HAWTHORNE EFFECT: vad det är, faser och exempel

Hawthorne-effekten är uppkallad efter samma fabrik som Western Electric Company i Hawthorne, Illinois (USA). I början av förra seklet genomförde psykologen och sociologen Elton Mayo en serie studier om miljöns påverkan på produktiviteten. Under studien insåg forskarna att arbetarna reagerade på en stimulans i motsats till förväntningarna: i synnerhet ökade produktionen även med en minskning av nivån på belysning. Slutsatserna ledde därför till erkännandet av att det att vara föremål för observation utlöste hos arbetarna en mekanism för ansvarsskyldighet som ogiltigförklarade effekten av stimulansen. Med denna psykologi-online-artikel kommer vi att upptäcka tillsammans vad är Hawthorne-effekten, dess faser och några exempel handla om.

Index

1. Vad är Hawthorne-effekten?
2. Hawthornes experiment
3. Faser av Hawthorne-effekten
4. Exempel på Hawthorne-effekten
5. Skillnad mellan placeboeffekt och Hawthorne-effekt

Fram till idag, med Hawthorne-effekten, förstås effekten - producerad på ett helt ofrivilligt sätt - inducerad på ämnen medvetet om att observeras, men detta fenomen har under många år varit i centrum för en vetenskaplig debatt envis. Med andra ord kan vi definiera det som en förbättrad arbetstagares produktivitet på grund av förändrade arbetsförhållanden utlöses av ditt svar på en innovation eller känslan av att vara föremål för uppmärksamhet. Det var Henry A. Landsberger, i en kritik av experimenten, som gav det han betraktade som ett kryphål i Mayos sökning termen "Hawthorne-effekt."

Även om termen myntades i mitten av förra seklet, har ursprunget till fenomenet tillbaka till 20- och 30-talet av 1900-talet. Under dessa år genomförde American Western Electric en serie studier om arbetstagarnas produktivitet vid dess Hawthorne-anläggning. I en uppsättning experiment varierade glödlampornas kraft för att se hur ljuset påverkade produktiviteten hos kvinnor som monterade elektriska komponenter; I andra, tvärtom, ökade eller minskade viloperioderna, rumsarrangemanget ändrades och arbetsdagarna förkortades.

De första inflytelserika rapporterna från dessa experiment drog slutsatsen att produktiviteten fortsatte att växa oavsett om ljusen var mjukare eller mer intensiva eller om arbetsdagarna var längre eller kortare, eller arbetsförhållandena förbättrades eller kommer att bli värre. Forskarna drog slutsatsen att produktivitetsförbättringar inte berodde på förändringar på arbetsplatsen utan på grund av hans speciella roll i experimentet fick arbetarna att tro att de var noteras och utvärderasSå de arbetade hårdare och hårdare.

Genom åren har tanken att att vara en del av ett experiment påverkar ämnets attityd har blivit känd som Hawthorne-effekten, och just dessa experiment har lett till psykologin industriell, som i sin tur har utvecklats i olika specialiseringar, såsom arbetspsykologi, hälsa och positiv psykologi.

Hawthorne-effektförsöken inträffade i flera steg:

• Två grupper valdes ut: en kontrollgrupp och den andra för att genomföra experimentet genom att infoga den i en mer upplyst miljö. Resultaten var så ovanliga att Mayo och hans föräldrar upprepade experimentet flera gånger och varierade belysningen avsevärt. Oväntat, produktiviteten hade ökat i båda grupperna: Detta obegripliga, men på något sätt intressanta resultat, ledde till att avbryta experimenten för att reflektera.
• Några år efter maj, tillsammans med en grupp psykologer, omstrukturerade han experimentet med deltagande av sex arbetare från en redigeringsavdelning. Observationen varade i fem år, en period då en rad parametrar ändrades, inte bara i arbetsmiljön utan också i löner, semester och timmar. Produktiviteten ökade, men Mayo och hans grupp trodde inte att det kunde finnas en nära kvantitativ korrelation med de variationer de gjorde. Så de gjorde ett mottest, vilket förde situationen som den var i början: produktiviteten föll, men låg kvar på höga nivåer i förhållande till de andra grupperna i företaget. Slutsatsen som Mayo och hans team nådde var att produktiviteten hos de sex arbetarna berodde på det faktum att kändes som en grupp och grupp under analys.
• Efter fler experiment och en lavin av kontroverser, som fortfarande inte är helt lugnade idag, 1955 analyserade Landsberger samlade in data och observerade ett intressant schema (idag känt som Hawthorne-effekten), som slutsatsen att dessa kunde förklaras av observatörseffekt: det vill säga om det observeras ändras beteendet. Han observerade att arbetare uppvisade kortsiktiga produktivitetsvinster som svar på att de granskades; det verkade inte särskilt viktigt om ljuset var högt eller lågt. Det drog slutsatsen att det faktum att studien kommunicerades till arbetarna föreslog större uppmärksamhet från ledningen och producerade en större moralisk effekt än förändringar miljö-

Hur påverkar Hawthorne-effekten företag? Det som kallades Hawthorne-effekten var inget annat än att uppmärksamma den mänskliga aspekten av jobbet. Allt han var tvungen att göra var att engagera de sex arbetarna i experimentet, be om deras samarbete, lyssna på dem och engagera dem i de variationer som skulle introduceras. Gav dem tillbaka betydelsen de hade som en experimentell grupp där företaget skulle ändra sin strategi. Den tekniska aspekten var irrelevant, medan nyckeln var deltagande, att känna sig som en grupp.

Den andra aspekten som avslöjades av utredningarna var att de inneboende motivation i vissa fall räknas det mer än yttre, det vill säga de belöningar som de sex arbetarna fick från att känna sig en del av företaget, från att kunna höras och delta i beslutsfattande makt var större än belöningen ekonomisk.

Hawthorne-effekten antyder därför att företag kan uppnå ökad produktivitet genom att motivera anställda och förbättra deras uppfattning om arbetsmiljön. En slutsats som gav drivkraft till födelsen av samtida personalavdelningar som ansvarig för att övervaka anställning, utbildning och utveckling av anställda.

Förmodligen den mest fullständiga definitionen av placebo är den av Dr. A. K. Shapiro, som sammanfattar de olika betydelser som han föreslår, är det möjligt att definiera placebo som alla förfaranden som medvetet inrättats för att uppnå en effekt eller som, även utan att känna till det, verkar på patienten eller om symptomet eller sjukdomen, men saknar objektivt någon specifik aktivitet med avseende på tillståndet behandlad. Denna procedur kan tillämpas med eller utan vetskap om att det är placebo, vilket skiljer sig från havtornseffekten, i vilken ämnen är alltid medvetna om att de observeras.

Denna artikel är bara informativ, i Psychology-Online har vi inte makten att ställa en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla just ditt fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Hawthorne-effekt: vad det är, faser och exempelrekommenderar vi att du anger vår kategori av Personalavdelning.

• Bernini, E. (2013). Effetto placebo. Cos’è, sak säger scienza oggi, sak säger scienza di domani. Bologna: Område51.
• Decastri, M. et al. (2019). Progettare le organizzazioni. Le theory e i modelli per decidere. Milan: Angelo Guerrini e Associati.
• GEMA (2019). Elton Mayo och l’effetto Hawthorne. Återhämtad från: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keegan, S. M. (2015). Psykologin av rädsla i organisationer. New York: Kogan Page.
• Masci, S. (2007). Il conflitto in azienda. Analys och hantering av relazioni nei gruppi di lavoro. Rom: L'Airone Editrice.
• Randal Farmer, F. & Glass, B. (2011). Bygg system för webb rykte. Milano: Tecniche Nuove.
• Stock, J. H. & Watson, M. W. (2005). Introduzione all’econometrics. Milan: Pearson.
• Tusini, S. (2006). La ricerca äter relazione. Intervjun nelle scienze sociali. Milan: Franco Angeli.