Psihologia în luarea deciziilor în companii

Știm cu toții că cerințele pe care piața le impune astăzi companiilor - fie ele mari sau IMM-uri - sunt extrem de complexe și schimbătoare.

În acest articol PsychologyOnline, vom vorbi despre psihologia în luarea deciziilor în companii.

Dezvoltarea tehnologică are un dublu impact:

• Supune permanent produsele și serviciile unei proces de inovare continuă și rapid, care obligă companiile să lanseze produse și servicii inovatoare pe piață în perioade de timp din ce în ce mai scurte, pentru a nu fi retrogradate unor concurenți mai imaginativi;
• Disponibilitatea largă a informațiilor îi face pe clienți să le crească abilități analitice și putere de decizie, ceea ce îi face mai pretențioși și mai puțin credincioși. În acest sens, companiile au înțeles că managementul lor trebuie să fie orientat spre ele: de la recrutarea lor, de la înțelegerea nevoilor lor, crearea unor departamente specifice pentru atenție, gestionarea incidentelor, programe de loialitate, reînnoirea și îmbunătățirea ofertei (punctul 1). Neglijarea clienților înseamnă renunțarea la concurență.

Acest context generează foarte mult presiune asupra actorilor implicați în luarea deciziilor în cadrul companiilor. Ele vor fi complexe, multidimensionale, originale, revoluționare, vor avea un simț strategic foarte marcat și sunt luate într-o stare de presiune temporară, adică cu un sentiment de urgență.

Factorii de decizie știu că continuitatea companiei depinde de ei. Astăzi, deciziile greșite se plătesc scump. Pentru că atunci când greșești, dai o șansă competiției.

Prin urmare, putem concluziona că luarea deciziilor în companii este un proces extrem de solicitant care Poate genera:

• frică
• anxietate
• nesiguranță
• atitudini sau comportamente agresive și defensive
• blocul mental și capacitatea de analiză

acești factori, care vor avea, printre alții consecințe:

• luarea deciziilor în domeniu insuficient
• alocarea slabă a resurselor
• erori de judecată strategică
• dezaprobarea personalului care va afecta climatul organizațional
• pierderea cotei de piață a clienților nemulțumiți
• creșterea costurilor

Cei care iau decizii sunt oameni, și ca atare, pot avea nevoie în situații extrem de solicitante de asistența unui profesionist care din o poziție obiectivă și într-un mod sistematic și angajat îi însoțește în acest proces, permițându-le Asa de:

• detectează punctele forte
• recunoaște punctele slabe și generează răspunsuri pentru a le depăși
• obstacole mentale clare care interferează cu capacitatea ta de a analiza situația cu care te confrunți
• obiectivele stabilite rațional stabilesc orientări de măsurare a performanței și rezultatelor pentru a evalua impactul deciziei care trebuie luată
• îmbunătățirea gândirii strategice și a planificării afacerii

Cred că nu poate fi niciodată suficient de stresat în ceea ce privește nevoia ca firmele să recurgă la psihologi instruiți și instruit pentru a înțelege factorii de dispoziție care afectează întotdeauna complexul proces de luare a deciziilor și, de asemenea, cunoscător, prin carieră și formare, a lumii Afaceri. Un psiholog este un profesionist care, în calitate de consilier, lucrează la aspecte ale persoanei care afectează performanțele și rezultatele bune ale companiei. Este greu să recunoaștem în companii că aspectele emoționale și mentale sunt la fel de importante ca competența, instruirea, know-how-ul, experiența.

Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.