Sistemik ve analog iletişim: mevcut gelişmeler

Bilgi ve kitle iletişim toplumunda yaşıyoruz, ancak paradoksal olarak, Gittikçe daha az "iletişim kurar" günümüzün "gelişmiş" batı uygarlığında. Toplumun ve o toplumun insanlarının iletişim ihtiyacına cevap vermek istiyorsanız toplumu, iletişimi yalnızca bir bilgi aktarımı veya mesajlar.

İnsanlar sürekli bir iletişim akışına dalmış toplum içindedirler ve bu ağda bir miktar öne çıkmak istiyorsak, iletişimi anlamanın yeni modelleri iletişimsel. Bu Çevrimiçi Psikoloji çalışmasında sunacağız: sistemik ve analog iletişimdeki güncel gelişmeler böylece mevcut durumun ne olduğunu bilirsiniz.

dizin

1. İş özeti
2. Yeni iletişim modelleri
3. Bilgi teorisinin matematiksel modeli
4. Göstergebilimsel model (Peirce, 1978)
5. Gerbner'in modeli
6. rol teorisi modeli
7. dinamik model
8. fenomenolojik model
9. Palo Alto Okulu'nun sistemik modeli
10. Sistemik modelde anlayış
11. Olayların sırasını puanlama
12. Dinamik denge
13. paradoksal iletişim
14. Sistemde 2 çeşit değişiklik
15. Bateson ve Palo Alto Projesi
16. Sözsüz iletişim
17. iletişimin önemi
18. arayanın özellikleri
19. Jung ve dışa dönüklük
20. muhatap için uyum
21. Farklı kişisel alanlar
22. Manipülasyon ve aldatma
23. dillerin prestiji
24. Sözsüz iletişimde psikolojik değişkenler
25. Sonuçlar

Bu çalışmada öncelikle iletişimsel sürecin bazı analiz modellerini kısaca ortaya koyuyoruz. Daha sonra, aşağıdakilere odaklanıyoruz: sistemik model ve Palo Alto okulunun iletişim aksiyomlarının kısa bir açıklamasını yapıyoruz: iletişim kurmamanın imkansızlığı, farklı düzeyler ve iletişim kodları, sürekli iletişim sürecini noktalamanın farklı yolları, simetrik ve tamamlayıcı ilişki biçimleri.

Paradoksal iletişim, çift bağlama teorisi ve terapötik iletişimin sergilenmesiyle devam ediyoruz. Palo Alto Okulu çizgisini takip ederek, iletişimi çok boyutlu bir gerçeklik olarak anlıyoruz. farklı düzeyler içerir: bilinçli-bilinçdışı, içerik-ilişki, sözlü-sözsüz, dijital-analog. Bu perspektiften Bateson ve Mead'in (1942) uzun zaman önce başladığı sözsüz iletişim analizine giriyoruz.

hakkında bazı çalışmalar sunuyoruz. arayanın özellikleri ve kendimizi en önemli işlevlerin çalışmasına veririz. sözsüz iletişim, Konuyla ilgili yapılan araştırmaların gözden geçirilmesi. Ve son olarak, iletişimcilerin bulunduğu ortam ve görüntü aracılığıyla iletişim üzerine yapılan bazı araştırmaların sonuçlarını gösteriyoruz.

Yeni iletişim modelleri yer yeni bir bağlam klasik kavramlar iletişim alanından. Böylece örneğin "gürültü" kavramı, kitle iletişim modelinde olduğu gibi mesajın iletiminin bozulması olarak yorumlanmayacaktır; “gürültü” reddedilecek bir şey değil, ihraççı hakkında bilinmeyen ve gizli bilgiler sağlayabildiği için yorumlanabilen ve yorumlanması gereken bir şeydir; İletişim, yalnızca mesajların iletilmesi olarak değil, etkileşim halindeki insanlar arasında meydana gelen anlamların yaratılması ve müzakere edilmesi süreci olarak anlaşılacaktır.

Berlo'nun (1969) dediği gibi, iletişim anlamları iletmek değildir, bunlar aktarılamadığından; iletilebilen şey mesajdır, ancak mesaja verilen anlam toplumda etkileşim halinde olan insanlar arasında müzakere edilir; İletişimsel eylemi planlamak ve muhatabına uyarlamak arayan kişiye kalmıştır; iletişimdeki katılımcılar birbirlerine uyum sağlamalı ve uyum sağlamalıdır; iletişimin merkezinde yer alan bu uyum çalışmasıdır.

İletişimi, iletişimcilerin özellikleri, beklentileri, motivasyonları ve rolleri açısından anlamaya çalışmamalısınız. iletişim bireyler arasındaki bir etkileşim değil, bir grubun veya bir grubun üyeleri arasındaki bir ilişki olduğu için izole edilmiş topluluk.

Birey iletişim kurmaz; yaptığı şey katılmak iletişimde ve iletişimde katılımcı olma (Birdwhistell, 1959). Bu nedenle, iletişim sürecini anlamak için, ilişkisel ağın düzenlilikleri ve keyfi olmaması, bireylerin niyetlerinden daha önemlidir. İletişimi bu şekilde anlamak için Palo Alto Okulu ve özellikle Watzlawick'in (1995) sistematik vizyonuyla hemfikiriz. iletişimsel sürecin düzenliliklerini, kısıtlamalarını ve normlarını onların bakış açısıyla açıklamaya çalışmak yerine tanımlamaya çalışır. bireysel.

Shannon ve Weaver (1949) detaylandırdı matematiksel iletişim teorisi. Wiener (1948) ile birlikte "iletişim" kelimesinin bilimsel kelime dağarcığına dahil edilmesinde öncüydüler. Ama Wiener'in modeli ile müridi Shannon'ın modeli farklıydı. Wiener'in dairesel sibernetik modeli, alıcının mesajı gönderene geri verdiği bilgilendirici geri bildirimi açıklar; Bu geri bildirim sayesinde gönderici, iletişim kaynaklarını mesajın alıcısına göre uyarlayabilir.

Bununla birlikte, Shannon tarafından önerilen iletişim modeli, bilgi iletme sürecine odaklandığından doğrusal bir model olarak bilinir. İletim zincirinin bir ucunda, mesajın kaynağı, mesajı gönderen aracılığıyla kodlar ve kanal aracılığıyla gönderir; diğer uçta, alıcı mesajın kodunu çözer ve alıcıya bırakır. Bu modelin temel kaygısı, mesajın mümkün olduğunca az bozulmaya maruz kalmasını sağlamaktır.

Bu modelde kabul soyut bir istatistiksel miktar olarak bilgi, yani bir mesajı seçme özgürlüğünün bir ölçüsü olarak. Mesajı almaya başlamadan önce, alıcıda her şey belirsizdi ve mesajın belirli parçalarını almaya başlar başlamaz, her şey belirsizdi. mesaj, diğer parçaların olasılığı azalırken, diğer parçaların olasılığı azalır. İleti. Bu istatistiksel model için anlamsal yönler önemsizdir, çünkü belirli bir kelimenin ortaya çıkma olasılığını tahmin eden istatistiksel yapıdır. Bilgi birimi, iki alternatif mesaj arasında seçim özgürlüğü anlamına gelir ve bilgi miktarı, olası alternatiflerin logaritması ile ölçülür.

Bu matematiksel bir modeldir. bir sinyalin ortaya çıkma olasılığı, sinyal dağarcığına bağlıdır var olan ve içinde bilgi ve entropi kavramlarının birbiriyle ilişkili olduğu. Alıcının başlangıçtaki belirsizliğini azaltan tek şey bilgi olurken, entropi rastgelelik derecesi anlamına gelir. Bilgi, sistemin organizasyon seviyesinin bir hesabını verecektir; entropi, sistemin düzensizlik düzeyinin göstergesi olacaktır. Bilgi, negentropi veya negatif entropi olarak kabul edilecektir. Bu iletişim modeli, iletişim katılımcılarının psikolojik faktörlerini dikkate almaz; bu nedenle, geribildirim bırakın. Mesajın müzakere ve fikir birliği yönlerini unutarak iletişimi tek yönlü bir olay olarak düşünün. Öyle olsa bile, bu matematiksel model sadece mühendisler ve fizikçiler arasında değil, aynı zamanda sosyologlar, psikologlar ve dilbilimciler arasında da yayıldı.

