Ефикасност и задовољство послом

Сви можемо побољшати наше вештине како бисмо били ефикаснији у раду, мада није увек могуће повезати лоше резултате са некомпетентношћу. Настављајући да напредујемо у трајном развоју, морамо се побринути за неутрализацију могућих ендогених и егзогених препрека ефикасности. Заиста, понекад се осећамо ментално блокираним или уморним, збуњени аномијом околине, ослабљени негативним емоцијама, жртве распршене неге, па чак и погођене поремећајима личности... Све ово ограничава нашу ефикасност, а такође и квалитет живот. У овом чланку ПсицхологиОнлине поставили смо се да успоставимо и дефинишемо однос између Ефикасност и задовољство послом.

Индекс

1. Увод
2. Размислимо
3. Ефикасност и задовољство
4. Менаџер аутотелика
5. Пажња на пажњу
6. Ендогене баријере или препреке ефикасности
7. Како промовисати уживање
8. Закључци

У нашем развоју и без сумње, сви можемо напредовати у аспектима као што су знање или емоционална интелигенција, али и у другима као што су проактивност или контрола пажње, па чак и у области моралних или духовних снага. Наравно, то се мора учинити, ако поред неопходне - неопростиве - ефикасности,

У ствари, падамо - понекад се чини неповратно - у зачарани круг негативних емоција, ментални умор, нервна напетост и поремећаји понашањадок, не тако далеко од нашег домета, постоји још један - овај врли - у којем испуњење и задовољство индивидуалним и колективним постигнућима, негујте унутрашњу мотивацију и сопствене перформансе. Како завршити опаки архетип и ући у врли, здравији и конструктивнији круг? Или, другим речима, како смањити негативне емоције, а повећати позитивне? Можемо узети анксиолитике, позвати доброг тренера, променити сцену...; Али пре, или у исто време, морамо уложити индивидуални напор самоспознаје и саморазумевања. Ако смо већ били прихватљиво ефикасни, могли бисмо да размислимо о свом квалитету живота и о доприносу животној средини. Све ово може довести до профитабилног реинжењеринга нас самих.

Рефлексија се не чини честом вежбом, али морамо је вежбати у корист самоспознаје и да преиспитамо своје претпоставке, приближити се стварности и прилагодити се узбудљивој сврси. Погрешна претпоставка нас онеспособљава, блокира, обавезује, чак и ако тога нисмо превише свесни. Природно, не грешимо увек, али можемо рећи да је наша визија стварности обично непотпуна, делимична и да понекад бркамо циљеве. Током медитације или размишљања тога можемо постати свесни ако успемо да успоримо закључке и проширимо хоризонт; Чини се да кроз самокритичну рефлексију разговарамо сами са собом, преиспитујемо свој учинак и циљеве, преиспитујемо своје образложење, откривамо нове везе, постајемо свесни својих одбрамбених рутина, посматрамо своје ставове и опажамо подручја за побољшање у нашем савршеном профил. Размислимо о томе шта предлажемо и поставимо опције.

Свакако смо постулирали целоживотно учење и развој, и то је, несумњиво, неупитна мантра на професионалном пољу. Али, као што смо предложили, не стоји увек некомпетентност иза чињенице да ствари иду по злу: компанија може да банкротира своје добро путања за несрећну стратешку одлуку - или из многих других разлога -, чак и ако се учење вежба стални. Наравно, морамо погодити знање, вештине, ставове или навике које морамо уградити у свој профил, али такође, истовремено, морамо се ослободити својих мана (и ексцеси), прегледајте наше менталне моделе, постаните свесни својих пристрасности, побрините се за колективну синергију, тежимо заједничким циљевима, залажемо се у механизме наших одлука, остављамо простор за интуицију прави, исправан.

Иако звучи дигресивно, сећам се када су ме крајем 80-их недељу дана послали на семинар о управљању циљевима у резиденцијалном режиму. Мене је то уверило, али када сам се следећег понедељка вратио у канцеларију, доживео сам обнављање неслагања са својим помало неуротичним шефом и на крају сам морао да заборавим много тога што сам чуо у семинар. И сама сам постала неуротичнија, критичнија и узбуњивачица. Читалац ће имати друга искуства, али желео бих да нагласим да није довољно континуирано учити; у најмању руку није довољно то учинити појединачно: то се мора урадити колективно и без да се виши менаџмент сматра искљученим из потребе. Заправо се ради о генерисању колективних резултата.

