BURNOUT Sendromu Nedir, Nedenleri, Belirtileri, Tedavisi ve Sonuçları

Yorgun, motivasyonsuz, asabi ve kas ağrılarınız mı var? Tükenmişlikten kaynaklanıyor olabilir. Her 100 işçiden yaklaşık 6'sı tükenmişlik sendromu yaşıyor, yani işten yanıyor. Ancak yaygınlık sektöre göre değişmekle birlikte bazı mesleklerde %66,6'ya ulaşmaktadır. Bu sendrom önemli bir sağlık sorunu olarak kabul edilir. Buna ek olarak, diğerlerinin yanı sıra örneğin doktorlar, doktorlar, öğretmenler ve öğretmenler hakkında konuştuğumuzda son derece önemli olan işin kalitesini etkiler.

Bu durum hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bu Psikoloji-Çevrimiçi makaleyi okumaya devam edin. Tükenmişlik sendromu: nedir, nedenleri, belirtileri, tedavisi ve sonuçları.

dizin

1. Tükenmişlik sendromu nedir?
2. Tükenmişlik sendromunun nedenleri
3. Tükenmişlik sendromu: belirtiler
4. Tükenmişlik sendromunun sonuçları
5. Hemşirelik tükenmişlik sendromu
6. Tükenmişlik sendromu: test
7. Tükenmişlik sendromunun tedavisi

Tükenmişlik sendromu: kavramın kökeni

Tükenmişlik sendromu, İngilizce kavramından gelen bir terimdir: Tükenmişlik sendromu. İspanyolca'da şu şekilde çevrilir: Tükenmişlik sendromu, tükenmişlik sendromu veya tükenmişlik sendromu terimini kullanmak daha yaygın olmasına rağmen.

Kavram, 1974 yılında tükenmişlik sendromunu şu şekilde açıklayan Herbert Freudenberger tarafından tanımlanmıştır. başarısızlık hissi ve işin gerektirdikleriyle aşırı yüklenmenin bir sonucu olarak yorucu bir deneyim^[1]. Daha sonra Christina Maslach, sağlık çalışanları veya eğitimciler gibi yardım mesleklerinde çalışan bazı çalışanların maruz kaldığı mesleki sorumluluk kaybını inceledi. 1986'da Christina Maslach ve Susan Jackson, tükenmişlik sendromunu duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel tatmin sendromu olarak tanımladılar. insanlarla çalışan işçiler.

1988'de Pines ve Aronson, diğer çalışma ortamlarını da içeren tükenmişliğin bir tanımını yaptılar. Bu tanım, tükenmişliğin, zihinsel, fiziksel ve duygusal tükenme durumu olduğunu söyler; iş yerinde duygusal talepler^[2]. Brill, tükenmişliğin her türlü işte ortaya çıkabileceğine inanan onlarla aynı fikirde.

Tükenmişlik sendromu: mevcut tanım

Tükenmişlik sendromu veya tükenmişlik sendromunun mevcut tanımı şu şekildedir: devam eden belirti ve semptomlar dizisi duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel tatmin ile karakterizedir. iş. ortaya çıkan kronik iş stresine bir yanıt olarak kabul edilir. rahatsızlık ve olumsuz duygular işe ve insanlara karşı.

• Mental yorgunluk: İşçinin insanlara özen göstermesi ve işçi için uygun olmayan koşullarda çalışması nedeniyle işçinin artık çalışamayacağı duygusal yorgunluk durumu.
• Duyarsızlaşma: insanlıktan çıkarma ve duygusal sertleşmeden oluşur. Tükenmişlik sendromlu profesyoneller, hizmet ettikleri hastalara, müşterilere veya kullanıcılara karşı duyarsız ve alaycı olurlar.
• Küçük profesyonel başarı: Kendinden ve yapılan işten hoşnutsuzluk ve memnuniyetsizlik duygusu.

Tükenmişlik ve stres

Tükenmişlik sendromu ve iş stresi aynı şey midir? Hayır. tükenmişlik sendromu ve stres arasındaki fark emek, birincinin ikincinin bir sonucu olmasıdır. Yani stres arttığında ve kronikleştiğinde tükenmişliğe dönüşebilir. sendrom tükenmişlik daha kapsamlı ve şiddetli olarak kabul edilir stresten daha. Semptomlarla ilgili olarak, stres, problemlere aşırı katılım yoluyla kendini gösterir ve duygusal hiperaktivite, aksine, tükenmişlikte katılım ve donukluk eksikliği vardır. duygusal.

Boreout sendromu

Boreout sendromundan bahsetmek önemlidir, çünkü hecelemedeki büyük benzerliği nedeniyle tükenmişlik sendromu ile karıştırılabilir. Yani tükenmişlik ve boreout benzer şekilde yazılır ama aynı şeyi ifade etmezler. Tükenmişlik ve boreout arasındaki temel fark, sendromun nedenidir. Boreout sendromunun nedeni iş ve can sıkıntısı eksikliği üretiyor olmasıdır.

