НЛП (неуролингвистичко програмирање) и стрес на послу. Интервентне технике у превенцији професионалних ризика

Сврха овог рада је да покушам да дам свој допринос великој дебати у свету рада о једном од узрока или фактора психосоцијалне организације које имају највећи утицај на производњу незгода на раду и сматрају се једном од најгорих болести 21. века, а то је стрес рад.

На основу уверења у велики допринос да су технике П.Н.Л. (Неуролингвистичко програмирање) може допринети смањењу нивоа стреса и минимизирања таквог психосоцијалног ризика у изазивању незгода у радном окружењу, намеравам да овим радом отворим широку дебату о Технике интервенције ПНЛ-а, како у организацијама или компанијама, тако и код појединаца како би се пре или касније у центрима рад се може постићи успостављањем адекватних стратегија за комуникацију, откривање и превенцију држава које генеришу радне незгоде и болести Професионалци; ово у потрази за њеним смањењем и минимизирањем његових последица.

У овом чланку ПсицхологиОнлине говорићемо о НЛП (неуролингвистичко програмирање) и стрес на послу. Технике интервенције у спречавању професионалних опасности.

Индекс

1. Уводни сажетак
2. Шта је стрес?
3. Језик као комуникациона техника за превенцију
4. Језик као комуникациона техника за превенцију
5. П.Н.Л. и спречавање професионалних ризика. Доприноси
6. НЛП, превенција радног стреса и технике интервенције
7. Мобинг
8. Синдром сагоревања
9. Закључци

У поглављу 1 овог рада, на шта је стрес?, Изоставио сам већу дубину свега што се тиче стреса, јер тренутно већ постоје бројне публикације које дефинисати, мада је са моје стране било обавезно позивати се на неке дефиниције, упутити на чињенице које узрок и болести које представљају њихову „соматизацију“ и, наравно, мало упућивање на препоручене технике за минимизирање њихове ефекти.

У поглављу 2 радим а процена ситуације у којој је радни стрес регулисан шпанским радним правом и разноврсном судском праксом створеном од различитих социјалних судова; да идемо директније у поглавља 3, 4 и 5 до вредносни допринос да је П.Н.Л. (Неуролингвистичко програмирање) доприноси борби против већ разматране болести КСКСИ века, као што је претходно назначено и обавезно позивање на два концепта изведена из радног стреса, а то су: „Мобинг“ и „Синдроме оф Сагорети ".

У поглављу 6, дозвољавам себи да урадим неке завршне оцене који чине коначни закључак овог дела.

Ово дело је само једно скроман допринос постојећој расправие у друштву и посебно у свету рада, у идеји постизања веће свести о спречавању ризика произашли из радног стреса и који вероватно представљају основу већине незгода које се дешавају на пољу посао.

Откако је тај студент 1930-их, Ханс Селие, успоставио име „Синдром боловања“ ономе што је касније назвао „стресом“, многи су су дефиниције дате овом термину из различитих дисциплина у чије су проучавање укључени, као што су медицина, биологија и Психологија.

Сам Ханс Селие је стрес дефинисао као „неспецифичан одговор тела на било који захтев споља".

Други аутори то дефинишу на различите начине:

„Стрес је суштинска неравнотежа (уочена) између потражње и капацитета за одговор (компаније појединац) под условима у којима неиспуњавање овог захтева има важне последице (опажено) "(01).

„То је реакција анксиозности коју особа доживљава када се мора суочити са прекомерним захтевима околине“, да би појаснила да је стрес „ индивидуални процес, субјективна перцепција, односно особа процењује своју ситуацију и своје капацитете, а њено мишљење а не стварност је оно што јој је важно “(02)

"За мене то није ништа друго до велика дисхармонија, битка коју особа води између онога што јесте и онога што ради, између свог Унутрашњег бића и свог живота у свет, укратко је оно што називамо лет унапред који нас гура да радимо све више и више континуирано, без заустављања, без заустављања " (03).

Осим разматрања резултата многих истрага, у смислу прихватања веровања као валидног доказано да постоје одређене личне карактеристике које предиспонирају одређена људска бића да пате Стрес; сматра се адекватним да се то потврди захтеви посла који су се испоставили као узрок стреса код људи, су следећи:

• Преоптерећење радом
• Наметнута стопа рада
• Улога двосмисленост
• Сукоб улога
• Празнине у обуци
• Небезбедна будућност у запошљавању
• Лоши лични односи
• Недостатак учешћа
• Опасан физички контекст
• Велике одговорности
• Извођење опасних задатака

Као болести које се јављају као резултат стреса, већина аутора се слаже да су класификоване у две велике групе (04):