Проширујући дигресију на неколико редова више, чак и данас многи менаџери средњег нивоа виде своје сараднике као такве (помоћници, продужење самих себе ...) и то не толико као професионалци способни да аутономно делују након циљева формулисано. У корист индивидуалне и колективне ефикасности и професионалног задовољства, можда ће бити потребно прегледати компатибилност, у сваком случају, професионално следите циљеве и посветите се шефовим задацима; у ствари, сваки појединачни случај мора бити решен.

Да поновим. Наша неопростива ефикасност често долази узимање важних доза квалитета живота, у облику негативне емоције, физички и ментални умор, а такође видљива или основна нервна напетост, која такође тачка породични живот; Ови елементи - негативне емоције, умор, напетост, поремећаји - спадају у оне који у већој мери ометају ефикасност или учинак менаџера.

Заглављени у овом зачараном кругу, морамо да уложимо све више и више напора, али поремећај савести доводи до лошијих резултата: Као што је познато, овај архетип је чест унутар и изван компаније. Међутим, неопходно је спречити и, ако је потребно, прекинути ову врсту проклетства и створити још један круг - врлински - у коме испуњење и задовољство постигнућем негују унутрашњу мотивацију и сопствену перформансе. Високе перформансе и одређено аутотелно (професионално) уживање у професионалним перформансама могу ићи руку под руку, иако то не иде силе да моделира уверења и ставове, увежбава системску рефлексију, негује нове вредности и јача самоконтрола.

Кад бисмо једног дана написали своја сећања, можда бисмо видели да је живот оно што нам се дешавало док су наше мисли или осећања указивали негде другде; али чињеница је та у сваком тренутку смо срећни онолико колико нам то допуштају мисли и осећања. Оно што имамо у свести - њен склад или ентропија - је оно што обележава наше благостање или нелагоду; али, у исто време, оно што имамо у свести зависи од тога где усмеримо пажњу. Стога се чини да ако управљамо пажњом, имамо добар део добијене битке. Ствар је заиста нешто сложенија, али морамо више размишљати о пажњи, као о намери или интуицији.

Морамо инсистирати на овим последњим идејама. Пре развоја наше рефлективне свести, човек је, као и друга бића, уживао у одређени релативни спокој, сигурно узнемирен опасношћу, болом, глађу и жељом сексуални. Али то се мора рећи наш развој мозга је уступио место облицима психичке ентропије који нам данас чине толико невоље: фрустрација, кривица, усамљеност, недаће, неповерење, завист, пркос, огорчење, опције, срамота, мржња... па чак и љубав. Ова еволуција свести такође је довела до улога и специјализација, развоја вештина и, на крају, сложености људског бића. Могло би се помислити да то - сложеност - отежава постизање среће, али је створило и ресурсе за њено промовисање и, у сваком случају, нема могуће регресије.

Зато морамо пронаћи начин да ублажимо или неутралишемо невоље. Чини се да пут ка увођењу реда - односно стварању хармоније у свести - пролази успоставити крај, велики циљ, жељу, смисао, правац. Психолози говоре о „сопственом интересу“ или „виталном питању“ да би се односило на оно што особа жели да ради пре свега и на средства која се користе за то. У литератури о управљању говоримо о одређеном дизајну, сврси. Људи који имају жељу ове природе могу дати смисао свему што им се дешава: биће позитивно ако их приближи циљу или негативно ако их одмакне; Људима којима недостаје трансцендентна ревност теже је протумачити догађаје. Другим речима: „Када се психичка енергија човека стави у службу његове виталне теме, свест постиже хармонију.“ Тако каже престижни мађарско-амерички професор Михали Цсиксзентмихалии.