Mucchielli'nin vizyonu

Mucchielli (1998), matematiksel bilgi teorisini "pazarlama" modeli ve "iki seviyeli" iletişim modeli ile birlikte pozitivist modeller arasına yerleştirir. "Pazarlama" modeli çok standartlaştırılmış bir modeldir ve asıl kaygısı pazarlama yönetimi sorunlarını çözmektir. 19. yüzyılın ortalarında ABD'de “iki seviyeli” iletişim modeli kullanıldı. XX seçim kampanyalarında kitle iletişim araçlarının etkisini artırmak; Bu modele göre medya insanları doğrudan değil, “kanaat önderleri” aracılığıyla etkiler; Grup arkadaşlarıyla birlikte aracılık yapanlar olacaklar; Mesaj, fikir liderine yönelik olmalıdır, çünkü onu grup üyelerinin geri kalanına iletmekten sorumlu olacak kişi olacaktır.

İletim ile ilgilenmeyen bir modeldir, ancak yorumlanması ve anlamı. Göstergenin kendi içinde bir anlamı yoktur: Gönderici ve alıcının yorumlarına göre bir anlam kazanır. Gönderici tarafından mesaja verilen anlamın yalnızca kendisi için doğru olduğu sıklıkla olur; ya da alıcı tarafından verilen anlamın sadece kendisi için doğru olduğudur.

Bununla birlikte, iletişimin olması için, birleşik bir anlamı paylaşmanın tek yolu bu olduğundan, birinin ve diğerinin yorumlarının benzer olması gerekir. Anlaşmaya dayalı anlama atıfta bulunmak için düz anlam ve bireyselleştirilmiş ve kendine özgü anlama atıfta bulunmak için yan anlam olarak konuşuyoruz.

Shannon ve Weaver algılar ve tutumlar tarafından üretilen etkileri gürültü olarak kabul iletişimcilerin; Gerbner için bu etkiler iletişimin temel unsurlarıdır. Arayan her zaman bilginin gönderilecek kısmına, kullanılacak kanala ve kullanılacak koda karar verir. Arayanın göndereceği mesajın türünü tahmin etmek için, alıcının nasıl yapılacağını bilmesi gerekir. arayanın olayları ve bu olaylarda önemli gördüğü şeyleri algıladığını Etkinlikler.

Olayları bu şekilde algılama ve bunlarda önemli görülenler, iletim kanalının seçilmesini etkiler. Göndericiye ek olarak, alıcı da hangi bilgilerin seçileceğine ve nasıl yorumlanacağına karar vermelidir. Bir mesaj mükemmel bir şekilde gönderilip alınabilir ve yine de gönderici ve alıcı onu verebilir. farklı algıları, tutumları ve bağlamları nedeniyle farklı bir anlam yorumlayıcı.

Rol, aşağıdakilerden türetilen organize davranış kalıplarıdır. bireyin sosyal etkileşimde işgal ettiği konum. Mesajlar ve bunların yorumlanması büyük ölçüde rollere bağlıdır. İletişimimizin biçimini ve içeriğini tahmin etmek için diğer insanların rolümüzü nasıl algıladığını veya başkalarının rolünü nasıl algıladığımızı bilmek gerekir.

Rol, iletişimin türünü belirleyebilir; rolü belirleyen şey iletişim kurma şekliniz olabilir; normal olan, rollerin ve iletişim biçimlerinin birbirini uyarlaması ve etkilemesidir.

İletişim bir iç yapının ifadesi ve özne içinde meydana gelen bazı dinamik süreçler. Yüzeysel ifadeler kişiliğin, motivasyonların veya içsel ihtiyaçların işaretleridir.

Freud, Jung, Adler, Reich, Klein, Lacan'ın psikanalitik teorilerini bu modele yerleştiriyoruz... Bilinçaltı iletişim bu modele ve bilinçaltı algı üzerine araştırmalara dayanmaktadır.

İletişim, içsel arzuların veya dürtülerin bir ifadesi değildir. İletişimin amacı, öznenin deneyimlerinin ve bilinçli deneyimlerinin ifadesidir. Fenomenolojik psikoterapide hasta, deneyimlerini empati ortamında yeniden yaşamaya, tanımlamaya, anlamaya ve yorumlamaya çalışır. düşünebiliriz Carl Rogers (1951) fenomenolojik akımın en önemli temsilcisidir.

Sistemik iletişim modelleri arasında Mucchielli (1998), Jacob L. Moreno (1954), Eric Berne'in (1950) transaksiyonel modeli ve bu makalede spesifik olarak ele alacağımız Palo Alto'nun sistemik modeli. Sosyometrik model, bir grubun değişim ağını analiz eder. İşlemsel paradigma, kişilerarası ilişkilerde meydana gelen örtük iletişimleri analiz eder; Bu modele göre insanlar sözlü ve sözsüz mesajları üç düzeyde işlerler: rasyonel düzey, duyuşsal düzey ve düzey. normatiftir ve gönderenin veya alıcının konumuna bağlı olarak simetrik, tamamlayıcı ve geçti.

Palo Alto Okulu'na göre iletişim, ilişkilere ve etkileşime dayanır., ve bireylerde değil; iletişim sistemi içinde, mesajlar bağlama bağlı olarak bir veya başka bir anlam alır. Kişilik bozuklukları ile ilgili olarak bireysel bir bakış açısıyla değil, birey ve çevre arasındaki iletişim bozuklukları olarak incelenir.

Daha on dokuzuncu yüzyılda sistem kavramı ekonomi alanında tartışıldı; yirminci yüzyılın ortalarında sibernetik, bilgisayar bilimi ve robotiğin öncüleri tarafından yeni bir ivme kazandı. 1950'de sistemik bir yaklaşım benimsendi. radarları ve bilgisayarları yapay zeka perspektifinden ilişkilendirir. 1952'de Bateson, Wiener'in araştırmasını kültürel süreçlere uygulamak amacıyla Palo Alto iletişim araştırma projesine başladı.

1954 yılında Lufwig von Bertalanffy Genel sistem teorisi. Bu teoriye göre sistem, etkileşim halinde olan bir dizi öğe olarak anlaşılır, böylece bu öğelerden birinin varyasyonu sistemin diğer tüm öğelerini etkiler. Sistem teorisi, biyolojik ve mekanik sistemlerin yanı sıra insan ilişkilerini de kapsıyordu; Böylece bireyler arasındaki karşılıklı ilişki sistemik bir bakış açısıyla incelenmeye başlandı. Grup fenomenlerini anlamak için, sadece bireysel özellikler değil, tüm sistem analiz edilmelidir. Geleneksel yaklaşımda etkileşim, bireysel özellikler, beklentiler ve motivasyonlara dayalı olarak açıklanmıştır. Bu monodik ve bireysel bir vizyondu.

Sistemik vizyonda, araştırma alanı bireyler arasındaki karşılıklı ilişkidir.Böylece bireyler "iletişim kurmaz", daha çok "iletişime katılırlar". Doğrusal ve nedensel bir mantıktan diyalektik ve dairesel bir mantığa geçer: Bir değişkenin etkileri, orijinal değişken üzerinde yeniden etki eder. İletişim, karşılıklı ilişki içinde olan insanlar arasında anlam yaratma sürecidir. Anlamları iletmekle ilgili değildir, çünkü aktarılamazlar. Mesajlar iletilebilir, ancak anlamlar mesajların kendisinde değil, bu mesajları kullanan kişilerdedir.

Mesajın anlamı şudur ki öngörülebilir bir şekilde inşa edilmiştir; öngörülebilir olmasaydı, iletişim olmazdı. Ancak aynı zamanda muhataplar arasında planlama ve ayarlama gerektiren karmaşık bir koordinasyon sürecidir.