Neden olur? Tükenmişlik sendromunun nedenleri nelerdir? Tükenmişlik sendromu veya yanık sendromu, kişinin özellikleri ile zararlı psikososyal çalışma koşullarına maruz kalma arasındaki etkileşimden kaynaklanır. Bu koşullar, işçiyi aşan abartılı taleplerden, özellikle duygusal taleplerden oluşur. Bu nedenle, tükenmişlik sendromunun iki büyük nedeni grubu buluyoruz:

1. Tükenmişlik sendromunun kişiye bağlı nedenleri

• Stres ve hayal kırıklığı için düşük tolerans.
• Kötü başa çıkma stratejileri.
• Sosyal destek eksikliği.
• Mükemmeliyetçilik ve sorumluluk duygusu.

2. Çalışma koşullarına bağlı tükenmişlik sendromunun nedenleri

• Meli hastalar, müşteriler veya kullanıcılarla etkileşim kurun.
• NS duygusal çalışmayani çalışırken sosyal olarak kabul edilebilir duyguları ifade etmek zorunda kalmak.
• Aşırı iş yükü.
• Psikososyal mesleki risklerin önlenmesi eksikliği.
• İş yükü ve mevcut kaynaklar arasındaki dengesizlik.
• İşyerinde düşük kaliteli yorumlayıcı ilişkiler.
• Öğrenme, iyileştirme ve geliştirme fırsatlarının olmaması.
• Beklentiler ve işin gerçekliği arasındaki dengesizlik.
• Aşırı çalışma saatleri.
• Yüksek talep seviyeleri.
• Görevleri organize etmek için zaman eksikliği.

Tükenmişlik sendromu, her kişi benzersiz olduğundan ve sendrom onları farklı şekilde etkilediğinden, kişiye bağlı olarak farklı belirtiler gösterebilir. Tükenmişlik veya yanık sendromunu tespit etmek için üç anahtar işaret daha önce tartışılanlardır: duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük tatmin. Tükenmişlik belirtileri bu üç büyük boyuta dahil edilebilir. Ancak tükenmişliğin belirtileri fiziksel belirtiler ve psikolojik belirtiler olarak da ikiye ayrılabilir:

Tükenmişlik sendromu: fiziksel belirtiler

• Sık baş ağrısı
• kas ağrıları
• Gastrointestinal rahatsızlık (bulantı, ishal, gaz)
• çarpıntı
• Baş dönmesi
• zayıflık
• Yorgunluk
• Artan veya azalan iştah
• Nefes almada ve iç çekmede zorluk
• cinsel sorunlar
• Uyku sorunları (uykusuzluk, kabuslar)
• kekemelik
• titreme
• Ter

Tükenmişlik sendromu: psikolojik belirtiler

• İşe az katılım (işe devamsızlık dahil)
• Duyguların yoğunluğunun azalması
• duyarsızlık
• Sosyal mesafe
• Alaycılık
• demotivasyon
• Umutsuzluk
• Yalnızlık hissi
• Hüsran
• memnuniyetsizlik
• düşmanlık
• Odaklanmak zor
• suçluluk
• sinirlilik
• cesaret kırma
• Sinirlilik
• olumsuz tutumlar
• Karar vermede zorluk

Tükenmişlik sendromu: işçi için sonuçlar

Tükenmişlik sendromu, bundan muzdarip kişi için ciddi sonuçlara yol açabilir. Profesyonellerin kendileri için tükenmişlik sendromunun bazı sonuçları aşağıda listelenmiştir:

• Fiziksel sonuçlar. Tükenmişlik sendromu, saç dökülmesi, kontraktürler gibi yönleri etkileyebilir veya geliştirebilir. kas, dermatolojik, kardiyovasküler, sindirim, bağırsak, cinsel ve solunum Soğuk algınlığı ve enfeksiyon gibi daha fazla hastalığa katkıda bulunabilir.
• psikolojik sonuçlar. Tükenmişlik sendromu, duygusal ve psikopatolojik sorunlara neden olabilir, kişinin benlik saygısını, sağlığını, iyilik halini ve yaşam kalitesini etkiler. E sebep olabilir duygudurum bozuklukları (depresyon gibi) ve anksiyete bozuklukları. Sendromun bir başka olası sonucu, hem madde hem de madde bağımlılığındaki artıştır. alkol, tütün veya patolojik kumar oynama veya alışveriş gibi davranışlar gibi diğer uyuşturucular zorlayıcı. Ayrıca kronik yorgunluk, genel halsizlik ve riskli davranışlar.
• Sosyal sonuçlar. Tükenmişlik sendromu, diğer insanlara karşı olumsuz tutumlar, sosyal izolasyon ve çift ve aile ile artan sorunlar gibi sosyal sonuçlar doğurabilir.
• Kaza. Tükenmişlik sendromu kaza riskini artırır.