Акутне стресне болести (кратко и интензивно излагање):

• Стресни чир
• Шок стања
• Посттрауматска неуроза
• Акушерска неуроза
• Постхируршки статус

Патологије хроничног стреса (изложености месецима или годинама):

• Диспепсија
• Гастритис
• Анксиозност
• Несреће
• Фрустрација
• Несаница
• Нервни колитис
• Мигрена
• Депресија
• Агресивност
• Породична дисфункција
• Ангуисх Неуросис
• Сексуални поремећаји
• Дисфункција рада
• Артеријска хипертензија
• Инфаркт миокарда
• Овисности
• Церебрална тромбоза
• Асоцијална понашања
• Тешка психоза

Шта Технике за контролу физиолошких ефеката стреса, како би се смањили симптоми и стварање анксиозности коју за собом повлаче, постоје:

1. Технике опуштања
2. Технике дисања
3. Технике медитације и менталне релаксације

У складу са одредбама Оквирне директиве Европске уније о здрављу и сигурности, свака пословна организација је Обавезан да процени колико фактора утиче на ризик од незгода на раду (и међу којима се налази стрес) (05). Шпанија је, као земља чланица Ц.Е.Е., одобрила 1995. тзв Закон спречавања ризика од рада у којем је чланом 18.1 утврђена таква обавеза компанија и чији је даљи развој успостављен у а императив обавезе било које пословне организације да успостави одговарајуће мере за уклањање или смањење свих професионални ризик, кроз одговарајуће мере спречавања, организовања, заштите и обуке у вези са њиховим сопственим радници (06).

Међутим, и поред чињенице да стрес на послу представља управо то важан узрок у стварању ризика и провокацији радне несрећеЗакон о раду се изричито не односи на такву патологију.

У шпанском радном законодавству, појам „радне незгоде“ дефинисан је као „свака телесна повреда коју радник претрпи том приликом или као резултат рада које извршава као запослени “(07), мада се у ширем смислу разматрање професионалне несреће протеже и на штете проистекле из рада развијен; односно: претрпљене професионалне болести, патологије или повреде (ране или ударци).

Рекавши горе наведено, мора се рећи и да тзв.Професионалне болести„Они у шпанском закону о раду разматрају„Радна незгода„тачно говорећи, иако уживају прецизиран режим заштите. У том случају они чине "Професионалне болести„Они који имају исти узрок као и несрећа на раду, односно они се уговарају поводом послова који се обављају као запослени. Да би уживале у таквом разматрању, такве болести морају бити међу онима које су претходно утврђене у „табели болести“ коју је „набројао“ активности и воће одређених супстанци које су такође укључене у „табелу супстанци или елемената“ назначену за сваку врсту болести (08).

Занимљиво је да је то потребно нагласити Стрес није на „Графикону болести“ горе наведено, тако да се таква патологија „нормално“ када пати од радника обично приписује последицама и приликама које нису радно место.

Упркос ономе што је горе речено, и иако тренутно није изричито регулисано да стрес представља болест рада, многи судови последњих година утврђују „претпостављено запослење“ повреда насталих у месту и у време посао, као што су крварење у мозгу, одређене повреде срца, нервозно узбуђење, па чак и одређене стресне ситуације у посао. То је тако, јер су такви социјални судови, у наведеним случајевима, сматрали да је доказ о одсуству радних околности Окидач мора доказати онај ко то наводи, што представља „преокрет терета доказивања“ у корист разматрања рада за такве патологије (09).

Последњих година, тезе које разматрају постојање одређених штетних стресора као што су произашле директно из рада и да се радник у свом окружењу може наћи подложан одређеним психосоцијалним факторима рад који може довести до стресне ситуације коју он може да пати и трпи у одређеним случајева. У ствари, последњих месеци то су манифестовали представници Министарства за рад и социјална питања, посвећеност да наставимо да прегледамо такву ситуацију и ажурирамо поменуту „табелу болести“, прилагођавајући је прикладније времену Тренутни.

Не би било тешко претпоставити да ће такво „ажурирање” радног законодавства ускоро бити чињеница, посебно ако се узме у обзир да студија коју је недавно спровела Европска агенција за безбедност и здравље на раду (креирала Унија Европска унија), наводи се да унутар Европске уније сваки трећи радник има стрес и друге поремећаје повезане са овај (10).

Пладањ за лиснато тесто (Анонимна прича)

„Мудри странац је дошао у Аксехир. Желео је да изазове најученијег човека у граду и упознали су га са Насрудином.

Мудрац је штапом нацртао круг на земљи. Насруддин је узео исти штап и поделио круг на два једнака дела.