То смо видели присуство циљева тежи смањењу поремећаја свести јер води напоре; то је заиста тако, осим ако изабрани (или, у одређеној мери, индуковани) циљ не ствара сталну фрустрацију. Било би боље говорити о негентропским циљевима, односно о достижним и здравим циљевима који доприносе социјалном благостању. Ту изгледа да хода верски позив, али такође је могуће говорити о професионалном, социјалном или политичком позиву. Роберт К. Цоопер: „Дизајн је унутрашњи компас нашег живота и нашег рада“. Ако је наша животна сврха у складу са циљевима и стратегијама наше компаније, ближи смо ефикасности и траженом задовољству. Сврха је за менаџере основна и, ако нису превише дефинисани, требало би да усвоје ону која је повезана са визијом или мисијом компаније којој доприносе. Замислите чистач улице: у зависности од тога како га гледате, његова мисија је да помете или, што је богатије, да одржава град чистим. Или код лекара: прописивање лекова или осигуравање здравља и благостања његових пацијената.

Идеја о аутотеличном предузетнику или менаџеру указала би на циљеви социјалног доприносакао што су гуме без убода, куће без цурења, укуснија храна, уређаји са малом потрошњом, лекови за болести, јединствена вина, тканине без бора итд.; Али постоје и егзотичнији предузетници и менаџери који, без обзира на делатност компаније, фокусирајте се на продају и добит, извоз, савезе, медијску резонанцу или смањење предлошци. У принципу бисмо више повезали задовољство професионалном аутотхелијом - са уживањем везаним за делатност компаније - али читалац то може видети другачије. Конкретно, постоје, на пример, винари који су поносни на своја вина, која су сигурно већина, али постоје и вински предузетници који увек говоре о својим извозним активностима, ебитди, инвестицијама, маркетингу, итд.

Придев признат, идемо на особине које дефинишу профил аутотелног појединца; Сигурно ће бити лако договорити се о неопходности и могућности следећих интелектуалних, емоционалних и духовних особина. Менаџер аутотелика:

1. Живите овде и сада, без губљења перспективе.
2. Помирите ефикасност и квалитет живота.
3. Верујте у оно што радите и у циљеве које следите.
4. Друштвено је одговорно.
5. Учите и развијајте се континуирано.
6. Уживајте у постигнућима не препуштајући се самозадовољству.
7. Управљајте пажњом и намером како треба.
8. Негујте позитивне емоције.
9. Покажите добар хумор и самопоуздање.
10. Заснован је на принципу вин-вин.
11. Прихвата изазове и његова мотивација је суштинска.
12. Емпатичан је и синергичан у свом подручју утицаја.
13. Искористите интуицију и помирите је са разумом.
14. Негујте ред и мир у својој савести.
15. Замишљен је, критичан и креативан мислилац.

Могло би се помислити да смо, означавајући менаџера наших дана, већ користили реч „вођа“. Иако различито читамо овај концепт, вођство у основи представља стил вежбања управљање људима, а свака организација завршава са дефинисањем у складу са својом културом и својом стварности; има за циљ пре свега међуљудске односе са сарадницима или следбеницима. С друге стране, идеја аутотеличког менаџера или професионалца посебно указује на интраперсоналност, на односе са нама самима, на наш интимни начин деловања и опажања ствари. Вођа може или не мора одговарати профилу аутотелика, а појединац аутотелика може или не мора одговарати профилу вође.

Неопходно је говорити нешто више о пажњи; без обзира да ли више пажње посвећујемо позитивном или негативном, овоме или оном, себи или другима... Можемо бити сигурни да ће, ако изабрани циљеви олакшају жељену хармонију у свести, све бити боље. Постоје људи који концентришу своју пажњу, а постоје и други који је шире; можда последњим недостаје сврха, дизајн... Такође се може рећи да неки људи имају тенденцију да своју пажњу усмере на позитивне ствари, а други на негативне; да неки људи прате детаље или нијансе које су за друге непроцењиве; да се неки људи разликују боље од других када је реч о поклањању важности и идентификовању сувишног. Подсетимо се, успут, да је пажња, врста психичке енергије, ограничени ресурс и то личност се мења и ми можемо, донекле, да убрзамо менталну зрелост и овладавање собом себе.

