BİLİŞSEL Önyargılar nelerdir: türleri, listesi ve örnekleri

Bilişsel önyargılar, insanın değerlendirme hatalarının psikolojisini temsil eder, bir tür değerlendirme çarpıtması Önyargıdan kaynaklanan, dünyadan duyusal bilgi akışını verimli bir şekilde işleme ihtiyacımızın sonucu Dış. Bilişsel önyargılar aynı zamanda insanların bilinçli zihinlerini etkileyen, çoğunlukla pazarlama ve iknada kullanılan teknikler ve ilkelerdir. Psychology-Online'ın bu makalesi ile birlikte göreceğiz bilişsel önyargılar nelerdir ve türleri, ayrıca bir teklif örneklerle liste.

dizin

1. Bilişsel önyargı nedir?
2. Buluşsal yöntemler nelerdir?
3. İletişim ve pazarlamada bilişsel önyargılar
4. Bilişsel önyargı örnekleri

İlk olarak, bilişsel önyargının tanımına bakacağız. Bilişsel psikolojideki önyargı, bir kanıtlarla mutlaka örtüşmeyen yargı, mantıksal olarak birbiriyle ilişkili olmasa da, sahip olunan bilgilerin yorumlanması temelinde geliştirilmiştir. Başka bir deyişle, bilişsel önyargı, yargının normundan veya rasyonelliğinden sistematik bir sapma modelidir.

Psikolojide, önyargı bir kişinin kendi öznel gerçekliğini yaratma eğilimi, sahip olunan bilgilerin yorumlanması temelinde geliştirilen kanıtlara karşılık gelmesi gerekmeyebilir, mantıksal veya anlamsal olarak birbiriyle ilişkili olmasa da, bu nedenle, bir değerlendirme hatasına veya nesnellik eksikliğine yol açar. yargı. Bu nedenle, bilişsel önyargı, yargının oluşumuna katkıda bulunarak bir ideolojiyi, bir görüşü ve bir davranışı etkileyebilir.

Bu kadar çok bilgiyi işlemek için çok az değerli zamanımız olduğundan, bilişsel sistemimiz hızlı ve önemlidir, zihinsel kısayollarda uzmanlaşmıştır: aslında buluşsal yöntemler, hızlı ve verimli yargılara izin veren düşünme stratejileri. Bu sezgisel kılavuzların hızı hayatta kalmayı destekler, ancak bazı durumlarda acele hatalara neden olur. Bazı buluşsal yöntem türlerine bakalım:

• temsili buluşsallık: birinin veya bir şeyin bir kategoriye girip girmediğine karar vermek için anlık kararlar, örneğin bir kişi bir garsondan ziyade bir kütüphanecidir, çünkü o kişinin imajını daha iyi temsil eder. kütüphaneci. Diğer önemli bilgilerin ağırlığını azaltabilirsiniz.
• Kullanılabilirlik buluşsal yöntemleri: olayların olasılığı hakkında hızlı yargılar (hafıza kullanılabilirliğine dayalı), okul silahlı saldırılarından sonra ergen şiddetinin nasıl değerlendirileceği. Yaşanmış bir duruma çok fazla ağırlık verilmesine ve bu nedenle örneğin yanlış şeylerden korkmaya yol açabilir.
• Simülasyon buluşsal yöntemleri veya karşı olgusal düşünme: varsayımsal bir senaryonun kolaylıkla tanınabilmesi, örneğin trenin iki dakikalığına kaçırılması ve bunun farklı şekilde çok kolay bir şekilde yapılabilmesi nedeniyle kızgın hissetmek gibi. Pişmanlık içinde yaşamaya veya şansa çok fazla önem vermeye yol açabilir.
• Ankraj ve konaklama buluşsal yöntemleri- Bir arkadaştan alınan bilgilere dayanarak bir restoranda bir akşam yemeğinin maliyetini değerlendirmek gibi, yeni nesnenin uyduğu bir başlangıç ​​değerinden bir değer tahmini. Söz konusu kişi veya nesneyi küçümsemeye veya abartmaya yol açabilir.

