai, kas nėra net matomas.
3. Mokymai.- mokyti ir plėtoti savo išteklius, gebėjimus, įgūdžius, žinias ir elgesį, kad jie galėtų tinkamai atlikti savo darbą; arba to nepadarius, „modeliuoti“ tuos, kurie reikalingi šiam tikslui, nes norint įgyti bendravimo įgūdžių, organizacija ir vadovavimas, apibrėžiantys sėkmę, yra būtini (be savo valios turėjimo), turint metodą tinka.
4. Propaganda.- Asmenų požiūrio pasikeitimas pateikiant informaciją, per procesą „internalizavimas“ įvairiose „reprezentacijos sistemose“, kurios vyrauja priimančiame subjekte Iš to paties. Tai tinkamai vartojant kalbą.
5. Grupinis veiksmas.- Psichologinės grupės dinamikos metodikos, naudojant „suvokimo pozicijas“ ir plėtrą "Rappord" metodų, kurie savo ruožtu palaiko nuolatinį tobulėjimą organizacijoje ar verslo.
6. Paskatos ir drausmė.- Motyvacijos didinimo metodai, kad kiekvienas darbuotojas galėtų tinkamai elgtis vengti nelaimingų atsitikimų ir palaikyti tinkamą jūsų turimą proto ir kūno būseną Aktas. Tai atliekant tokias technikas kaip „Metamodelis“ ar „Metakalba“.

„Visiškai neefektyvu norėti padėti kam nors, nurodant, ką daryti, nes vienintelė veiksminga pagalba, kurią jie gali gauti ir apie kurią Visi sutikimai susideda iš leidimo jam pačiam rasti sau tinkantį sprendimą per dialogą konstruktyvus “.

Catherine Cudicio

Yra daugybė psichinių ir socialinių agentų sukeliamų ligų, automatizacijos, darbo pasidalijimo ir specializacijos užduotyse pasekmė. Paprasta ir pasikartojanti, dėl kurios dehumanizuojamas darbas, monotonija ir darbuotojų nesidomėjimas, taip pat kiti socialiniai veiksniai, tokie kaip: darbo užmokestis, darbo organizavimo metodai, paaukštinimo politika ir kt., kurie gali sukelti tam tikrų rūšių psichozę, depresijas, neurastemijos ir kt. tarp tų, kurie ypač išsiskiria savo svarba, darbinis stresas.

Nepaisant milžiniškos pažangos, padarytos rizikos prevencijos darbe srityje, nuo įstatymo priėmimo 1995 m. Profesinės rizikos prevencija, kurią atlieka administracija, socialiniai agentai ar akredituoti subjektai rizikai įvertinti Darbo jėgos, net ir šiandien labai trūksta priemonių, leidžiančių įvertinti tokius psichosocialinius veiksnius nelaimingų atsitikimų Yra praktiškai neegzistuojančių organizacijų ar įmonių, turinčių specialias programas, kad susidurtų su tokia rizika, net jei šiuo metu jos tikrai trūksta „jautrumas“, nelaikant visų tų tiesioginių veikėjų, kurie yra verslininkai ir moterys, prevencijos ir kovos su tokio pobūdžio rizika. darbininkų.

Tarp svarbių profesinių rizikų, kurias lemia darbo sąlygos ir aplinkybės vystosi, kaip jau minėjau anksčiau, vis dar nėra pakankamai išspręsta veiksmingas; yra „stresas“ darbe, tam tikros patologijos, būdingos tam tikroms „priklausomybėms darbe“, „izoliacijos“ pojūčiai darbuotojai, dirbantys pamainomis, „mobingas“ (psichologinis smurtas), „perdegimo sindromas“ („perdegimo“ sindromas), „seksualinis priekabiavimas“ darbo vietoje. darbas; ir netgi ekstremaliomis situacijomis, tokiomis kaip „Karhosl“ („Staigi mirtis“).

Tokių "negalavimų" pasekmės yra labai svarbios normaliai plėtojant JT veiklą Organizacijos ar įmonės ir žmonių, kuriems tai daro poveikį, asmeniniame ir šeimos gyvenime situacijose.

Be abejonės, kaip pabrėžia dauguma autorių, geriausias būdas įveikti stresą yra jo išvengti, tačiau didelis klausimas yra kaip?

intervencijos metodai darbo stresui pašalinti yra kuriamos dviejų tipų specifinėmis intervencijomis:

1. Intervencija apie individą
2. Intervencija apie organizaciją

Intervencija į individą

N.T.P. Nr. 349 (13), kaip streso prevencijos intervencijos metodus nustato asmens elgesio problemų gydymą darbuotojas, siekiant skatinti individo prisitaikymą, klasifikuojant šias technikas kaip: bendrąją, pažintinę, fiziologinę ir Elgesys.

