Inteligencja została zdefiniowana na różne sposoby, jako zdolność do logiki, zrozumienia, uczenia się, rozumowanie, planowanie, kreatywność, krytyczne myślenie, abstrakcyjne myślenie, samoświadomość i rozdzielczość problemy. Definicje te nie są dalekie od odniesienia się do tego problemu, ponieważ są to cechy, w które obdarzeni są ludzie i to często odróżnia ich od reszty świata zwierzęcego.
Chociaż wiadomo, że zwierzęta różnych gatunków również posiadają niektóre z tych zdolności, są one również uznaje, że nie mają ich wszystkich lub przejawiają je na bardzo wysokim poziomie ewolucji filogenetycznej. prymitywny. Wiadomo, że inteligencja ułatwiła integrację poszczególnych podmiotów w grupy, czyli poprzez: wykorzystanie którejkolwiek z tych zdolności może być oferowane do obsługi, akceptacji lub podziwu innych (a stanowisko). W Psychology-Online wyjaśniamy, w jaki sposób rodzaj inteligencji może pozytywnie wpłynąć na życie zawodowe każdego z nich: a inteligencja emocjonalna w pracy.
Indeks
- Czym jest inteligencja emocjonalna i jej znaczenie
- Jak wpływa na inteligencję emocjonalną w pracy
- Jak wykorzystać inteligencję emocjonalną w pracy
- Jak rozwijać inteligencję w miejscu pracy
Czym jest inteligencja emocjonalna i jej znaczenie.
ten inteligencja emocjonalna Od wielu dziesięcioleci jest opisywany i proponowany przez różnych autorów, a także od ponad wieku przez Karola Darwina. Ten rodzaj inteligencji odnosi się do zdolności do: zrozumieć własny proces emocjonalny lub afektywny oraz proces innych ludzi. Należy opisać, że inteligencja emocjonalna Nie przeciwstawia się tym wcześniej opisanym z nieświadomymi intencjami ujednolicenia poszczególnych cech każdego przedmiotu: inteligencji racjonalno-logiczno-dedukcyjnej.
Druga opisana inteligencja była często używana jako odniesienie do sukcesu ludzi (na przykład, jeśli ktoś miał skuteczne rozumienie problemów matematycznych lub zapamiętywanie danych przez długi czas. pogoda). Część emocjonalna została więc zdegradowana do czegoś zwierzęcego, dziecinnego i zbędnego.
Jak wspomniał Charles Darwin (1872), inteligencja opiera się na efektywności gatunku w robieniu rzeczy, których potrzebuje do przetrwania, i robieniu Z drugiej strony, nasze racjonalne lub poznawcze źródło tworzenia przeprosin dla świata naszych emocji nie uczyniłoby nas najskuteczniejszym gatunkiem do przetrwania, ani odwrotnie: nie bylibyśmy najsilniejszym gatunkiem, który przetrwałby, gdybyśmy unikali znaczenia naszych emocji w decyzjach, które podejmujemy codziennie, uogólniając je na względny rozsądek jako jedyne źródło sukcesu.
Inteligencja emocjonalna wymaga umiejętności racjonalnego rozumienia danych, które ignorujemy na temat świata emocjonalnego, na przykład mogą to być:
- Po co jest emocja?
- Skąd się bierze emocja?
- Jak manifestuje się emocja.
- Jakie emocje istnieją.
- Jak emocje manifestują się w ciele.
- Na poziomie neurologicznym, jakie obszary są zaangażowane w emocje.
Racjonalizacja nie oznacza usprawiedliwiania się i odpowiadania sobie nawzajem „tylko dlatego”, że przez cały czas, w takim przypadku wierzylibyśmy we własne kłamstwa. Racjonalizacja implikuje zrozumienie. Reakcja emocjonalna nie jest myślana, ale jest zrozumiana; zrozumienie, że świat emocjonalny jest tym, co stanowi inteligencję emocjonalną.
Naucz się tego emocja jest popędem do działania jak opisał Goleman (1995) i dzięki tym impulsom udało nam się przetrwać jako gatunek (na przykład, jeśli odczuwamy strach przed własnym fizjologia ma na celu walkę/ucieczkę lub paraliżowanie się przed jakimkolwiek zagrożeniem), ale jeśli nie rozumiemy, że strach pełni funkcję w naszym życiu, to w celu usprawiedliwienia naszej ignorancji oznaczymy jako wymysł, jako coś szkodliwego i równie wiele innych pejoratywnych dla emocji w szczególny. Zrozumienie, w jaki sposób manifestuje się strach, ułatwi adaptację, ewolucję, aż dotrzemy do tego, co niemiecki filozof Nietzsche nazwał „ubermensch” lub nadczłowiekiem. Będziemy osobami nie tylko posiadającymi inteligencję emocjonalną, ale także osobami, które osiągnęły dojrzałość duchową, psychiczną i fizyczną.
Daniel Goleman (1995): Na dobre lub na złe nasze oceny i reakcje na jakiekolwiek interpersonalne spotkania nie są owocem wykluczają wyłącznie racjonalny osąd lub naszą osobistą historię, ale również wydają się być zakorzenione w naszej odległej przeszłości rodowy.
Jak wpływa na inteligencję emocjonalną w pracy.
Jak opisano, inteligencja emocjonalna pozwala nam zrozumieć własne emocje i emocje innych, coś przypomina to, co Grecy nazywali sofrosyną (cnota troski i inteligencji w rządzeniu własnymi) życie); to, co chrześcijanie nazywają wstrzemięźliwością, zdolność do powstrzymywania emocjonalnego nadmiaru. Ta cnota samoopieki, samowiedzy, rządów i wstrzemięźliwości, która ułatwia inteligencję emocjonalną, to dowody w pracy, którą wykonujemy w relacjach z klientami, współpracownikami (pracownikami) i pracodawcami (bossowie), w sposób rozwiązywania lub rozwiązywania problemów pojawiających się w pracy oraz w determinacji i pasji oddanej działaniom pracowniczym.