Sistemik model için, herhangi bir eylem veya olgunun anlaşılması, bağlamsal çerçeveye bağlı olarak yerleştirildiği; gözlem alanı tüm bağlamı kapsamalıdır. Ancak insan çevreyi algıladığında, algıladığı farklılıklardır ve farklılıklar nesnel şeyler değil, nesneler ve soyutlamalar arasındaki ilişkilerdir. Watzlawick, matematiksel fonksiyon veya değişken kavramı ile psikolojik ilişki kavramı arasında bir paralellik kurar. Değişkenlerin kendilerine ait bir anlamı yoktur ve anlamlarını ilişki ağlarında kazanırlar.

değişkenler arasındaki ilişkiler bizi fonksiyon kavramına götürür, ve bu, insan zihni ilişkilerin soyutlanmasıyla çalıştığı için psikoloji alanına da uygulanabilir. Bir ilişkiler ağı yaşadığımızda, bu ilişkileri farklı koşullarda deneyimler ve matematiksel fonksiyon kavramına benzer bir soyutlamaya ulaşırız. Algılarımızın özü nesnelerde değil, işlevlerdedir. Aynı anlamda, sistemik vizyon, iletişimcinin niyetlerinden çok, iletişim sürecinin kısıtlamalarına ve keyfi olmamasına daha fazla vurgu yapar.

Watzlawick (1995), iletişimin olup olmadığına karar verirken amaçlılığa fazla önem vermez. Ancak Wiener'in (1948) bakış açısına göre iletişimin olabilmesi için göndericinin bilinçli bir iradesi ve tatmin edici bir mesajın verilmesi gerekir. Watzlawick kişilerarası iletişimin beş aksiyomunu tanımlarken, "iletişim kurmamanın imkansızlığı" ile başlar.

Kişi iletişimsiz olamaz, çünkü başka bir kişi onun algısal alanına girdiğinde, herhangi bir aktivite veya aktivite eksikliği bir mesaj değerini alır. Bir kişi iki veya daha fazla kişinin önünde keyfi olmayan bir şekilde davrandığında bir iletişim süreci ile karşı karşıya kalıyoruz. Bu bakış açısından Watzlawick (1963) şizofreniyi iletişimsiz kalma veya iletişimin gerektirdiği bağlılıktan kaçma girişimi olarak anlar.

Bu yüzden bir kullanmaya çalışıyorsun belirsiz, anlaşılmaz ve müphem bir dil. Ancak muğlaklık, ikirciklilik, sessizlik ve hareketsizlik bile iletişim biçimleri olduğundan, şizofreninin iletişim kurmama çabaları boşunadır.

"Olay Sıralaması Puanlaması" aksiyomu icat edildi Benjamin Lee Whorf'un fotoğrafı. (1956) ve Bateson ve Jackson tarafından devir alınmıştır. Bu aksiyoma göre, bir dizi iletişimsel etkileşimi organize etmek için bir puanlama sistemi kurmak gerekir. Böylece sürekli ve doğal bir süreç birimlere ayrılabilir. ayrı ve keyfi. İlişkinin doğası, her bir katılımcının iletişim dizisinden aldığı puana bağlı olacaktır; bu nedenle, olayların sırasının nasıl puanlanacağı konusunda anlaşma eksikliği, birçok iletişimsel çatışmanın kaynağıdır. Bu çatışmaların üstesinden gelmek için neden-sonuç dinamiğinden çıkmak ve meta-iletişim kurmayı öğrenmek gerekecektir.

Tüm iletişimde şunları ayırt edebilirsiniz: bilgi veya içerik yönü ve ilişki veya taahhüt yönü. Başka bir deyişle, insan iletişimi farklı soyutlama seviyelerine sahiptir: düz anlamsal (içerik), üst dilsel, üst iletişimsel (ilişki). İletişim problemlerini çözmek için, farklı iletişim seviyeleri dikkate alınmalıdır. Soyutlama seviyeleri karışırsa, Russell tipi paradokslar ortaya çıkabilir. İlişkisel düzeydeki sorunları içerik düzeyinde çözmeye yönelik girişimlerde bulunulur. İçerik düzeyi uyuşmazlığının üstesinden gelindiğinde, ilişkisel uyuşmazlık daha da şiddetlenebilir. Patolojik ilişkiler üst-iletişim kuramama belirtileri olarak yorumlanabileceğinden, iki düzeyi ayırt etmeyi ve üst-iletişim kurmayı öğrenmek gerekir.

Böylece iletişim var gönderici ve alıcı ortak bir kod kullanmalıdır. İletişim iki tür kodu kapsar: bir dijital özellikler kodu (kelimeler) ve bir analog özellikler kodu (jestler, dil dışı, duruşlar). Dijital iletişim, etkileşimlerin içeriğini ifade eder, mantıksal, bilinçli, içerik düzeyine karşılık gelir ve keyfi semboller kullanır. Analog iletişim ilişkiye karşılık gelse de sezgiseldir ve iradenin kontrolü dışındadır. İnsan, iletişim kurmak için iki kodu kullanabilir.

Analog mesajlar genellikle belirsizdir: farklı ve çoğu zaman uyumsuz dijital yorumlara sahip olabilirler. Analojik önermelerle bağdaşmayan dijital yorumlar, ilişkilerde bir çatışma kaynağıdır. Watzlawick'e (1995) göre analog mesajlar gelecekteki ilişki normları hakkında yapılan önermelerdir: aşk, nefret, kavga; bu nedenle, bu önermelere belirli anlamlar verecek olan başkalarıdır.

G. Bateson, 1936'da bir çalışma yayınladı. Naven, adı Yeni Gine'nin Iatmul kabilesinin bir töreninin adından geliyor. Bateson'a göre, herhangi bir etkileşim durumunda, aralarında dinamik bir denge oluşur. farklılaşma süreçleri ve farklılaşmaya aykırı süreçler. Simetrik farklılaşmada, bir kişinin davranışı başka bir kişinin davranışının yansımasıdır: saldırıya saldırıyla, rekabete rekabetle yanıt verirsiniz.

Tamamlayıcı farklılaşmada, katılımcılardan biri üstünlük konumunu, diğeri ise alt düzeyde tamamlayıcı konumu benimsemektedir. Tüm iletişimsel etkileşimler, eşitlik veya farklılığa dayalı olarak simetrik veya tamamlayıcıdır. simetri ve tamamlayıcılık kendi başlarına iyi ya da kötü değildir, normal veya anormal. Bunlar, iletişimsel karşılıklı ilişkinin yalnızca iki kategorisidir. İkisi, dönüşümlü ve farklı alanlarda mevcut olmalıdır.

İki iletişimcinin bazen simetrik bazen de tamamlayıcı olarak ilişkili olması mümkündür ve hatta uygundur. Tamamlayıcı şismojenez simetrik olanı nötralize eder ve simetrik olan tamamlayıcı olanı nötralize eder.

Paradoksal iletişim, aynı anda iki uyumsuz içeriği iletir. Bir Giritli "bütün Giritliler yalancıdır" derse, paradoksal bir ifadeyle karşı karşıya kalırız, çünkü bu ancak doğru değilse doğru olabilir. Watzlawick (1995), mantıksal-matematiksel paradoksları, paradoksal tanımları ve pragmatik paradoksları analiz ettikten sonra, Bateson, Jackson, Haley tarafından yazılan "Bir Şizofreni Teorisine Doğru" (1956) kitabına dayanan insan etkileşimindeki paradoksların sonuçları ve Zayıf Ülke. Şizofreni hastalarının iletişim kurma şekli, ebeveynlerin çelişkili emirlerine verilen yanıt olarak düşünülebilir.

Çocuk ve şizofreni ailelerinin ebeveynleri arasındaki ilişkinin özellikleri “double bind” adı altında yer alabilir. "Çifte bağlama"nın gerçekleşmesi için gerekli şartlar şunlardır: iki veya daha fazla kişi yoğun tamamlayıcı ilişkiler, fiziksel ve / veya psikolojik hayatta kalmalarının bağlı olduğu ilişkiler; Bu kapsamda mağdura çelişkili bir emir gönderilir ve emre uymadığı takdirde cezalandırılmakla tehdit edilir; çelişkili düzen, münferit ve tesadüfen meydana gelen bir şey değil, alışılmış bir şekilde meydana gelen bir şeydir; ve çelişkili düzeni alan kişi mesaj hakkında meta-iletişim kuramaz veya mesajın oluşturduğu çerçeveden kaçamaz.

