Предотвратяване и намеса на тормоз на работното място

Европейската агенция за безопасност и здраве при работа предложи поредица от общи препоръки за предотвратяване на тормоза на работното място, и счита, че предотвратяването на мобинг е основен елемент за подобряване на трудовия живот и избягване на социалното изключване и обмисля приемането на мерки на етап рано, за да се избегне разрушителна работна среда, така че работодателите не трябва да чакат жалби от работодатели. жертви. Продължете да четете тази статия за Психология онлайн, ако искате да научите повече за предотвратяване и намеса на тормоз на работното място.

Предвид тези намерения на Европейската агенция, изглежда очевидно, че това ще бъде необходимо зряло участие, отговорни и етично обвързани с компании и работници. Конкретните предложения на Европейската агенция са:

• Предложете на всеки работник възможността да избере начина за извършване на работата си.
• Намалете обема на монотонните и повтарящи се работни места.
• Увеличете информацията за целите.
• Развийте демократичния стил на ръководство.
• Избягвайте неясни спецификации на функциите и задачите.

Препоръки за създаване организационна култура с норми и ценности срещу тормоза на работното място са следните:

• Насърчавайте разпространението на значението на тормоза на работното място.
• Проучете обхвата и естеството на проблема с тормоза на работното място.
• Формулирайте ясни насоки за насърчаване на положителното социално взаимодействие, което включва:

1. Етичният ангажимент, както от страна на работодателя, така и на работниците, за насърчаване на среда, свободна от тормоз.
2. Обяснете видовете действия, които са приемливи и тези, които не са.
3. Установете ценностите и нормите на организацията и последиците и санкциите за неспазване на нормите.
4. Посочете къде и как жертвите могат да получат помощ.
5. Гарантирайте правото да се оплаквате без отмъщение.
6. Обяснете процедурата за подаване на жалби.
7. Посочете ролята на директора, ръководителя, партньора за контакт и подкрепа и представителите на синдикатите.
8. Предоставяйте данни от консултантски услуги.
9. Осигурете помощ на жертвата и тормоза.
10. Поддържане на поверителност.
11. Не излагайте излишно жертвата на конфронтация с агресора.
12. Слушайте и двете страни обективно и без пристрастия.

Следователно е удобно поставете някои цели:

• Извършвайте ефективно разпределение на норми и ценности на всички нива на организацията, например чрез ръководства за персонала, информационни срещи, бюлетини и др.
• Осигурете начини за разрешаване на конфликти обективно и демократично.
• Уверете се, че всички служители познават и спазват нормите и ценностите на организацията.
• Подобрете отговорността и компетентността на ръководството при справяне с конфликти и комуникация.
• Установете независими контакти с работниците.
• Включете работниците и техните представители в оценката на риска и предотвратяването на тормоза на работното място.

Около половината от работниците, подложени на мобинг се отнасят до психологически или физически последствия. Следователно, ако се открият ситуации на тормоз на работното място, не трябва да се чака появата на щети, за да се установят превантивни стратегии. В този смисъл някои фаДобри прогнозни показатели за тормоз на работното място:

• Кратката продължителност на тормоза или спирането му възможно най-скоро.
• Ниската интензивност или честота на тормоза.
• Социална и семейна подкрепа.
• Разпадането на безпомощността и парализата чрез активна стратегия за справяне.

Има някои фактори, които увеличават ефективност на работника да се изправи срещу мобинг (Leymannn, 1996):

• Добра физическа и психическа форма.
• Самоувереност.
• Подкрепата на семейството и социалната среда.
• Икономическа стабилност.
• Способността за решаване на проблеми и сръчност в социалните умения.

Перес Билбао (2001) посочва, че личността на жертвите изглежда релевантна в начинът да се изправим пред мобинг, и че справянето с поведението за решаване на проблема и за контролиране на емоционалните реакции е по-ефективно от поведението за избягване.

По отношение на оцеляването на тормоза на работното място, бихме могли да кажем, че те имат две различни части; от една страна, тази на стратегиите за справяне с мобинги, от друга, лечението на последиците, които тези поведения са причинили на жертвата. Вече са наблюдавани най-често срещаните патологии на мобинг, чието фармакологично лечение, когато е необходимо, не трябва да се различава от подобни състояния, независимо от причината, която ги е породила.

Ето няколко стратегии, които могат да бъдат полезни за преодоляване на мобинг:

• Идентифицирайте проблема с мобинг, обучение и обучение по въпроса.
• Документирайте и запишете поведението на тормоз, което е обект, възможно най-скоро.
• Публикувайте публично поведението на тормоз, което се получава в неприкосновеност на личния живот и в тайна, и ги съобщавайте на колеги, шефове, мениджъри, съветници, семейство и приятели.
• Извършвайте емоционално дезактивиране, като избягвате да реагирате с атаки.
• Контролирайте и насочете гнева и негодуванието (гневът е съюзник на побойника).
• Бъдете напористи, отговарят на клевета и разрушителна критика, макар и без пасивност или агресивност.
• Защитете данните, документите и файловете на самия работник, като се доверите на манипулативния капацитет на тормозещите.
• Избягвайте социалната изолация, общуване и правене на развлекателни дейности.
• Избягвайте самообвинения и ако се случи, използвайте механизми за екстроекция.
• Не се опитвайте да убеждавате или сменяте тормозещия.
• Не изпадайте в инхибиция, нито при парализа, говорене за тормоз и изразяване на емоциите (смях, плач), които поведението им провокира.
• Увеличете професионалното обучение и бъдете в течение, като посещавате курсове за обучение и преквалификация.
• Поискайте медицинска помощ, психологически и правен, за разработване на терапевтичен план с мерки за превенция, лечение на наркотици, отпуск по болест и др., както и правния подход.
• Игнорирайте сталкера като форма на окончателно освобождение.

Освен това компаниите трябва да предпочитат:

• Социална помощ на засегнатото лице чрез доверен колега, фирмен лекар, служба за превенция на професионалния риск или в извънработна среда.
• Разпознаване от организацията, че тези явления могат да съществуват.
• Планирането и проектирането на социални взаимоотношения в компанията като част от нейната корпоративна култура.
• Възможността да има в рамките на компанията a помощна служба на работниците.
• Внимание към недостатъци в дизайна на работата, към поведението на лидерите и към социалната защита на личността чрез ясни, писмени и публични правила за разрешаване на конфликти.
• The разработване на протокол за действие за превенция и грижи в случай на тормоз на работното място.

Справям се със мобинг носи важно лично усилие и преминават през няколко фази, тъй като изисква идентифицирането на проблема като мобинг, емоционално дезактивиране, което се състои в разпознаване, анализ, противопоставяне и разрушаване на защитни механизми като интроекция (самоинкриминация) и отричане. След като тези механизми бъдат деактивирани, човек трябва да е в състояние да се изправи и да реагира на поведението и извращенията на тормозещия, без да развива чувство за вина или срам; тоест, изтласкване на вина, култивиране на асертивност и комуникативни умения и възстановяване на самочувствието и самочувствието (Виана и Гил, 2003)

Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.