Arbetsstress har definierats som en uppsättning emotionella, kognitiva, fysiologiska och beteende för vissa ogynnsamma eller skadliga aspekter av innehållet, miljön eller organisationen av jobb. Det finns olika förklarande modeller och i denna artikel om psykologi-online kommer vi att analysera arbetsstress: koncept och teoretiska modeller.
Index
- Interaktionsmodell mellan krav och kontroll
- Interaktionsmodell mellan krav, kontroll och socialt stöd
- Modell för obalans mellan krav, stöd och begränsningar
- Modell för bristande överensstämmelse mellan arbetstagarens krav och resurser
- Riktningsorienterad modell
- Insats-belöning obalansmodell
Modell för interaktion mellan krav och kontroll.
Stress är resultatet av samspelet mellan höga psykologiska krav och låg beslutsfrihet, det vill säga låg kontroll. Nivån på arbetskraftskrav härrör vanligtvis från företagets produktionsnivå, medan kontrollnivån beror snarare på organisationsschemat (myndighetsstruktur, ansvarssystem, etc.). Hög efterfrågan kan komma från arbetshastighet och hastighet, mängden arbete, motsägelsefulla beställningar, motstridiga krav, av behovet av koncentration, av mängden avbrott och av beroendet av rytmen i resten. Och kontroll avser den uppsättning resurser som arbetaren har för att uppfylla kraven; Det har bestämt både deras utbildningsnivå och färdigheter samt deras grad av autonomi och deltagande i beslutsfattande om de aspekter som påverkar deras arbete.
Enligt modellen, hög stress uppstår när förhållanden med hög psykologisk efterfrågan och låg kontroll över beslutsfattandet inträffar tillsammans. De återstående kategorierna av arbete skulle vara låg stress (låg efterfrågan och hög kontroll), aktiv (hög efterfrågan och hög kontroll) och passiv (låg efterfrågan och låg kontroll). Därför uppstår arbetsstress när jobbkraven är höga och samtidigt är förmågan att kontrollera det (på grund av brist på resurser) låg (Karasek, 1979) (se figur 3.2).
Denna modell har associerats med en ökad risk för kranskärlssjukdom, med psykiska störningar och med muskuloskeletala störningar, särskilt i övre extremiteterna (Collins, Karasek och Costas, 2005). Däremot ökar arbetsmotivationen när kraven och kontrollen över arbetet ökar samtidigt.
Interaktionsmodell mellan krav, kontroll och socialt stöd.
Jhonson och Hall (1988) och Karasek och Theorell (1990) utökar interaktionsmodellen för efterfrågestyrning och introducerar dimensionen av socialt stöd som en modulator, på ett sådant sätt att ett högt socialt stöd på jobbet minskar effekten av stress, medan en låg nivå ökar den. Den tredje modifierande faktorn är kvantiteten och kvaliteten på socialt stöd som överordnade och medarbetare kan erbjuda.
När den existerar, och den är tillräcklig, kan den buffra en del av potentialen hos stressorn som genereras av kombinationen av höga krav eller krav och låg kontroll. Från denna modell skulle förebyggande av arbetsstress genomföras genom att optimera arbetskraven, öka kontrollen över arbetstagare om deras arbetsförhållanden och öka det sociala stödet för chefer, underordnade och kollegor (se figur 3.3).
Socialt stöd har använts på många olika sätt, som ett socialt nätverk, som meningsfulla sociala kontakter, som möjlighet att ha förtroende människor som du kan uttrycka intima känslor och som företag mänsklig. Och den har en generell positiv hälsofunktion och en buffertfunktion på stress.
I socialt stöd har vissa författare (Schaefer et al., 1982) skiljt mellan emotionellt, påtagligt och informativt stöd, och andra, såsom House (1981), skilde mellan emotionellt stöd (de är exemplen på empati, kärlek och förtroende), instrumentala (de är de konkreta beteenden eller handlingar som syftar till att lösa personens specifika problem mottagande), informativ (består av den användbara information som mottas för att möta problemet) och utvärderande (det är information för självutvärdering eller för jämförelser social).
I vilket fall som helst består socialt stöd av fyra faktorer: riktningsinriktning, icke-direktiv hjälp, positiv social interaktion och konkret hjälp (Barrera och Ainlay, 1983).
Därför socialt stöd på jobbet hänvisar till interpersonella relationer mellan kollegor och mellan underordnade och chefer, och kan påverkas och påverka förändringar i organisationen och arbetsmiljön.
Modell för obalans mellan krav, stöd och begränsningar.