Bilişsel önyargıları bilmek, bir reklamverenin, reklam öğesinin veya pazarlamacının seçenekleri tahmin etmesine olanak tanır iletişimsel, davranışları öngören, ancak her şeyden önce insanların ihtiyaçlarına cevap veren tüketiciler. Başarılı reklam stratejilerinin her zaman müşterilerin gizli veya acil ihtiyaçlarını karşılamaya dayanması tesadüf değildir. Neurobranding stratejileri, her iletişimsel ürünün yaratılmasını desteklemek için önyargıları kullanır: bir mağazanın kurulumundan bir mağazanın yaratılmasına kadar. site, TV reklamı fikrinden kağıt reklamcılığa, sosyal medyadaki mesajları yönetmekten kampanya oluşturmaya kadar reklam. bazılarına bakın bilişsel önyargı türleri ve örnekler Bu alanlarda uygulanabilirlik, bilişsel önyargıların nasıl çalıştığını anlamamıza yardımcı olacaktır:

• çoğunluğa etkisi: onları kullanmak sayılar ikna etmek. En çok kullanılan önyargılardan biridir, ancak şüphesiz aynı zamanda en etkili olanıdır, birçokları inandığı için bizi bir şeye inanmaya meyilli görendir. Aslında bize "bu harika ürünü deneyin" diyen bir kampanyanın ulaşması bir şey, başka bir şey, "bu ürün zaten satın alındı" demesidir. ve sizin gibi 5000'den fazla kadın tarafından takdir edilen "özellikle ikna etmek istediğimiz benzer bir konuyu kullanırsak (profesyonel, kadın, anne, doktor, vb.).
• ben franklin etkisi: veri karşılığında kaynaklar sunar. En etkili tekniklerden biri, bir şey (teknik olarak usta olarak adlandırılır) karşılığında bir kaynak sunmaktır. Örneğin, indirim, özel promosyonlara erişim vb. Bu, kullanıcıların hassas verilerini bize bırakma olasılığını katlanarak artırmakla kalmaz, her şeyden önce, eğer varsa, gerçek verilerini verirler. kaynağın onlara tam olarak ikincisi aracılığıyla ulaşmasını sağlıyoruz (örneğin, mesaj veya e-posta yoluyla), çünkü onlar ilgileniyorlar onu al.
• Kayıptan kaçınma: bu teklifi kaçıramazsınız. kayıptan kaçınmaKıtlık ilkesi ile birlikte özellikle performans odaklı kampanyalar tarafından kuşkusuz en çok yararlanılan trendlerden biridir. Sınırlı süreli teklifler, geri sayım ile "bir daha asla tekrarlanmayacak", "kesinlikle kaçıramayacağınız" komutanların emrinde. Her ne kadar bu önyargıyı kötüye kullanmanın muhtemelen güvenilirliğini yitireceği söylenmelidir (az miktarda kullanın ve dürüstlük).

Buster Benson ve John Brady (2018) tarafından derlenen, organize edilen ve açıklanan 220 önyargıya dayalı olarak bilişsel önyargıları dört geniş alana ayırabiliriz. İşte bazı örnekler:

genellemeler

İşler bize yeterince mantıklı gelmediğinde, boşlukları doldurur ve genelleştiririz.

• hayal ediyoruz en iyi tanıdığımız şeyler ve insanlar aşina olmadığımız olanlardan daha: ırklar arası etki, amigo etkisi, hale etkisi, vb.
• basitleştiriyoruz düşünmelerini kolaylaştırmak için olasılıklar ve sayılar: Murphy kanunu, normallik yanlılığı, hayatta kalma yanlılığı, vb.
• Bunu düşündük başkalarının ne düşündüğünü biliyoruz ve başkalarının bizim bildiklerimizi bildiğini varsayıyoruz: Othello hatası, dik kafalılık yanlılığı, şeffaflık yanılsaması, vb.
• Mevcut zihniyetimizi yansıtıyoruz ve geçmiş ve gelecekle ilgili varsayımlarımız: sonuç önyargısı, hikaye sonu yanılsaması, etki önyargısı, vb.
• İçimizdeki boşlukları bilgilerimizle dolduruyoruz. stereotipler, genellemeler, ve deneyimsel hikayeler: otomotiv yanlılığı, otorite yanlılığı, araba etkisi vb.
• Beynimiz, kıt verilerden bile dünyaya hikayeler ve kalıplar empoze eder: son illüzyon, regresyon yanılgısı, yokluk yanlılığının kanıtı, vb.

