Psychologia w podejmowaniu decyzji w firmach

Wszyscy wiemy, że wymagania, jakie rynek stawia dziś firmom – czy to dużym, czy małym – są niezwykle złożone i zmienne.

W tym artykule PsychologyOnline porozmawiamy o psychologia w podejmowaniu decyzji w firmach.

Rozwój technologiczny ma podwójny wpływ:

• Sprawia, że ​​produkty i usługi na stałe podlegają a ciągły proces innowacji i szybki, co zmusza firmy do wprowadzania na rynek innowacyjnych produktów i usług w coraz krótszych odstępach czasu, aby nie zostać zdegradowanym do bardziej pomysłowych konkurentów;
• Szeroka dostępność informacji sprawia, że ​​klienci zwiększają swoje umiejętności analityczne i decyzyjność, co czyni je bardziej wymagającymi i mniej wiernymi. W tym sensie firmy zrozumiały, że ich kierownictwo musi być na nie zorientowane: począwszy od rekrutacji, po zrozumienie ich potrzeb, tworzenie konkretnych działów do obsługi uwagi, zarządzania incydentami, programów lojalnościowych, odnawiania i ulepszania oferty (punkt 1). Zaniedbywanie klientów oznacza wydawanie ich naprzeciw konkurencji.

Ten kontekst generuje dużo presja na aktorów zaangażowanych w podejmowanie decyzji w firmach. Będą one złożone, wielowymiarowe, oryginalne, przełomowe, będą miały bardzo wyraźny sens strategiczny i będą podejmowane w stanie tymczasowej presji, czyli w poczuciu pilności.

Decydenci wiedzą, że od nich zależy ciągłość firmy. Dzisiaj za złe decyzje drogo się płaci. Bo gdy popełnisz błąd, dajesz szansę konkurencji.

Dlatego możemy stwierdzić, że podejmowanie decyzji w firmach to bardzo wymagający proces, który: Może generować:

• strach
• niepokój
• niebezpieczeństwo
• postawy lub zachowania agresywne i defensywne
• blokada psychiczna i umiejętność analizowania

te czynniki, które będą miały m.in konsekwencje:

• niewystarczający zakres podejmowania decyzji
• słaba alokacja zasobów
• błędy w ocenie strategicznej
• dezaprobata pracowników, która wpłynie na klimat organizacyjny
• niezadowoleni klienci utrata udziału w rynku
• wzrost kosztów

Decyzje podejmują ludzie, i jako takie mogą potrzebować w bardzo wymagających sytuacjach pomocy profesjonalisty, który od obiektywne stanowisko i w sposób systematyczny i zaangażowany towarzyszyć im w tym procesie, pozwalając im Więc:

• wykryć mocne strony
• rozpoznawać słabości i generować odpowiedzi, aby je przezwyciężyć
• wyraźne przeszkody mentalne, które przeszkadzają w Twojej zdolności do analizowania sytuacji, z którą się zmagasz
• racjonalnie ustalone cele ustal wytyczne pomiaru wydajności i wyników w celu oceny wpływu decyzji, która ma zostać podjęta
• poprawić myślenie strategiczne i planowanie biznesowe

Uważam, że nigdy nie można wystarczająco podkreślić, jeśli chodzi o potrzeba, aby firmy korzystały z pomocy przeszkolonych psychologów;, i przeszkolony, aby zrozumieć czynniki nastroju, które zawsze wpływają na kompleks proces decyzyjny, a także wiedza, dzięki karierze i szkoleniu, o świecie. biznes. Psycholog to profesjonalista, który jako doradca pracuje nad aspektami osoby, które wpływają na dobre wyniki i wyniki firmy. W firmach trudno uznać, że aspekty emocjonalne i psychiczne są tak samo ważne jak kompetencje, szkolenia, know-how, doświadczenie.

Ten artykuł ma jedynie charakter informacyjny, w Psychology-Online nie możemy postawić diagnozy ani zalecić leczenia. Zapraszamy do wizyty u psychologa w celu leczenia konkretnego przypadku.