Modellen av obalans mellan krav, stöd och begränsningar (Payne och Fletcher, 1983) fastställer det arbetsstress är resultatet av brist på balans bland följande tre jobbfaktorer: rättegångar (de representerar uppgifterna och arbetsmiljön som innehåller tekniska, intellektuella, sociala eller ekonomiska stimuli), arbetsstöd (De ges av i vilken utsträckning arbetsmiljön innehåller tillgängliga resurser som är relevanta för att tillgodose arbetskraven. Stöden kan vara tekniska, intellektuella, sociala, ekonomiska, etc.) och arbetsrestriktioner (begränsningar som hindrar arbetsaktivitet på grund av brist på resurser och hindrar arbetstagaren från att möta kraven).
Enligt denna modell uppstår stress när det inte finns någon balans mellan dessa arbetsfaktorer. Därför är kraven inte stressande om jobbet ger bra stödnivåer och låga begränsningar. Faktum är att höga krav kan vara positiva under lämpliga omständigheter eftersom de förutom att vara stimulerande också möjliggör implementering av färdigheter.
Lågt skicklighetsanvändning (förberedelse, förmåga, etc.) och tristess är en av stressorerna kraftfullare och förekommer vanligtvis i arbetsmiljöer där supporten är låg och begränsningarna är höga. En praktisk implikation av modellen är att mycket krävande jobb (höga krav) kan göras mindre stressande utan behov av att minska kravnivån, öka stödnivån och / eller minska nivån på begränsningar
En modell för bristande överensstämmelse mellan arbetstagarens krav och resurser.
Arbetsstress beror på bristande justering mellan krav och krav arbete som ska utföras och de resurser som arbetaren har för att tillfredsställa dem (Harrison, 1978). Denna modell föreslår att det som producerar stress är en obalans mellan miljöns krav och arbetarnas resurser för att möta dem. Stressprocessen startar från förekomsten av en obalans som uppfattas av arbetaren mellan yrkesmässiga krav och arbetarnas resurser och kapacitet att genomföra dem cape. Och det gör det möjligt att identifiera tre viktiga faktorer i genereringen av arbetsstress:
- de resurser som arbetaren har för att klara av arbetsmiljöns krav och krav
- uppfattningen av nämnda krav från arbetaren
- själva kraven
Riktningsorienterad modell.
Denna modell (Matteson och Ivancevich, 1987) skiljer sex komponenter: stressorer, bland vilka inkluderar inte bara organisatoriska faktorer (inneboende faktorer för position, organisationsstruktur och kontroll, belöningssystem, mänskliga resurser och ledarskapssystem), men också utomorganisatoriskt (familjeförhållanden, ekonomiska, juridiska problem etc.); Dessa stressorer påverkar den kognitiva uppskattningen-uppfattningen av situationen av arbetaren; detta påverkar i sin tur fysiologiska resultat,psykologiskt och beteendemässigt av denna kognitiva uppskattningsuppfattning, och dessa i sin tur på konsekvenserna, både de som hänvisade till individens hälsa och de som hänvisade till deras prestationer i organisationen.
De individuella skillnader De betraktas som modulerande variabler som påverkar förhållandet mellan stressfaktorer och kognitiv uppskattningsuppfattning; mellan kognitiv uppskattning-uppfattning och resultat; och mellan resultat och konsekvenser.
Modell för obalans mellan ansträngning och belöning.
Insatsbelöningsmodellen postulerar det jobbet stress uppstår när det är hög ansträngning och låg belöning (Siegrist, 1996). Och den har opererats med fokus på de variabler som upprätthåller den: externa ansträngningsvariabler, inneboende ansträngningsvariabler och belöningsvariabler. Hög ansträngning på jobbet kan vara yttre (krav och skyldigheter) eller inneboende (hög motivation med att klara sig). Och den låga belöningen är en funktion av tre grundläggande typer av belöningar: pengar, uppskattning och statuskontroll. Denna tredje typ av belöning speglar de kraftfulla hot som orsakas av jobbförlust eller försämring av jobb. Det är därför en belöning när det gäller möjligheter till befordran, arbetssäkerhet och frånvaron av risk för nedgång eller förlust av sysselsättning.
Modellen förutspår att jobbstress uppstår på grund av obalans (balans) mellan ansträngningen och den belöning som erhållits. Siegrist (1996) påpekar att arbetsstress genereras av en hög ansträngning, en otillräcklig lön och en låg kontroll över sin egen yrkesstatus. Och det antas att under dessa förhållanden kommer både arbetstagarens självkänsla och själveffektivitet att försämras allvarligt. Siegrists modell har associerats med risken för hjärt-kärlsjukdom och nedsatt mental hälsa (Smith et al., 2005).
Den här artikeln är bara informativ, i Psychology-Online har vi inte makten att ställa en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla just ditt fall.
Om du vill läsa fler artiklar som liknar Arbetsstress: koncept och teoretiska modellerrekommenderar vi att du anger vår kategori av Coaching.
