Предупреждение и вмешательство в домогательства на рабочем месте

Европейское агентство по безопасности и гигиене труда предложило серию общие рекомендации по предотвращению домогательств на рабочем месте, и считает, что предотвращение моббинг является основным элементом для улучшения трудовой жизни и предотвращения социальной изоляции, и рассматривает принятие мер на этапе заблаговременно, чтобы избежать разрушительной рабочей среды, поэтому работодатели не должны ждать жалоб от работодателей. жертвы. Продолжайте читать эту статью Psychology-Online, если хотите узнать больше о предотвращение и вмешательство в домогательства на рабочем месте.

Учитывая эти намерения Европейского агентства, кажется очевидным, что потребуется зрелая вовлеченность, ответственные и этичные компании и сотрудников. Конкретные предложения Европейского агентства:

• Предложите каждому работнику выбрать способ выполнения своей работы.
• Уменьшите объем монотонных и повторяющихся работ.
• Увеличьте информацию о целях.
• Развивайте демократический стиль руководства.
• Избегайте нечетких описаний функций и задач.

Рекомендации по созданию организационная культура с нормами и ценностями против домогательств на рабочем месте:

• Содействовать распространению смысла домогательств на рабочем месте.
• Изучите масштабы и характер проблемы домогательств на рабочем месте.
• Сформулируйте четкие рекомендации по развитию позитивного социального взаимодействия, которые включают:

1. Этическое обязательство как работодателя, так и работников способствовать созданию среды, свободной от притеснений.
2. Объясните, какие действия допустимы, а какие нет.
3. Установите ценности и нормы организации, а также последствия и санкции за несоблюдение этих норм.
4. Укажите, где и как пострадавшие могут получить помощь.
5. Гарантировать право на подачу жалобы без возмездия.
6. Объясните порядок подачи жалоб.
7. Укажите роль директора, руководителя, партнера по поддержке и представителей профсоюзов.
8. Предоставьте данные из консультационных служб.
9. Сделайте помощь жертвы и преследователя доступной.
10. Соблюдайте конфиденциальность.
11. Не подвергайте жертву без надобности конфронтации с агрессором.
12. Слушайте обе стороны объективно и непредвзято.

Поэтому удобно установить некоторые цели:

• Осуществляйте эффективное распространение норм и ценностей на всех уровнях организации, например, с помощью руководств для персонала, информационных встреч, информационных бюллетеней и т. Д.
• Найдите способы объективного и демократического разрешения конфликтов.
• Убедитесь, что все сотрудники знают и уважают нормы и ценности организации.
• Повышение ответственности и компетентности руководства в разрешении конфликтов и общении.
• Установите независимые контакты с работниками.
• Привлекайте работников и их представителей к оценке рисков и предотвращению домогательств на рабочем месте.

Около половины рабочих подверглись моббинг относятся к психологическим или физическим последствиям. Таким образом, если обнаруживаются ситуации домогательств на рабочем месте, не следует ждать, пока проявится ущерб, чтобы разработать превентивные стратегии. В этом смысле некоторые фаПоказатели хорошего прогноза для издевательств на рабочем месте:

• Кратковременность издевательств или их скорейшее прекращение.
• Низкая интенсивность или частота преследований.
• Социальная и семейная поддержка.
• Разрушение беспомощности и паралича посредством активной стратегии выживания.

Есть несколько факторов, которые увеличивают эффективность работника столкнуться с моббинг (Leymannn, 1996):

• Хорошая физическая и психическая форма.
• Самоуверенность.
• Поддержка семьи и социального окружения.
• Экономическая стабильность.
• Умение решать проблемы и ловкость в социальных навыках.

Перес Бильбао (2001) указывает, что личности жертв кажутся важными в способ столкнуться с моббинг, и что совладающее поведение для решения проблемы и контроля эмоциональных реакций более эффективно, чем поведение избегания.

Что касается выживания после домогательств на рабочем месте, можно сказать, что они состоят из двух частей; с одной стороны, стратегии преодоления моббинги, с другой стороны, лечение последствий, которые такое поведение вызвало у жертвы. Уже выявлены наиболее часто возникающие патологии. из моббинг, фармакологическое лечение которых, при необходимости, не должно отличаться от аналогичных состояний, независимо от причины, их вызвавшей.

Вот некоторые стратегии, которые могут быть полезны для преодоления моббинг:

• Определите проблему моббинг, обучение и тренинг по этому предмету.
• Как можно скорее задокументируйте и запишите поведение, которое является объектом домогательств.
• Предоставьте огласке случаи домогательств, которые принимаются конфиденциально и в секрете, и сообщите о них коллегам, начальникам, менеджерам, советникам, членам семьи и друзьям.
• Осуществляйте эмоциональную дезактивацию, избегая реакции атаками.
• Контролируйте и направьте гнев и негодование (гнев - союзник хулигана).
• Будьте напористыми, отвечать на клевету и деструктивную критику, но без пассивности и агрессивности.
• Защищайте данные, документы и файлы самого работника, не доверяя манипулятивным возможностям злоумышленников.
• Избегайте социальной изоляции, общение и досуг.
• Избегайте самообвинения и, если это происходит, используйте механизмы экстроекции.
• Не пытайтесь убедить или изменить преследователя.
• Не впадай в торможение, ни при параличе, ни о домогательствах, ни о выражении эмоций (смех, плач), которые вызывает их поведение.
• Повышение профессиональной подготовки и быть в курсе, проходя курсы повышения квалификации и переподготовки.
• Обратитесь за медицинской помощью, психологические и юридические, чтобы разработать терапевтический план с профилактическими мерами, лечением от наркозависимости, отпуском по болезни и т. д., а также юридическим подходом.
• Игнорировать сталкера как форма окончательного освобождения.

Кроме того, компаниям следует отдавать предпочтение:

• Социальная поддержка пострадавшей стороне через доверенного коллегу, врача компании, службу профилактики профессиональных рисков или в условиях, не связанных с работой.
• Признание организацией, что эти явления могут существовать.
• Планирование и дизайн социальных отношений в компании как часть ее корпоративной культуры.
• Возможность иметь внутри компании служба поддержки рабочим.
• Внимание к недостатки рабочего дизайна, к поведению лидеров и к социальной защите человека посредством четких, письменных и публичных правил разрешения конфликтов.
• В разработка протокола действий для предотвращения и ухода в случае домогательств на рабочем месте.

Справляться с моббинг несет важное личное усилие и пройти несколько этапов, так как это требует идентификации проблемы как моббинг, эмоциональная дезактивация, которая состоит из распознавания, анализа, противостояния и демонтажа защитных механизмов, таких как интроекция (самообвинение) и отрицание. После того как эти механизмы деактивированы, человек должен иметь возможность противостоять поведению и извращениям агрессора и реагировать на них, не развивая чувства вины или стыда; то есть экстроецирование вины, развитие уверенности в себе и коммуникативных навыков, а также восстановление самооценки и уверенности в себе (Viana and Gil, 2003)

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.