Цепочка добавленной стоимости Майкла Портера Что это такое и в чем ее важность?

Цепочка создания стоимости Это теоретическая модель, которая графически отображает и позволяет описать деятельность организации по созданию ценности для конечного потребителя и того же самого. бизнес.

Когда мы изучаем эту теорию, мы задаем себе следующие вопросы: как можно создать ценность, используя вклад цепочка значений? Как мы можем увеличить маржу нашей коммерческой деятельности? Они кажутся обычными вопросами, но они составляют суть деловой жизни в мире.

Обрабатывающая промышленность создать ценность поскольку они преобразуют сырье в предметах первой необходимости для людей. Розничная розничная компания предлагает широкий спектр продуктов, концепция, с которой она создает значение для него потребитель поскольку он предлагает все в одном месте. Горнодобывающая компания использует природные и промышленные ресурсы для крупномасштабной добычи полезных ископаемых. И поэтому бесконечное количество компаний и товаров работают изо дня в день, чтобы генерировать высоко ценимые поле.

На основе этого определения говорят, что у компании есть конкурентное преимущество по сравнению с другим, когда он может увеличить маржу (либо за счет снижения затрат, либо за счет увеличения продаж). Эта маржа, конечно, анализируется через цепочка создания стоимостиМайкл портер, концепция, которую он представил миру в своей книге 1985 года «Конкурентное преимущество».

Описание цепочки создания стоимости Майкла Портера

Каждая компания представляет собой набор мероприятий, которые осуществляются для разработки, производства, вывода на рынок, поставки и поддержки своей продукции. Все эти действия можно представить с помощью цепочка значений, как вы можете видеть на рисунке в конце статьи.

Цепочка добавленной стоимости отображает общую стоимость и состоит из стоимостной и маржинальной деятельности. Вот несколько ключевых определений для понимания концепции:

Поле: Это разница между общей стоимостью и совокупными затратами на выполнение действий по созданию ценности.
Ценностные мероприятия: Различные виды деятельности, выполняемые компанией. Они делятся на два основных типа:

• Основные виды деятельности: Основные виды деятельности в цепочка создания стоимости Это действия, связанные с физическим созданием продукта, его продажей и передачей покупателю, а также послепродажная помощь. Они, в свою очередь, разделены на пять общих категорий, которые можно увидеть на изображении.

1. Внутренняя логистика: Первым основным видом деятельности в цепочке создания стоимости является внутренняя логистика. Компаниям необходимо каким-то образом управлять и администрировать деятельность по получению и хранению сырье, необходимое для производства вашего продукта, а также способ распространения материалы. Чем эффективнее внутренняя логистика, тем больше выгода от первого действия.
2. Операции: Следующий этап в цепочке создания стоимости - операции. Операции берут сырье из входящей логистики и создают продукт. Естественно, чем эффективнее деятельность компании, тем больше денег она может сэкономить, обеспечивая добавленную стоимость в чистой прибыли.
3. Внешняя логистика: После того, как продукт готов, следующим действием в цепочке создания стоимости является исходящая логистика. Именно здесь продукт покидает центр производства и доставляется оптовикам, дистрибьюторам или даже конечным потребителям, в зависимости от компании.
4. Маркетинг и продажи: Маркетинг и продажи являются четвертым основным видом деятельности в цепочке создания стоимости. Здесь нужно быть осторожным с расходами на рекламу, которые являются фундаментальной частью продаж.
5. Услуги: Последний вид деятельности в цепочке создания стоимости - услуги. Услуги охватывают множество областей, начиная от управления любым объектом и заканчивая обслуживанием клиентов после продажи продукта. Наличие сильного сервисного компонента в цепочке поставок обеспечивает клиентам необходимую поддержку и доверие, что увеличивает ценность продукта.

• Поддержка деятельности: В цепочке добавленной стоимости Майкла Портера вспомогательные мероприятия - это те, которые поддерживают основные виды деятельности и поддерживают друг друга, предоставляя покупные ресурсы, технологии, человеческие ресурсы и различные функции по всему бизнес. Пунктирные линии отражают тот факт, что источники - закупки -, технологии и управление человеческие ресурсы могут быть связаны с конкретными основными видами деятельности, а также с поддержкой сети полный. Инфраструктура не связана ни с одним из основных видов деятельности, но поддерживает всю цепочку.

