GYDYTOJO POVEIKIS: kas tai yra, fazės ir pavyzdžiai

„Hawthorne“ efektas pavadintas tos pačios gamyklos vardu kaip ir „Western Electric Company of Hawthorne“, Ilinojaus valstija (JAV). Praėjusio šimtmečio pradžioje psichologas ir sociologas Eltonas Mayo atliko keletą tyrimų apie aplinkos įtaką produktyvumui. Tyrimo metu mokslininkai suprato, kad darbuotojai reagavo į stimulą priešingai nei tikėtasi: visų pirma gamyba padidėjo net ir sumažėjus apšvietimas. Taigi išvados leido pripažinti faktą, kad būdamas stebėjimo objektu, darbuotojai sukėlė atskaitomybės mechanizmą, kuris panaikino stimulo poveikį. Su šiuo „Psychology-Online“ straipsniu mes atrasime kartu koks yra Hawthorne'o efektas, jo fazės ir keletas pavyzdžių apie.

Indeksas

1. Kas yra Hawthorne'o efektas?
2. Hawthorne'o eksperimentas
3. Hawthorne efekto fazės
4. Hawthorne efekto pavyzdžiai
5. Skirtumas tarp placebo efekto ir Hawthorne efekto

Iki šiol su Hawthorne efektu suprantamas poveikis, kurį sukelia visiškai nevalingas subjektų sąmoningas būti stebimas, tačiau šis reiškinys daugelį metų buvo mokslinių diskusijų centre užsispyręs. Kitaip tariant, mes galime jį apibrėžti kaip a

Nors šis terminas buvo sukurtas praėjusio amžiaus viduryje, šio reiškinio ištakos siekia 20-ąjį ir 20-ąjį dešimtmečius. Tais metais „American Western Electric“ vykdė seriją darbuotojų produktyvumo tyrimai savo Hawthorne gamykloje. Atliekant vieną eksperimentų rinkinį, lempučių galia buvo keičiama, siekiant sužinoti, kaip šviesa paveikė moterų, montuojančių elektrinius komponentus, produktyvumą; Kitose, atvirkščiai, pailgėjo ar sutrumpėjo poilsio laikotarpiai, pakeistas kambarių išdėstymas ir sutrumpintos darbo dienos.

Pirmose įtakingose ​​šių eksperimentų ataskaitose buvo padaryta išvada, kad produktyvumas toliau augo, nepaisant to, ar žibintai buvo minkštesni ar intensyvesni, arba jei darbo dienos buvo ilgesnės ar trumpesnės arba darbo sąlygos pagerėjo arba bus blogiau. Mokslininkai padarė išvadą, kad produktyvumo pagerėjimas įvyko ne dėl pokyčių darbo vietoje, o dėl to jo ypatingas vaidmuo eksperimente privertė darbininkus patikėti, kad jie yra pažymėjo ir įvertinoTaigi jie dirbo vis sunkiau.

Metams bėgant kilo mintis dalyvavimas eksperimente daro įtaką tiriamojo požiūriui tapo žinomas kaip Hawthorne'o efektas, ir būtent šie eksperimentai paskatino psichologiją pramoninė, kuri savo ruožtu vystėsi įvairiose specializacijose, tokiose kaip darbo psichologija, sveikatos ir teigiama psichologija.

Hawthorne efekto eksperimentai vyko keliais etapais:

• Buvo pasirinktos dvi grupės: kontrolinė grupė ir kita, kurioje atliktas eksperimentas, įterpiant jį į labiau apšviestą aplinką. Rezultatai buvo tokie neįprasti, kad Mayo ir jo tėvai kelis kartus pakartojo eksperimentą, gerokai pakeisdami apšvietimą. Netikėtai, produktyvumas padidėjo abiejose grupėse: Šis nesuprantamas, bet kažkaip įdomus rezultatas paskatino pertraukti eksperimentus, kad galėtų šiek tiek apmąstyti.
• Praėjus porai metų po gegužės jis kartu su psichologų grupe pertvarkė eksperimentą, dalyvaujant šešiems darbuotojams iš estafetės redagavimo skyriaus. Stebėjimas truko penkerius metus - laikotarpį, per kurį buvo modifikuota eilė parametrų ne tik darbo aplinkoje, bet ir darbo užmokesčio, atostogų ir valandų metu. Produktyvumas padidėjo, tačiau Mayo ir jo grupė netikėjo, kad gali būti glaudi kiekybinė koreliacija su jų atliktais variantais. Taigi jie atliko priešpriešinį testą, kuris padėjo susidaryti tokią situaciją, kokia buvo pradžioje: našumas krito, tačiau išliko aukštas kitų įmonės grupių atžvilgiu. Mayo ir jo komandos išvada buvo ta, kad šešių darbuotojų produktyvumas priklausė nuo to jautėsi kaip grupė ir analizuojama grupė.
• Po daugiau eksperimentų ir ginčų lavinos, kurios iki šiol nėra visiškai nuraminamos, 1955 m. Landsbergeris analizavo rinko duomenis ir stebėjo įdomią schemą (šiandien vadinamą Hawthorne'o efektu), darant išvadą, kad tai galima paaiškinti stebėtojo efektas: tai yra, jei jis pastebimas, elgesys pasikeičia. Jis pastebėjo, kad darbininkai trumpalaikiai padidino produktyvumą, reaguodami į tai, kad jie buvo tikrinami; neatrodė labai svarbu, ar šviesos, ar mažai. Buvo padaryta išvada, kad tai, jog apie tyrimą buvo pranešta darbuotojams, rodo didesnis vadovų dėmesys ir davė didesnį moralinį poveikį nei pokyčiai aplinkosaugos