The indėlis į P.N.L. Norint veiksmingai pasiekti šias intervencijos technikas, tai būtų patentas, o jo veikimas pagal skirtingas klasifikacijas, kurias sukūrė nurodytas N. T. P., būtų toks:

• Technika Bendra intervencija: Plėtojant technikas ir įvairius P.N.L. pratimus, individas nerastų, kad tai galėtų konkrečiai apibrėžti tuos išteklius, kuriuos jam pačiam reikėtų „mobilizuoti“, kad susidurtų su tokia streso situacija arba užtikrintų, kad taip nėra gaminti.

• Technika Pažintinė intervencija: Tobulėjant PNL metodams, asmuo gautų padėtį disponuoti situacija, stebėdamas ją įvairiais požiūriais, arba, kitaip tariant kitas būdas - rasti pagrindinio veikėjo streso, jo savęs stebėjimo situaciją tiek iš savo, tiek iš kitos, tiek iš objektyvios trečiosios šalies. Tai turėtų pasekmę, jei pakeistumėte savo suvokimą ir savo „įtemptą“ realybės stebėjimo būdą, savo interpretacija iš kitų „perspektyvų“, kurios iki šiol nebuvo svarstomos, ir jų pačių vertinimas ir savęs vertinimas problemos.

• Technika Fiziologinė intervencija: Tiek fizinio atsipalaidavimo pratimai, tiek kvėpavimo kontrolė, tiek „atjungimas“, kurie yra jūsų dalis ir lydi visų PN.L. metodų ir pratimų atlikimas, jau savaime, yra adekvati intervencijos technika, su kuria siejama nustatant tam tikrus subjekto „submodalumus“, bus palankiau siekti siūlomo tikslo, susijusio su situacijų kontrole įtemptas.

• Technika Elgesio intervencija: P.N.L. metodika būtent skatina adaptacinio elgesio, kurį pats subjektas „pasirinko“, populiarinimą situacijai susidaryti, nes suinteresuota šalis juos iš anksto patiria atlikdama „tiltai į ateitį“, kuriame pats subjektas netraumatiškai „patiria“ savo laisvo elgesio naudingumą pasirinktas.

Šiuo klausimu darytina išvada, kad P.N.L. verslo aplinkoje ir imant asmenį jie, kaip intervencijos objektas, būtų tinkami ne tik siekiant užkirsti kelią ir pašalinti darbo stresą darbuotojams, bet netgi norėtų išspręsti kitas problemas, kurios taip pat turėtų įtakos jų pozicijos veikimui darbas.

B) Intervencija į organizaciją

N.T.P. Nr. 438 (13), aiškiai išskiriama kaip pagrindinė organizacijos intervencijos technika, veikianti dviem skirtingais lygiais: 1. Atlikdami tyrimą ir moksliniai tyrimai, tokie kaip darbo pertvarkymo analizė, lankstaus darbo laiko nustatymas ir netgi dalyvavimas priimant sprendimus sprendimus. 2. Kuriant kitas moksliškai nepatvirtintas metodikas, tokias kaip aplinkos sąlygų gerinimas, asmens atliekamų užduočių praturtinimas, tvarkaraščių keitimas, valdymo stilių pakeitimas, padidėjimas mokymai, tinkamas žmogiškųjų išteklių valdymas, naujų technologijų diegimas ir struktūros bei klimato apibrėžimas organizacinis.

Kaip esminį P.N.L. indėlį Interviu organizacijoms ar įmonėms reikia pasakyti, kad, neatsižvelgiant į nurodytą intervencijos tipą Asmenims, kurie turi išlaikyti jo plėtrą ir taikymą, organizacijos ar įmonės taip pat turės sukurti "mobilizacijos" sistemą „ištekliai“. Tokie „šaltiniai“ gali būti „Choice“, „Congruence“ ir „Challenge“ šaltiniai, kaip pabrėžia kai kurie autoriai ir tyrėjai (14). Plėtojant PNL metodus galima pasiekti šiuos tikslus:

• Pasirinko: Suprantamas kaip gebėjimas ir noras reaguoti įvairiai, pasiekti pusiausvyrą ar vidurį tarp išteklių sunkumų, tokiu atveju nustatant adekvačias kontrolės ir įtakos jų teritorijoms priemones palūkanos.
• „Susirinkimas“: Nustačius metodikas, kurios leidžia „įjautrinti“ visą personalą bendrų tikslų naudai, pasiekiant sąsaja tarp visų jos komponentų bendrųjų ir konkrečių tikslų, visais ta pačia kryptimi, ir baigiant konfliktus bei jų nebuvimą bendravimas.