Bu tür emirler, bir kişinin çocukluğunda ortak beklentiler haline geldiğinde, meydana gelen tek tek bir yaralanma değil, kalıcı bir etkileşim modeli. Şizofrenik ve şizofrenik olan bu iletişim modelidir. Bu nedenle, çift bağın patojenitesi neden sonuç olarak anlaşılamaz. Çifte bağlanma şizofreni yaratmaz; özel bir iletişim modeline yanıt veren şizofrenidir.

Terapötik iletişimde iletişim dünyasının algılar ve anlamlar dünyası olduğu dikkate alınır. Bu nedenle, davranışı değiştirmek için davranışın kendisini değiştirmeye çalışmanız gerekmez; değiştirilmesi gereken, öznenin davranış bağlamına ilişkin algısıdır. Terapötik iletişim, "birbirinize karşı nazik olmalısınız", "spontane olun" vb. gibi olağan tavsiyelerin ötesine geçmelidir.

Davranış değişikliği bir irade meselesi değildir. Bir sorunu olan kişinin kendi iradesiyle sağlık ve hastalık arasında seçim yapabileceğini düşünmek, bir alternatif yanılsamasından başka bir şey değildir. Semptom, kişinin kendi iradesine bağlı olan bir şey değil, istemsiz ve özerk olarak ortaya çıkan bir şeydir. Bu nedenle semptomatik davranış kendiliğinden ortaya çıkar ve hastanın iradesinden kaçar.

Bateson iki tür değişimi ayırt eder: sistemin içsel faktörleri ve sistemin kendisinin değişimi. Birinci tür değişiklik, sistemin sürekliliğini sağlar: temel hiçbir şeyi değiştirmemek için değişiklikler yapar. İkinci tür değişimde, sistemin öncülleri, bağlam ve çerçeve değiştirilir; bu tür bir değişiklik için sistemik terapi, semptomların reçetelenmesi gibi paradoksal teknikleri kullanacaktır; hastadan şimdiye kadar yaptığı gibi davranmaya devam etmesi istenir; Ondan semptomu aşmasını istemek yerine, semptomatik davranışı olduğu gibi tutması söylenir.

Terapist hastaya bu emri verdiğinde, şimdiye kadar kendisinde kendiliğinden olan bir şeyi ondan talep etmektedir. Paradoksal komut aracılığıyla bir davranış değişikliği zorlanır: davranış semptomatik kendiliğinden olmaktan çıkar, kendini terapistin emrine verir ve oyunun çerçevesini terk eder. semptomatik. Semptom reçete edilirken hem belirlenen hastanın semptomu hem de ailenin semptom ve semptomatik davranışları olumlu olarak çağrıştırılır, böylece direnç ortaya çıkmaz. Semptom ve semptomatik davranışların olumsuz çağrışımları, değişim lehine bir bahis olacaktır.

Ama bir sistem homeostazı için değişim kadar önemli. Ve terapist değişime açık bir taahhütte bulunursa, bu ailede istikrara yönelik eğilimi güçlendirecektir. Bu nedenle, terapist dönüşümü gizlemeli ve süreklilik lehine bir bahis yaparak onu homeostaz olarak sunmalıdır. Terapist, hastanın semptomunu olumlu bir şekilde çağrıştırdığında, gerektiği gibi sunar. Terapist, hastanın mantıklı ve gerekli bir rol ve işlevleri yerine getirdiğini söyleyerek, aile ilişkileri üzerinde uyguladığı kontrolü hastadan koparmak ister.

Davranışının mantıklı ve gönüllü olduğunu söyleyerek, hastanın kendi kaderini tayin etmesine bağlı olduğunu düşünüyor. Hasta iyileştiğinde, terapist bunu kötüleşme olarak yorumlar. Hastanın bariz iyileşmesiyle karşı karşıya kalan aile, iyileşmeyi talep eder, ancak terapist iyileşmeyi stratejik olarak diskalifiye eder. Terapist, ailenin homeostazından sorumlu olur. ve ağırlığını hafifletir. Hasta ve terapist merkezi konumlarını kaybederken, aile üyeleri özerklik alanlarını kazanarak aileyi terapistten koparır.

Palo Alto Okulu'nun temelleri, "Bateson Projesi"nde ve geçen yüzyılın 50'li ve 60'lı yıllarında Zihinsel Araştırma Enstitüsü ve Kısa Terapi Merkezi'nin kuruluşunda bulunur. Bu temellerden yola çıkarak, çeşitli akışlar: Paul Watzlawick'in yapılandırmacı bakış açısı, Salvador Minuchin'in yapısal akımı, Nathan Ackerman'ın psikanalitik yaklaşımı, Jay Halley'in stratejik yaklaşımı ve Virginia Satir'in deneyimsel bakış açısı Carl Whitaker. Palo Alto Okulu'nun etkisi 1970'lerde Avrupa'ya ulaştı.

Birçok Avrupalı ​​terapist Palo Alto, Philadelphia veya Washington'da eğitim gördü. Mony Elkaïm, Brüksel'de İnsan Sistemleri Araştırma Enstitüsü'nü açtı ve Mara Selvini Palazzoli, Milano'da Aile Araştırmaları Merkezi'ni kurdu. Psikiyatrik ve psikanalitik çevreler, sistemik akıma belli bir direnç gösterdi. Bazı psikanalistler, sistemik terapiyi Freudcu bakış açısıyla yeniden yorumlamaya çalıştılar. Örneğin Didier Anzieu, Palo Alto Okulu'na büyük bir itibar kazandırmaktadır. Terapisi aracılığıyla birincil ve ikincil süreçler arasındaki ilişkileri netleştirdi. paradoksal. Sistemik ve Freudcu bakış açılarını birleştirmeye yönelik bir başka çaba Jean G. Lemaire (1989).

En çok tartışılan noktalardan biri, semptomların kaybolması ile çatışma çözümü arasındaki ilişki. Psikanalistler, sistemiklerin içsel çatışmaları çözmeden semptomları ortadan kaldırmaya çalıştıklarını söyleyecektir. Ancak sistemik terapi, doğrudan semptomlara karşı değil, içine girildikleri etkileşimsel bağlamı değiştirmeye yöneliktir. Psikanaliz, semptomu bilinçsiz arzular ile savunma mekanizmaları arasındaki bir çatışma olarak değerlendirir; ancak sistemsel bakış açısı, bunu iletişim sisteminden bir mesaj olarak görür.

Benzer konunun tarihine verilecek önem, sistemik bakış açısı, mevcut ilişkilere vurgu yapar; Öte yandan, psikanalitik bakış açısı, çocukluk deneyimlerine benzemekle birlikte, özel bir önem vermektedir. onlara transfere ve terapinin dinamizatörlerinin rolünü bahşettiğinde sistemik perspektife kontra-aktarım. Psikanalitik terapide, semptomun veya içgörünün nedeninin farkında olmadan değişim düşünülemez. Palo Alto Okulu için farkındalık ne gerekli ne de yeterli; Aile sisteminin işleyiş kuralları, davranışın psikolojik anlamının farkında olmadan değiştirilebilir.

psikanalitik terapi müdahale etmeme ideolojisinden hareket eder ve sistemik terapiyi manipülatif teknikler kullanmakla suçluyor. Sistemik terapi, savunma mekanizmalarından kaçınmak için telkin kullandığını ve eğer öneride bulunursa bir öneride bulunduğunu söyleyerek kendini savunur. hastaya davranış, onu gerçekleştirmekten çok, davranış repertuarına yeni alternatifler sunmaktır. hastanın. Ayrıca, sistemik terapide, "sonsuz oyun" kavramının kendisi, terapistin aktif müdahalesini ima eder.