Будући да пажња одређује оно што се појављује у нашој свести - а самим тим су оптимисти срећнији од песимиста - то треба имати на уму да задовољство послом зависи и од саме особе и, посебно, од тога како управља својом пажњом и наређује јој савест. А ми смо то већ предложили: концентрација на задатак и, ако је потребно, ментална изолација од непријатног окружења може бити врло препоручљива; све ово добро схваћено и без губљења синергије иза колективних циљева, основних у организацијама.

Квалитет живота на послу - остављајући по страни можда најчешће коришћене параметре као што су сати, међуљудски односи или физичко окружење - пролази кроз стављање већих пажња на свакодневни задатак и уживајте у њему као да смо га изабрали из вокације (надам се да је то био случај), а не толико у каријери или једноставно у победи новац. У случају менаџера, приступ задатку и сарадници звучиће узнемирујуће, јер оно што компаније постулирају је свакако оријентација на резултате и постизање циљеви; али, без губљења перспективе, морамо живети у садашњости: ако не, будућност тешко да ће доћи. Поменути амерички психолог мађарског порекла каже нам говорећи о квалитету живота: „Проблем се дешава када људи постану толико опседнути оним што желе да постигну да више не уживају у томе Поклон. Када се то догоди, они губе шансу да буду срећни “.

Али, ако се у својој професионалној пракси потрудимо да живимо довољно овде и сада, исти аутор нас чини схватимо да можемо уживати у активности и чак ући у стања високе концентрације и задовољства, а подједнако висока перформансе. То је случај и чини се да је чешћи када нас задатак, тестирање нашег капацитета, довољно стимулише; тада, концентрисани, губимо појам околине и протока времена и желимо да се не прекида: то је стање протока или флуидности.

Сложено функционисање организација често захтева рутинске или бирократске задатке који нам се не свиђају, а пословни живот такође укључује незахвалне тренутке и одлуке; Али, такође подстицајмо тренутке концентрације, негентропије, јер они спајају високе перформансе са уживањем. Укратко, могло би нам бити врло угодно да напишемо извештај, посетимо клијента, решимо проблем, доделимо задатке, припремимо каталог или понуда, предавање, инсталирање електронске опреме, тражење информација на Интернету, дизајнирање програма или куповина нових знање. Али морали бисмо бити усредсређени на задатак. Ова стања флуидности, која је проучавао Цсиксзентмихалии, карактеришу следеће:

1. Јављају се када се суочимо са изазовима које можемо решити.
2. Апсолутно смо фокусирани на активност.
3. Постоје јасни циљеви које треба постићи и ми их постижемо.
4. Активност нам пружа тренутне повратне информације.
5. Изгледа да се са изазовом суочавамо са изненађујућом лакоћом.
6. Не бринемо се због ризика или опасности које активност носи са собом.
7. Изгубимо траг о себи.
8. Осећај трајања времена је промењен.
9. Активност постаје сама себи сврха: постаје аутотелична.
10. Осећамо извесну интимну еуфорију тријумфа.

Да ли се поистовећујете са овим стањима концентрације и професионалног уживања или, напротив, јесу честе жртве прекида, анксиозности, конфузије, опструкционизма, политиканства, рутине, бојати се…?

Не само да морамо себи пружити катализаторе успеха, већ морамо и неутралисати свој ендогене баријере (осим могућих егзогених), како би се постигла добра, успешна, резултати. У случају менаџера и руководилаца, баш као што смо идентификовали компетенције, било би могуће ефикасно идентификовати препреке. На први поглед препреке су кобне колико и нажалост честе, мада сада издвајамо само неке, као анти-конкуренцију. Има још, али да видимо:

1. Прекомерни култ ега.
2. Претпоставка непогрешивости.
3. Похлепа за новцем или моћи.
4. Владавина власти над рационалношћу.
5. Држећи се стратешких или тактичких грешака.
6. Претварање циљева.
7. Неповезаност са унутрашњом и спољашњом стварношћу.

Можда ме је импровизација навела да сугеришем исту ствар различитим речима, али сигурно има још ствари које замагљују поглед менаџера или руководиоца; И сам кажем, на пример, да је најгора ствар која се може догодити младом менаџеру да буде пребрзо успешан. Али, иако не трпимо ове и друге капиталне грехе (много више од седам), мора се признати да је уобичајено оптерећење нервозне напетости, умора психичка, еколошка ентропија, фрустрација и негативне емоције, смањује наше капацитете, распршује нашу пажњу и загорчава нам живот... на много начина Посао. Занимљива је књига Ла интеллигенте неуспешна, Јосеа Антониа Марина, која подвлачи бројне празнине између интелигенције и успеха који се тежи.