Tükenmişlik sendromu: şirket için sonuçlar

İşçilerin sağlığı ve yaşam kalitesi şirketlerin rekabet gücünü ve verimliliğini etkiler.Bu nedenle, işyerinde kötü sağlık veya yaşam kalitesi, devamsızlık, üretim ve kalitenin düşmesi yoluyla organizasyonu olumsuz etkiler. Tükenmişliğin şirketleri etkileyen bir diğer sonucu da kazaların artmasıdır.

Tükenmişlik sendromu: toplum için sonuçları.

Tükenmişlik, pek çok şeyi içeren bir sosyal ve halk sağlığı sorunudur. ekonomik ve sosyal maliyet. Sendrom profesyonelleri etkiler, bu nedenle ekonomi üzerinde bir etkisi vardır. Ayrıca tüm semptomları, sonuçları ve olası komplikasyonları ile sağlık sistemini de etkiler.

Tükenmişlik sendromu, doktorlar, hemşireler ve öğretmenler gibi mesleki ve kişisel bakım işlerinde çalışan profesyoneller arasında daha yaygındır. İnsanlara hizmet sağlayan ve hastalar, müşteriler, kullanıcılar vb. kişilerle doğrudan temas halinde olan çalışanlar arasında giderek daha yaygın hale gelmektedir. Bu işçiler şunları içerir: sağlık sektörü profesyonelleri, özel, hemşireler ve hemşireler. Ancak öğretmenlerde tükenmişlik sendromu görülme sıklığındaki artışın öneminin de altını çizmekte fayda var.

Hemşirelikte tükenmişlik sendromu nedir?

Hemşirelik, tükenmişlik sendromunun en çok yaşandığı mesleklerden biridir. Hemşirelikte tükenmişlik sendromunun nedenlerinden biri, insanların acılarına sürekli maruz kalmaktır. Hemşirelikte tükenmişlik sendromunun en sık görülen belirtilerinden ve sonuçlarından biri, azalmış iş kalitesi.

Ayrıca hemşirelikteki tükenmişlik sendromu da bunun en önemli nedenlerinden biridir. mesleğin terk edilmesi. Şu anda, Dünya Sağlık Örgütü'nün (WHO) zaten uyardığı bir şey olan tükenmişlik nedeniyle önemli bir hemşirelik uzmanı sıkıntısı var.

Hemşirelikte tükenmişlik sendromu nasıl önlenir? Uzmanlar, aşağıdaki gibi önlemleri uygulamayı önermektedir: çalışma koşullarını iyileştirmek, ücretleri artırın ve sürekli eğitimi artırın.

Hemşirelikte tükenmişlik sendromu araştırması

Hemşirelikte tükenmişlik sendromu üzerine yapılan bazı araştırmalar, hemşire ve hemşire grubunun Hemşireler, teknisyenler veya teknisyenler gibi diğer sağlık profesyonellerinden daha fazla duyarsızlaşma gösterirler ve daha az tatmin olmuş hissederler. yardımcılar. Bir çalışma şunu buldu hemşirelik profesyonellerinin %66,6'sı numune yakıldı. Hemşirelikte tükenmişlik sendromu yaşadığının bazı göstergelerinin tanınmama ve düşük iş doyumu olduğu görülmüştür. Ayrıca, gibi uzmanlık dallarında yorgunluk daha fazladır. acil durumlar, hizmet onkoloji ve bakım akıl sağlığı.

Tükenmişlik sendromu tanısı, onaylanmış prosedürler kullanılarak psikolojik bir değerlendirmeden sonra ve akredite bir profesyonel tarafından yapılmalıdır. Bu nedenle sizde bu sendrom olduğunu düşünüyorsanız, bir profesyonele gitmek önemlidir depresif bozukluklar veya anksiyete bozuklukları gibi diğer bozuklukları dışlamak için. Daha önce gördüğümüz gibi, bu bozukluklar tükenmişlik sendromunun bir sonucu olabilir.

Tükenmişlik sendromu testi

Tükenmişlik sendromunu saptamak için en yaygın kullanılan araç, adı “Maslach” olan Maslach anketidir. Maslach Tükenmişlik Envanteri (MBI). Christina Maslach bir araştırma psikoloğu ve tükenmişlik sendromu uzmanıdır. Maslach, 1981 yılında tükenmişlik testini geliştirmiştir. NS Maslach Tükenmişlik Envanteri 22 madde ile tükenmişliğin 3 ana yönünü ölçmek için kullanılır: duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel tatmin. MBI maddeleri, doğruluklarına göre 0'dan 6'ya kadar puanlanması gereken ifadelerden oluşur. Tükenmişliği ortaya koyabileceğinizi düşünüyorsanız, bu anketten yaptığımız uyarlamayı yapabilirsiniz: tükenmişlik sendromu testi.

