HAWTHORNE ETKİSİ: ne olduğu, aşamaları ve örnekleri

Hawthorne etkisi, Hawthorne, Illinois (Amerika Birleşik Devletleri)'deki Western Electric Company ile aynı fabrikanın adını almıştır. Geçen yüzyılın başında, psikolog ve sosyolog Elton Mayo, çevrenin üretkenlik üzerindeki etkisi üzerine bir dizi çalışma yaptı. Araştırma sırasında araştırmacılar, işçilerin bir uyarana tepki verdiğini fark ettiler. beklentilerin aksine: özellikle üretim, üretim seviyesindeki düşüşe rağmen arttı. aydınlatma. Sonuçlar, bu nedenle, gözlem nesnesi olmanın, işçilerde, uyarıcının etkisini geçersiz kılan bir hesap verebilirlik mekanizmasını tetiklediği gerçeğinin tanınmasına yol açtı. Bu Psikoloji-Çevrimiçi makale ile birlikte keşfedeceğiz Hawthorne etkisi nedir, evreleri ve bazı örnekler hakkında.

dizin

1. Hawthorne etkisi nedir?
2. Hawthorne'un deneyi
3. Hawthorne etkisinin aşamaları
4. Hawthorne etkisi örnekleri
5. Plasebo etkisi ve Hawthorne etkisi arasındaki fark

Bugüne kadar Hawthorne etkisi ile denekler üzerinde -tamamen istem dışı üretilen- etkinin yaratıldığı anlaşılmıştır. gözlemlendiğinin bilincindedir, ancak bu fenomen uzun yıllardır bilimsel bir tartışmanın merkezinde yer almaktadır. inatçı. Başka bir deyişle, bunu bir olarak tanımlayabiliriz.

Terim geçen yüzyılın ortalarında icat edilmiş olmasına rağmen, fenomenin kökenleri 20. yüzyılın 20'li ve 30'lu yıllarına kadar uzanmaktadır. O yıllarda, American Western Electric bir dizi operasyon gerçekleştirdi. işçi verimliliği çalışmaları Hawthorne fabrikasında. Bir dizi deneyde, ampullerin gücü, ışığın elektrikli bileşenleri monte eden kadınların üretkenliğini nasıl etkilediğini görmek için değiştirildi; Diğerlerinde ise tam tersine dinlenme süreleri artırılmış veya azaltılmış, odaların düzeni değiştirilmiş ve çalışma günleri kısaltılmıştır.

Bu deneylerden elde edilen ilk etkili raporlar, üretkenliğin, aşağıdakilerden bağımsız olarak büyümeye devam ettiği sonucuna vardı. ışıklar daha yumuşak veya daha yoğunsa veya çalışma günleri daha uzun veya daha kısaysa veya çalışma koşulları iyileştirildiyse veya daha kötüleşecek. Araştırmacılar, üretkenlik iyileştirmelerinin işyerindeki değişikliklerden değil, deneydeki özel rolü işçileri olduklarına inandırdı not edildi ve değerlendirildiBu yüzden daha çok ve daha çok çalıştılar.

Yıllar geçtikçe, bu fikir bir deneyin parçası olmak deneğin tutumunu etkiler Hawthorne etkisi olarak bilinir hale geldi ve tam olarak bu deneyler psikolojinin gelişmesine yol açtı. iş psikolojisi gibi çeşitli uzmanlıklarda gelişen endüstriyel, sağlık ve pozitif Psikoloji.

Hawthorne etkisi deneyleri birkaç aşamada gerçekleşti:

• İki grup seçildi: bir kontrol grubu ve diğeri daha aydınlık bir ortama yerleştirerek deneyin gerçekleştirileceği diğeri. Sonuçlar o kadar sıra dışıydı ki Mayo ve ailesi deneyi birkaç kez tekrarlayarak aydınlatmayı önemli ölçüde değiştirdi. beklenmedik bir şekilde, verimlilik her iki grupta da arttı: Bu anlaşılmaz, ancak bir şekilde ilginç sonuç, bazı yansımalar yapmak için deneyleri kesintiye uğrattı.
• Mayıstan birkaç yıl sonra, bir grup psikologla birlikte, röle kurgu bölümünden altı işçinin katılımıyla deneyi yeniden yapılandırdı. Gözlem, yalnızca çalışma ortamında değil, aynı zamanda ücretler, tatiller ve saatlerde de bir dizi parametrenin değiştirildiği bir dönem olan beş yıl sürdü. Verimlilik arttı, ancak Mayo ve grubu, yaptıkları varyasyonlarla yakın bir niceliksel korelasyon olabileceğine inanmadılar. Böylece durumu başlangıçtaki haline getiren bir karşı test yaptılar: verimlilik düştü, ancak şirketteki diğer gruplara göre yüksek seviyelerde kaldı. Mayo ve ekibinin ulaştığı sonuç, altı işçinin üretkenliğinin şu gerçeğe bağlı olduğuydu. grup olarak hissedildi ve grup analiz edildi.
• Landsberger, 1955'te, daha fazla deney ve bugün hala tamamen yatıştırılmamış bir tartışma çığından sonra, veri topladı ve ilginç bir şema gözlemledi (bugün Hawthorne etkisi olarak bilinir), bunların aşağıdakilerle açıklanabileceği sonucuna vardı. gözlemci etkisi: yani gözlemlenirse davranış değişir. İşçilerin incelenmeye tepki olarak kısa vadeli üretkenlik kazanımları sergilediklerini gözlemledi; ışığın yüksek veya düşük olması çok önemli görünmüyordu. Çalışmanın işçilere iletilmesi gerçeğinin önerdiği sonucuna varmıştır. yönetimden daha fazla ilgi gördü ve değişikliklerden daha büyük bir ahlaki etki yarattı çevresel

Hawthorne etkisi şirketleri nasıl etkiler? Hawthorne etkisi denilen şey, işin insani yönüne dikkat etmekten başka bir şey değildi. Tek yapması gereken, altı işçiyi deneye dahil etmek, işbirliğini istemek, onları dinlemek ve tanıtılacak varyasyonlara dahil etmekti. onları geri verdim deney grubu olarak sahip oldukları önem şirketin stratejisini değiştireceği yer. İşin teknik yönü alakasızken, kilit nokta katılım, bir grup gibi hissetmekti.

Soruşturmaların ortaya çıkardığı bir diğer husus ise şuydu: içsel motivasyon bazı durumlarda daha fazla sayılır dışsalyani, altı işçinin şirketin bir parçası olduğunu hissetmekten aldığı ödüller, sesini duyurabilme ve karar verme yetkisine katılabilme, ödüllerden daha büyüktü. ekonomik.

Hawthorne etkisi, bu nedenle, şirketlerin çalışanları motive ederek ve çalışma ortamı algılarını geliştirerek artan üretkenlik elde edebileceklerini göstermektedir. Çağdaş insan kaynakları departmanlarının doğuşuna ivme kazandıran bir sonuç çalışanların işe alınması, eğitimi ve geliştirilmesinin denetlenmesinden sorumlu olarak çalışanlar.

Muhtemelen plasebonun en eksiksiz tanımı Dr. A. K. Önerdiği farklı anlamları özetleyen Shapiro, plasebo bir sonuç elde etmek için kasıtlı olarak oluşturulmuş veya farkında olmadan bile etki eden herhangi bir prosedür olarak hasta veya semptom veya hastalık hakkında, ancak nesnel olarak durumla ilgili olarak herhangi bir spesifik aktiviteden yoksundur. işlenmiş. Bu prosedür, bir plasebo olduğu bilgisi olsun ya da olmasın uygulanabilir, alıç etkisi, hangi denekler her zaman gözlemlendiklerinin farkındadır.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Hawthorne etkisi: ne olduğu, aşamaları ve örnekleri, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. İnsan kaynakları.

• Bernini, E. (2013). Effetto plasebo. Cos'è, şey scienza oggi diyor, şey scienza di domani diyor. Bolonya: Alan51.
• Decastri, M. ve diğerleri (2019). Progettare le organizzazioni. Le teori ve karar başına modelli. Milano: Angelo Guerrini ve Associati.
• GEMA (2019). Elton Mayo ve l'effetto Hawthorne. Şuradan alındı: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keegan, S. M. (2015). Örgütlerde Korku Psikolojisi. New York: Kogan Sayfası.
• Masçı, S. (2007). Azienda'da çatışma çıktı. relazioni nei gruppi di lavoro'nun analizi ve yönetimi. Roma: L'Airone Editrice.
• Randal Çiftçi, F. & Cam, B. (2011). Web itibarı için sistem oluşturun. Milano: Teknisyen Nuove.
• Stok, J. H. & Watson, M. W. (2005). Tüm ekonometriye giriş. Milano: Pearson.
• Tusini, S. (2006). La Ricerca relazione yiyor. Röportaj nelle scienze sociali. Milano: Franco Angeli.