Другим речима, иако смо наизглед компетентни, своју тежњу или очекивање успеха можемо исфрустрирати, јер смо заслепљени похлепом. или сујета, интуиција није успела, умор или лењост су освојени, самозадовољство је заустављено, лажно закључивање преусмерено, недостатак Између осталих фактора, поверење, расејаност, слабо усредсређена пажња, утучена недаћа или збуњеност, недостатак дефиниције циљева и средстава онај који ремети.

Већ смо предложили да, након што се реше неке неупитне потребе, најинтимније професионално задовољство пролази кроз одабир усаглашеност са позивом, за развијање посла у којем уживамо, за уживање у сваком тренутку постигнућа без наношења самозадовољство. Такође се дешава да себи поставимо блиске и оствариве циљеве, далеко од заблуда о будућности. Дешава се да познајемо себе и да познајемо друге. Пролази кроз хармонију између наших могућности и наших циљева. Прођите кроз реални оптимизам, унутрашњи мир и искуство протока. Мартин Селигман, отац Покрета позитивне психологије, даје нам свој рецепт за повећање задовољства послом:

1. Утврдите снаге свог карактера (жеља за учењем, отворени ум, оригиналност, перспектива, интегритет, тимски дух, самоконтрола, итд.) И карактеристике.
2. Изаберите посао који вам, у складу са обуком, омогућава редовно коришћење ваших личних снага.
3. Ако је потребно и могуће, преусмерите свој тренутни рад да бисте боље искористили своје снаге.
4. Изаберите сараднике чије су карактеристичне снаге у складу са послом који треба извршити.

Укратко, баш као што Цовеи говори о добрим навикама, Големан о емоционалним компетенцијама или Сенге о својим дисциплинама, Мартин Селигман истиче важне личне снаге (памет, перспектива, истрајност, објективност, разборитост, смисао за хумор, понизност итд.) с идејом да је наша професионална активност усклађена са онима које су највише присутне у нашем профил.

Феноменологија пажње делује готово једнако сложено као и основна биохемија, али желим да предложим читаоцу да побољшају што је више могуће своју професионалну аутотелију и квалитет живота, почев од фазе сензибилизација. Ако мислите да је потребно, идите код доброг тренера, али, пре свега, будите свесни ако га није било У ствари, имамо морални императив да будемо срећни и да усрећимо људе у свом животу. Животна средина. Професионална ефикасност је неопростива, али срећа се не може занемарити. Поред тога, већ знате да они чине солидан пакет, ако се кладимо на крепосни круг. У мери у којој сте одговорни, направите од своје компаније одговарајући катализатор. Не оклевајте, ако вам затреба, потражите помоћ за њу: вреди.

Већ знамо да ефикасност и квалитет живота у свакој организацији у великој мери зависе од вишег руководства и њихових одлука; Али прихватимо да постоји властити простор, можда подручје утицаја, у којем би могла да се појави посебна микроклима, боља (или гора) од опште климе. Сваки менаџер и радник мора да гаји више самоспознаје, можда уз помоћ повратних информација, рефлексивног размишљања или интуитиван допринос, како би се избегли недостаци, пристрасности и поремећаји који ометају постизање жељених резултата.

Поред тога, у овим параграфима не можемо заборавити промене које нова економија знања и иновација уводи у компаније. Консолидују се нови профили менаџера и радника, који изгледа подвлаче важност, а не само знања и професионалне компетентности, већ и аутотелије у извођењу и самоуправљање. Да не звучи врло катехетски, рекао бих, коначно, да сви морамо бити проактивни и ефикасни професионалци, живети пуноћа која одговара нама као људима и доприноси добробити нашег непосредног окружења и друштва које окружује.

Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.

Ако желите да прочитате још чланака сличних Ефикасност и задовољство послом, препоручујемо вам да уђете у нашу категорију Цоацхинг.