Мудрац је повукао још једну вертикалну линију да је подели на четири једнака дела. Насрудин је направио гест као да узима три дела за себе, а четврти оставља за други. Мудрац је стиснуо руку до земље. Насруддин је поступио супротно.

Такмичење је завршено и мудар човек је објаснио:

- Овај човек је невероватан! Рекао сам му да је свет округао, одговорио је да Земљин екватор пролази кроз средину. Поделио сам га на четири дела, рекао ми је „три дела су од воде, четврти је од земље“. Питао сам га „зашто пада киша?“, А он је одговорио „вода испарава, подиже се до неба и претвара у облаке“.

Грађани су желели да знају Насрудинову верзију:

- Какав прождрљиви момак! Рекао ми је: „ако бисмо имали послужавник од лиснатог теста“, рекао сам му „пола је за мене“.

Питао ме је „да ли смо то поделили на четири дела?“, Одговорио сам „појешћу сва три дела“. Предложио је „ако на то ставимо млевене пистације?“ Рекао сам „добра идеја, али треба вам велика топлота. Поражен је и отишао... "

Након читања претходне оријенталне приче, неће нам бити тешко да се са тим сложимо свака особа је жртва сопствених интерпретација. Комуникација је од виталног значаја за сва људска бића, јер „ми увек нешто комуницирамо“, и заиста је важно то учинити тако да наша порука правилно „протумачи“ саговорници. Односно, потребна нам је да наша порука буде адекватно пренета, разумљива и сагледана.

Језик је толико важан да се чак и уз његову правилну употребу спроводе програми за ублажавање хроничног стреса. и повезане болести попут главобоље, несанице, високог крвног притиска, стомачних тегоба, анксиозности, депресије, итд... и како каже др Маттхев Будд, „Лингвистички акти имају моћ да промене стање тела. Из нашег свакодневног искуства, ако неко виче „ватра“, пулс се убрзава и брзина дисања се убрзано повећава. Поменути др наставља да „као што имамо соматске или емоционалне навике, имамо и језичке навике. Ове навике имају свој живот. Не очекујте чуда док правите запажања о свом „самопричању“ и разговорима са другима. Како се ваша способност посматрања себе повећава, нове могућности постају вам доступне “(11).

Комуникација је веома важна у развоју активности спречавања професионалног ризика, јер аспект од огромног интереса представља истину сензибилизација заинтересованих агената о погодности стављања потребних средстава и интересовању за одговарајућу заштиту ради избегавања незгода Ако се проблем који утиче на спречавање професионалних ризика не третира и не пренесе у Биће усмерени на одговарајући "језик", политике или активности развијене у том погледу неуспех.

Да би пренели и подигли свест о „превенцији“, људи одговорни за њихово спровођење циљ мора имати довољну „осетљивост чула“ да би постао истинит комуникатори. Уз технике ПН.Л., то ће им омогућити да се „повежу“ са „Системом представљања“ (вид, слух, мирис, укус, такта или здравог разума) и послодаваца и радника, тако да интернализују такву осетљивост у овом питању.

„Наша претпоставка је да је свако људско биће које каже„ помозите, треба ми помоћ “већ испробало све своје свесне ресурсе и неуспешно пропало. Међутим, такође претпостављамо да негде у својој личној историји имате нека искуства који им могу послужити као ресурси који ће им помоћи да у овој ситуацији добију тачно оно што желе посебно. Верујемо да људи имају ресурсе који су им потребни, али их имају несвесно и нису организовани у правом контексту... Све што треба да урадимо је да одатле узмемо ресурсе, тамо где су, и сместимо их тамо где су вам потребни “.

Јохн Гриндер и Рицхард Бандлер

Шта је П.Н.Л.?

П.Н.Л. је Дисциплина чије је поље деловања структура субјективног искуства људског бића, то јест: како у свом уму организујемо оно што видимо, чујемо и осећамо и како прегледамо и филтрирамо спољни свет кроз своја чула, такође истражујући како то описујемо језиком и како реагујемо (било намерно или не) да бисмо произвели у себи одређено резултати.

Створили су га почетком 1970-их Рицхард Бандлер и Јохн Гриндер, који су се бавили научном студијом третмани које користе одређени модел терапеути попут Фритз Перлса, Виргиније Сатир и Милтона Ерицксона (између осталих) који су били одликују се изванредним резултатима, као и успехом да побољшају или излече људе који су патили од болести неизлечива. Ова два творца су кренула од посматрања, затим су своја испитивања ставила на тест и касније су направили Модел што је довело до скупа Техника и радних процедура који се могу одмах користити са изузетно ефикасним резултатима. задовољавајуће.

