Voor Damian Corrales Bernabé. 1 maart 2018
De laatste jaren is er veel vooruitgang geboekt op het gebied van personeelsselectietechnieken. Het is niet langer voldoende om een hoog IQ te hebben om een ideale kandidaat te zijn in een selectieproces, nu is het essentieel om een reeks van vaardigheden en houdingen die een test alleen niet kan meten, inclusief emotionele intelligentie en communicatieve vaardigheden.
Maar het is waar dat in sommige werkgebieden die welke gebaseerd zijn op pseudowetenschappen worden geïntroduceerd als selectiemethoden, waaronder Grafologie en morfopsychologie.
Vervolgens worden deze twee technieken geanalyseerd en vervolgens de resultaten van een kleine kwalitatief onderzoek, uitgevoerd door middel van interviews met experts in het veld in Cantabrië (Spanje).
Het is duidelijk dat de overgrote meerderheid van de professionals die werkzaam zijn op het gebied van personeelsselectie, zijn bekend met de grote verscheidenheid aan technieken voor het selecteren van toekomstige kandidaten voor een baan in baan. Van de kwalitatieve technieken die kunnen worden gebruikt, is de
Volgens Gatewood en Feild (1994) zijn de positieve aspecten van deze kwalitatieve technieken de diepte in het object van analyse, de afname van de aanwezigheid van wenselijkheid sociaal als een verstorende variabele van de resultaten en de dynamische en interactieve visie die ze maken op de verschillende kenmerken die de structuur van de persoonlijkheid. Als negatieve aspecten, de subjectiviteit van de interpretaties, de geringe standaardisatie van de antwoorden (waardoor het moeilijk is om te vergelijken tussen) proefpersonen) en kunnen niet worden onderworpen aan de criteria van validiteit en betrouwbaarheid, aangezien in deze technieken niet wordt gezocht naar verslaving maar naar integratie en instelling.
Meestal, de rol van grafologie bij de selectie van personeel is zeer controversieel en besproken, aangezien er veel onderzoekers en professionals zijn die het gebruiken en veel onderzoekers en professionals die het bekritiseren, vooral vanwege het gebrek aan objectiviteit.
Melián (1996) doet een onderzoek om te zien of grafologie bepaalde negatieve aspecten van de persoonlijkheid kan bepalen die kunnen leiden tot slechte prestaties op het werk. De resultaten van handschriftanalyse van een aantal kandidaten zijn vergeleken met de resultaten van referentiechecks bij bedrijven waar zij eerder hebben gewerkt. De gekozen personen waren degenen die redelijke twijfels hadden in het selectieproces om de volgende redenen:
- Impulsiviteit,
- Conflicten in interpersoonlijke relaties,
- Verantwoordelijkheid,
- onvolwassenheid
- Volharding
Het totaal aantal gevallen is zeventien. De steekproefomvang van dit onderzoek is niet bedoeld om generalisaties te maken over de hier gevonden resultaten. De resultaten toonden aan dat de beoordelingen gemaakt door grafologische analyse en verificatie van de referenties viel samen voor vier van de vijf onderzochte gevallen, en niet voor de overig.
Melián (1996), kiest voor deze techniek voor zijn studie omdat het de meest gebruikte kwalitatieve techniek bij personeelsselectie, Het staat groepstoepassing toe en vereist geen aanwezigheid van de evaluator.
Volgens Gabarre (1997) is morfopsychologie, net als grafologie, een wetenschap die precieze en concrete bijdragen levert in de zakelijke omgeving. Deze discipline bestudeert wetenschappelijk het 'karakter' en de 'vaardigheden' van mensen door middel van de waarneming van het gezicht.
Dezelfde auteur is van mening dat morfopsychologie bij de selectie van personeel een basisinstrument is voor interviewers-recruiters, omdat het alle informatie over een psychotechnische-intellectuele-bekwaamheids- en karaktertest, maar wetende dat de kandidaat niet eerder is opgeleid om de genoemde toets. Wanneer we een test doen, beantwoorden we deze bewust en bestaat de mogelijkheid om de conclusies te vervalsen. Het gezicht toont ons het bewuste en onbewuste.
Het volgende onderzoek is ontleend aan het werk van Corrales (2011), waarin onderzoek is gedaan naar het belang van professionele vaardigheden in de huidige samenleving. Onder de verschillende vragen die aan de tien experts uit Cantabrië (Spanje) werden gesteld, werd hen gevraagd naar hun mening over de belang en validiteit van selectietechnieken op basis van pseudowetenschappen, zoals grafologie en morfopsychologie.
Het verschil meningen van de 10 experts, met vermelding van beroep en werkplek.
Deskundige 1. Officieel en universitair hoofddocent aan de Universiteit van Cantabrië op het gebied van Human Resources
“Ik denk dat de methode van grafologische analyse voor selectiedoeleinden, als deze wordt uitgevoerd door een ervaren en professionele grafoloog, een goede methode is, maar beperkt tot bepaalde soorten posities. Grafologische analyse kan mijns inziens niet tot alle posities worden uitgebreid. Ik weet bijvoorbeeld dat in Frankrijk grafologische analyse wordt toegepast voor de selectie van bepaalde soorten managers ”.
Deskundige 2. Econoom
“Ik denk dat ze nutteloos zijn. Voor zover ik weet wordt grafologie door zeer weinig selectiebedrijven gebruikt. Ze worden in sommige andere omgevingen gebruikt, maar ik betwijfel ten zeerste hun nut. Er zijn geen professionals om ze toe te passen, dus hun kosten maken het erg hoog en ze moeten altijd complementair zijn aan anderen. Zij zijn niet degenen die ik zou kiezen ”.
