Grafologia na seleção de pessoal

Nos últimos anos, muito progresso foi feito nas técnicas de seleção de pessoal. Já não basta ter um QI alto para ser um candidato ideal em um processo seletivo, agora é essencial ter uma série de habilidades e atitudes que um teste sozinho não pode medir, incluindo inteligência emocional e habilidades de comunicação.

Mas é verdade que em algumas áreas de trabalho aqueles que se baseiam em pseudociências estão sendo introduzidos como métodos de seleção, entre eles Grafologia e Morfopsicologia.

Em seguida, essas duas técnicas serão analisadas e, em seguida, os resultados de um pequeno pesquisa qualitativa, realizada por meio de entrevistas com especialistas na área na Cantábria (Espanha).

É evidente que a grande maioria dos profissionais que atuam na área de seleção de pessoal, estão familiarizados com a grande variedade de técnicas para selecionar futuros candidatos para um emprego em trabalho. Dentre as técnicas qualitativas que podem ser utilizadas, a

Grafologia em que uma descrição elaborada e inter-relacionada de traços de personalidade.

Segundo Gatewood e Feild (1994), os aspectos positivos dessas técnicas qualitativas são a profundidade no objeto de análise, a diminuição na presença de desejabilidade. o social como variável deformadora dos resultados e a visão dinâmica e interativa que fazem das diferentes características que compõem a estrutura do personalidade. Como aspectos negativos, a subjetividade das interpretações, a pouca padronização das respostas (o que dificulta a comparação entre sujeitos) e não podem estar sujeitos aos critérios de validade e confiabilidade, visto que nessas técnicas não se busca o vício, mas a integração e configuração.

Geralmente, o papel da grafologia na seleção de pessoal é altamente controverso e discutido, visto que são muitos pesquisadores e profissionais que o utilizam e muitos pesquisadores e profissionais que o criticam, principalmente pela falta de objetividade.

Melián (1996) realiza uma investigação para verificar se a grafologia pode determinar certos aspectos negativos da personalidade que podem levar ao mau desempenho no trabalho. Os resultados da análise da caligrafia de vários candidatos foram comparados com os resultados de verificações de referência em empresas nas quais tinham trabalhado anteriormente. As pessoas escolhidas foram aquelas que tiveram dúvidas razoáveis ​​no processo de seleção pelos seguintes motivos:

• Impulsividade,
• Conflito nas relações interpessoais,
• Responsabilidade,
• Imaturidade
• Perseverança

O número total de casos é dezessete. O tamanho da amostra deste estudo não pretende fazer generalizações sobre os resultados aqui encontrados. Os resultados mostraram que os julgamentos feitos por análise e verificação grafológica de referências coincidiu para quatro dos cinco casos estudados, e não para o remanescente.

Melián (1996), opta pela escolha desta técnica para seu estudo por ser a técnica qualitativa mais utilizada na seleção de pessoal, Permite a aplicação em grupo e não requer a presença do avaliador.

Segundo Gabarre (1997), a Morfopsicologia, assim como a Grafologia, é uma ciência que traz contribuições precisas e concretas no ambiente empresarial. Esta disciplina estuda cientificamente o "caráter" e "aptidões" das pessoas por meio do observação do rosto.

O mesmo autor acredita que, na seleção de pessoal, a Morfopsicologia é uma ferramenta básica para entrevistadores-recrutadores, uma vez que fornece todos os informação de qualquer teste de aptidão psicotécnica-intelectual e de caráter, mas sabendo que o candidato não foi previamente treinado para realizar o referido teste. Quando fazemos um teste respondemos conscientemente e existe a possibilidade de falsificar as conclusões. O rosto nos mostra o consciente e o inconsciente.

A pesquisa a seguir foi extraída do trabalho de Corrales (2011), no qual foi feito um estudo sobre a importância das competências profissionais na sociedade atual. Entre as várias questões colocadas aos dez especialistas da Cantábria (Espanha), foi solicitada a sua opinião sobre o importância e validade das técnicas de seleção baseadas em pseudociências, como grafologia e morfospicologia.

O diferente opiniões dos 10 especialistas, indicando profissão e local de trabalho.

Especialista 1. Professor oficial e associado da Universidade da Cantábria na área de Recursos Humanos

“Acho que o método de análise grafológica para fins de seleção, se realizado por um grafólogo experiente e profissional, é um bom método, mas limitado a determinados tipos de posições. Do meu ponto de vista, a análise grafológica não pode ser estendida a todas as posições. Por exemplo, eu sei que na França a análise grafológica é aplicada para a seleção de certos tipos de gerentes ”.

Especialista 2. Economista

“Eu acho que eles são inúteis. Pelo que eu sei, a grafologia é usada por muito poucas empresas de seleção. Eles são usados ​​em alguns outros ambientes, mas duvido muito de sua utilidade. Não há profissionais para aplicá-los, então o custo deles é muito alto, e eles sempre têm que ser complementares. Não são eles que eu escolheria ”.