Скраћеница за П.Н.Л. (Неуролингвистичко програмирање) „крштење“ његових аутора, одговарају на три термина:

- П: Програмирање: Термин који се односи на процес који организује наш систем сензорних представа наше менталне стратегије или другим речима, менталне „програме“ које свака особа има основана. Свако понашање особе произилази из „менталног програма“ који она или она поседује.

- Н: Неуро: Појам који полази од идеје да је свака акција и свако понашање сваке особе резултат неког неуролошка активност (ментална активност) јер свака „делује“ извршавањем својих „програма“ помоћу импулси. Неурони, нервни путеви су основа целокупног можданог програмирања особе.

- Л: Лингвистика: Појам који се односи на чињеницу да ментална активност особе и организација њеног Оперативне „стратегије“ су екстернализоване кроз комуникацију уопште и језик у посебно. Језик, као што је претходно назначено, представља препознатљиву карактеристику људског бића јер непрекидно комуницирамо са споља и са собом.

До данас је П.Н.Л. су развили како његови творци, тако и низ научника из ове области и обогатили серијом готово неограничене технике због којих се сматра да се сматра модерном и ефикасном терапијом (лична терапија, организациона терапија итд.). Такав је њихов степен важности да су ове технике изузетно корисне у свим областима знање (и за све професије), чија се ефикасност потврђује у следећем поља:

• ТЕРАПИЈА: Анксиозност, стрес, фобије, везе, недостатак самопоуздања / самопоштовања, проблеми у односима родитеља и детета, зависности, ненормална, сложена понашања, сексуалност, будући приступи итд ...
• ЛИЧНИ РАЗВОЈ: Постизање личних циљева, побољшање самопоштовања, успостављање стратегија успеха итд ...
• ОБРАЗОВАЊЕ: Технике поучавања и комуникације за повећање капацитета и перформанси у учењу, технике „учења како учити“ итд.
• ПОСАО / КОМПАНИЈА: Мотивација, контрола стреса, употреба ресурса, креативност, развој и постизање циљева, вођство, такмичење, преговарање итд ...
• ОРГАНИЗАЦИОНЕ ПРИЈАВЕ: Програми, деблокада преговора, убедљиви комуникациони системи, убеђивање, сукоби, припрема интервјуа итд ...

Шта може П.Н.Л. превенцији професионалних ризика?

Изјава да је људски фактор одговоран за 100% незгода на раду чини а једногласно осећање свих који су се посветили развоју задатака за спречавање несрећа рад. Ово такође говори професор Јосе Мариа Цортес Диаз у својој књизи „Технике за спречавање професионалних ризика“, који чак квалификује да „у крајњој линији иза техничког квара увек налазимо људски фактор“ (12).

У бројним студијама спроведеним о значају људског фактора у производњи незгода, сматра се доказаним да је на сваких 100 несрећа 85 последица на небезбедне праксе, у поређењу са оном која се обично дешава због небезбедних услова (на којима се такође наводи да је такво стање узроковано управо неко). У односу на преосталих 14, наводи се да су они настали комбинацијом оба узрока; што би нас несумњиво морало довести до закључка о одговорности човека у 100% произведених несрећа.

Такви подаци нам показују значај „комуникације“ у спречавању таквих ситуација, јер су успостављањем одговарајућег „комуникационог канала“ многе незгоде које су се догодиле могле бити избегнуте.

Дошавши на ово место у овом раду, вреди напоменути да је и сама Управа за рад уверена у огромно услужни програм који П.Н.Л. могу допринети успостављању низа фактора који су пресудни у побољшању услова посао. То је тако, ако наставимо да читамо извештај одређених напомена о техничкој превенцији (Н.Т.П.) који имплицитно или изричито се позивају на такве технике као „фаворизовање“ превентивне „поруке“ и међу којима треба посебно нагласити Н.Т.П. Бројеви 423 и 424 који се баве „Неуролингвистичким програмирањем (НЛП): примене за побољшање услова дело “(13).

У горе поменутим белешкама изричито је назначено да „изгледа необично говорити о неуролингвистичком програмирању када се баве питањима спречавања професионалног ризика, посебно зато што повезао ову „школу“ или ову теорију са светом терапеута и наставника који предају курсеве „усавршавања“ (лична контрола проблема који спречавају или ометају раст). Међутим, у последње време П.Н.Л. имао велику важност у свету комуникације. П.Н.Л. је допринео сложеном свету личних односа, који увек укључују комуникативну ситуацију, идеје и инструменте за да буде у стању да боље анализира поступак „преноса“ података и, пре свега, да може активније да утиче на ефикасност преноса “.

