Komunikácia v spoločnosti je prítomná od okamihu, keď uchádzač začne výberové konanie v danom subjekte. Asertívna komunikácia je taká, ktorá si neváži iba konštruktívne slová, ale aj tón správy vytvoriť priateľské organizačné prostredie ktorý sa stará o ľudí, ktorí sú súčasťou tohto miesta.
V oblasti podnikania nejde iba o osobnú interakciu, ale aj o výmenu informácií prostredníctvom písomnej komunikácie. Preto je asertivita nevyhnutnou ingredienciou v oboch rovinách dialógu. V tomto článku sa zamýšľame nad témou Psychológia online, zamyslíme sa nad „asertívna komunikácia v práci: definícia a príklads “.
Táto forma interakcie sa rodí z postoja úcty k sebe a k druhému. Správa je vyjadrená z vlastného jaInými slovami, dialóg sa nedostáva do roviny výčitiek alebo osobných útokov. Preto je tiež nevyhnutné zachovať objektivitu prostredníctvom popisu skutočností.
Je nemožné, aby ľudská bytosť nekomunikovala. Keď sa človek pripojí k novej práci, prenáša správu ostatným už len svojou prítomnosťou. To znamená, že komunikácia presahuje slová, zahŕňa aj reč tela a ďalšie
Asertívna komunikácia sa ukazuje zosúladenie medzi slovami a jazykom tela vo vyjadrení správy podporujúcej empatiu, láskavosť, stretnutie a úctu.
Tu sú štyri veľmi zvedavé techniky, ktoré vám môžu pomôcť pri nácviku asertivita v práci:
Sendvičová technika
Toto je trojdielny výrazový vzorec, ktorý začína pozitívne posilnenie začína a končí posolstvom vďačnosti. V strednej časti slovne vyjadrujete odmietnutie alebo žiadosť o zmenu.
Predstavte si, že vás spolupracovník, s ktorým ste nadviazali priateľské puto, pozval na plán, do ktorého nemôžete ísť. Ako vyjadriť svoje negatíva pomocou tohto vzorca? "Ďakujem veľmi pekne za pozvanie. Stále si pamätám, koľko zábavy som zažil, keď som sa stretol naposledy." Prepáčte, tentokrát nemôžem zostať. Mohli by sme sa však napiť ďalší deň, keď odídeme z práce. “
Pokazený rekord
Táto technika sa skladá z opakujte tú istú správu s láskavosťou Na naliehanie inej osoby, ktorá, zdá sa, túto pozíciu neprijíma. Preto musíte zostať pevní pri opakovaní vety opakovane na jasnom príklade, že nezmeníte svoju pozíciu.
Predstavte si, že vás spolupracovník požiada, aby ste mu pomohli s úlohou, keď sa staráš o problém, ktorý musíš čoskoro dokončiť. Váš partner na vás trvá, pretože je uzamknutý vo svojej vlastnej pozícii. V takom prípade môžete použiť túto techniku tak, že na ich požiadavky odpoviete podobným spôsobom frázou, ktorá odráža rovnakú postupnosť.
Napríklad: „Teraz vám nemôžem pomôcť, pretože musím dokončiť tento projekt. Keď skončím, hovoríme pokojnejšie “. Ak bude naďalej trvať na tom, zopakujte ten istý nápad.
Hovorte od seba
Jednoduchým cvičením asertivity je vyjadrenie uhla pohľadu z osobného hľadiska. Predstavte si, že hovoríte so spolupracovníkom o probléme, ktorý sa týka vás oboch, a vy by ste chceli dostávať od vás feedaback, pretože máte pochybnosti o tom, či sa vám podarilo syntetizovať váš argument v a jasný. V takom prípade je namiesto otázky „rozumiete mi?“ Asertívnejšie položiť otázku „vysvetlil som si to dobre?“.
Asertívne zosilnenie slova
Existujú slová, ktoré svojou podstatou vyjadrujú láskavosť v dialógu. Preto ich používajte častejšie v kancelárii. Tieto výrazy sú „Ďakujem“ a „prosím“.
Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.
Ak si chcete prečítať viac podobných článkov Asertívna komunikácia v práci: definícia a príklady, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Koučovanie.