Basit açıklamalar

Öğrenmek için yeterli zaman olmadığını hissettiğimizde, kolay, tanıdık ve yapılabilir görüneni ararız.

• Basit görüneni tercih ederiz veya belirsiz veya karmaşık görünen şeyler hakkında daha fazla bilgiye sahipsiniz: kesinlik önyargısı, Occam'ın usturası, belirsizlik önyargısı, vb.
• Zaman ve enerji harcadığımız işleri bitirmeyi tercih ederiz.: Ikea etkisi, sıfır risk yanlılığı, kayıptan kaçınma vb.
• İstiyoruz özerkliğimizi korumak ve statü ve geri dönüşü olmayan kararlardan kaçının: ters psikoloji, sosyal karşılaştırma önyargısı, statüko önyargısı, vb.
• yöneliyoruz anında, ilişkilendirilebilir ve yakın, geri zekalı ve mesafeli: tanımlanabilir kurban etkisi, abartılı indirim, yeniliğe itiraz.
• şeyleri yapmak için, kendimizi güvende hissetmemiz gerekiyor yeteneklerimizde ve yaptığımız şeyin önemli olduğunu hissetmek: iyimser önyargı, kontrol yanılsaması, temel yükleme hatası, vb.

Bilgi seçimi

Bize çok fazla bilgi ulaştığında, fark ettiğimiz şeylerde seçici oluruz.

• Eğilimindeyiz Kendimizdeki kusurları fark ettiğimizden daha fazla diğer insanlarda kusurları fark etmek: saf sinizm, kör nokta önyargısı, saf gerçekçilik.
• Göründüğü gibi katılıyoruz olağandışı veya şaşırtıcı, sıradan veya beklenen bilgileri atlamak: olumsuzluk yanlılığı, boynuz etkisi, mizah etkisi vb.
• değişikliği fark ediyoruz, ancak öğeyi değiştirilmiş durumunda görmekten ziyade + veya - yönü ile değerlendiririz: Weber-Fechner yasası, para yanılsaması, çapa, vb.
• Ayrıntılara ilgi duyuyoruz mevcut inançlarımızı doğrulamakve bunlarla çakışan ayrıntıları görmezden gelme eğilimindeyiz: gözlemci etkisi, beklenti yanlılığı, devekuşu etkisi vb.
• Eğilimindeyiz Son zamanlarda yüklenenlerle ilgili olduklarında şeyleri daha fazla fark edin hafızamızda: empati boşluğu, dikkat yanlılığı, bağlam etkisi vb.

Önem değerlendirmesi

Neyi bilmemiz veya hatırlamamız gerektiğinden emin olmadığımızda, yalnızca önemli olduğunu düşündüğümüz şeyi seçeriz.

• Bazı anıları düzenleyip pekiştiriyoruz olaydan sonra, genellikle yeni ayrıntıların değiş tokuş edilmesi veya enjekte edilmesi: köken karmaşası, Pollyanna ilkesi, yanlış bellek, vb.
• Eğilimindeyiz genellemeler oluşturmak için özellikleri atmak, stereotipler, önyargılar ve örtük çağrışımlar çizme: klişeleşmiş önyargılar, olumsuz önyargılar, zayıf duygusal önyargılar, vb.
• Anıları saklıyoruz onları nasıl deneyimlediğimize ve o sırada bizim için neyin önemli olduğuna bağlı olarak farklı şekilde: Google etkisi, test etkisi, sonraki satır etkisi vb.
• Olayları ve listeleri temel unsurlarına indirgeriz ve bütünü temsil edecek fotoğraf öğeleri: bellek engelleme, son ek etkisi, bellek yanlılığı, vb.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Bilişsel önyargılar nelerdir: türleri, listesi ve örnekleri, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Kavramsal psikoloji.

• Brady, J. M. (2018). 220 bilişsel önyargı görselim. Buster Benson'ın Better Humans adlı blogundan esinlenilmiştir. Şuradan alındı: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Nöromarkalama. Pazarlamacı başına nöropazarlama nell'avertising ve nell strategie di marka.Milano: Hoepli Editör.
• Maxwell, P. (2019). Nöropazarlama. ben temel. Bolonya: Alan51.
• Myers, D. G. (2008). Sosyal Psikoloji. New York: McGraw-Hill.