У студијама које су спроведене у питањима заштите на раду и смањењу или уклањању незгода, Разматра се Национални институт за безбедност и хигијену на раду (Агенција која зависи од Министарства рада и социјалних питања) Шта Адекватна сигурносна оперативна техника, делујући на људски фактор у следећим областима: Избор особља, обука, обука, оглашавање и групна акција.

С тим у вези, П.Н.Л. За сваку од назначених области можете дати следећи допринос:

1. Одабир особља.- Прилагођавање људског бића послу који више одговара њиховим личним карактеристикама. Све ово спроводећи кроз „Метапрограме“.
2. обука.- Унапређење знања о раду који се обавља развојем система „Адекватног и динамичног учења“ за ученике. радника како би се понашали према њиховом „понашању“, избегавајући ризике и чинећи рад сигурнијим, од „Размишљања“ о правилан начин је да видимо нешто важно због чега видимо оно што нисмо видели, што такође омогућава да видимо оно што чак није видљиво.
3. Обука.- подучавање и развој властитих ресурса, способности, вештина, знања и понашања за адекватно обављање свог посла; или ако то не успе, „моделирање“ оних који су потребни у ту сврху, јер се стичу вештине комуникације, организација и вођство који дефинишу успех су неопходни (поред тога што имамо сопствену вољу), поседовање методе погодан.
4. Пропаганда.- Промена става код појединаца путем пружених информација, кроз процес „интернализација“ у разним „системима представљања“ који су доминантни у субјекту примаоцу Истог. Ово кроз правилну употребу језика.
5. Групна акција.- Психолошке технике групне динамике употребом „перцептивних позиција“ и развојем „Раппорд“ техника, што заузврат фаворизује континуирано усавршавање унутар организације или посао.
6. Подстицаји и дисциплина.- Технике за повећање мотивације тако да се сваки радник може понашати на одговарајући начин избегавање незгода и фаворизовање одговарајућег стања духа и тела које вам стоје на располагању Закон. Ово са техникама као што су „Метамодел“ или „Метајезик“.

„Потпуно је неефикасно желети да помогнете некоме говорећи му шта да ради, јер је једина ефикасна помоћ коју могу добити и око тога Све прихватање састоји се у томе да му се дозволи да сам пронађе решење које му одговара кроз вођење дијалога конструктивно ".

Цатхерине Цудицио

Постоји низ болести које производе психички и социјални агенси, резултат или последица аутоматизације, поделе рада и специјализације у задацима Једноставни и понављајући који доводе до дехуманизације рада, монотоније и незаинтересованости радника, као и до другог низа социјалних фактора као што су: плате, методе организације рада, политика напредовања итд... које могу произвести одређене врсте психоза, депресија, неурастемије, итд... а међу онима који се посебно истичу по важности стрес на послу.

Међутим, и поред огромног напретка који је постигнут на пољу спречавања ризика на раду, од усвајања закона 1995. Спречавање професионалних ризика, како од стране управе, социјалних агената, тако и од стране акредитованих тела за процену ризика Рад, чак и данас постоји велики недостатак за развој инструмената за процену психосоцијалних фактора који могу произвести такве незгода Практично не постоје организације или компаније које имају специфичне програме за суочавање са таквим ризицима, чак и ако тренутно постоји стварни недостатак „осетљивост“ тиме што не сматрају приоритетом превенцију и борбу против ове врсте ризика од стране свих оних директних протагониста, а то су бизнисмени и жене. радници.

Међу важним професионалним ризицима мотивисаним условима и околностима у којима се посао изводи развија се, као што сам раније назначио, и данас још увек није у потпуности решен ефикасан; су „стрес“ на делу, одређене врсте патологија својствених одређеним „зависностима на делу“, осећаји „изолације“ у радници који раде у смјенама, „Мобинг“ (психолошко насиље), „Синдром изгарања“ (синдром „изгарања“), „Сексуално узнемиравање“ на радном месту. посао; па чак и екстремне ситуације попут оне познате као „Кархосл“ („Изненадна смрт“).

Последице таквих "тегоба" представљају велику важност у нормалном развоју делатности Организације или компаније и у личном и породичном животу људи на које то утиче ситуацијама.

Без сумње, како истиче већина аутора, најбољи начин за превазилажење стреса је избегавање, али велико је питање како?

Тхе технике интервенције за уклањање радног стреса, развијају се кроз две врсте специфичних интервенција:

1. Интервенција о појединцу
2. Интервенција о Организацији

Интервенција на појединцу

Н.Т.П. Не. 349 (13), успоставља као интервенциону технику за превенцију стреса, лечење проблема понашања код особе радника у циљу унапређења способности прилагођавања појединца, класификујући ове технике као: Општу, Когнитивну, Физиолошку и Понашање.

