Skrbnik je fizična oseba, katere naloga je usmerjanje, nadzor, organizacija in načrtovanje v organizaciji tako zasebni kot javni ali v podjetju. Usmerjajo uporabo finančnih, fizičnih, tehnoloških in človeških virov ter iščejo rešitve za vse vrste upravnih problemov.
Ko gre za vodenje podjetja, takoj pomislimo na vrsto dejavnosti, ki jih je treba izvesti, da lahko podjetje dolgoročno trajnostno uspeva. Toda, ali je v praksi res tako? Kakšne bodo funkcije skrbnika? Kaj morate storiti, da podjetje poleg izpolnjevanja družbenih zahtev ustvari vrednost za stranke in lastnike?
Oglasi
Za lažje razumevanje, katere so te funkcije, obstaja model, imenovan PODC.
- P: načrt
- O: organizacija
- D: naslov
- C: nadzor
Pomemben je tudi vrstni red teh funkcij, saj določa cikel, ki se vedno ustvari za usklajevanje dejavnosti znotraj organizacije. Za tiste, ki želijo vedeti več podrobnosti o tem, kako je nastal ta model in kaj predstavlja vsaka od teh funkcij, vam zdaj povemo vse podrobnosti.
Oglasi
V tem članku boste našli:
Kaj je skrbnik?
V praksi smo ne glede na izobrazbo ali vlogo v nekem trenutku vsi "Administratorji", bodisi pri vodenju našega podjetja, kot zaposleni v organizacijah ali pri upravljanju podjetja osebno življenje.
Oglasi
Usmerjajo uporabo finančnih, fizičnih, tehnoloških in človeških virov ter iščejo rešitve za vse vrste upravnih problemov. Ustvarja metode, načrtuje dejavnosti, organizira delovanje različnih sektorjev organizacije, izračunava stroške in vrednoti popoln pretok informacij in smernic.
V poslovnem svetu je poslovni skrbnik strokovnjak, odgovoren za odločanje in vodenje korporativnih strategij.
Oglasi
Vključuje načrtovanje, organiziranje, usmerjanje in nadzor ukrepov na najrazličnejših poslovnih področjih, vključno z upravljanjem finančnih, tehnoloških, človeških in materialnih virov.
Vir
Lahko je videti, da se te skrbniške funkcije v modelu PODC popolnoma ujemajo z vsakodnevnim delom teh strokovnjakov.
Oglasi
Kako pa je prišlo do te opredelitve funkcij? Henri Fayol je bil prva oseba, ki je prepoznala elemente ali funkcije skrbnika. Vse se je začelo z njegovo klasično knjigo, izdano leta 1916, Uprava Industrielle et Generale (Industrijska in splošna uprava).
Fayol je bil generalni direktor velikega francoskega podjetja za premogovništvo. Svojo knjigo je opiral na svoje izkušnje kot pripravnik v vodstvu tega podjetja. Takrat je opredelil pet upravljavskih funkcij, ki so postale znane kot POC3 ali celo POCCC. Oni so bili:
- Načrtovanje
- Organizacija
- Ukaz
- Usklajevanje
- Nadzor
Trdil je, da so bile te funkcije univerzalne: vsi menedžerji jih opravljajo pri svojem delu na vseh trgih. Toda s časom in pojavom novih tehnologij so novi avtorji posodobili koncept skrbniških funkcij. Šli so od 5 do samo 4. Razlog je bil, da je bilo razumeti, da lahko koordinacijske in poveljevalne funkcije predstavlja samo en vidik, in sicer upravljanje.
Zdaj pa spoznajmo podrobnosti PODC-ja.
Glavne vloge in odgovornosti skrbnika
1. Načrtovanje
Načrtovanje v smislu delovanja podjetja vključuje ukrepe, kot so:
- Napoved prihodnjih razmer
- Opredelitev novih ciljev
- Ustvarjanje metodologij za dosego teh ciljev
To pomeni, da mora biti nekdo na položaju vodje dober pri sprejemanju odločitev. In v praksi načrtovanje je večstopenjski postopek. Načrtovalci morajo najprej začeti s poznavanjem položaja svojega podjetja, zlasti najbolj kritičnih, s katerimi se sooča organizacija.
Med študijem je Fayol tudi spoznala, da mora učinkovito načrtovanje upoštevati nepričakovane incidente, ki se lahko pojavijo, in ne le držati togih in neprilagodljivih načrtov. V praksi obstajajo različne vrste načrtovanja, ki so lahko:
- Strateško načrtovanje
- Taktično načrtovanje
- Operativno načrtovanje
2. Organizacija
Težišče funkcije organiziranja je mogoče navesti v ključnih točkah, kot so:
- Strukturiranje dejavnosti
- Usmerjenost k odnosom znotraj podjetja
- Zaposlovanje
- Vrednotenje in team building
Organizacija je vloga uprave, ki vključuje razvoj organizacijske strukture in razporeditev virov zagotoviti doseganje ciljev. To organizacijsko strukturo ponavadi predstavlja organizacijska shema.
To zagotavlja grafični pogled na verigo ukrepov znotraj podjetja. Zato se odločitve, ki se sprejemajo o strukturi organizacije, pogosto imenujejo organizacijske odločitve o oblikovanju.
3. Smer
Ustvarite standard in smer za vse dejavnosti podjetja. To je ena glavnih funkcij skrbnika in je nujna komponenta za vse ostale. Vodenje ima lahko enak občutek za vodenje. S tem, vodja pomaga ostalim komponentam podjetja pri doseganju njihovih ciljev.
Ima širšo vizijo in zato lahko usklajuje prizadevanja, tako da vsi sodelujejo z istim severom. Poleg tega pa učinkovito vodstvo zahteva, da vodja motivira zaposlene in učinkovito komunicira. Če je ta smer narejena pravilno, bodo vsi navdušeni nad doseganjem vseh ciljev.
4. Nadzor
Med funkcijami skrbnika ima nadzorna naloga temeljno vlogo: omogočiti, da se vse dogaja znotraj parametrov in načel, ki so bili definirani. Namen nadzora je natančno prepoznati odstopanja smeri, že razmišljam o načrtih za spremembo tega scenarija, kadar bo to potrebno. Zato lahko rečemo tudi, da je nadzor sestavljen iz treh korakov:
- Vzpostavitev standardov učinkovitosti
- Primerjava dejanske uspešnosti s standardi
- Po potrebi popravljalne ukrepe
Spremljanje uspešnosti je bilo včasih izraženo v denarju, kot so prihodki, stroški ali dobiček. Danes pa jo lahko izrazimo tudi z drugimi izrazi, kot je na primer raven storitve za stranke in zadovoljstvo potrošnikov. Če želite to narediti, morate ustvariti vrsto kazalnikov uspešnosti.
Toda pozor: te funkcije ne smemo zamenjevati z nadzorom v vedenjskem ali manipulativnem smislu osebnosti ali čustev. Namesto tega se nanaša na vlogo sprejemanja potrebnih ukrepov za zagotovitev, da so dejavnosti, povezane z delom, dosledne in prispevajo k doseganju ciljev.
