Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Våra förfäder jagade och levde som ett kollektiv där de var beroende av varandra för att känna sig skyddade, åtföljda och överleva. Vår framgång som art och som individer beror på vår förmåga att kommunicera effektivt. Kommunikation är ett naturfenomen, det är en handling av interaktion med människor där vi delar information. Det finns två typer av verbal och icke-verbal kommunikation.

Verbal och icke-verbal kommunikation formar vår interaktion med andra i affärer och relationer mellanmänskliga, liksom i vår ekonomiska och personliga framgång och i vårt fysiska välbefinnande och psykologisk. Förstå de olika aspekterna av verbal och icke-verbal kommunikation och de viktiga rollerna att de spelar i vår interaktion med andra, är det första steget för att förbättra kommunikation. I denna artikel om psykologi-online förklarar vi skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation.

Index

1. Verbal kommunikation: egenskaper
2. Icke-verbal kommunikation: exempel och typer
3. Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal kommunikation är en där avsändaren använder ord, antingen talade eller skrivna, för att överföra meddelandet till mottagaren. Det är den mest effektiva kommunikationsformen eftersom informationsutbytet och feedbacken går mycket snabbt. Det finns mindre risk för missförstånd eftersom kommunikationen mellan parterna är tydlig, det vill säga att parterna använder ord för att uttrycka vad de vill säga.

Kommunikation kan göras på två sätt:

• Kommunikation ansikte mot ansikte: muntlig, föreläsningar, telefonsamtal, seminarier etc.
• Skriven: brev, e-post, textmeddelanden etc.

Det finns två huvudtyper av kommunikation:

• Formell kommunikation, även kallad officiell kommunikation: det är en typ av kommunikation där avsändaren följer en fördefinierad kanal för att sända information till mottagaren.
• Informell kommunikation: Det är den typ av kommunikation där avsändaren inte följer någon fördefinierad kanal för att överföra informationen.

Icke-verbal kommunikation baseras på förståelse eller tolkning av var och en av de delar som utgör del av den kommunikativa handlingen, eftersom överföringen av meddelanden inte sker via ord utan genom tecken. Därför, om mottagaren förstår meddelandet och adekvat återkoppling sker, kommer kommunikationen att lyckas. Ett mycket tydligt exempel på denna typ av kommunikation är ansiktsuttryck, gester och kroppsposition när man talar.

I många situationer kompletterar det verbal kommunikation för att få en mer global vision av situationen, förstå tillståndet i människor (om de är nervösa, avslappnade, ledsna ...) och vissa personlighetsegenskaper (om personen är blyg, Utåtriktad…). Därför tjänar det till att få den information som talet inte ger oss. De typer av icke-verbal kommunikation är följande:

• Kronisk anemi: det är användningen av tid i kommunikationen. Till exempel: punktliga eller opunktiska personer, talets hastighet etc.
• Proxemi: Det är avståndet som personen upprätthåller med avseende på andra under den kommunikativa handlingen. Proxemia berättar när kommunikationen är intim, personlig, social och offentlig.
• Vokal: den volym, tonhöjd och röstklang som används av avsändaren
• Haptisk: är användningen av beröring i kommunikation som uttrycker känslor och känslor
• Kinesia: Det är studiet av personens kroppsspråk: gester, hållningar, ansiktsuttryck ...
• Artefakter: Det är personens utseende som visar aspekter av deras personlighet, till exempel: klädsel, smycken, livsstil etc.

Verbal kommunikation är en form av kommunikation där ord för att utbyta information med andra människor, antingen i form av ett tal eller skriftligt. Tvärtom använder icke-verbal kommunikation inte ord utan andra kommunikationssätt används som kroppsspråk, ansiktsuttryck, teckenspråk etc. Det här är några av de skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation:

• I verbal kommunikation används ord, medan icke-verbal kommunikation baseras på tecken.
• Det finns mindre möjligheter till förvirring mellan avsändare och mottagare i verbal kommunikation medan i icke-verbal kommunikation är förståelse svårare eftersom språk inte används.
• I verbal kommunikation är utbytet av meddelanden snabbare vilket gör feedback mycket snabb. Icke-verbal kommunikation bygger mer på förståelse, vilket tar tid och är därför långsammare.
• I verbal kommunikation är närvaron av båda parter inte nödvändig, eftersom det också kan göras om parterna är på olika platser. Å andra sidan, i icke-verbal kommunikation måste båda parter vara där vid tidpunkten för kommunikationen.
• I verbal kommunikation upprätthålls dokumentation oavsett om kommunikationen är formell eller skriftlig. Men det finns inga avgörande bevis för icke-verbal kommunikation.
• Verbal kommunikation uppfyller människans mest naturliga önskan, tala. Vid icke-verbal kommunikation kommuniceras känslor, känslor eller personlighet genom de handlingar som utförs av parterna i den kommunikativa handlingen.
• Det är viktigt att nämna att båda typerna av kommunikation kompletterar varandra och vid många tillfällen sker samtidigt.

Denna artikel är bara informativ, i Psychology-Online har vi inte makten att ställa en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla just ditt fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikationrekommenderar vi att du anger vår kategori av Socialpsykologi.