Тхе допринос П.Н.Л. У ефикасном постизању ових интервентних техника, то би био патент, а његово извођење у различитим класификацијама које је развио наведени Н.Т.П., би било следеће:

• Техника Општа интервенција: Развојем техника и различитих вежби П.Н.Л., појединац не би нашао да то посебно дефинише ресурсе које би он сам требао да „мобилише“ да би се суочио са таквом ситуацијом стреса или да би осигурао да то није производити.

• Техника Когнитивна интервенција: Развојем ПНЛ техника појединац би стекао положај на располагању ситуацијом, посматрајући га са различитих становишта, или другим речима, други начин, проналажење протагониста ситуације стреса, његовог самопосматрања како са сопствене позиције, тако и са друге, па чак и са становишта објективне треће стране. То би имало за последицу промену ваше перцепције и вашег сопственог „стресног“ начина посматрања стварности, вашег тумачење из других „перспектива“ које до сада нису биле разматране и њихова сопствена евалуација и самоевалуација проблема.

• Техника Физиолошка интервенција: И вежбе за физичко опуштање, оне за контролу даха и „прекид везе“ које су део и прате ваше извођење свих техника и вежби ПН.Л., већ саме по себи чине адекватну интервенциону технику која, с којом је повезана утврђивање одређених „субмодалности“ у предмету, фаворизују постизање предложеног циља у вези са контролом ситуација стресно.

• Техника Интервенције у понашању: Технике П.Н.Л., управо фаворизују промоцију адаптивног понашања које је субјекат сам изабрао као највише адекватне да се суоче са ситуацијом, јер су заинтересоване стране претходно искусиле кроз вежбе „мостове у будућност“ у којима је сам субјекат тај који на не-трауматичан начин „доживљава“ корисност свог слободног понашања изабрани.

По овом питању треба закључити да је развој техника П.Н.Л. у пословном окружењу и узимање појединца као предмет интервенције, они не би били адекватни само у сврху превенције и отклањања радног стреса код особе радника, али би чак фаворизовали решавање проблема друге врсте који би такође имали утицаја на деловање њиховог положаја посао.

Б) Интервенција у организацији

Н.Т.П. Не. 438 (13), јасно се истиче као главна техника интервенције на Организацији, дејство на две диференциране равни: 1.º Кроз студију и научна истраживања, попут анализе редизајна послова, увођења флексибилног радног времена, па чак и учешћа у доношењу одлука Одлуке. 2. Кроз развој других врста методологија које нису научно доказане, попут побољшања услова околине, обогаћивање задатака које обавља особа, промена распореда, промене у стиловима управљања, повећање у обука, адекватно управљање људским ресурсима, увођење нових технологија и редефинисање структуре и климе организационе.

Као основни допринос П.Н.Л. У његовој интервенцији на организације или компаније, мора се рећи да без обзира на ту врсту интервенције која је назначена За појединце који морају да задрже његов развој и примену, организације или компаније такође ће морати да успоставе систем „мобилизације“ „ресурси“. Такви „ресурси“ могу бити ресурси „Избора“, „Конгруенције“ и „Изазова“, како истичу неки аутори и истраживачи (14). Развојем ПНЛ техника могу се постићи следећи циљеви:

• Изабрани ": Схвата се као способност и спремност да се одговори на различите начине, постижући равнотежу или средњу вредност између ресурса доступни у компанији и потешкоће, успостављајући у овом случају одговарајуће мере контроле и утицаја на њихова подручја од камата.
• „Подударност“: Успостављањем методологија које омогућавају да се целокупно особље „сензибилише“ у корист заједничких циљева, постижући међусобне везе између општих и посебних циљева свих његових компонената, све у истом правцу и крајњих ситуација сукоба и недостатка комуникација.

• Изазов": Кроз постизање предложених коначних циљева и кроз „проверу“ одређених делимичних циљева кроз Тест-Оператион-Тест-Оутпут.

Рецимо о техникама П.Н.Л. за интервенције у организацијама, које су врло погодне, јер сви Компанија представља „систем“ и као таква, свака модификација било које од њених „компоненти“ фаворизује „заокрет“ у смеру различит. Развој П.Н.Л. у пословном свету фаворизује креативност и добијање нових методологија у сва подручја која га чине и ово би, без сумње, било врло корисно у спречавању ризика рад.

Даље ћемо посебно поменути две врсте стресне ситуације који због све чешћих манифестација на радном месту захтевају диференцирано помињање: „Мобинг“ и „Синдром изгарања“.

„Мобинг“, такође квалификовано на разне начине као што је „психолошко насиље“, „психолошко узнемиравање на послу"," Узнемиравање на радном месту "," Психотерапија на радном месту “; у збиру п значиотпор шефова и сарадника, из зависти, такмичења и себичности, према било ком новом запосленом на било којој радној позицији.