• Iššūkis": Pasiekus siūlomus galutinius tikslus ir „tikrinant“ tam tikrus dalinius tikslus naudojant „Test-Operation-Test-Output“.

Pasakykite apie P.N.L. intervencijoms į organizacijas, kurios yra labai tinkamos, nes visos Bendrovė sudaro „sistemą“, todėl bet kokie jos „komponentų“ pakeitimai palaiko „posūkį“ kryptimi. skirtingi. P.N.L. plėtra verslo pasaulyje jis palankus kūrybiškumui ir naujų metodikų įgijimui visos jį sudarančios sritys, ir tai, be jokios abejonės, būtų labai naudinga siekiant išvengti rizikos darbo.

Toliau mes ypač paminėsime dviejų tipų stresinės situacijos kad dėl vis dažnesnių apraiškų darbo vietoje reikia diferencijuoto paminėjimo: „Mobingas“ ir „Perdegimo sindromas“.

„Mobingas“, taip pat kvalifikuotas įvairiais būdais, tokiais kaip „psichologinis smurtas“,psichologinis priekabiavimas darbe“,„ Priekabiavimas darbe “,„ Psichoteroras darbe “; Trumpai tariant, pviršininkų ir bendradarbių pareikštas pasipriešinimas, iš pavydo, konkurencijos ir savanaudiškumo, apie bet kurį naują darbuotoją, dirbantį bet kurioje darbo vietoje.

Heinzas Leymannas apie „mobilizaciją“ teigė, kad „mobingo sąvoka apibrėžiama grandinėmis per tam tikrą laiką gana mažai bandymų ar priešiškų veiksmų, kuriuos įgyvendina, išreiškia ar parodo vienas ar daugiau žmonių trečiajam: objektyvus " (15). Toks įvertinimas, sutapęs ir su kitu autorių, parengusių tyrimus šia tema, Profesorius Iñaki Piñuelas y Zabala tvirtina, kad „darbo vietoje mobingas rodo nuolatinį ir apgalvotas žodinis ir modalinis piktnaudžiavimas, kurį darbuotojas gauna kitas ar kiti, kurie su juo elgiasi žiauriai, siekdami sunaikinimo ar psichologinio sunaikinimo ir norėdami išeiti iš organizacijos taikydami kitas procedūras “(16).

N.T.P. Nr. 476 (13), pateikiamos kelios idėjos, siekiant prisidėti prie šios problemos prevencijos, pabrėžiant jo pasekmės ir būtinybė laiku ją identifikuoti, suteikiant sprendimą ankstyviausiose stadijose, pateikiant toliau nurodytus dalykus spektakliai:

• Įsigykite, kad nukentėjęs asmuo pasiektųsocialinė parama"
• Atlikite socialinių santykių įmonėje dizainą, atsižvelgdami į santykiai nepriklausomas nuo savo darbo
• Darbuotojų „mokymas“ palaikant tarpusavio santykius.
• Suformuluoti vaizdavimo sistemas. Žmonių priėmimas ir integracija naujai įtrauktas, nepamirštant, kad renkantis personalą atsižvelgiama į įmonės kultūrą.
• Vidaus psichologijos tarnybų sukurta veikla kaip nuolatinė pagalbos darbuotojams paslauga.

Bet, be abejonės, mano nuomone, didelis indėlis į „mobingo“ mažinimą ar panaikinimą atliekamas atlikus išsamų tyrimą šią problemą pateikė profesorius Iñaki Piñuel y Zabala, kuris siūlo visą metodiką, kaip spręsti šią nukentėjusių žmonių padėtį (16). Stebėdamas ir įgyvendindamas šią metodiką, aš manau, kad technika P.N.L. kaip nurodyta toliau, laikantis nurodytų skyrių metodas:

1.º Problemos nustatymas pvz., „Mobingas“ arba „priekabiavimas darbo vietoje“: nukentėjusio asmens nustatomas problemos pobūdis ir supratimas, kad toks faktas vyksta, tai yra veiksmas, kurį paprasta atlikti naudojant įvairias „vizualinis / kinestetinis atsiribojimas“ ir P.N.L. sukurtas „metalanguage“, skatinantis aukštą savivertę, kad toks tikslus asmuo.