Especialista 3. Professor de Recursos Humanos da Universidade da Cantábria

“São técnicas que, por si mesmas, não vão a lugar nenhum. Não entendo que ninguém por grafologia ou morfopsicologia, selecione alguém. O que pode ser feito é eliminar pessoas com esses métodos. São métodos de descarte, mas não de seleção. São técnicas que complementam as anteriores ”.

Especialista 4. Diretor de um ETT

“Pela grafologia, não conheci ninguém, sinceramente. Agora, deixa que te digam pela tua cara: "Só não gosto da cara dele"..., mas acho isso cada vez menos e que as pessoas são muito mais coerentes nisso tudo. Pela grafologia nunca conheci nenhum "pássaro raro" destes ".

Especialista 5. Professor de Administração e Gestão de Empresas e membro da Cátedra Pyme da Universidade da Cantábria

“Eu entendo que se a grafologia for usada em processos judiciais, ela será correta. Em relação à morfopsicologia, existe uma série de estudos que tratam da morfologia evolutiva, portanto, são comprovados cientificamente por a evolução da própria espécie, que a simetria facial é sintoma de perfeição genética e é complicada, pois terá sua base científica, Certo. Eu acredito nisso? Mesmo que você não queira acreditar nisso geneticamente, psicologicamente ainda está levando isso em consideração. Obviamente, quem se apresenta a você com uma boa aparência, tem mais probabilidade de dizer sim do que sim ”.

Especialista 6. Psicopedagogo

"Na minha opinião, essas técnicas não são tão eficazes quanto a observação direta da pessoa."

Expert 7. Professor da Faculdade de Educação da Universidade da Cantábria

“Acredito que a seleção de pessoal é uma coisa muito séria, não quero levar a sério a morfopsicologia ou a grafologia. Isso é bom para o que vale a pena, mas não acho que valeria muito a pena selecionar a equipe. No passado, na psicologia, os traços de personalidade eram determinados pelo fato de a pessoa ser mais gorda ou mais magra. Felizmente, acho que isso já faz parte da história.

Especialista 8. Conselheira de Trabalho

“Não creio que esses métodos levem a saber o quão competente uma pessoa é. Eles podem mostrar certas coisas que podem ser detectadas por um especialista em seleção de pessoal, quando usados ​​com muitos outros testes. Eles podem ser uma indicação da personalidade de um candidato, mas eles por si só, para mim, são inúteis. "

Especialista 9. Homem de negocios

“Eu valorizo ​​as duas técnicas como uma ferramenta complementar no processo de seleção de pessoal, mas temos que ser críticos, de de forma que possamos aproveitar as possibilidades oferecidas por ambas as técnicas, mas levando em consideração suas limitações.

Temos que levar em conta, antes de mais nada, que a grafologia parte do fato de que todos escrevemos de forma diferente e que essa diferença decorre da realidade psicológica particular de cada pessoa. Desse ponto de vista, é óbvio que pode ajudar, no entanto, deve-se levar em conta que, apesar desses fatos, isso não existe. nenhuma demonstração de que existe uma correlação estável e constante entre os traços de escrita de uma pessoa e seus traços de escrita personalidade.

Quanto à morfopsicologia, acontece mais ou menos a mesma coisa. Esta disciplina estabelece que dependendo das características faciais, podemos determinar qual é a personalidade de um candidato. Pelo que entendi, essa técnica é mais utilizada no caso de seleção de gestores e responsáveis, mas seu uso está se tornando cada vez mais difundido. Como vantagem notar que, simplesmente, a partir da foto do currículo, pode-se fazer a análise, o que simplifica muito o processo, porém, como no caso da grafologia, embora esta o método pode ser valioso como complemento, temos que ser críticos: não é uma ciência exata e não podemos basear toda a decisão numa análise psicomorfológica do rosto do entrevistado ”.

Expert 10. Chefe Adjunto de RH e Chefe de Treinamento de uma importante empresa na Cantábria

“Eu, é claro, nunca os usei. Não o conheço a fundo, mas também se posso expressar alguma opinião pessoal, creio que não são objetivamente válidas. Talvez como algo complementar, mas individualmente não acho que sejam eficientes. ”

Tendo em conta as várias opiniões expressas por estes dez especialistas da Cantábria, pode-se resumir que essas técnicas não são adequadas para recrutamento. Podem ser interessantes desde que combinados com outras técnicas como a entrevista, os diversos testes ou vários testes que analisam e avaliam as competências profissionais.

Da mesma forma, em relação à grafologia, conforme indicado por alguns especialistas, em alguns países europeus como a França ou a Holanda, esta técnica é amplamente utilizada no caso de seleção de gestores. No caso da Espanha, esta técnica está sendo introduzida gradativamente na seleção dos cargos de direção.

Podemos concluir que, dado o subjetividade da grafologia e morfopsicologia, não é ideal usar essas técnicas sozinhas na seleção de pessoal. Os profissionais de Recursos Humanos e, principalmente, os técnicos de recrutamento devem levar isso em consideração e não limitar o processo de seleção ao uso dessas técnicas.