Хеинз Леиманн је за „Мобинг“ изјавио да је „појам мобинга дефинисан ланцима током одређеног временског периода. прилично кратки покушаји или непријатељске радње које је један или више људи спровело, изразило или испољило према трећима: циљ " (15). Таква захвалност, која се такође поклапа са другим ауторима који су развили студије на ову тему, Професор Инаки Пинуел и Забала, који потврђује да „на радном месту мобинг указује на непрекидну и намерно вербално и модално злостављање које радник прима од другог или других, који се с њим понашају сурово како би постигли његово уништење или психолошко уништавање и како би постигли његов излазак из организације различитим поступцима “(16).

У Н.Т.П. Не. 476 (13), дато је неколико идеја са намером да се допринесе спречавању овог проблема, истичући важност његове последице и потреба да се на време идентификује, дајући решење у најранијим фазама кроз следеће представе:

• Набавите за погођене постигнуће „социјална подршка"
• Извршите дизајн друштвених односа у предузећу, узимајући у обзир односима независно од сопственог рада
• „Обука“ радника у међуљудским односима.
• Зглобни системи представљања. Пријем и интеграција људи новоосновани, не заборављајући на узимање у обзир културе компаније у избору особља.
• Делатност коју су развиле интерне службе за психологију, као стални сервис помоћи радницима.

Али без сумње, по мом мишљењу, велики допринос смањењу или уклањању „мобинга“ врши се кроз опсежну студију о овај проблем професор Инаки Пинуел и Забала, који предлаже читаву методологију за суочавање са овом ситуацијом погођених људи (16). За праћење и примену ове методологије сматрам да је технике П.Н.Л. као што је назначено у наставку, у складу са одељцима утврђеним за наведено метода:

1.º Идентификација проблема као што су „мобинг“ или „узнемиравање на радном месту“: Идентификовање проблема од стране погођене особе и њихова свест о томе чињеница се одвија, она представља радњу коју је једноставно извршити кроз разне технике „визуелна / кинестетичка дисоцијација“ и кроз „Метајезик“ који је развио П.Н.Л., фаворизујући високо самопоштовање да такво прецизна особа.

2.º Емоционална деактивација: Свесност и препознавање од стране особе „негативних“ осећања која горе поменуто узнемиравање у њој производи технике П.Н.Л. који јој омогућавају да „поврати“ „контролу“ над својим реакцијама, „посматрајући се са различитих позиција перцептивни.

3.º Образложење одговора до психолошког узнемиравања кроз екстројекцију: развој сопствених унутрашњих ресурса и сопственог самопоштовања и самопоуздања, одређујући који од ресурси развијени током његовог живота су они које ће морати да „уведе у игру“, „опорављајући их“ на „Временској црти“ у којој су се манифестовали успешно.

4.º Превазилажење проблема и интеграција виталне перспективе жртве: „Преузимање контроле“ над сопственим животом погођене особе и развој технике које омогућавају успостављање „моста у будућност“, кроз који поменута особа на тај начин „престаје да утиче на њега“ како то утиче на њега и види, осећа, чује и чак нањуши његову контролу и контролу над његовим личним животом и професионални.

Да би победио „Мобинг“, П.Н.Л. поседује скуп техника кроз које субјект преузима сопствене одговорности у постизање својих циљева и у свему од чега зависи и на „еколошки“ начин, у своју корист и без штете трећа лица.

Тхе Синдром сагоревања или "Синдром сагоревања"Због посла представља болест која већ има преседан у нашој земљи, признање 1999. године од стране Суда правде ( Врховни суд правде Баскије) такве патње радника и чији закључак или реченица утврђује препознавање као Стрес на послу у вези са радном незгодом коју је претрпео дотични радник.

Иако је у резолуцији поменути суд пресудио у корист радника у производној радионици, правно образложење поменуте пресуде могло би се изједначити са другом врстом Професије. У поменутој пресуди, Суд схвата и стога сматра доказаним да је профил радника који је обављао свој посао у радионица, а ја дословно приповедам, "врло је карактеристична врста стреса који се јавља у оним професијама оних који свој посао обављају у контакт са другим људима који су због својих карактеристика субјекти помоћи, попут наставника, здравственог особља или асистената социјални “. У овом случају, радник је био посвећен организовању производње радионице за режију хендикепирани запослени и имали су за функцију „постизање прихватљивог нивоа продуктивности и ефикасности рад".