Tükenmişlik sendromunun tedavisi şu şekilde başlar: şirketteki değişiklikler veya işyeri. Her şeyden önce mutlaka organizasyonu geliştirmek işçilerin aşırı bir iş yükü yaşamaması amacıyla. Ayrıca çalışanları kolaylaştırmak için gereklidir. gerekli kaynaklar, işinizi düzgün yapmak için doğru araçlar ve eğitim.

Tükenmişlik sendromu: ilaç tedavisi

Tükenmişlik sendromunun böyle bir ilaç tedavisi gerektirmesi gerekmez. Ancak bu kararın uzman tarafından vakanın kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesinden sonra verilmesi gerekir. Tükenmişlik sendromunu tedavi etmek için ilaç kullanımı, sunulan semptomların ciddiyetine ve her hastanın kişisel özelliklerine bağlı olacaktır.

Tükenmişlik sendromu: psikolojik tedavi

Tükenmişlik sendromuna, şirketteki organizasyonel değişikliklerden psikolojik tedaviye kadar küresel olarak yaklaşılmalıdır. Tükenmişlik sendromunun psikolojik tedavisi ile ilgili olarak en önemli noktalar şunlardır:

• psikoeğitim. Tedavinin bu ilk adımı, tükenmişlik sendromunu tanımak, semptomları tanımak, durumu anlamak ve onu başlatan ve sürdüren faktörleri belirlemekten oluşur.
• kendini tanıma. Kayıtlar ve analizler aracılığıyla, hangi durumlara uyumsuz stres tepkileri sunduğunuzu tespit etmekle ilgilidir.
• Stresle başa çıkmak. Her şeyden önce öğrenmen gerek Nefes alma ve rahatlama teknikleri. Daha sonra, inanç sistemi değerlendirilmeli ve bilişsel çarpıtmalar bilişsel yeniden yapılandırma yoluyla değiştirilmelidir.
• Beklentileri ayarlayın. Daha önce gördüğümüz gibi, sendromdan muzdarip bazı hazırlayıcı faktörler, mükemmeliyetçilik ve beklentiler ile gerçeklik arasındaki dengesizlik ile ilgilidir. Bu nedenle beklentileri gerçeğe yaklaştırmak ve öz talep düzeyini gerçek olanaklara göre ayarlamak gerekir.
• Benlik saygısını geliştirin. NS benlik saygısını geliştirmek birkaç alanı içeren bir arka plan çalışmasına ihtiyaç vardır. Kendi zayıf ve güçlü yönlerinizi belirlemek, bunları kabul etmek ve üzerinde çalışmak, yani gerekirse zayıf yönleri geliştirmek için güçlü yönleri kullanmak önemlidir. Ayrıca kişinin kendine yönelik yargılarını da tespit edip ortadan kaldırması gerekir. Bir diğer ilgili yön, kendinize nazik davranmaktır.
• Dayanıklılık oluşturun. Yani, zorluklardan sonra güçlenme yeteneğini eğitmek.
• Çalışmada atılganlık. İletişim becerilerini geliştirmek ve geliştirmek iddialılık Meslektaşlar, üstler ve kullanıcılarla daha iyi iletişim kurmak ve haklarınızı saygıyla savunmak için faydalı olacaktır.
• Sağlıklı alışkanlıklar. Fiziksel egzersiz ve diyetten sosyal ilişkilere kadar değişen bir öz bakım rutini ve sağlıklı alışkanlıklar sürdürmek önemlidir. meditasyon.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Tükenmişlik sendromu: nedir, nedenleri, belirtileri, tedavisi ve sonuçları, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Klinik Psikoloji.

1. Freudenberger, H. (1974). Personel tükenmişliği Sosyal Sorunlar Dergisi. 30: 159165.
2. Çamlar, A. ve Aronson, E. (1988). Kariyer tükenmişliği. Nedenleri ve tedavileri. New York: Özgür Basın.

• Gil-Monte, P. R., & Moreno-Jiménez, B. (2005). İşten yanma sendromu (tükenmişlik). Refah toplumunda bir meslek hastalığı. Madrid: Piramit, 36-37.
• Lazarus, R. S. & Halkçı, S. (1986) Stres ve bilişsel süreçler.
• ÖMS (2000) Dünya Sağlık Raporu 2000. Sağlık sistemleri: Performansın iyileştirilmesi
• Quiceno, J. M., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Tükenmişlik: Tükenmişlik Sendromu (SQT). Kolombiya Psikoloji Yasası, Cilt. 10, hayır. 2; s. 117-125.