Розуміння поведінки людей завжди було чимось складним, ось чому причина психології. В організаційному середовищі, де сходяться так багато різних особистостей, повинна бути певна гнучкість і навчитися стикатися з будь-якою кількістю ситуацій, змін, наказів, настроїв, діяльності, завдань, інновацій, тощо Ось чому організаційна поведінка і задоволеність персоналу Сьогодні вони стикаються з безліччю випробувань і злетів і падінь.
Якість організаційної поведінки залежить від спільної роботи менеджера, професіонала, офісного працівника і навіть оператора, а отже і отриманих результатів. У цьому полягає важливість взаєморозуміння, доброго поводження та поваги, оскільки окрім впливу якість життя, що розвивається на робочому місці, впливає на якість життя людей як такі.
Реклама
У цьому контексті ідеальним є створення середовища, де люди почуватимуться спокійно, мотивовано і зможуть працювати продуктивно та ефективно.
У цій статті ви знайдете:
Що таке задоволеність роботою?
Це загальне ставлення, яке має людина до своєї роботи, це ставлення ґрунтується на переконаннях, очікуваннях та цінностях, які кожен працівник формує на своїй роботі.
Реклама
Таким чином, ставлення підтверджує цінність, сприятливу чи несприятливу щодо людей, предметів чи подій, це показує, як кожна людина ставиться до чогось зокрема. Таким чином можна сказати, що задоволення від роботи Він визначається як поведінковий результат, який працівник подає до своєї роботи, за допомогою таких факторів, як тип роботи, начальник або керівник, колеги, зарплата, просування по службі, умови роботи на місці, тощо
Кожна людина може мати кілька поглядів, але лише ті, що стосуються роботи, впливають на задоволення персоналу, відданість роботі та лояльність до компанії, що заслуговує на організаційну поведінку.
Реклама
Працівник, який задоволений своєю посадою, позитивно ставиться до неї, відчуває відданість і ототожнення з компанією і робить все можливе, щоб рухати її вперед і представляти гідно, навпаки, незадоволений працівник виявляє негативне ставлення, принижує імідж компанії і працює лише з метою отримання оплати або винагорода.
Типи або рівні задоволеності персоналу
Згідно з аналізом задоволеності
Загальне задоволення
Це стосується середнього показника задоволеності, який працівник відчуває з різних аспектів своєї роботи.
Реклама
Задоволення гранями
Це стосується нижчого або вищого рівня задоволеності працівника, зокрема, щодо конкретних аспектів їх роботи Це визнання, переваги, умови, отриманий нагляд, колеги та політика бізнес.
Види задоволення відповідно до прагнень працівника
Прогресивне задоволення:
Це стосується рівня задоволеності, який зростає із рівнем прагнень працівника.
Реклама
Стабілізоване задоволення.
Це стосується задоволення, яке підтримує рівень прагнень працівника.
Звільнене задоволення.
Це стосується рівня задоволеності, який зменшує прагнення людини.
Конструктивне задоволення
Це стосується рівня задоволеності, який поступово покращується завдяки ініціативі покращити ситуацію із незадоволенням.
Фіксоване задоволення
Це стосується рівня задоволеності, який зберігається з часом, оскільки прагнення працівника не виконуються і нічого не робиться, щоб змінити ситуацію.
Псевдо задоволення або задоволення, що подає у відставку
Це стосується рівня задоволеності, який підтримується, нічого не робиться, щоб змінити ситуацію, і сприйняття реальності спотворюється.
Як вимірюється задоволеність персоналу?
Задоволеність персоналу можна виміряти, вивчаючи та спостерігаючи за поведінкою та ставленням працівника, як зазначено раніше задоволений працівник матиме позитивне ставлення, а незадоволений навпаки - ставлення негативний. Незадоволений працівник - це той, хто постійно відсутній, робить свою роботу погано, грубий і гіркий з колегами.
Однак існують інструменти, які використовуються для вимірювання та вивчення того, як людина ставиться до своєї роботи.
Одним з найпопулярніших інструментів є опитування або опитувальник задоволеності роботою, який використовується компаніями для вимірювання сприйняття працівником того, що відбувається на робочому місці, начальника, управління людськими ресурсами тощо.
З іншого боку, є також певні показники задоволення від роботи, які слід враховувати при вимірюванні задоволеності працівників, серед яких:
- Командна робота, згуртованість групи, спілкування з колегами.
- Відносини працівник - начальник - керівники, мотивація, що здійснюється керівництвом різних робочих груп, зворотній зв'язок між різними рівні в організації.
- Характер роботи, різні навички, необхідні для роботи, вплив на інших робітників та результати.
- Умови праці, відповідність зарплаті та запропоновані проблеми.
- Умови добробуту, пристосування роботи до потреб та розвитку особистості кожної людини, узгодження з графіком, харчування, транспорт, стан здоров'я, транспорт, культурний розвиток, особистий та професійний ріст та безпека в Росії робота.
На закінчення можна сказати, що елементи бізнесу, що призводять до прибутковості, починаються з належного управління людськими ресурсами, досягнення більшого задоволеність працівників а отже і більш висока продуктивність.