1998. године, радник опште праксе продужио је лекарско одсуство свађајући се поремећаји спавања и физичко-ментална исцрпљеност. Суочен са таквим симптомима, сопствени лекар га је упутио у центар за ментално здравље, где му је дијагностикован „синдром хабања. лично или изгарање “, описујући се као„ хронични адаптивни поремећај са анксиозношћу као резултат интеракције посла или ситуације рад".

Прилог који је П.Н.Л. може ступити на снагу у таквим случајевима, не разликује се од техника које су применљиве за опоравак тих радника жртве радног стреса, упркос чињеници да радници погођени овом врстом стреса, „синдромом сагоревања“, представљају врсту хроничног емоционалног стреса са особинама изразито физичка и ментална исцрпљеност, хладан и обезличени однос према другима у њиховом окружењу, осећај личног незадовољства задацима да изводити.

„Многи људи верују да су„ робови прошлости “и да„ „психолошке ране остављају ожиљке за живот". Имам неколико физичких ожиљака који ме никад мало не боле; када их погледам, они су само подсетници на оно што ми се догодило у прошлости, дајући ми до знања шта треба да избегнем у будућности. Срећом, ум може да се излечи још брже и потпуније од тела; непријатни догађаји из прошлости могу се трансформисати у ресурсе за садашње и будуће благостање “.

Цоннриае и Стеве Андреас

Током читавог овог рада и на врло основни начин, питање доприноса П.Н.Л. (Неуролингвистичко програмирање) а интервентне технике у превенцији професионалних ризика и тачније у погледу његове примене у уклањању стреса рад.

Прилози П.Н.Л. много их је и практично досежу све области знања, јер комуникација представља основу основа свих међусобних односа између људи и њихове околине, управо у овом подручју где ове технике достижу свој максимум достигнућа. Непотребно је рећи да су технике П.Н.Л. испадају савршено компатибилан са другим врстама техника који би се могао користити у постигнућу које можемо предложити за уклањање стреса на послу.

Од данас, како је наведено кроз садржај овог дела, оно још увек није заживело у друштву и у свет рада адекватна осетљивост да се са потребном ефикасношћу позабави питањем стреса у центрима посао. Чак и данас, огроман однос између ове растуће болести 21. века и производње незгоде на раду, упркос огромним напорима које су различита професионална друштва чинила да искорене такве ситуације (17).

Такође, с друге стране, почињемо да будемо протагонисти задатака које, с друге стране, синдикалне организације покушавају да развију у овом питању (18 и 19).

Али све ово можда се не чини довољно у светлу резултата „хладних“ података које извештавају Стручњаци откривају: Повећани трошкови стреса на послу и све већа учесталост депресије (20).

П.Н.Л. у овом случају представља инструмент, са моје тачке гледишта врло валидно за употребу у смањењу радног стресаПротив чега, без сумње, не сме бити поштеђена употреба средстава за његово уклањање.

Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.

Ако желите да прочитате још чланака сличних НЛП (неуролингвистичко програмирање) и стрес на послу. Интервентне технике у превенцији професионалних ризика, препоручујемо вам да уђете у нашу категорију Цоацхинг.

1. Мц. Гратх (1970).
2. Тендер, Варнава (2.000). „Психолог код куће“. Мадрид, Шпанија. Данашња издања.
3. Царрион Лопез, Салвадор А. (2.001). „Курс за практичаре у П.Н.Л.“ Барселона, Шпанија. Обелисцо Едитионс.
4. Реф. http://www.medspain.com
5. Споменута Оквирна директива, у позивању на организације или компаније, посебно утврђује да послодавац „гарантује сигурност и здравље радници у свим аспектима који се односе на посао (...) у складу са следећим општим принципима превенције: избегавати ризике, процењивати ризике који то нису избегавајте, борите се са ризицима на њиховом извору, прилагодите посао особи, посебно у погледу дизајна послова, као и избор радне опреме и радних и производних метода, посебно са циљем смањења монотоног и понављајућег рада и смањења његових ефеката У здрављу “.
6. Закон 31/1995 од 8. новембра, Закон о спречавању професионалних ризика и који је развијен Краљевским декретом 39/1997 којим је успостављена Уредба о превентивним службама.
7. Видети члан 4.º Закона 31/1995 и члан 115.1 Општег закона о социјалном осигурању из 1994. године.
8. Видети одредбе члана 116. Општег закона о социјалном осигурању из 1994. године. Поменута „Табела болести“ регулисана је Краљевским декретом 1.995 / 1.998).
9. Следеће пресуде могу се читати као референце: Пресуда Врховног суда од 04-14-1998, Казна Вишег суда у Мадриду од 18. марта 1991. и Вишег суда из Андалузије из 19-10-1.994).
10. Ово је Извештај Европске агенције за безбедност и здравље у &