Psychologie bij besluitvorming in bedrijven

We weten allemaal dat de eisen die de markt vandaag de dag aan bedrijven oplegt - groot of klein - uiterst complex en veranderend zijn.

In dit PsychologyOnline-artikel zullen we het hebben over de psychologie bij de besluitvorming in bedrijven.

Technologische ontwikkeling heeft een dubbele impact:

• Maakt producten en diensten permanent onderworpen aan a continu innovatieproces en snel, wat bedrijven dwingt om in steeds kortere tijd innovatieve producten en diensten op de markt te brengen om niet te worden verbannen naar fantasierijkere concurrenten;
• De brede beschikbaarheid van informatie zorgt ervoor dat klanten hun analytische vaardigheden en beslissingsbevoegdheid, waardoor ze veeleisender en minder trouw zijn. In die zin hebben bedrijven begrepen dat hun management op hen gericht moet zijn: van hun aanwerving, het begrijpen van hun behoeften, het creëren van specifieke afdelingen voor aandacht, incidentmanagement, loyaliteitsprogramma's, vernieuwing en verbetering van het aanbod (punt 1). Klanten verwaarlozen betekent hen overgeven aan de concurrentie.

Deze context genereert veel druk op de actoren die betrokken zijn bij de besluitvorming binnen bedrijven. Ze zullen complex, multidimensionaal, origineel, grensverleggend zijn, een zeer uitgesproken strategisch gevoel hebben en in een staat van tijdelijke druk worden genomen, dat wil zeggen met een gevoel van urgentie.

Beslissers weten dat de continuïteit van het bedrijf van hen afhangt. Tegenwoordig worden verkeerde beslissingen duur betaald. Want als je een fout maakt, geef je de concurrentie een kans.

Daarom kunnen we concluderen dat besluitvorming in bedrijven een zeer veeleisend proces is dat: Het kan genereren:

• angst
• spanning
• onveiligheid
• agressieve en defensieve houdingen of gedragingen
• mentale blokkade en het vermogen om te analyseren

deze factoren, die onder meer gevolgen:

• onvoldoende reikwijdte besluitvorming
• slechte toewijzing van middelen
• strategische beoordelingsfouten
• afkeuring van het personeel die het organisatieklimaat zal beïnvloeden
• ontevreden klanten verlies van marktaandeel
• kostenstijging

Degenen die beslissingen nemen zijn mensenen als zodanig kunnen ze in zeer veeleisende situaties de hulp nodig hebben van een professional die van een objectieve positie, en op een systematische en geëngageerde manier hen in dit proces begeleiden, hen toelaten Dus:

• sterke punten ontdekken
• zwakke punten herkennen en reacties genereren om ze te overwinnen
• duidelijke mentale obstakels die uw vermogen om de situatie waarmee u wordt geconfronteerd te analyseren, belemmeren
• rationeel gestelde doelen stellen richtlijnen voor prestatie- en resultaatmeting vast om de impact van de te nemen beslissing te evalueren
• strategisch denken en bedrijfsplanning verbeteren

Ik geloof dat het nooit genoeg benadrukt kan worden over de noodzaak voor bedrijven om hun toevlucht te nemen tot opgeleide psychologen en getraind om de stemmingsfactoren te begrijpen die altijd van invloed zijn op het complex besluitvormingsproces, en ook goed geïnformeerd, door carrière en opleiding, van de wereld bedrijf. Een psycholoog is een professional die als adviseur werkt aan aspecten van de persoon die van invloed zijn op het goed functioneren en de resultaten van het bedrijf. Het is in bedrijven moeilijk in te zien dat emotionele en mentale aspecten even belangrijk zijn als competentie, opleiding, knowhow en ervaring.

Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.