Våre forfedre jaktet og levde som et kollektiv der de var avhengige av hverandre for å føle seg beskyttet, ledsaget og å overleve. Vår suksess som art og som individer avhenger av vår evne til å kommunisere effektivt. Kommunikasjon er et naturlig fenomen, det er en handling av interaksjon med mennesker hvor vi deler informasjon. Det er to typer verbal og ikke-verbal kommunikasjon.
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon former vårt samspill med andre i forretninger og relasjoner mellommenneskelige, så vel som i vår økonomiske og personlige suksess og i vårt fysiske velvære og psykologisk. Forstå de forskjellige aspektene av verbal og ikke-verbal kommunikasjon, og de viktige rollene at de spiller i vårt samspill med andre, er det første trinnet for å forbedre kommunikasjon. I denne Psychology-Online artikkelen forklarer vi forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon.
Indeks
- Verbal kommunikasjon: egenskaper
- Ikke-verbal kommunikasjon: eksempler og typer
- Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon
Verbal kommunikasjon: egenskaper.
Verbal kommunikasjon er en der avsenderen bruker ord, enten talte eller skrevne, for å overføre meldingen til mottakeren. Det er den mest effektive kommunikasjonsformen fordi utvekslingen av informasjon og tilbakemeldinger er veldig rask. Det er mindre sjanse for misforståelser siden kommunikasjonen mellom partene er klar, det vil si at partene bruker ord for å uttrykke det de vil si.
Kommunikasjon kan gjøres på to måter:
- Kommunikasjon ansikt til ansikt: muntlig, forelesninger, telefonsamtaler, seminarer etc.
- Skrevet: brev, e-post, tekstmeldinger osv.
Det er to hovedtyper av kommunikasjon:
- Formell kommunikasjon, også kalt offisiell kommunikasjon: det er en type kommunikasjon der avsenderen følger en forhåndsdefinert kanal for å overføre informasjon til mottakeren.
- Uformell kommunikasjon: Det er typen kommunikasjon der avsenderen ikke følger noen forhåndsdefinert kanal for å overføre informasjonen.
Ikke-verbal kommunikasjon: eksempler og typer.
Ikke-verbal kommunikasjon er basert på forståelse eller tolkning av hver av delene som utgjør en del av den kommunikative handlingen, siden overføring av meldinger ikke skjer gjennom ord, men gjennom tegn. Derfor, hvis mottakeren forstår meldingen og tilstrekkelig tilbakemelding skjer, vil kommunikasjonen lykkes. Et veldig tydelig eksempel på denne typen kommunikasjon er ansiktsuttrykk, bevegelser og kroppsposisjon når du snakker.
I mange situasjoner utfyller det verbal kommunikasjon for å få en mer global visjon av situasjonen, forstå tilstanden til mennesker (hvis de er nervøse, avslappede, triste ...) og visse personlighetskarakteristikker (hvis personen er sjenert, utadvendt…). Derfor tjener det å skaffe den informasjonen som talen ikke gir oss. De typer ikke-verbal kommunikasjon er som følger:
- Kronisk anemi: det er bruk av tid i kommunikasjon. For eksempel: punktlige eller upunktuelle mennesker, talehastighet osv.
- Proksemi: Det er avstanden vedlikeholdt av personen med hensyn til andre under den kommunikative handlingen. Proxemia forteller oss når kommunikasjonen er intim, personlig, sosial og offentlig.
- Vokal: volum, tonehøyde og stemmeklang som brukes av avsenderen
- Haptisk: er bruk av berøring i kommunikasjon som uttrykker følelser og følelser
- Kinesia: Det er studiet av personens kroppsspråk: bevegelser, stillinger, ansiktsuttrykk ...
- Gjenstander: Det er utseendet til personen som viser aspekter av personligheten, for eksempel: måten de kler seg på, smykker, livsstil osv.
Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon.
Verbal kommunikasjon er en form for kommunikasjon der ord for å utveksle informasjon med andre mennesker, enten i form av en tale eller skriftlig. Tvert imot bruker ikke-verbal kommunikasjon ikke ord, men andre kommunikasjonsmåter brukes som kroppsspråk, ansiktsuttrykk, tegnspråk osv. Dette er noen av de forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon:
- I verbal kommunikasjon brukes ord, mens ikke-verbal kommunikasjon er basert på tegn.
- Det er mindre muligheter for forvirring mellom avsender og mottaker i verbal kommunikasjon mens i ikke-verbal kommunikasjon er forståelse vanskeligere siden språk ikke brukes.
- I verbal kommunikasjon er meldingsutvekslingen raskere, noe som gir tilbakemelding veldig raskt. Ikke-verbal kommunikasjon er mer avhengig av forståelse, noe som tar tid og derfor er tregere.
- I verbal kommunikasjon er ikke tilstedeværelsen av begge parter på stedet nødvendig, siden det også kan gjøres hvis partene er forskjellige steder. På den annen side, i ikke-verbal kommunikasjon må begge parter være der, på kommunikasjonstidspunktet.
- I verbal kommunikasjon opprettholdes dokumentasjon enten kommunikasjonen er formell eller skriftlig. Men det er ingen avgjørende bevis for ikke-verbal kommunikasjon.
- Verbal kommunikasjon oppfyller menneskets mest naturlige ønske, snakke. I tilfelle ikke-verbal kommunikasjon kommuniseres følelser, følelser eller personlighet gjennom handlingene som utføres av partene i den kommunikative handlingen.
- Det er viktig å nevne at begge typer kommunikasjon utfyller hverandre og, ved mange anledninger, forekommer samtidig.
Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.
Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon, anbefaler vi at du skriver inn vår kategori av Sosial psykologi.
