Комуникација у компанији присутна је од тренутка када кандидат започне поступак селекције у том ентитету. Асертивна комуникација је она која не вреднује само конструктивне речи, већ и тон поруке створити пријатељску организациону климу који брине о људима који су део тог места.
На пољу пословања не постоји само интеракција лицем у лице, већ и размена информација путем писане комуникације. Стога је асертивност неопходан састојак у обе равни дијалога. У овом чланку размишљамо о Псицхологи-Онлине, размишљамо о „асертивна комуникација на послу: дефиниција и примерс ".
Овај облик интеракције рађа се из става поштовања према себи и према другима. Порука је изражена од себеДругим речима, дијалог није доведен до нивоа прекора или личног напада. Стога је такође неопходно одржати објективност кроз опис чињеница.
Немогуће је да људско биће не комуницира. Када се особа придружи новом послу, другима преноси поруку само својим присуством. То значи да комуникација превазилази речи, укључује и говор тела и друге врсте невербалне комуникације.
Асертивна комуникација показује поравнање између речи и језика тела у изразу поруке која негује емпатију, љубазност, сусрет и поштовање.
Ево четири врло радознале технике које вам могу помоћи у вежбању асертивност на послу:
Сендвич техника
Ово је троделна формула израза која започиње са позитивно појачање почетак и крај поруком захвалности. У централном делу вербализујете одбијање или захтев за промену.
Замислите да вас је сарадник са којим сте успоставили пријатељску везу позвао на план којем не можете да приступите. Како изразити свој негатив кроз ову формулу? „Пуно вам хвала што сте ме позвали, још увек се сећам колико сам се забављала последњи пут кад смо се срели. Извини, овај пут не могу да останем. Међутим, могли бисмо попити пиће још један дан кад сиђемо са посла “.
Оборен рекорд
Ова техника се састоји од поновите исту поруку с љубазношћу На инсистирање друге особе која изгледа не прихвата тај став. Стога морате остати чврсти у изношењу реченице изнова и изнова на јасном примеру да не мењате свој став.
Замислите да вас сарадник тражи да му помогнете у неком задатку када се бринете о проблему који морате ускоро завршити. Ваш партнер инсистира на вама јер је закључан у свом положају. У том случају можете користити ову технику тако што ћете на њихов захтев одговорити на сличан начин фразом која одражава исти низ.
На пример, „Сада вам не могу помоћи јер морам да завршим овај пројекат. Кад завршим, разговарамо мирније ”. Ако настави да инсистира, поновите исту идеју.
Говори од себе
Једноставна вежба асертивности је изражавање становишта са личног становишта. Замислите да разговарате са колегом о проблему који вас обоје занима и који бисте желели добићете повратне информације од вас, јер сумњате да ли сте успели да синтетизујете свој аргумент у а јасно. У том случају, уместо да питате „да ли ме разумете?“, Асертивније је питати „да ли сам се добро објаснио?“.
Асертивно појачање речи
Постоје речи које по својој природи преносе љубазност у дијалогу. Због тога их чешће користите у канцеларији. Ови изрази су „Хвала“ и „молим вас“.
Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.
Ако желите да прочитате још чланака сличних Асертивна комуникација на послу: дефиниција и примери, препоручујемо вам да уђете у нашу категорију Цоацхинг.
