Bu yazıda şunları bulacaksınız:
Bir şirkette bir süreci yükseltme kılavuzu:
1.- İş Süreçlerinin / Alt Süreçlerin Anlaşılması:
Bu aşamada, süreçlerin bir açıklaması yapılmalıdır. Her süreç bir dizi prosedürden oluşur ve bunlar sırayla geliştirilecek faaliyetler veya görevlerden oluşur. Kurumsal süreçlerin, prosedürlerin ve faaliyetlerin yeterli bir tanımını yürütmek için, bir bunlar hakkında kesin ve net bilgi sahibi olmak, bu nedenle bilgi toplama tekniklerini kilit işbirlikçiler. Tüm bilgilerin toplanmasında gözlem, görüşme ve odak grup teknikleri kullanılacaktır.
2.- Süreçlerin/alt süreçlerin belirli aşamalarının ve faaliyetlerinin belirlenmesi:
Bu aşamada kayıt altına alınması gereken her aşama, alt süreç ve/veya prosedür belirlenir.
Reklamlar
3.- Süreçlerin dosyalarını ve akış şemalarını oluşturun:
Bu aşamada her bir süreç, alt süreç ve/veya prosedür detaylı olarak anlatılacak ve bunların nasıl yapıldığı kartlar ve BPMN notasyonu ile akış diyagramları üzerinden belgelenecektir. hakkında bilgi için yazılımdan diyagrama akışlar bu bağlantıyı takip edin.
4.- Yönetim göstergeleri oluşturun:
Bu göstergeler ve KPI'lar yönetim kontrolü için kullanılacaktır (yönetim kontrolünün adımlarına bakın) ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesine ilişkin geri bildirim. Kuyruk analizi ve hizmet standartları
Reklamlar
Bir sürecin akış diyagramı