Deskundige 3. Hoogleraar Human Resources aan de Universiteit van Cantabrië
“Het zijn technieken die op zichzelf nergens toe leiden. Ik begrijp niet dat iemand door grafologie of morfopsychologie iemand selecteert. Wat wel kan, is mensen uitroeien met deze methoden. Het zijn methodes van weggooien, maar niet van selectie. Het zijn technieken die de vorige aanvullen ”.
Deskundige 4. Directeur van een ETT
“Door grafologie heb ik eerlijk gezegd niemand ontmoet. Laat ze je nu van je gezicht zeggen: "Ik vind zijn gezicht gewoon niet mooi"..., maar ik denk dat dat steeds minder wordt en dat mensen daar veel coherenter in zijn. Door grafologie heb ik nooit een "zeldzame vogel" van deze ontmoet ".
Deskundige 5. Hoogleraar bedrijfskunde en management en lid van de Pyme-leerstoel van de Universiteit van Cantabrië
“Ik begrijp dat als grafologie wordt gebruikt in gerechtelijke procedures, het correct zal zijn. Met betrekking tot morfopsychologie zijn er een reeks onderzoeken die zich bezighouden met evolutionaire morfologie, dus ze zijn wetenschappelijk bewezen door de evolutie van de soort zelf, dat gezichtssymmetrie een symptoom is van genetische perfectie en gecompliceerd is, aangezien het zijn wetenschappelijke basis zal hebben, Zeker. Geloof ik erin? Ook al wil je er genetisch niet in geloven, psychologisch houd je er toch rekening mee. Het is duidelijk dat iemand die zich met een goed uiterlijk aan je presenteert, eerder ja zegt dan ja".
Deskundige 6. Psychopedagoog
"Naar mijn mening zijn deze technieken niet zo effectief als directe observatie van de persoon."
Deskundige 7. Professor aan de Faculteit Educatie van de Universiteit van Cantabrië
"Ik geloof dat de selectie van personeel een zeer serieuze zaak is, ik wil de ernst van morfopsychologie of grafologie niet nemen. Dat is goed voor wat het waard is, maar ik denk niet dat het veel waard is om het personeel te selecteren. In het verleden werden persoonlijkheidskenmerken in de psychologie bepaald door of de persoon dikker of dunner was. Gelukkig is dat volgens mij al een deel van het verhaal.
Deskundige 8. Arbeidsconsulent
“Ik denk niet dat deze methoden ertoe leiden dat we weten hoe competent iemand is. Ze kunnen bepaalde dingen laten zien die kunnen worden gedetecteerd door een expert in personeelsselectie, wanneer ze worden gebruikt met veel andere tests. Ze kunnen een indicatie zijn van de persoonlijkheid van een kandidaat, maar op zichzelf zijn ze voor mij nutteloos."
Deskundige 9. Zakenman
“Ik waardeer beide technieken als een complementaire tool in het personeelsselectieproces, maar we moeten kritisch zijn, of zodanig dat we kunnen profiteren van de mogelijkheden die beide technieken bieden, maar rekening houdend met hun beperkingen.
We moeten er in de eerste plaats rekening mee houden dat grafologie uitgaat van het feit dat alle we anders schrijven en dat dit verschil voortkomt uit de specifieke psychologische realiteit van elk persoon. Vanuit dit oogpunt is het duidelijk dat het kan helpen, maar er moet rekening mee worden gehouden dat dit ondanks deze feiten niet bestaat geen bewijs dat er een stabiele en constante correlatie is tussen iemands schrijfkenmerken en zijn schrijfkenmerken persoonlijkheid.
Wat de morfopsychologie betreft, gebeurt min of meer hetzelfde. Deze discipline stelt vast dat we, afhankelijk van de gelaatstrekken, kunnen bepalen wat de persoonlijkheid van een kandidaat is. Voor zover ik begrijp, wordt deze techniek meer gebruikt in het geval van selectie van managers en verantwoordelijk personeel, maar het gebruik ervan wordt steeds meer wijdverbreid. Als een voordeel om op te merken dat eenvoudigweg vanaf de foto van het CV de analyse kan worden uitgevoerd, wat het proces echter aanzienlijk vereenvoudigt, zoals in het geval van grafologie, hoewel dit methode kan waardevol zijn als aanvulling, we moeten kritisch zijn: het is geen exacte wetenschap en we kunnen niet de hele beslissing baseren op een psychomorfologische analyse van het gezicht van de geïnterviewde”.
Deskundige 10. Plaatsvervangend hoofd HR en hoofd opleiding van een belangrijk bedrijf in Cantabrië
“Ik heb ze natuurlijk nooit gebruikt. Ik ken het niet in de diepte, maar ook als ik een persoonlijke mening kan uiten, geloof ik dat ze niet objectief geldig zijn. Misschien als iets aanvullends, maar individueel vind ik ze niet efficiënt."
Rekening houdend met de verschillende meningen van deze tien experts uit Cantabrië, kan worden samengevat dat: deze technieken zijn niet geschikt voor werving. Ze kunnen interessant zijn zolang ze worden gecombineerd met andere technieken zoals het interview, de verschillende tests of verschillende tests die professionele vaardigheden analyseren en evalueren.
Evenzo wordt deze techniek met betrekking tot grafologie, zoals aangegeven door sommige experts, in sommige Europese landen zoals Frankrijk of Nederland, veel gebruikt in het geval van de selectie van managers. In het geval van Spanje wordt deze techniek geleidelijk ingevoerd bij de selectie van senior managementfuncties.
We kunnen concluderen dat gezien de subjectiviteit van grafologie en morfopsychologie, het is niet ideaal om deze technieken alleen te gebruiken bij de selectie van personeel. Human Resources-professionals en vooral rekruteringstechnici moeten hiermee rekening houden en het selectieproces niet beperken tot het gebruik van deze technieken.