2.º Emocinis deaktyvavimas: Asmens supratimas ir „neigiamų“ jausmų atpažinimas, kurį jam sukelia minėtas priekabiavimas, su technika P.N.L. kurie leidžia jai „susigrąžinti“ savo reakcijos „kontrolę“, „stebint save iš įvairių pozicijų suvokimo.

3.º Atsakymo išdėstymas psichologinis priekabiavimas ekstrojekcijos būdu: paties asmens vidinių išteklių, savigarbos ir pasitikėjimo savimi ugdymas, nustatant, kuris iš ištekliai, sukurti per visą gyvenimą, yra tie, kuriuos jis turės „paleisti“, „susigrąžinti“ „laiko juostoje“, kurioje jie pasireiškė. sėkmingai.

4.º Problemos įveikimas ir integruoti gyvybiškai svarbią aukos perspektyvą: nukentėjusio asmens „perimti savo gyvenimo kontrolę“ ir vystyti nukentėjusįjį metodai, leidžiantys sukurti „tiltą į ateitį“, per kurį minėtas asmuo „nustoja jį paveikti“ kaip tai paveikė tave ir matė, jautė, girdi ir net užuodė savo ir savo asmeninio gyvenimo kontrolę ir profesionalus.

Norėdamas įveikti „Mobingą“, P.N.L. turi metodų rinkinį, per kurį tiriamasis prisiima savo atsakomybę pasiekti savo tikslus ir viską, kas nuo to priklauso, „ekologiškai“ savo naudai ir nepakenkiant trečiosios šalys.

The Perdegimo sindromas arba "Degimo sindromas„Dėl darbo tai yra negalavimas, kurį mūsų šalyje jau turi precedentas - 1999 m. Teisingumo Teismas pripažino Aukštesnysis Baskų krašto teisingumo teismas) tokias darbuotojo kančias ir kurių išvada ar nuosprendis patvirtina, kad: Darbo stresas dėl nelaimingo atsitikimo darbe, kurį patyrė atitinkamas darbuotojas.

Nors rezoliucijoje minėtas teismas nusprendė darbuotojo naudai gamybos ceche, teisinis minėto sprendimo motyvavimas galėtų būti prilygintas kitai sprendimo rūšiai Profesijos. Pirmiau minėtame sprendime Teismas supranta ir mano, kad tai įrodyta, kad darbuotojas, dirbęs dirbtuvės, ir aš pasakoju pažodžiui, "yra labai būdingas streso tipas, atsirandantis tose profesijose, kurie dirba savo darbą susisiekti su kitais žmonėmis, kurie dėl savo ypatybių yra pagalbos subjektai, pavyzdžiui, mokytojai, sveikatos priežiūros personalas ar padėjėjai socialinis “. Šiuo atveju darbuotojas buvo pasiryžęs organizuoti dirbtuvių, kuriai vadovavo, gamybą neįgaliems darbuotojams ir turėjo funkcijas „pasiekti priimtiną produktyvumo ir efektyvumo lygį darbo".

1998 m. Bendrosios praktikos gydytojas pratęsė medicinos atostogas ginčydamasis miego sutrikimai ir fizinis-psichinis išsekimas. Susidūręs su tokiais simptomais, jo paties šeimos gydytojas nukreipė jį į psichinės sveikatos centrą, kur jam buvo diagnozuotas „nusidėvėjimo sindromas“. asmeninis ar perdegimas “, apibūdinamas kaip„ lėtinis adaptacinis sutrikimas, turintis nerimą dėl darbo ar situacijos sąveikos darbo".

Indėlis, kurį P.N.L. gali įsigalioti tokiais atvejais, jis nesiskiria nuo tų metodų, kurie taikomi tiems darbuotojams susigrąžinti darbo streso aukos, nepaisant to, kad darbuotojai, paveikti tokio tipo „perdegimo sindromo“ streso, yra tam tikro tipo lėtinis emocinis stresas, turintis savybių labai ryškus fizinis ir psichinis išsekimas, šaltas ir nuasmenintas požiūris į kitus savo aplinkoje, asmeninio nepasitenkinimo atliekamomis užduotimis jausmas atlikti.

"Daugelis žmonių mano, kad jie yra" praeities vergai "ir kad" "psichologinės žaizdos palieka randus visam gyvenimui". Turiu keletą fizinių randų, kurie niekada neskauda; kai žiūriu į juos, jie tik primena tai, kas man nutiko praeityje, leidžiant man žinoti, ko vengti ateityje. Laimei, protas gali išgydyti save dar greičiau ir pilniau nei kūnas; nemalonūs praeities įvykiai gali būti transformuojami į dabarties ir ateities gerovės išteklius “.