Bądź niewolnikami naszej natury
Mała kontrola nad tym, jak nasze układ limbiczny reaguje na bodźce, brak sztuki powstrzymywania lub odraczania namiętności (emocji), niemożność samoregulacji (równowagi lub wyciszenia), Analfabetyzm emocjonalny (niemożność opisania tego, co czujesz lub co czują inni) może prowadzić do trudności w nauce, koncentracji, zapamiętywaniu, a zwłaszcza w przyjmowaniu podejmowanie decyzji. Stres, że normalna reakcja organizmu na zagrożenie przetrwania może stać się czynnikiem konflikty pracownicze lub problemy w wykonywaniu zadań w pracy poprzez niemożność ich wyrażenia i pokierowania do: cel.
Stres jest konieczny, podobnie jak szczęście, smutek i gniew, ale trzeba to poznać z wielką inteligencją jak wyrażać je w zdrowy sposób.
Tutaj dzielimy się niektórymi cechami efekty inteligencji emocjonalnej w pracy:
- Pracownicy o wyższej tolerancji na frustrację.
- Pracodawcy posiadający zdolność rozeznania i przywództwa.
- Pracodawcy potrafiący zrozumieć i wczuć się w potrzeby swoich współpracowników oraz ich klientów lub użytkowników.
- Pracownicy, którzy zazwyczaj wyznaczają sobie cele, oferując swoje umiejętności na rzecz rozwoju firmy lub instytucji.
- Relacje między współpracownikami a pracodawcami z empatią.
- Redukcja patologii psychicznych (depresja, lęk, problemy ze snem i czuwaniem, problemy z zachowaniem żywieniowym).
- Wyższa produktywność.
Jak wykorzystać inteligencję emocjonalną w pracy.
Postęp w kierunku strategicznej koncepcji stosunków pracy zaczyna się od wykorzystania współpracowników (pracowników i pracodawców) jako narzędzi do organizowania i uczestniczenia w wiedza (wkład i współpraca inteligencji ludzkiej pracowników) oraz odpowiedź na obawy zasobów ludzkich (zarządzanie inteligencją emocjonalną pracowników rodzić). Nieuchronnie następuje restrukturyzacja środowiska pracy, pracownicy odgrywają rolę w organizacji jako indywidualne podmioty, które: rozróżniać w najbardziej instynktownym i oryginalnym sensie tego pojęcia (różne profile treningowe, pochodzenie, obawy dotyczące wynagrodzenia, osobiste obawy i oczekiwania rozwój). Dobrobyt organizacji opiera się na: popraw zdrowie swoich pracowników; działaniem odwrotnym do zamierzonego jest wywnioskowanie, że potrzeby zdrowotne każdego pracownika będą zawsze takie same. Oczekiwania rozwojowe, w których każdy z nich pracuje, mogą nie w pełni dostosowywać się do oferty organizacji; profile i doświadczenia szkoleniowe nie mogą być wykorzystywane przez organizacje.
Aby osiągnąć zdrowe relacje w pracy z tego subiektywnego kierunku pracowników, należy stworzyć uczucie dla każdego taki, że ich oczekiwania zawodowe nie są zagrożone ani zmuszone do pozostawania w stagnacji w organizacji, ale że, koncentracja na perspektywach rozwoju i doskonalenia. Takie podejście wróży osobisty rozwój poprzez empatię i rozpoznanie tego każdy pracownik wnosi swoje umiejętności do zbiorowej korzyści, ale który również żyje i kontaktuje się z innym środowiskiem, a zatem przeżywa inne doświadczenia, którymi należy się zająć.
Jak rozwijać inteligencję w miejscu pracy.
Tutaj dzielimy osiem strategie rozwoju inteligencji emocjonalnej w pracy:
- Szkolenie: procesy szkolenia inteligencji emocjonalnej.
- Wsparcie dla: oferować wsparcie psychologiczne współpracownikom.
- Samowiedza: oferuj każdemu współpracownikowi możliwość poznania siebie (swoich umiejętności, trudności i wyrażania emocji na poziomie fizjologicznym).
- Motywacja za osiąganie celów, celów i nowych wyzwań.
- Wiedza otoczenia (współpracowników), zna subiektywną ekspresję swoich emocji.
- Szkolenie o język niewerbalny. Ułatwi to odczytanie emocji rozmówców.
- Nauka umiejętności społecznych, takich jak: rozwijać aktywne słuchanie, wysłuchaj pomysłów i celów każdego współpracownika.
- Bliskość i empatiaoznacza zrozumienie wykraczające poza idee i emocje innych. Pozwala to na rozpoznanie i ocenę osobistej historii każdego współpracownika, dzięki czemu rozumiemy wiele powodów ich reakcji.
Ten artykuł ma jedynie charakter informacyjny, w Psychology-Online nie mamy możliwości postawienia diagnozy ani zalecenia leczenia. Zapraszamy do wizyty u psychologa w celu leczenia konkretnego przypadku.
Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Inteligencja emocjonalna w pracy, zalecamy wpisanie naszej kategorii Coaching.
Bibliografia
- Daniela Golemana. (1995). Inteligencja emocjonalna. Książki Bantamów.
- Karol Darwin. (1872). Wyrażanie emocji u człowieka i zwierząt. Johna Murraya. Zjednoczone Królestwo