Kaip Hawthorne'o efektas veikia įmones? Tai, kas buvo vadinama Hawthorne'o efektu, buvo ne kas kita, kaip atkreipti dėmesį į žmogišką darbo aspektą. Viskas, ką jis turėjo padaryti, buvo įtraukti šešis darbuotojus į eksperimentą, paprašyti jų bendradarbiavimo, išklausyti juos ir įtraukti juos į pristatomas variacijas. Davė juos atgal jų, kaip eksperimentinės grupės, svarbą kurioje įmonė pakeistų savo strategiją. Techninis aspektas buvo nesvarbus, o svarbiausias buvo dalyvavimas, jausmas kaip grupėje.

Kitas tyrimų atskleistas aspektas buvo tas vidinė motyvacija kai kuriais atvejais tai skaičiuojama daugiau nei išorinis, tai yra, atlygis, kurį šeši darbuotojai paėmė jausdamiesi įmonės dalimi galimybė būti išklausytam ir dalyvauti priimant sprendimus buvo didesnė už atlygį ekonominis.

Todėl Hawthorne'o efektas rodo, kad įmonės gali pasiekti didesnį produktyvumą, motyvuodamos darbuotojus ir gerindamos darbo aplinkos suvokimą. Išvada, kuri paskatino gimti šiuolaikinius žmogiškųjų išteklių skyrius yra atsakinga už priėmimo, mokymo ir plėtros priežiūrą darbuotojų.

Turbūt išsamiausias placebo apibrėžimas yra daktaro A. K. Shapiro, kuris, apibendrindamas skirtingas jo siūlomas prasmes, gali apibrėžti placebo kaip bet kuri sąmoningai nustatyta procedūra, siekiant gauti efektą arba kuri, net nežinant apie tai, veikia pacientui arba apie simptomą ar ligą, tačiau objektyviai trūksta jokios specifinės veiklos būklės atžvilgiu gydomi. Ši procedūra gali būti taikoma žinant arba nežinant, kad tai yra placebas, kuris skiriasi nuo gudobelių efektas, kuriame tiriamieji visada žino, kad yra stebimi.

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į Hawthorne'o efektas: kas tai yra, fazės ir pavyzdžiai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Žmogiškieji ištekliai.

• Bernini, E. (2013). Effetto placebo. Cos’è, dalykas sako scienza oggi, dalykas sako scienza di domani. Bolonija: Plotas51.
• Decastri, M. ir kt. (2019). Progettare le organizzazioni. Le teorija ir modeliai kiekvienam sprendėjui. Milanas: Angelo Guerrini ir Associati.
• GEMA (2019). Eltonas Mayo ir l’effetto Hawthorne'as. Atkurta iš: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keeganas, S. M. (2015). Baimės psichologija organizacijose. Niujorkas: Kogano puslapis.
• Masci, S. (2007). Il conflitto in azienda. Relazioni nei gruppi di lavoro analizė ir valdymas. Roma: „L’Airone Editrice“.
• Atsitiktinis ūkininkas, F. & Stiklas, B. (2011). Sukurkite žiniatinklio reputacijos sistemą. Milanas: „Tecniche Nuove“.
• Stock, Dž. H. & Watson, M. W. (2005). Įvadas į visokonometriką. Milanas: Pirsonas.
• Tusini, S. (2006). La ricerca valgo relazione. Interviu nelle scienze sociali. Milanas: Franco Angeli.