A patērētājs ekonomikā ir persona vai organizācija, kas patērē preces vai pakalpojumus, ko nodrošina ražotāji vai piegādātāji un kuri nolemj tiesāties apmaiņā pret naudu, lai apmierinātu kādas vajadzības tirgū, tāpēc patērētājs ir jebkura ražošanas darījuma galīgais dalībnieks.
Mārketings var novest patērētāju, vadīt, vadīt un stimulēt viņu pirkt, veicot izpēti par pircēja lēmumu pieņemšanas procesu. Patēriņa iekšienē ir noteiktas tiesības un noteikumi, ko izriet no valsts varas, un kas ir paredzēti patērētāju aizsardzība preču un pakalpojumu tirgū, nodrošinot viņiem dažas tiesības un saistības.
Sludinājumi
Šajā rakstā jūs atradīsit:
Patērētāja raksturojums
Šodien patērētāji ir ļoti atšķirīgi, tiem, kas pastāvēja kapitālisma laikā. Tas tika mainīts, pateicoties tehnoloģiskajai attīstībai, dodot pilnīgu pagriezienu uz tirgu, kurā viņi darbojas. Šī iemesla dēļ ir noteiktas funkcijas, kas atbilst šādām īpašībām:
Sludinājumi
Ir savienots
Pašlaik patērētājs uzskata internetu par labvēlīgu meklēšanas rīku produktiem vai pakalpojumiem, kas vajadzības, līdz brīdim, kad ir liels skaits pieaugušo, kas pastāvīgi izveido savienojumu ar saviem tālruņiem mobilie tālruņi.
Viedoklis ir svarīgs
Patērētāji parasti dalās savos viedokļos, pieredzē un mīlestībā, kas jāņem vērā. Tāpēc mūsdienās sociālie tīkli un 2.0 kultūra ir padarījušas ātrākas attiecības starp uzņēmumu un klientu, kas patērētājiem ir ļoti noderējis.
Sludinājumi
Viņi ātri kļūst uzticīgi
Šī laika patērētāji izvēlas savu patēriņu ātrāk, jo viņi nekavējoties identificējas ar zīmoliem, kas pielāgojas viņu gaumei un kuriem ir spēja zināt, kā to ņemt vērā, tomēr viņi tikpat ātri atsakās no tā un pāriet uz citu, kas viņiem sniedz lielāku gandarījumu par viņu cerības.
Pieprasiet ātrumu
Ilgstoša gaidīšana un saziņai lēni kanāli mazina mūsdienu patērētāja piesaisti, jo viņi vienmēr vēlas, lai viss būtu ātri un uzreiz.
Sludinājumi
Turpināt oriģinalitāti
Vairāk nekā produkti un preces patērētājs mēdz meklēt oriģinalitāti, izņemot maldinošas reklāmas. Tāpēc, pieprasot uzņēmumam lojalitāti, ir prasīgi, pretī piedāvājot lojālu un ekskluzīvu klientu.
Patērētāju veidi
The patērētāja tips Tos var klasificēt pēc tā, vai viņi pieder vai nav organizācijai, kas ir lielāka par viņiem, vai patērētājiem pēc viņu atrašanās vietas patēriņa ķēdē. Tas ir detalizēts šādi:
Sludinājumi
Saskaņā ar to, vai viņi pieder organizācijai, kas ir lielāka par viņiem
Personīgais patērētājs
Viņš ir tas, kurš pērk tikai to, kas viņam nepieciešams ikdienas dzīvē, un domā tikai par sevi un savu ģimeni.
Organizācijas patērētājs
Tas ir tas, kurš pērk jūsu uzņēmumam, organizācijai vai iestādei vai vienkārši ņem vērā uzņēmējdarbības vajadzības, kurā tas ir dalībnieks.
Saskaņā ar tā atrašanās vietu patēriņa ķēdē
Galapatērētāji
Tie ir tie, kas izmanto iegūtās preces vai pakalpojumus un pēc to izdarīšanas tos izsmels atbilstoši savām vajadzībām, var teikt, ka tie būtu pēdējais ķēdes posms.
Starppatērētāji
Tie ir ķēdes vidējais posms, kas nozīmē, ka viņi veic salīdzinājumus un pēc tam veic a jaunu produktu un to pārdod, viņi vienkārši liek viņiem nopirkt un pēc tam pārdot preces par augstāku cenu augsts. Šāda veida patērētāji nekad neizmanto savas vajadzības, drīzāk viņi pastāvīgi to atjauno.
Faktori, kas ietekmē patērētāju
Var minēt divi faktori, kas var ietekmēt patērētāju Apmeklējot tirgu, šie faktori ir:
Preferences vai gaumi
Katrs cilvēks nosaka un zina, kādas ir viņu vajadzības un rūpes, tāpēc zina, kā izvēlēties preces vai pakalpojumus, kas viņiem vislabāk atbilst, lai tās neatkarīgi apmierinātu.
Ienākumu līmenis
Atkarībā no ienākumu iespējām un pirktspējas, kāda katram cilvēkam ir, viņiem var būt lielāka vai mazāka iespēja izvēlēties tirgū un tādējādi spēt apmierināt savu pieprasījumu.
Patērētāja uzvedība
Kopš patēriņa sākuma patērētāja uzvedība Tas ir mainījies daudzos veidos. Pašlaik piekļuve informācijas tehnoloģijai ir radījusi jaunus uzvedības modeļus un efektīvus novērtēšanas veidus no mārketinga viedokļa. Tas ir izraisījis dažādus pētījumus un pārskatus par patērētāju uzvedību.
A izgatavošanas mērķis patērētāju uzvedības novērtējums, ir definēt, kā vēlaties ieguldīt savu naudu, laiku un pūles, lai pārvietotu produktīvo ierīci, kas sniedz jums lielāku gandarījumu un tādējādi apstiprina lojalitāti pret zīmolu, produktu vai tendenci.
Pašlaik šīs uzvedības var klasificēt šādi:
Jauns patērētājs
Tie ir tie patērētāji, kuri plāno pirkumus katru mēnesi, un viņus vairāk interesē zemas cenas, nevis produkta kvalitāte.
Īslaicīgs
Tas attiecas uz patērētāju, kurš ātri atbrīvojas no preces vai produkta, lai iegūtu jaunu vai aktuālāku.
Prosumer
Tie ir pircēji, kas sniedz ieteikumus un sniedz risinājumus produktu vai pakalpojumu ražošanas procesā.
Krustskaitlis
Šiem patērētājiem ir kritiska un apzināta perspektīva attiecībā uz patērēto un saistību ar dažādajām tirgus metodēm. Viņi vienmēr ir gatavi dalīties domās dažādos tīklos un tādējādi būt aktīvi patērētāju sabiedrības dalībnieki. Tādējādi viņi varētu ietekmēt citu patērētāju pirkumus.
Hyper patērētājs
Šeit cilvēks iesaistās patēriņā, emocionālos stāvokļus ar neskartām pašapmierināšanās vajadzībām, izmantojot prieku, piedzīvojumus un digitālo saziņu. Tas rada pārmērīgu patēriņu no vēlmes, kas nozīmē, ka tā spēj individualizēt patēriņu un izpratnes trūkumu par papildu ietekmi uz vidi.
Vairāki patērētāji
Tie var koncentrēt dažādus profilus vienā.