Gördüğümüz gibi, Palo Alto Okulu içerik düzeyi ile ilişki düzeyini ayırt eder iletişim sürecinde. İçerik düzeyi bilgi işleme ile ilgilidir ve bilinçli iletişimin mantıksal-tek anlamlı yorumlanmasını sağlar. Bununla birlikte, ilişki düzeyi, analog işleme ile bağlantılıdır ve genellikle birbiriyle uyumsuz olan dijital yorumlamaları talep eden bilinçdışı düzeye tekabül eder. İçerik düzeyi iletişimin bilgi boyutuyla ilgilenirken, ilişki düzeyi bilgi verme biçimiyle ilgilenir. Dijital kodda, kod ile iletilen şeyin içeriği arasında doğrudan bir ilişki yoktur; birlik keyfidir.

Ancak analog iletişimde bir kod ve nesne arasında doğrudan bağlantı iletişimden. Çoğu zaman göndericinin geçerken yaptığı çevresel iletişim, alıcı üzerinde doğrudan ve doğrudan yapılan iletişimden daha fazla etkiye sahiptir. alıcı için en özgün sözsüz iletişimle sonuçlanır, çünkü ona göre bu, istem dışı olarak gözden kaçan bir şeydir. verici. Dijital ve analog mesajlar bazen birbirini güçlendirir ve bu gibi durumlarda gönderenin mesajının gerçek olduğu kabul edilir.

Diğer birçok durumda bize çelişkili mesajlar gönderirler; bu durumlarda analog mesajlar zayıflar, anlamlarını değiştirir veya dijital mesajın söylediklerini iptal eder. İnsan ilişkilerinde, bir mesajı doğru bir şekilde almak ve onun yeterli sayısal yorumunu yapabilmek için analog iletişim kayıtlarını bilmek gerekir.

Kişiler arası iletişim

Kişiler arası iletişim, çok işlevli ve çok boyutlu bir gerçeklik. Sözel olmayan sinyaller, sözlü mesajları kodlamak ve deşifre etmek için gereklidir, ancak onlar aynı zamanda kendileri de mesaj taşıyıcılarıdır. Sözsüz iletişimin en önemli işlevleri şunlardır: yakınlık ve bağlılık gösterme, destek verme, kontrol gösterme ve güç, aldatmayı gizleme, kimlik ve izlenimleri yönetme, konuşmayı yapılandırma ve ifade etme duygular.

Ekman ve Friesen'e (1969) göre, sözel olmayan eylemler sözlü olarak söylenenleri tekrarlar, altını çizer, pekiştirir, örneklendirir veya çelişir. Ricci Bitti ve Poggi (1991) ve Scherer'e (1980) göre sözel olmayan sinyaller sözdizimsel, anlamsal ve pragmatik işlevleri yerine getirir. Sözdizimsel işlev: konuşma akışını bölme, noktalama ve senkronize etme (Scherer, 1980). Semantik ve pragmatik işlev: doğrudan çevirisi olan sembolik davranışlar (amblemler); sözlü akışı netleştiren jestler (illüstratörler); konuşmanın dönüşlerini yönetmek için davranışlar (düzenleyiciler); kaşıma veya sürtme gibi otistik davranışlar (adaptörler); duygusal durumları gösteren tutumlar, jestler ve temaslar; kişilerarası ilişkileri tanımlayan mesajlar (Burgoon ve Hale, 1984; Ekman ve Friesen, 1969).

Analog iletişimde, kinesik, proksemik, haptik, koku iletişimi, bedensel görünüm ve başkaları üzerinde izlenimler yaratmak için kullandığımız farklı araçlar aracılığıyla iletişim; Giyim, saç modeli, makyaj, dövmeler ve takılar dikkat çekicidir.

Watzlawick, insanın iletişim kurmadan olamayacağını söyledi. (1995). Alıcı, göndericinin davranışının bir mesaj olduğunu düşünürse, göndericinin davranışı bir iletişimin anlamını alacaktır; Bu açıdan bakıldığında, davranışı mesaja dönüştüren alıcı olacaktır ve sözel olmayan tüm davranışlar iletişim haline gelebilir. İhraççının bakış açısı benimsenirse, ihraççının bilinçli olarak iletişim kurmak için yaptığı eylemler iletişimi oluşturacak; ancak davranışın iletişim olabilmesi için kasıtlı olarak gerçekleştirilmesi gerektiği tüm araştırmacıların kabul ettiği bir şey değildir (Ekman ve Friesen, 1969; Knapp, 1984).

Alıcı ve göndericinin bakış açılarını bir kenara bırakarak, mesajın bakış açısını benimseyebiliriz (Burgoon, 1994); Bu duruş davranışa odaklanır; toplum tarafından kabul edilen kod sistemini oluşturan sözel olmayan davranışlara odaklanır; bir davranış genellikle niyetle yapılıyorsa ve gönderici ve alıcı ona anlam veriyorsa, bazen bilinçsizce de olsa bir mesaj olarak değerlendirilebilir; ancak gönderici ve alıcı, davranışın kasıtlı olarak yapıldığını kabul ederse, iletişim olmayacaktır. Gönderici ve alıcı bağlamdaki anlamı müzakere eder etkileşim (Stamp ve Knapp, 1990). Mesaj yönlendirmede sözsüz iletişimin kodlanmış bir sistem olarak düzenlendiği ve kurallara göre çalıştığı varsayılır.

İletişimin sözlü yönü

Neredeyse 20. yüzyıla kadar iletişim incelenirken her şeyden önce sözlü yönü üzerinde durulmuştur. Bu yüzyılın ikinci yarısında sözsüz iletişim üzerine araştırmalar önem kazanmıştır. Böylece, Birdwhistell'e (1955) göre, kişiler arası iletişimin %60-65'i sözsüz kanaldan geçer; Mehrabian ve Wiener'e (1967) göre iletişimin %93'ü bu kanaldan geçer. Philpott'un (1983) Burgoon (1994) tarafından derlenen bir meta-analizine göre, iletişimin %31'i sözlü kanaldan geçer. Araştırmacılar kısa süre sonra bu ilk iddiaları nitelendirmeye başladılar.

sözlü veya sözlü olmayan kanallara duyulan güven bazı değişkenlere göre değişebilir. Bu nedenle, yetişkinler sözlü olmayan iletişime, çocuklar ise sözlü iletişime daha fazla güvendiler. Ancak yetişkinlerin sözel olmayan iletişime daha fazla güvenmesi, her şeyden önce aşağıdaki durumlarda ortaya çıktı: iş görüşmeleri, liderlik değerlendirmesi, tutum ifadesi, ilk izlenim yargıları ve terapi seansları (Burgoon, 1985; Burgoon, Buller ve Woodall, 1989).

Kadınlar görsel bilgilere erkeklerden daha fazla güveniyordu (Noller, 1985; Rosenthal, Hall, DiMatteo, Rogers ve Archer, 1979). Cinsiyet değişkenini bir kenara bırakırsak, farklı bireylerin şu veya bu kanala daha fazla güvenmeleri konusunda kalıcı önyargıları vardır: bazıları sözel olmayan kanallara güvenir; diğerleri sözlü ifadelere dayanır. Yine de, önyargılar ne olursa olsun, genel eğilim sözel olmayan kanala daha fazla güvenmek.

Öyle ya da böyle yetişkinlerin sözlüden çok sözel olmayana güvenme eğilimi, özellikle iki kanal arasında uyumsuzluk olduğunda ortaya çıkar; uyum olduğunda, iki kanala da benzer bir güven verilir. Bu nedenle sözlü ve sözlü olmayan arasındaki tutarsızlıklar, yalan ve aldatmanın tespiti için kullanılır. Ayrıca sözlü sinyallerin olgusal, anlamsal, nesnel iletişimde daha önemli olduğu, soyut ve ikna edici, sözsüz iletişim ise duygusal ve çağrışımsal.

Sistemik konuma göre iletişim, ilişkilerde ve etkileşimlerde, ve kişilik bozuklukları, bireyin çevresiyle etkileşim ağında anlaşılmalıdır. Ancak daha sonra, iletişimcilerin psikolojik ve sosyokültürel özelliklerinin iletişimsel davranış üzerindeki etkisine ilişkin araştırmanın kısa bir incelemesini yapacağız.

