Общая шкала удовлетворенности работой

"В зависимости от того, как вы относитесь к различным аспектам своей работы, предлагается несколько вариантов (от Very От неудовлетворен до очень доволен), среди которых вы разместите себя, отметив крестиком квадрат, который лучше всего представляет ваше смотрю"

Шкала общей удовлетворенности работой была разработана Warr, Cook и Wall в 1979 году. Характеристики этой шкалы следующие:

• Это шкала, которая реализует конструкцию удовлетворенности работой, отражающие опыт оплачиваемой занятости работников.
• Соберите аффективный ответ к содержанию самого произведения.

Продолжайте читать эту статью Psychology-Online, если хотите узнать больше о Общая шкала удовлетворенности работой.

Эта шкала была создана после обнаружения потребности в коротких и надежных весах, которые могут быть легко заполнены всеми типами рабочих независимо от их подготовки. На основе существующей литературы, пилотного исследования и двух исследований, проведенных среди рабочих обрабатывающей промышленности в Соединенном Королевстве, шкала была сформирована с учетом

Шкала принадлежит тем, кто устанавливает дихотомию факторов, и предназначена для учета как внутренних, так и внешних аспектов условий труда. Он состоит из двух подшкал:

• Подшкала внутренних факторов: В нем рассматриваются такие аспекты, как признание, полученное за работу, ответственность, продвижение по службе, аспекты, связанные с содержанием задачи и т. Д. Эта шкала состоит из семи пунктов (числа 2, 4, 6, 8, 10, 12 и 14).
• Подшкала внешних факторов: спрашивает об удовлетворенности работников аспектами, связанными с организацией труда, такими как часы, оплата, физические условия работы и т. д. Эта шкала состоит из восьми пунктов (числа 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 и 15).

Приложение

Этой шкалой может управлять интервьюер, но одним из ее преимуществ является возможность самостоятельного заполнения и коллективного применения.

Его краткость, наличие заданных вариантов ответа, возможность простого присвоения числовых весов каждому альтернативный ответ и его простой словарный запас делают его масштабом применения, не ограниченным кем-либо в частности (при условии, что имеет элементарный уровень понимания прочитанного и словарный запас) и для которого это не обязательно, особенно администраторам тестирования квалифицированный.

Желательно гарантировать анонимность, особенно в рабочих условиях, где их отсутствие можно ожидать как фактор, который может вызвать нарушения в реакции.

Инструкции, которые интервьюер должен давать тем, кто заполняет шкалу, должны быть написаны нейтральным тоном, который не способствует предвзятости в ответах. В качестве ориентира предлагается следующая формулировка:

'В зависимости от того, как вы относитесь к различным аспектам своей работы, предлагается несколько вариантов. (Очень доволен ...), среди которых вы разместитесь, отметив крестиком прямоугольник, который лучше всего представляет ваше Смотреть'.

Завершение

Кто заполняет шкалу должен указать, для каждого из пятнадцати пунктов, это степень удовлетворения или неудовлетворенности, рейтинг по семибалльной шкале: очень недоволен, неудовлетворен, умеренно неудовлетворен, ни доволен, ни недоволен, умеренно доволен, доволен, очень доволен.

Эта шкала позволяет получить три балла, соответствующие:

• Общий уровень Удовлетворенности.
• Внешнее удовлетворение.
• Внутреннее удовлетворение.

Это аддитивная шкала, в которой общий балл получается из суммы позиций респондента в каждой один из пятнадцати пунктов, присвоив значение 1 параметру "Очень неудовлетворен" и соответственно, пока не присвоено значение 7 параметру "Очень". Удовлетворен. Общий балл по шкале варьируется от 15 до 105, поэтому более высокий балл отражает большее общее удовлетворение.

При любой возможности рекомендуется раздельное использование субшкал внутреннего и внешнего удовлетворения. Ее коррекция идентична коррекции общей шкалы, хотя из-за ее более короткой длины ее значения варьируются от 7 до 49 (внутреннее удовлетворение) и от 8 до 56 (внешнее удовлетворение).

Оценка

В высокие баллы указывают на высокий уровень удовлетворенности.
Эти баллы обычно не отличаются высокой точностью, поскольку их основа лежит на субъективных суждениях и личных оценках. от более или менее широкого набора различных аспектов рабочей среды и обусловленных характеристиками люди.

Поэтому этот масштаб не позволяет объективно анализировать добро или нет условий труда. Однако шкала - хороший инструмент для определения личного опыта работников в этих условиях.

Как уже указывалось, оценка может проводиться на трех уровнях: общее удовлетворение, внутреннее удовлетворение и внешнее удовлетворение.

Интересно получение этих трех индексов для каждой области организации относительно однородными группами, чтобы можно было быстро выявить возможные проблемные аспекты.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.