Connriae ir Steve'as Andreasas

Viso šio darbo metu ir labai elementariai buvo nagrinėjamas klausimas dėl P.N.L. (Neurolingvistinis programavimas) a intervencijos metodai profesinės rizikos prevencijai ir konkrečiau kalbant apie jų taikymą šalinant stresą darbo.

Įmokos P.N.L. Jų yra daug ir praktiškai pasiekiamos visos žinių sritys, nes komunikacija yra pagrindas esminis visų žmonių ir jų aplinkos tarpusavio ryšys, būtent šioje srityje, kur šios technikos pasiekia didžiausią pasiekimus. Nereikia nė sakyti, kad P.N.L. jie pasirodo puikiai suderinamas su kitų tipų metodais kad būtų galima panaudoti pasiekimui, kurį galime pasiūlyti darbo stresui pašalinti.

Iki šiol, kaip teigiama visame šio darbo turinyje, jis dar neįsišaknijo visuomenėje ir Darbo pasaulis yra pakankamai jautrus, kad būtų galima veiksmingai išspręsti streso problemą darbas. Net ir šiandien didžiulis santykis tarp šios vis augančios XXI amžiaus ligos ir jos atsiradimo nelaimingų atsitikimų darbe, nepaisant milžiniškų įvairių profesinių draugijų pastangų išnaikinti tokias situacijas (17).

Kita vertus, mes taip pat pradėjome būti pagrindinių uždavinių, kuriuos, kita vertus, sąjungos organizacijos bando plėtoti šiuo klausimu, veikėjai (18 ir 19).

Tačiau viso to gali atrodyti nepakankamai, atsižvelgiant į ataskaitose pateiktų „atšaldymo“ duomenų rezultatus Specialistai atskleidžia: padidėjusios įtampos darbe išlaidos ir didėjanti depresija (20).

P.N.L. šiuo atveju yra priemonė, mano požiūriu labai galioja už jo naudojimą mažinant darbo stresą, prieš kurį, be abejo, nereikėtų gailėtis naudojant priemones jo pašalinimui.

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į NLP (neurolingvistinis programavimas) ir darbinis stresas. Intervencijos būdai profesinių pavojų prevencijai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Koučingas.

1. Mc. Grathas (1970).
2. Konkurso dalyvis, Barnabas (2 000). „Psichologas namuose“. Madridas Ispanija. Šiandienos leidimai.
3. Carrión López, Salvadoras A. (2.001). „Praktikų kursai P.N.L.“ Barselona, ​​Ispanija. Obelisco leidimai.
4. Nuoroda http://www.medspain.com
5. Minėtoje pagrindų direktyvoje, nurodant organizacijas ar įmones, konkrečiai nustatyta, kad darbdavys „privalo garantuoti darbuotojų saugą ir sveikatą. darbuotojai visais su darbu susijusiais aspektais (...) laikydamiesi šių bendrųjų prevencijos principų: venkite rizikos, įvertinkite riziką, kuri nėra išvengti rizikos, kovoti su rizika jų atsiradimo vietoje, pritaikyti darbą asmeniui, visų pirma atsižvelgiant į darbo vietų pasirinkti darbo įrangą ir darbo bei gamybos metodus, visų pirma siekiant sumažinti monotonišką ir pasikartojantį darbą ir sumažinti jo poveikį Sveikatos srityje “.
6. Lapkričio 8 d. Įstatymas Nr. 31/1995, Profesinės rizikos prevencijos įstatymas, kuris buvo parengtas Karaliaus dekretu 39/1997, nustatančiu prevencijos paslaugų reglamentą.
7. Žr. Įstatymo Nr. 31/1995 4 straipsnį ir 1994 m. Bendrojo socialinės apsaugos įstatymo 115 straipsnio 1 dalį.
8. Žr. 1994 m. Bendrojo socialinės apsaugos įstatymo 116 straipsnio nuostatas. Minėtą „Ligų lentelę“ reglamentuoja Karališkasis dekretas 1.995 / 1.998).
9. Šie sprendimai gali būti skaitomi kaip nuorodos: Aukščiausiojo Teismo 1998 m. Madrido Aukščiausiojo Teisingumo Teismo 1991-03-18 nuosprendis ir Andalūzijos Aukštesniojo Teisingumo Teismo nuosprendis 19-10-1.994).
10. Tai yra Europos darbuotojų saugos ir sveikatos agentūros ataskaita.