Öte yandan biliyoruz ki iletişim dinamik bir süreçtir zamanla çalışmanız gerektiğini; ancak bu, iletişim araştırma metodolojilerinde nadiren karşılanan bir durumdur. Ayrıca, insanlar arasındaki ilişkilerin çoğu tanıdıklar arasında gerçekleşse de, sözel olmayan iletişim üzerine yapılan araştırmaların çoğu yabancılar arasında yapılmıştır. Arkadaşlardan, tanıdıklardan veya aileden gelen iletişim hakkında daha fazla araştırma yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

Sözsüz iletişimi ölçün

Sözel olmayan mesajları kodlama ve deşifre etme becerilerini ölçmek için, diğerleri arasında, Sözsüz Duyarlılık Profili (PONS, Rosenthal ve diğerleri, 1979), Facial Affect Skorlama Tekniği (FAST, Ekman, Friesen ve Tomkins, 1971) ve Kişilerarası Algı Görevi (IPT, Archer ve Costanzo, 1988). Kodlama ve kod çözme becerileri üzerine yapılan araştırmaların meta analizi (Burgoon, 1994), iki tür beceri arasında bir ilişki olduğunu göstermiştir.

Bu beceriler gösterildi kişilik özellikleri ile ilgili: dışadönükler, benlik saygısı yüksek olanlar, kendini izlemede yüksek puan alanlar, dogmatik ve dışavurumcu olanlar daha fazla kodlama yeteneği göstermiştir; sokulgan, düşük puanlı Makyavelciler ve dogmatik olmayanlar kod çözmede daha ustadırlar. Yaşlılar duyguları algılama yeteneğini kaybeder. Kadınlar ise genellikle sözlü olmayan mesajları tespit etmede daha ustadırlar. Hall'a (1979) göre, kadınların daha fazla dikkat çekmesi, düşük sosyal güçleriyle açıklanmaktadır.

Daha büyük yeteneklerini açıklamak için alternatif hipotez, farklı ifade biçimleriyle ilgilidir. erkekler ve kadınlar: kadınlar duyguları dışsallaştırırken erkekler onları içselleştirir (Buck, 1979).

Arayanın en çok incelenen özelliklerinden biri dışa dönüklük ile ilgili olmuştur. Jung ve Eysenck, dışa dönüklerin daha açık olduğunu düşünüyor nesnelerle ilişkilere. Giles ve Street araştırma incelemesine göre (Giles eta Street, 1994), dışa dönükler muhataplarına daha çok bakarlar, ancak daha kısa bir süre için; Konuşma miktarı ile ilgili olarak, dışa dönükler içe dönüklerden daha fazla konuşurlar, ancak yakınlıklarını içe dönüklerden daha fazla göstermezler; genel konular hakkında daha çok konuşurlar ve duygularını sözsüz olarak ifade ederken daha isabetlidirler; içe dönüklerden daha kısa duraklar alırlar ve daha hızlı konuşurlar; daha fazla dürtüsellik ve daha az bilişsel aktivite gösterirler.

Konuşmaya harcanan zaman, iletişimcinin sürekli kaygısı ile olumlu, durumluk kaygısı ile olumsuz ilişkilidir. Öte yandan kaygı, konuşma hızının yavaşlamasına ve muhataplar arasındaki mesafenin artmasına neden olur. Ancak iki dil (Hawaii ve İngilizce) konuşanlar, standart dili konuşurken orijinal standart olmayan dillerini konuşmaktan daha fazla çekingenlik gösterirler (Miura, 1985).

Jung için içe dönüklerde özne kuralları, dışa dönüklerde ise nesne. Piaget'nin adaptasyonunun iki aşamasına bakarsak, asimilasyon ve adaptasyon, içe dönüklerde asimilasyon baskın olacaktır, yani asıl olan nesne olacaktır. Öznenin özelliklerine uyum sağlarken, dışadönüklerde yeterlilik baskın olacaktır, yani özne öznenin özelliklerine uyum sağlama eğiliminde olacaktır. nesne.

Mark Snyder'ın, Dışavurumcu Davranışın Kendi Kendini Düzenlemesinden bahsederken altını çizdiği, uyarlamanın bu ikinci aşamasıdır (Snyder, 1974). İnsanlar, toplumun taleplerine göre ifadelerini kontrol eder ve sevgilerini gizler veya gösterirler. Öz düzenlemede yüksek puan alan kişiler, çevrenin taleplerini algılama konusunda çok hassastırlar ve buna göre ifade ve davranışlarını değiştirme eğilimindedirler.

Düşük puan alanlar ifadeleri ve davranışları değişmez çevrenin taleplerine göre, ancak içindekilerin diktelerine göre. Öz-düzenlemede yüksek puan alanlar, duygusal durumlarını sözlü olarak gösterme kapasiteleri daha yüksektir ve yüzlerinin ifadesiyle (Snyder, 1974), daha kısa dönüşler alırlar. konuşurken, diğerlerine göre aynı anda konuşmaya daha yatkındırlar (Dabbs, Evans, Hopper ve Purvis, 1980) ve puan alan kişilere göre daha sık konuşmaya başlarlar (Ickes & Barnes, 1977). altında.

Amacıyla toplumda kabul görmek ve iletişim kanallarını açık tutmak, bazen muhatabın özelliklerine uyum sağlamak zorunda olan aynı öznedir (öz düzenleme), ancak diğer zamanlarda özne, muhatabın kendisini görme biçimini değiştirmeye çalışır, onun içinde ürettiği izlenimleri yönetir. o. Bir insanı gördüğümüzde onun hakkında hemen bir izlenim ediniriz ve bu ilk izlenimden onun bazı özelliklerini oldukça doğru bir şekilde biliriz. kişi (yaş, cinsiyet, görünüm, meslek ...) ve daha az tam olarak diğer özellikler (tutumlar, değerler, kişilik özellikleri ...) (Kenny, Horner, Kashy eta Chu, 1992).

Etkileşim dışı bir bağlamda ilk izlenim oluştuğunda, statik faktörler daha etkilidir; konuşma tarzı, kahkaha veya bakış gibi daha dinamik faktörler etkileşim durumlarında daha önemlidir (Burgoon, 1994). İnsanların ilk izlenimlerini oluştururken aşağıdaki önyargı kaynaklarından bahsedilmelidir: Görsel olana öncelik vermek ve bir kişinin belirli bir alanda sahip olduğu çekiciliği diğer alanlara genişletmek (etki halo).

Bu etki, ilişki farklı kişiler arasında olduğunda azalır. biliniyorsa veya başka bilgi kaynakları olduğunda kişi hakkında. Kendini daha iyi sunmak için sözel olmayan stratejiler arasında Goffman'ın (1959) dramaturjik analizleri, Schlenker'in (1980) izlenim yönetimi teorileri ve Tedeschi (1981), Jones'un lütuf teorisi (1964, 1973), Jones ve Pittman'ın stratejik benlik sunumu teorisi (1982) ve Burgoon ve Hale'in beklenti kırma teorisi (1988).

Kişisel alan tüm insanlarda aynı değildir. İçe dönükler, özellikle samimi durumlarda, kendilerini dışa dönüklerden daha uzak tutarlar. Yüksek statüdekiler, düşük statüdekilere göre daha fazla yer kaplar ve bu alanda daha fazla hareket özgürlüğüne sahiptir. Öğretmenler ve erkekler, bedenleri ve nesneleri ile öğrencilerden ve kadınlardan daha fazla yer kaplar. Farklı ırklardan insanlar, aynı ırktan insanlardan daha uzak ilişki kurarlar. Orta sınıf insanlar, alt sınıf insanlardan daha uzak bir mesafede ilişki kurarlar.

Patterson (1968) tarafından yapılan bir araştırmada denekler, insanların sevgi, saldırganlık, baskınlık, dışadönüklük ve zekalarını ilişkisel mesafeye göre değerlendirmek zorunda kalmışlardır. Sonuçlara göre, en kötü değerlendirmeler, en çok mesafeli olan kişiler tarafından alındı; bu arada birbirine daha yakın olan kişiler daha sıcak, daha sempatik ve anlayışlı olarak değerlendirilmiştir. Gilmour ve Walkey'e (1981) göre, kavgacı mahkûmların kişisel alanı, özellikle vücudu arkadan saran boşluk, diğerlerinden daha büyüktür.