Взаимодействие цепочки создания стоимости с системой

Цепочка создания стоимости компании, как мы уже говорили, графически представлена ​​полиномом, который независимо отображает ее деятельность. В действительности эти виды деятельности не являются независимыми, поскольку они взаимодействуют с другими «цепочками создания стоимости» (клиентами и поставщиками).

Связь с конкурентным преимуществом

В ценные занятия они представляют собой отдельные части конкурентного преимущества. Поскольку каждый вид деятельности осуществляется в сочетании с его экономикой, он определяет, имеет ли компания высокие или низкие издержки по сравнению с ее конкурентами. То, как работает каждое ценное действие, также будет определять вклад в потребности покупателя и, следовательно, в дифференциацию. Сравнение производственно-сбытовых цепочек конкурентов выявляет различия, определяющие конкурентное преимущество. Цепочка создания стоимости со стратегической точки зрения это мощный инструмент, который должен использовать любой стратег.

Как говорят Геррас и Навас в видео, прикрепленном в конце статьи, конкурентное преимущество может быть достигнуто двумя способами:

• Через оптимизацию ссылок
• За счет улучшения координации ссылок

Применение модели

Чтобы определить и понять цепочку создания стоимости в компании, мы рекомендуем вам выполнить следующие действия.

Шаг 1 – Определите под-виды деятельности для каждого основного вида деятельности.

Для каждого основного вида деятельности определите, какие конкретные вспомогательные виды деятельности создают ценность. Есть три различных типа дополнительных действий:

Прямая деятельность: создавать ценность для себя. Например, в маркетинге и продажах деятельности издателя прямые вспомогательные действия включают в себя звонки в книжные магазины, рекламу и продажи в Интернете.

Косвенная деятельность- Позвольте прямым действиям работать без сбоев. В случае с продажами и маркетингом, как в примере с издателем, косвенные вспомогательные действия включают в себя управление отделом продаж и ведение учета клиентов.

Деятельность по обеспечению качества: они обеспечивают соответствие прямой и косвенной деятельности необходимым стандартам. Продолжая пример издателя книги по продажам и маркетингу, это может включать в себя объявления о пересмотре и редактировании.

Шаг 2 – Определите под-действия для каждого вида поддержки..

Для каждого из вспомогательных мероприятий, таких как управление человеческими ресурсами, технологическое развитие и Приобретения необходимо определить подвиды деятельности, которые создают ценность в рамках каждого основного вида деятельности. Например, подумайте, как управление человеческими ресурсами повышает ценность входящей логистики, операций, исходящей логистики и т. Д. Как и в шаге 1, ищите прямые, косвенные и вспомогательные действия по обеспечению качества.

Шаг 3 – Определите ссылки.

Найдите связи между всеми ценными занятиями, которые вы определили. На это потребуется время, но связи являются ключом к увеличению конкурентных преимуществ в цепочке создания стоимости. Например, существует связь между развитием продаж (инвестиции в человеческие ресурсы) и объемами продаж. Существует еще одна связь между временем отклика и телефонными звонками от разочарованных клиентов, ожидающих доставки.

Шаг 4 – Ищите возможности повысить ценность.

Просмотрите все под-действия и ссылки, по которым вы были идентифицированы, и подумайте, как их можно изменить или улучшить. чтобы максимизировать ценность, которую он предлагает клиентам (клиентам как внутренней, так и внешней поддержки).

Несколько советов по применению цепочки создания стоимости

Совет 1:

В цепочка создания стоимости вашей организации он должен отражать бизнес-стратегии. Поэтому, решая, как улучшить цепочку создания стоимости, вы должны четко понимать характеристики, которые отличают его от конкурентов или просто имеют структуру затрат ниже.

Совет 2:

Вы неизбежно получите огромный список предложений по изменениям. Расставьте приоритеты в изменениях и сосредоточьтесь на тех, которые больше всего влияют на клиента.

Совет 3:

В этой статье цепочка создания стоимости анализируется с широкой точки зрения, то есть стратегической. Поэтому важно более подробно остановиться на каждом из шагов, упомянутых выше.

Совет 4: Цепочка создания стоимости - это, по сути, внутренний анализ компании, поэтому также удобно проводить внешний анализ, используя такие инструменты, как 5 сил Портера или SWOT.