Istoria managementului operațiunilor

De gestionare a operațiunilor este actul de a controla și direcționa proiectarea, producția și livrarea produselor. Deși oamenii produc și vând produse de la începutul civilizației, implementarea managementului operațiunilor este un fenomen relativ nou. De gestionare a operațiunilor A atins apogeul în secolul XX, dar rădăcinile sale datează din secolele XVIII și XIX.

Managementul operațiunilor este crearea, dezvoltarea și organizarea funcției de producție în vederea realizării avantaje competitive.

competitivitate Este capacitatea unei companii de a performa mai bine decât concurența sa în funcție de percepția clienților săi.

Revoluția pre-industrială

Unul dintre primii oameni care a abordat managementul operațiunilor a fost filosoful scoțian - și tatăl economiei moderne - Adam Smith. În 1776 Smith a scris „Bogăția națiunilor”, în care a descris împărțirea muncii. Potrivit lui Smith, dacă muncitorii

și-au împărțit sarcinile, apoi și-ar putea produce mai mult produsele eficient decât dacă același număr de muncitori ar construi produse de la început până la sfârșit. Acest concept va fi folosit mai târziu de Henry Ford odată cu introducerea linie de asamblare. Putem menționa și Henri Fayol și cele 14 principii ale sale de administrare.

Revoluția postindustrială

In timpul Revolutia industriala, utilajele au permis fabricilor să crească în capacitate și și-au crescut foarte mult producția. În ciuda acestei creșteri, a existat o ineficiență considerabilă în producție. Două persoane au contribuit la depășirea acestor ineficiențe la începutul anilor 1900: Frederick Winslow Taylor și Ford. Taylor a dezvoltat un abordare științifică a managementului operațiunilor, colectarea datelor despre producție, analizarea acestor date și utilizarea acestora pentru a îmbunătăți operațiunile. Ford a sporit eficiența în producție prin introducerea producției linie de asamblare și a îmbunătățit lanțul de aprovizionare prin livrare la timp.

După al doilea război mondial

Evoluțiile tehnologice din timpul celui de-al doilea război mondial au creat noi posibilități pentru managerii care doresc să își îmbunătățească operațiunile. Mai exact, dezvoltarea tehnologiei informatice a permis analizarea unui grad mai mare de date de către companii. Capacitățile computerelor au continuat să crească exponențial, permițând un grad ridicat de analiză și comunicare a datelor. Producătorii moderni își pot urmări acum inventarul de materii prime, prin producție și livrare.

În prezent

Sistemele de management al calității sunt populare astăzi în managementul operațiunilor. Managementul calității este un sistem de cartografiere, îmbunătățire și monitorizare a proceselor operaționale. O varietate de sisteme de management al calității sunt utilizate în rândul companiilor majore, cele mai notabile sisteme fiind Sisteme ISO Da Șase sigme. Aceste sisteme vizează creșterea eficienței proceselor de afaceri. Deși managementul operațiunilor s-a ocupat de obicei de procesul de fabricație, creșterea industriei de servicii a creat un domeniu de gestionare a operațiunilor de servicii.