Boorament, Flowers, Bodner ve Satterfielden'e (1977) göre, kişisel alan genişliyor küçük suçlulardan kan suçu işleyen suçlulara geçiş gibi. Çok küçük mekanlarda yaşamak, patolojik özelliklere yol açabilir (Chombart de Lauwe, 1959: Aiello, DeRisi, Epstein ve Karlin (1977), uzamsal doygunluk durumlarına yerleştirilen denekler egzersizleri daha kötü yaptılar. bilişsel Patoloji alanına girdiğimizde, otistik çocukların sosyal temaslardan kaçındıklarını ve terapistten bile başkalarından uzaklaştıklarını görüyoruz.

Şizofrenler küçük bir yer kaplar ve histerikler kendi alanlarının sınırlarını aşar. Hiperaktif ve endişeli çocukların doygun alanlarda bulunma kapasiteleri daha azdır; aktivitelerini arttırırlar ve daha fazla sorun yaratırlar.

Giles ve Street'in (1994) incelemesine göre bağımlılık-bağımsızlık ilişkisi alan ve iletişim, alandan bağımsız çalışanlar ikinci bir dil öğrenme konusunda daha yeteneklidir. Öte yandan, kadınlarda alan bağımsızlığı, konuşma miktarı ile pozitif, her cümledeki kelime sayısı ile negatif ilişkili görünmektedir. Aile içi ilişkilerle ilgili olarak, alan bağımsızlığı olumludur. "I" kelimesinin kullanımı ve alan bağımlılığı ile ilgili, kelimenin kullanımı ile "BİZE".

Manipülasyon ve aldatma konusu, iletişim alanında sürekli olarak çalışılan bir konudur. Bu nedenle, o tema farklı yönlerden incelenmiştir (Giles ve Street, 1994). Bu nedenle, örneğin, Makyavelizm'de yüksek puan alanlar, amaçlarına ulaşmak için başkalarını daha fazla manipüle eder ve sosyal ilişkilerde başkalarına bakma olasılıkları daha yüksektir.

Örneğin mahkemede, Makyavelizm'de yüksek puan alan sanıklar, daha masum görünmek için suçlayana daha fazla bakarlar. Yalan söylemeye gittiklerinde bile Makyavelizm'de yüksek puan alanlar düşük puanlardan daha güvenilir görünmektedir (Geis eta Moon, 1981). Ancak tüm araştırmalar aynı yönde ilerlemiyor. Bu nedenle, O'Hair, Cody ve McLaughlin'e (1981) göre, aldatma sırasında sözel olmayan sinyallerin sızması bakımından yüksek ve düşük Makyavelizm arasında hiçbir fark yoktur.

Giles ve Street (1994) iletişimcilerin sosyodemografik değişkenleri üzerine yaptığı araştırmayı gözden geçirirken cinsiyet değişkeni üzerinde yapılanlara ayrıcalıklı bir yer vermiştir. Bile Kadınlar eşcinsel çiftlerde daha çok konuşuyor, karışık çiftlerde erkekler daha çok konuşur. Öyle olsa bile, çiftlerdeki kadınlar feminist olduğunda erkeklerden daha yüksek sesle konuşurlar; kadının feminist olmadığı çiftlerde erkekler daha çok konuşur.

Gruplarda erkekler daha çok konuşur ve karma ilişkilerde erkekler muhatapların konuşmasını kadınlardan daha fazla keser (Zimmerman ve West, 1975; Eakins ve Eakins, 1976); ancak Marche ve Peterson (1993) böyle bir farklılık bulamadı. Diğer yandan, kadınlar daha standart bir dil kullanma eğilimindedir ve erkeklerden daha kesin. Sohbet konularına gelince, erkekler daha çok iş hakkında, kadınlar ise daha çok sosyo-duygusal konular hakkında konuşuyor; Elbette kadın erkek karışık olan gruplarda sosyo-duygusal konular daha az konuşulmaktadır.

Sözsüz iletişim

Sözsüz iletişim söz konusu olduğunda, erkekler baskın davranış gösterir, ve kadınlara bağımlı bir tutum (Henley, 1977). Erkekler, dinledikleri zamandan çok konuştukları zaman göründükleri için daha fazla görsel baskınlık gösterirler (Dovidio eta Ellyson, 1985). Kadınlar erkeklerden daha dışavurumcudur, muhataplarını daha çok dinlerler, daha fazla soru sorarlar ve konuşurken daha fazla şüphe gösterirler ve muhatap onları daha sık böler.

Kadınlar daha fazla bağımlılık davranışı ve jesti gösterirler (kafasını eğmek, yana eğmek, el çırpmak). açık ...), konuşurken erkeklerden daha yakın olurlar ve erkeklerin etkileşim tarzına daha fazla uyum sağlarlar. muhatap

Bazı diller, bazı lehçeler ve bazı aksanlar vardır. diğerlerinden daha fazla prestij; bu prestijin bir kısmı, iletişim kurmak için bu dilleri, lehçeleri veya aksanları kullananlara aktarılıyor gibi görünüyor. Böylece, Bradac (1990), Giles, Hewstone, Ryan ve Johnson'a (1987) göre, aksan ve prestij ve güç dillerinin kullanılması iletişimciye atfedilen kapasiteyi arttırır.

Bir iletişimci tarafından azınlık ve daha az prestijli bir dilin kullanılmamasının nedeni, o dilin daha fazla veya daha az bilgi düzeyi, ancak o dilin izlenim yönetimi stratejilerinde arayan. Belli bir ortamda prestijli bir dilin kullanılmasının daha iyi bir iş ortamı yaratacağını düşünen satış elemanı. Müşteriler üzerindeki izlenimi, daha az prestijli ve daha fazla başka bir dil yerine bu dili kullanma eğiliminde olacaktır. azınlık. Ancak daha fazla prestij ve güç göstermek için kişi her zaman daha prestijli bir dil kullanma eğiliminde değildir (Giles eta Street, 1994). Herhangi bir dilde çeşitli stratejiler kullanılabilir.

Böylece, sesin yoğunluğunun yükselmesi, dışa dönüklük, baskınlık, sosyallik ve duygusal istikrar ile pozitif olarak ilişkilidir. Öte yandan, hızlı konuşmak iletişimcinin algılanan kapasitesini arttırır ve yavaş konuşmak onu azaltır; Bu açıdan bakıldığında, konuşmacının olumlu değerlendirilmesi ile konuşmadaki duraklamaların boyutu arasında ters bir ilişki vardır; konuşmacıya daha fazla yetenek atfetmeye yol açan kısa duraklamalardır. Yine de, zor konularda, özel konularda veya resmi bağlamlarda yavaş konuşmak olumlu bir etki, çünkü zamanın ritmine nasıl uyum sağlayacağını bilmek dinleyici.

Paralinguistik özellikler

İletişimcinin özelliklerinden, özellikle de dil ötesi özelliklerden bahsederken (Giles ve Street, 1994), unutmamalıyız. sesin hoşluğu ile ilgili özellik. Hoş bir sese sahip iletişimciler en çok değer verilenlerdir, ancak ses çekiciliği ve fiziksel çekicilik birleştiğinde bu etki daha da artar. Farklı somatotipler ve ses türleri arasındaki ilişkiyi araştırmak için yapılan araştırmalarda, muhatabın sesinden yola çıkarak somatotipinin belirlenmesi amaçlanmıştır; Sonuçlara göre, endomorflar ve ektomorflar için mezomorflardan daha kolay doğruydu.

Diğer araştırmalara göre, muhatabın yaklaşık yaşı, sesine göre oldukça doğru bir şekilde bilinebilir. Aynı şekilde, dinleyiciler de bir kişinin sosyal sınıfını seslerine göre bilmekte çok beceriklidirler; bir kişinin durumunu sesle hızlı bir şekilde tanımlayın. Aynı şekilde, bir kişinin varlık biçimini, açık ifadelerinden ziyade sesinin tonlamasıyla bilmek daha kolaydır.

Bitirmek için, dil yoğunluğu ikna kabiliyetini artırır Güvenilirliği çok olan bir kaynaktan gelir, ancak kredibilitesi az olan ihraççının ikna kapasitesi azalır.

Sözsüz iletişim araştırması perspektifinden bakıldığında, iletişimcinin özellikleri hakkında kesin bir keşif yapılmamıştır. İncelenen psikolojik değişkenler, iletişimcinin davranışını yeterince açıklamamaktadır. Bu değişkenlerin çoğu sosyodemografik değişkenlerle etkileşim (cinsiyet, yaş). Önemli etkiler bulunduğunda bile, tasarıma güçlü sosyodemografik değişkenler ve durumsal değişkenler eklenirse bu etkiler ortadan kalkacaktır.

Bu araştırmalar, iletişimcilerin kimliklerini ve çevrenin boyutlarını nasıl inşa ettiklerini yeterince incelememiştir; iletişimcilere soyut sosyal kategorilermiş gibi davranırlar. Öte yandan, iletişimcinin özelliklerini birbirleriyle ilişkilendirmeden, ayrı ayrı değerlendirmişlerdir. Belki de en ilginç keşifler konuşma ve konuşmanın değerlendirilmesiyle ilgili olanlardır. dilsel tutumlar: aksan, hız, duraklamalar, yoğunluk, kelime dağarcığının çeşitliliği ve akıcılık sözlü. Ancak kültürel bağlamı, dinleyici tipini, etkileşimin amaçlarını ve ilişkinin aşamasını da incelemek gerekli olacaktır.

Burada bahsettiğimiz iletişim psikolojisi üzerine yapılan araştırmalar, olaylar, kontrol, nedenler ve tahmin olaylardan. Olayları anlam ve anlamlarına önem vermeden analiz ederler. Ancak kişilerarası iletişimde anlam ve değerler olaylar kadar önemlidir, çünkü kişi olaylara anlam ve anlam kazandırmaya çalışır. Olaylara anlam ve değerlere göre öncelik vermek, pratik bir karara yanıt verebilir. açıklamalar arayın, ancak olayları tahmin etmenin pek bir değeri yoktur, eğer öyleyse nasıl yapacağımızı bilmiyorsak Davranmak.

Yani, Araştırma, tahmin etmek ve kontrol etmekle sınırlı kalmamalıdır. İletişim biliminin temel ilgi alanlarından biri, kişinin topluluk duygusunu genişletmek ve hayattaki olaylara anlam kazandırmak olmalıdır. İletişim araştırmacıları genellikle kişilerarası iletişime nesnel, dışsal ve tarafsız bir perspektiften bakarlar. Ancak, iletişimin anlamının, iletişimin kaynağı ile alıcı arasındaki, araştırmacı ile özne arasındaki bir müzakereden kaynaklandığı dikkate alınmalıdır.

Araştırmacı gözlemlediğini yapılandırır, değiştirir, yorumlar, ona anlam ve değer verir. Sebep arayan iletişim bilimi genellikle olayları kontrol, soyutlama, istikrar ve düzen yoluyla açıklamak ister. Ancak kişilerarası iletişimin amacı sadece dünyayı anlamak değil, aynı zamanda bir arada yaşama ve yaşama anlam vermektir. Ve eğer insan deneyimi anlamlandırılacaksa, bilimin soyutlaması ve denetimine ek olarak, maceraların anlatılarını, ilişkilerin değişimlerini ve belirsizliklerini hesaba katar (Bochner, 1994).

Bu hikayeler sayesinde hayat yeni bir biçim alıyoriçin. Anlatıcı, yaşamak zorunda olduğu yeni dünyayı yaratır. Bu açıdan bakıldığında, günümüzde beşeri bilimlerin anlatıya dayandırılması yönünde bir eğilim vardır (Bruner, 1986). Anlatıcının bakış açısında duran kişi için, araştırmacının anlatısı ile anlatısı arasında birleştirici bir bağ vardır. rapor eden öznenin anlatımı: araştırmacının hayatı, açıklamalarını etkiler ve yorumlar; Diğerini anlamak için kendinizi onların deneyimlerine dayandırmalısınız. Aynı deneyci de verilerin bir parçasıdır ve otobiyografik veriler kabul edilir.

Öte yandan, kültürlerinin sembolleri araştırmacının deneyimini şekillendirir. Tek kelimeyle, insan bilimleri objektif, tarafsız ve soğuk bir analizle sınırlandırılmamalıdır; iletişime katılmaları gerekir.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Sistemik ve analog iletişim: mevcut gelişmeler, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Hukuk psikolojisi.

• Abric, JC. (1996). Psikoloji de la iletişim. Paris: Ed. Armand Colin.
• Ackermans, A. ve Andolfi, M. (1994). Terapötik sistemin oluşturulması. Barselona: Ed. Paidos.
• Adorno, T. W., Frenkel-Brunswick, E., Levinson, D. J. ve Sanford, R. N. (1950). Otoriter kişilik. New York: Harper ve Satır.
• Aiello, J. R., DeRisi, D. T., Epstein, Y. M. ve Karlin, R. İÇİN. (1977). Kalabalık ve Kişilerarası Tercihin Rolü. Sosyometri, 40, 271-282.
• Albrecht, T. L., Burleson, B. R. ve Goldsmith, D. (1994). Destekleyici İletişim. Knapp'ta, M.L. ve Miller, G.R. (Ed.), Kişilerarası İletişim El Kitabı (s. 419-449), SAGE Publications, Londra.
• Okçu, D. ve Costanzo, M. (1988). Kişilerarası algı görevi (IPT). Berkeley: California Üniversitesi, Medya Yayımlama Merkezi.
• Argyle, M., Lalljee, M. ve Cook, M. (1968). Bir ikilide görünürlüğün etkileşim üzerindeki etkileri. İnsan ilişkileri, 21, 3-17.
• Arnheim, R. (1980). Sanat ve görsel algı. Madrid: Alianza Forma.
• Arnheim, R. (1984). Merkezin gücü. Görsel sanatlarda kompozisyon çalışması. Madrid: Alianza Forma.
• Barthes, R. (1981). System de la Mode. Paris: Ed. Du Seuil.
• Batson, G. (1990). Naven: Yeni Gine kabilesinin kültürünün üç bakış açısından elde edilen bileşik bir bakış açısının önerdiği sorunların incelenmesi. Madrid: Jucar.
• Batson, G. ve Mead, M. (1942). Bali Karakteri, Fotoğrafik Bir Analiz. New York: New York Acad. sc.
• Bateson, Jackson, Haley ve Weakland (1956). Bir Şizofreni Teorisine Doğru. Davranış Bilimi, 1, 251-264. Bir şizofreni teorisine doğru. Buenos Aires: Almagesto, 1991.
• Bateson, G., Birdwhistell, R., Goffman, E., Hal, E.T, Jackson, D., Scheflen, A., Sigman, S. ve Watzlawick, P. (1981). Yeni nesil iletişim. Paris: Ed. Du Seuil,
• Bayo Margalef, J. (1987). Algı, bilişsel gelişim ve görsel sanatlar. Barselona: Antropos,
• Baudrillard. (1979). De la Seduction, Paris: Ed. Galilee.
• Berger, Ch.R. (1994). Güç, Hakimiyet ve Sosyal Etkileşim. Knapp'ta, M.L. ve Miller, G.R. (Ed.), Kişilerarası İletişim El Kitabı (s. 450-507). Londra: SAGE Yayınları.
• Berlo, D. N. (1969). İletişim süreci. Barselona: Athenaeum.
• Bern, Eric. (1981). Psikoterapide transaksiyonel analiz: sistematik, bireysel ve sosyal bir psikiyatri. Buenos Aires: Ruh.
• Berry, D.S. (1990). Vokal Çekicilik ve vokal babysheness: Yabancı, benlik ve arkadaş izlenimleri üzerindeki etkiler. Sözsüz Davranış Dergisi, 14, 141-154.
• Bertalanffy, Ludwig von. (1976). Genel sistem teorisi: temeller, geliştirme, uygulamalar. Madrid: Ekonomik Kültür Fonu.
• Kuş cıvıltısı, R. L. (1955). Arka plan t.